Отзывы пользователей
Kaspi.kz Популярное
Прошу обратить внимание, что при первом разъясняющем ответе банка сократилось бы количество моих обращений ( каждый день по одному) и подобных мне клиентам. И соответственно нагрузка на сотрудников банка. Очень надеюсь что периоринтанция к клиентам банка изменится и количество плохих отзывов сократиться.
Также общаясь со многими ИП, которые в надежде на работу в Каспи магазине на первом этапе открывают ИП, а потом из-за отказа о сотрудничестве вынуждены закрывать ИП. Так может стоит поменять процесс и проверку сотрудничества поставить на первый план с заботой о людях которые пытаются заработать.
Здравствуйте, Оксана! При создании продуктов и сервисов, а также правил работы с ними мы в первую очередь беспокоимся о своих клиентах. Именно поэтому мы оставляем за собой право блокировки партнёров для проведения всех необходимых проверок. Также мы всегда даём возможность ознакомиться со всеми правилами партнёрских отношений. Потенциальным партнёрам не придётся заранее открывать ИП для изучения правил, ведь они имеются в общем доступе в сервисе Kaspi Гид мобильного приложения Kaspi Pay. Если у Вас остались нерешённые вопросы с Kaspi, то просим связаться с нами в социальных сетях. Наши страницы доступны по ссылке: (Ваш #KaspiГид Рамазан)
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Пожалуйста, отправьте свой ИИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы непременно постараемся во всём разобраться.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
(Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Куляш, напишите нам, пожалуйста, Ваш ИИН в личные сообщения любой социальной сети. Мы непременно проверим информацию и постараемся помочь Вам. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Отвратительное обслуживание юр лиц, ПОЛНЫЙ игнор. Сотрудники не отвечают.
Инстаграм Не отвечает. Дозвониться невозможно, одутловатый робот просто посылает и отключает :)
Будем менять банк и другим советуем!
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите свой nickname в Instagram. Мы проверим информацию и обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)
Сіздерге үлкен рахмет айтқым келеді.
Мені алаяқтық жолмен алдап ақшамды алмақшы болған кезде сіздердің адамдарыңыз хабар бергені үшін өте үлкен рахметімді айтамын.
Жұмыстарыңызға сәттілік тілеймін.
Әрдайым тұра жолдан адастырмасын Алла тағала.
Каспий банк өрлей берсін
Сәттілік тілеймін сіздерге.
Добрый день! Нам жаль, что Вам отклонили заявку на вступление в клуб Kaspi Red. К сожалению, точные причины отказа мы не можем сообщить. Решение принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Ислам)
Добрый день! Пожалуйста, напишите нам полное описание проблемы в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. Ссылки на наши страницы:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/
Надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение. (Ваш #KaspiГид Ислам)
Добрый день! Нам жаль, что Вам не одобрили заявку по кредиту. Мы не можем сообщить точную причину отказа, но сообщаем, что мы выдаём и одобряем кредиты, но уменьшили уровень одобрения. Мы всегда это делаем, когда возникает нестабильная экономическая ситуация.
Мы заботимся о финансовом положении наших любимых клиентов и не хотим, чтобы Вам было тяжело платить по кредитам. (Ваш #KaspiГид Ислам)
Добрый день! Нам жаль, что Вам не одобрили рассрочку. Мы не сообщаем точные причины отказа. Решение по кредиту принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. Рекомендуем подать заявку повторно через 2 недели, за это время кредитная история обновляется. (Ваш #KaspiГид Ислам)
Добрый день! Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита. Решение принимает автоматизированная система Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от кредитной истории и платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Ислам)
Добрый день! Это глупости. Не верьте слухам. Мы никогда не подводили казахстанцев. Kaspi.kz стабилен как никогда, и впереди у нас много планов по созданию сервисов, которые сделают жизнь наших любимых клиентов еще лучше и проще.
Мы выдаём и одобряем кредиты, но уменьшили уровень одобрения. Мы всегда это делаем, когда возникает нестабильная экономическая ситуация.
Мы заботимся о финансовом положении наших любимых клиентов и не хотим, чтобы вам было тяжело платить по кредитам. (Ваш #KaspiГид Ислам)
Добрый день! Такие ситуации бывают во время резких колебаний курса. Объясним подробно.
В момент покупки мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее мы отправляем платеж в международную платежную систему – например MasterCard. Система передает этот платеж банку получателя. Банк получателя должен в ответ прислать нам через MasterCard подтверждение – платеж получен. Обычно это занимает 3 дня, иногда больше. Только получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку.
По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу. Пока мы ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться. Значит окончательная сумма покупки тоже изменится – увеличится или уменьшится.
В последнее время было несколько резких скачков курса иностранных валют. Поэтому в момент списания платежа товары стоили дороже, чем в момент оформления покупки. С этой ситуацией столкнулись клиенты всех банков. (Ваш #KaspiГид Ислам)
В колл центре обещают исправить ситуацию и вернуть карточку, но до сих пор нету прогресса. Даже не могут выдать информацию когда будет следующая инкассация.
I don’t recommend you to use the kaspi bank ATM, our foreign bank card (citibank) was swallowed and it’s already more than 5 days we can’t get our card back.
Good that we had Apple Pay, otherwise we will be left with no money!!
I already did almost 6-8 calls to the call center, they promise me to get back the card, but till no no progress.
Avoid using them ATM.
Добрый день! Просим нам свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ислам)