Отзывы пользователей

AO «Kaspi Bank»

Отзывы (362)
от

★
Ужасный оператор
20 шилде куни 9999 га хабарластым Сымбат операторы жауап берди, заявка калдырдым, уш кунин ишинде карастырамыз, хабарлассаныз заявканызды баска операторларда корип жауап айтады деди. Бугин 23 шилде кайттан хабарластым Рахимбаев Нурым операторы жауап беруи мулдем унамады кандай заявка толык жазылмаган енди 15 кун ишинде карастырамыз деп еки соледи Каспи банктын атыннан. Маган тез арада жауап керек уш кун ишинде айтамыз дегенсиздер десем, мен емес айткан деп шыкты. Сосын мына карысып калганды ошириндерши деп ар жагыннан биреулерге сойлеп жатты. Маскара кандай жумыскерлер истейди клентпен дореки сойлеип менимен сойлескени унамады миндет кылып.
от

★
Осторожно они мутят все
Кредитная история на высшем уровне. Лояльный клиент на этом банке. Хотел взять 50 тыщ на три месяца, отказали. Зп 120 тыщ. Не понял че за прикол))) короче опустился банк перед глазами ниже плинтуса))))
от

★★★
Каспи ред
Пользуюсь каспи ред уже год, хотелось бы чтоб как в халык банке по карте каспи лайт на 12мес в рассрочку давали, а ни на 3мес.В остальном все устраивает, вот только странность одна у меня кредиты в каспи банке года полтора на 10.000в мес плюс по касри ред от 3000.до 15000в мес и ни одной просрочки, а какой то мелочный кредит на 100.000 не одобрили
от

★
КАСПИ-Банк ликвидировать надо с РК!!
Банк - работает нарушая Гражданский Кодекс и права граждан РК. Договор о займе я не имею.и никогда не брала кредит, единственно Каспи-ред карточку и то вернула.Но тем не менее этот Банк наглым образом сообщает мне что член какого то я их клуба автоматически стала и должна оплатить 11000тг, Не пойму что за нахальство вообще? где составленный и подписанный Договор между лицами? набрали кучу придурков сотрудников к себе, то есть аферистов вышей марки, что Остап Бендер отдыхает? их Генеральный директорвидимо и Суд подкупает ? Раз столько жалоб имеется на действие БАНКА! А ему море по колено и дальше продолжается ???
от

★
Плохое обслуживание клиентов на kaspi.kz
Несколько лет я клиент каспи банка,в последнее время не знаю,что случилось,не получаю смс уведомление на телефон,звоню операторам ссылаясь друг на друга, каждый раз кормят обещаниями с завтрашнего дня,сколько дней не могу получить ответ на свой вопрос,хотя раньше без проблем приходили смс уведомления на телеофон,надеюсь получить положительный результат
от

★
жалоба на работу филиала Астана
Нессколько лет пользуемся услугами Вашего банка.Не скажу,что супер,высокие проценты.Но иногда выручает.Берем обычно бытовую технику.Возмущена обслуживанием в Астане,на Победе,ТД "Азат". Сегодня хотела кредит, но чего мне этого стоило.Банкинг не принимает 500 тенге,попросила менеджера помочь,поскольку большую часть суммы вложила.Ждала ее 5 минут.Она поосоветовала обратиться в кассу.Две кассы,работает только одна.Зал полный.Передо мной женщина только подала бланк заявления.Я попросила разменять 2 тысячи тенге,но кассир отказала.В итоге простояла с 16:00 до 16.15.Причем в грубой форме попросила отойти.Очень обидно и сильно разочарованпа вашими сотрудникамиү
от

★★
Каспи ред
2 месяца проблема с картой ред, оплата не проходить, на пост терминале выходить надпись, заберите карту. А банкомат показывает доступную сумму, коол центр много раз звонил, и обращался в отд банка. Толки нету, одно и тоже вопросы задают. Элементарную проблему не может решить .
от

★★★
бу
Постоянный клинет Каспий банка. Но когда вышла на просрочку всех родственников обзванивают. Это уже слишком. ТАК ЧТО УВ. СОТРУДНИКИ БАНКА ПЛИЗ ЗВОНИТЕ УТРОМ РАЗ И ВЕЧЕРОМ.
от

★★★
Что делать
Досрочно погасила 2 кредита в каспий банке на общую сумму 400000тыс. Хотела взять еще кредит на большую сумму,а мне уже в четвертый раз отказ! Почему? И дадут ли вообще теперь мне в этом банке кредит?
от

★★
У кого нибудь было такое??
Сегоднч поступил перевод на
карту каспиголд, нужную сумму сняла, потом по мелочам перевела куда то, и на карте оставалось 3000 тенге, через минут 30 проверяю карту а там показывает -7922 тенге, якобы задолженность моя. Втф? Какая задолженность?! Я всего как 2 недели пользуюсь каспиголдом... что за причина? Может ощибка в приложении подумала, пошла в банкомат и все также
от

★
чего же хочет этот банк?
Раньше с каспи-банком у меня проблем не было. Брала пару раз товарные кредиты, потом карточный (кто это прошел, тот меня поймет), потом деньгами 1 000 000. Брала на два года, отдала досрочно. Когда через пять месяцев пошла взять 150 000, дали только 120 000. И это после миллиона. Отдала вовремя. Прошёл ещё год. Пару раз звонили из банка и как у постоянного клиента проводили опрос, как обслуживание и т.д. Тут срочно понадобились деньги. Пришла в банк, в кредите отказали без объяснения причины. Сделала ещё раз запрос на кредит через неделю. Опять отказ. И сумму не уменьшают. Просто отказывают без объяснений. И этот банк дорожит своими клиентами? Тем, кто платит вовремя, отказывают. Зато, когда сидела в очереди, при мне два человека на терминалах смотрели свои проссрочки по 470 000 и 620 000. И чего добивается этот банк? Потеряет всех хороших клиентов, остануться только те, кто не платят.
от

★★
я бы не посоветовала этот банк
С каспием в плане обслуживания всё очень тяжко. Маленькие душные отделения, очереди на несколько часов, тугие менеджеры, которые не понимают, что от них хотят, путаются в своей работе и не умеют внятно общаться. Один менеджер так и не смог по информации из бухгалтерии привязать карточку к зарплатному проекту, другой - не понял, зачем надо её привязывать, когда я просила это сделать. Мобильный банк тоже вызывает нарекания. Через приложение так и не получилось добавить мою карточку, выдавало ошибку, что срок действия карты истёк, хотя это не так. Хорошо что с компьютера получилось зарегистрироваться и привязать карту, а то опять пришлось бы общаться с невменяемыми менеджерами. Обратной связи ни в приложении, ни на сайте нет. Видимо, не хотят афишировать, что люди о них думают. В общем, всё грустно. Сама бы я ни за что не выбрала этот банк, пользуюсь только потому что навязали на работе.
от

★★★★★
Самый лучший банк из имеющихся в Усть-Каменогорске!
Не перестаю удивляться продвинутости Каспи Банка! Одни плюсы в их работе с клиентами! Процент высоковат, не спорю, но кредит можно получить всегда! Во всём идут навстречу, всё так удобно и просто, специалисты подсказывают и объясняют без раздражения. А уж Каспи Кошелёк - это вообще, любовь всей нашей семьи! Платим коммунальные услуги не выходя из дома - всё настолько легко и просто! Теперь делаем покупки в кредит не выходя из дома - супер! Спасибо большое за такое отношение к простым людям, за тот комфорт, который вы создаёте!
от

★★★★
Пишу объективно
Хороший банк, если вам срочно нужна материальная помощь в небольших суммах (до 300 000тг). Т.к. особых требований для оформления кредита нет, то и соответственно условия кредита не щадящие. Лично меня часто выручает, когда срочно нужны деньги на короткий срок. То, что звонят и предупреждают думаю правильно, потому что сама иногда забываю какой срок оплаты. До просрочки слава Богу еще не дошла, да и они в таком случае не достают. Теперь о минусах: думаю им стоит давать более низкие проценты постоянным клиентам банка, у которых хорошая кредитная история, бонусы может предусмотреть. Проценты всегда высокие, не дай Бог просрочишь три шкуры сдерут. Поподробнее расскажу об истории с Каспи ред. Открыла в прошлом году, как только карта появилась. Думала, мало ли что пригодится. И пригодилась. Год пользовалась в свое удовольствие. Просрочек нет, сверху процентов нет, комиссии ноль, все просто и понятно...думала я)) Ровно через год в списках покупок из ниоткуда появляется сумма 13 995 тг (Клубный взнос). Тут то до меня и дошло в чем подвох. Т.к. я за год сделала покупку больше 150 000тг, мое годовое обслуживание карты (Клубный взнос как они ее мило завуалировали) вышло на круглую сумму. До этого момента об этом ни один консультант, ни сам банк не ставил меня в известность. Позже нашла в брошюрках об этом информацию, написанную мелким шрифтом)) Но и они оказались в неловкой ситуации, т.к. когда я оформляла карточку сунули мне договор (сейчас уже без договора выдают карточки), в котором ни слова о таких беспрецедентных условиях. Звоню оператору, объясняю ситуацию. Единственное, что она мне могла предложить, это оплатить за раз все свои покупки и закрыть карточку. Вот какое большое спасибо мне сказал банк, за то что я являлась их клиентом (с очень хорошей историей). Так что, всем быть очень внимательными
от

★
Обслуживание отделение
Добрый вечер!!! Обслуживание долгое ужас 2 часа сидеть в очередь. Менеджер работают медленно, зачем в отделение каспии гид если консультацию даёт менеджер. Каспии гид сидят. Что на45 аптеке. Что на Виноградова обслуживание даёт худщее
от

★
Кредиты просрочки
Здравствуйте, я всегда радовалась , что есть такой банк как каспи , всем всегда предлагаю этот банк , но вот у меня 2 раза вышла на просрочку ,1 раз закрыла через 5 дней после считая с последнего дня закрытия , по каспи Ред сумма около 35000 29.05 должна была закрыть , 30.05 звонят с кредитного отдела и говорят что завтра отправим в кредитное бюро для взыскания и кредитная история испортится закройте сегодня до 20.00 я им объясняю , что 05.06 заплачу , нет все вы 2 ой раз на просрочке , позвонила в колл центр , они мне дали ещё один день , что будет если не успею закрыть , и я не убегаю же от уплаты , есть знакомые которые не платят сумму больше и ничего но из-за 34766 тенге с штрафом это , смешно же , как выйти из ситуации, помогите
daka02от

★
информация о переводе
16.04 на мою карточку каспий голд поступает сомнительный перевод с каспий депозита в размере 10 000 тенге,я обращаюсь в в колл центр 9999 что бы узнать, от куда и от кого поступила сумма, Но операторы не могут ответить откуда и от кого поступил перевод, я еду в отделение банка, где менеджеры так же не могут ни чего ответить, я пишу заявление на имя председателя банка, 27.04, с просьбой снять с моего счета данную сумму и отправить адресату так как банк не может мне письменно предоставить инфорцию об источнике этой сумм�! �. Заявление они рассматривают в течение 10 рабочих дней так мне сказали сотрудники банка, 24.05 я опять обращаюсь в банк так как прошел уже почти месяц, а ответа от них нету, мне отвечают что заявление в работе, а исполнитель Бижанова Айжан, сегодня уже 28.05 то есть прошел месяц, а результата никакого нету, деньги так и не сняты, данных об отправителе у меня нету,и карточку я закрыть не могу, так как там имеются средства. Являюсь клиентом банка уже несколько лет,активно пользовалась услугами банка, НО ТЕПЕРЬ ПОСЛЕ ЭТОГО ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ХОЧУ ПОДХ ДИТЬ.ЕСЛИ БАНК НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВ! ИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О МОЕМ ЛИЧНОМ СЧЕТЕ, ТО ЧТО ОН ВООБЩЕ МОЖЕТ,ПРОСТО СОВЕРШАТЬ СОМНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРЦИИ.
от

★★
0
Мне интересно ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ЧТО КАСПИ РЕД ОДОБРЯЕТ С 18 ЛЕТ, ЕСЛИ ПРИХОДИШЬ ТУДА, СИДИШЬ В ОЧЕРЕДИ. ОТПРАВЛЯЕШЬ ЗАЯВКУ И ТЕБЕ НЕ ОДОБРЯЮТ И НЕ ТОЛЬКО МНЕ!!!!! ЗАЧЕМ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ. СРАЗУ ПИШИТЕ ЧТО ОДОБРЯЮТ С 21 ГОДА. КАПЕЦ ПРОСТО.
от

★★★★★
Благодарность
Спасибо Каспи банку за то что выручает в трудную минуту. Не хватало на покупку квартиры 1 млн. Спрашивала в долг у знакомых и родственников , никто не мог выручить. Каспи банк меня выручил , и за это я очень благодарна этому банку.
от

★★★★
Товарный кредит с первоначальным взносом он-лайн
Здравствуйте! Хочу спросить, почему у Каспи нет функции при выборе товара он-лайн, о внесение какой либо процентной первоночалки??? Было бы круто, ведь иногда есть энноя сумма на допустим приобретение быт.техники , но ее мало, а банк кредит не оформляет на всю сумму, так внес % и готово(добавьте именно функцию с первоначальным %) и больше клиентов вам будет??????

Оставить отзыв