добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
В случае если Ваш вопрос актуален. Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
В случае если Ваш вопрос актуален просим Вас написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Дело в том, что мы не используем процентную ставку в расчетах по кредиту, а указываем переплату за весь период. Она рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной суммы и срока кредита.
Вы можете отправить письменное заявление и фотографию удостоверения личности с 2-х сторон на почту office@kaspi.kz, для рассмотрения изменений условий кредитования. В шапке заявления необходимо указать: АО "Kaspi Bank", от ФИО полностью, ИИН, адрес проживания и контактный номер телефона.
Для написания заявления понадобятся подтверждающие документы. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: VK, Instagram, Facebook, Twitter. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении рассрочки.

К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита/рассрочки принимает автоматизированная cистема Kaspi.

В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Всю информацию по акциям Вы можете уточнить на Kaspi.kz в разделе "Акции".
В случае, если Вам некорректно начислили бонусы, то просим написать нам в личные сообщения на любую из социальных сетей. Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую их официальных страниц Kaspi.kz. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Годовое обслуживание по карте Kaspi Gold списывается один раз в год. Скорее всего, ранее на карте было недостаточно средств и сумма годового обслуживания не списалась.
Как только появляется доступная сумма на карте, годовое обслуживание списывается.
Для точной проверки, просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Вы можете написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Рекомендуем проверить сервис «Сообщения» в мобильном приложении Kaspi.kz, чтобы проверить наличие сообщений.
Также, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь. Мы передали обращение соответствующему отделу. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита.
К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности.
Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Контакты необходимы для подтверждения данных, которые Вы указываете в анкете при получении кредита.
Обязательства по кредиту контактные лица не несут. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Наблюдался технический сбой системы.
В настоящее время работа всех сервисов Kaspi.kz восстановлена.

Сейчас доступны все операции, в том числе платежи, переводы, снятие и пополнение в банкоматах других банков. Могут быть задержки при доставке сообщений, но мы это тоже поправим в ближайшее время.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Мы проведем анализ причин технического сбоя и сделаем все, чтобы подобное не повторилось. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)