Отзывы пользователей

AO «Kaspi Bank»

Отзывы (377)
от

★
Заказала ламинат через каспимагазин, оплата была сразу. Ни ламинат ни денег теперь нет.
уже месяц жду доставки ламината. Звонки в банк не помогают, поставщик передал товар курьерам на следующий день после заказа. Уже куча заявок и ни какой реакции, кроме разных отговорок. Прошел месяц заявка сама по себе отменилась, якобы курьеры отменили. Как это так, при этом деньги не вернулись. А менеджер банка единственное ,что может сказать "это естественно". Не ожидала такой подставы от каспи банка.
от

★
Отстой фу фу
7жылдай каспи банктин клиентимын бир просрочка жасамадым
3-4кун толем жасай алмай жатырмын звандап кылгынып олип жатыр не деген сумдык
Кароче каспиден ешкимге совет бермеймин кредит алуга жоламандар
от

★
Касспий ред
Я уже 2 года как пользовалась услугами Касспий банка, и карта Касспий голд есть, и депозит есть, и Касспий ред есть, так как сами банковские сотрудники прям порекомендовали и чуть ли ни навязали карточку Касспий ред. Так вот не давно мне выставили счет по Касспий ред, и у меня идет просрочка на 6 дней, так как зарплата до 30 числа каждого месяца у нас в организации, так эти менеджера меня просто достали и в выходные и в будние дни звонят по утрам, да я как то не против, это их работа, но зачем угрожать то, притом каждое утро )))). Это меня даже забавляет немного)))), мне дипломированному юристу угрожает менеджер в банке, да хоть сделайте уже что нибудь, хорошо угрожать то. У меня уже 2 раз проблемы с этими картами рассрочки, думаю прекратить быть клиентом этого банка. Касспий банк нанимайте уже более образованных менеджеров или хотя бы чтобы с речью все в норме было, а то уже совсем позоритесь, или придумайте пенью на каждый день просрочки, а то от ваших этих тупых звонков и абсолютно несуразных угроз, вообще уважение теряете.
от

★★
Мелкие "воришки"
Банк постоянно ворует мелкие возвратные средства. Постоянно покупаю на али экспрессе. Бывает что приходится возвращать средства по спору. Суммы порой не значительные 2-3 доллара. Но эти средства банк не возвращает клиенту, Операцию возврата визуально показывают, но физически деньги на карту не возвращаются. Споры с глупыми и хамоватыми менеджерами ни к чему не приводят. Видать так банк решает свои мелкие проблемы. Несколько раз пытался им донести, но в ответ получал какие то глупости и хамское отношение. Судя по всему в этом банке умеют считать как во всех банках, только для личной выгоды. В целом сервис хороший и удобный, но вот эта мелкая пакость портит все желание продолжать и работать с этими "воришками". Отслеживайте все свои движения по картам иначе потом будет поздно что либо им доказывать. Хотя им вообще что-то доказывать не имеет смысла. Видимо рассчитывают что суммы мелкие и клиенты не будут сильно спорить. Кстати когда обратился в колл центр, мне сразу сказали что 2 дня у них были сбои и может по этому не отражалсь(каждый раз они говорят одно и тоже) . но после позвонили хамские менеджеры и начали грубить...в общем 2 балла этому банку не более...
от

★★
Плохо
Юр. отделение на Шарипова в Алматы работает плохо. Сотрудница, оформлявшая создание расчетного счета для ИП допустила грубые ошибки: 1) Не смогла пояснить, что означает статуст "резидент/нерезидент". 2) В анкете неправильно указала гражданство. 3) Неправильную анкету со ВСЕЙ моей персональной информацией порвала пополам и положила в мусорную корзину. Что такое шредер, она, по ее словам, не знает. Что такое персональнные данные и кому они могут быть нужны, наверное, тоже.
от

★★
Несие жайында
Маган сонша пенья костыныздар? Енди неге оны алып тастамайсыздар.? Президент уким шыгарды Енди пеньяны алып жане артык акшаны кайтаруларынызды сураймын. Немесе Президенте хат жолдаймын
от

★★★★★
Про Kaspy.kz
Каспи магазин- мой любимый!!! На сайте можно выбрать любой товар, и никакие бумажки подписывать не надо, доставку можно оформить или прийти в магазин и просто забрать товар. Недавно мне понадобилась небольшая сумма (150 тыс) очень срочно, и вдруг я вспомнила, что в Каспи приложении видела кредит наличными онлайн- отправила заявку, через 2минуты я довольная и счастливая уже снимала деньги в банкомате Каспи! Хотя в тот же день я обратилась в Халык банк, где получаю з/п- на руки дают на 15тыс меньше, и не имеешь права досрочно погашать в течении 6мес еще день ждать надо ответа! Не знаю почему так много негативных отзывов о Каспи, это мой любимый банк, и он всегда меня выручал ???
от

★★
Каспий голд
Без предупреждения банк снял 1995 тг за пользование картой, при открытии карты об этой акции никто не сообщает. Считаю СЛИШКОМ большая сумма. То есть все начисленные бонусы забирается обратно. Еще раз убедилась - бесплатным может быть только сыр в мышеловке
от

★★
Плохо
Кредит не дают никак сколько раз.отправлял заявку не одобряют
от

★★
Работа в отделении
Отделение капий банка саганак 10 Нур-Султан. Указано работают до 20ч. При этом электронная очередь не работает, вызывают по бумажке. Детки плачут. Клиентов принимают только 2 менеджера. Получается чем больше клиентов у банка т5м ниже сервис. На сайте указано ожидание "30 минут" требуется исправить "свыше 30 минут"
от

★★
Отзывы
Брал кредит 750тыс.оплатил досрочна потом 800тыс.оплатил через 3 дня.потом 500тыс.оплотил через 2 недели. Теперь вообще недают почему?
от

★
Взял в кредит деньги.
Взял в кредит в Каспи банке 1000000 тенге на три года переплата 880000 тенге получается 88% процентов у них выходит .Хотел задать вопрос начальнику отделения почему такой процент по кредиту сказал что они не считают ,а считают в головном офисе .Короче больше у них кредит брать не буду .
от

★
Курьерская служба магазина
Сделала заказ в магазине Каспий 10.05. Было написано, что товар будет доставлен 11,05. Тут же пришло смс, что заказ принят и товар передан в курьерскую службу магазина. Сегодня 13.05. От курьеров ни звонков, ни сообщений. В самой курьерской службе телефон городской не берут. Передо мной извиняются операторы 5555, хотя полностью вина курьеров. Пусть хоть какая-то реакция курьеров будет если они задерживают товар!!!!
от

★★★★★
Отличный банк
Мне очень нравится этот банк-потому что он очень удобный-у него сервис разнообразный,множество подарков в виде бонусов,скидки,магазин,не перечесть,какие разнообразные здесь услуги!!! Я буду голосовать за этот банк. Еще бы зарубежом пользоваться карточками и банком!!!Да,другие банки тоже хорошие есть, я пользуюсь,например Халык банком,пенсионеры получают там пенсию.Но этот банк такой своеобразный и ненавязчивый!!!Желаю дальнейших успехов банку и его сотрудникам!!!
от

★
Уведомление
Добрый день! Хотелось бы сказать это больше предложение чем отзыв или жалоба. Написал заявление месяца 1,5 назад. Ответ был готов но банк не отправил не смс уведомления ни через интернет банкинг ни через почту. Очень неудобно так как этот документ нужен для органов внутренних дел. Был бы рад тому чтобы вы исправили этот нюанс. Клиент каспи банка! Всего доброго! Заранее спасибо!
от

★★★★★
Лучший банк в РК
Незнаю че там кому не нравится и че вы там наворачиваете являюсь клиентом банка уже 10 лет и проблем никаких не было, всегда идут на встречу, и обслуживание там отличное и по телефону и в отделении! Главное платить вовремя вот и все, а не уверены то лучше вообще не берите кредиты!
от

★★★★
Хорошо
Здравствуйте!
Мой сын брал у вашего банка кредит просрочкий идут можно зделать графика погашение подругому.он не работает.
Можно зделать оптимальный кредит???
Мой почта mominova_1971@mail.ry
от

★
Каспи снял сам деньги с моего счета
Около года пользуюсь каспи голд. На днях со счета пропало около 37 000 тенге. Обнаружила сама. В истории ничего нет. В кол центре не компетентные сотрудники ничего разумительного ответить не могут, ссылаясь на то, что в их истории тоже ничего нет. Отправили заявку в техотел, молчание. Пошла в головной в Астане, Алия специалист по работе с клиентами, найдя причину изчезновения денег, посоветовала ждать 5 дней. Позвонила сама на 6й день в тот же колцентр, ответили, это не мы, оказывается виноваты, а Халык Банк. Вы на сайте ктж брали билеты, вот они и решили просто так забрать с вашего счета деньги. На вопрос как абсолютно другой банк может снять с Каспи счета деньги, опять логически объяснить ничего не могут. Посоветовали ждать до 30 календарных дней. После настоятельно беседы с начальником отдела по работе с клиентами Эммой, пообещала узнать и перезвонить. Ждемс... Мораль такова, что деньги в Казахстане лучше держать в 3х литровой банке. Никакой защиты клиентов, никакого сервиса!
от

★★★★★
Банкоматы
Руководство Каспий банк, убедительная просьба! Поставьте пожалуйста один банкомат на пересечении Шаляпина-Яссауи в какой нибудь магазин!
от

★★
И эта жалоба лишь "капля в море".
Не рекомендую! Ваши не компетентные сотрудники позор для вашего и без того не авторитетного Банка! Менеджеры каспий банка, не могут ответить внятно, конкретно на какие то возникшие вопросы клиентов, не то что помочь с решением возникшей ситуации или же проблемы, при этом не признание своего хамского и не профессионального отношения к клиентам. Там где работают, люди, сами не понимающие свою системы работы, не могут стать лучшими! Не советую этот банк! Старайтесь держатся подальше!Всем мира и добра!

Оставить отзыв