Kaspi.kz Популярное
Карта
Отзывы (496)
от
Максим
1/5
Я пытался связаться с ними через телефоны друзей, там клятвенно обещали, что это недоразумение и они решат данную проблему в течении СУТОК !!! Но пошёл ТРЕТИЙ месяц, увы мои телефоны Каспий так и не разблокировал.
Обычно так ведут себя обиженные девочки в пурвертатный период
Ответ представителя
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Для проверки необходима дополнительная информация. Просим написать нам в личные сообщения в социальных сетях, указав ИИН и номер телефона. Мы проверим информацию по Вашему обращению и постараемся помочь в решении вопроса.
(Ваш #KaspiГид Асанали)
от
Юлия
5/5
В этот момент я обратилась в Kaspi с заявлением на chargeback. И вот здесь я по-настоящему поняла, что такое клиентский сервис высокого уровня.
Реакция была моментальной.
Заявление приняли оперативно, всё объяснили спокойно и чётко.
Не было ощущения, что меня «футболят» или сомневаются в моих словах.
Kaspi сработал грамотно, профессионально и уверенно. Чувствуется, что банк действительно защищает интересы своих клиентов. Весь процесс прошёл корректно, без лишней нервотрёпки. И самое главное — деньги были возвращены.
Для меня это показатель высочайшего уровня сервиса и реальной заботы о клиентах. В ситуации, когда другая сторона пыталась запутать и оказать давление, Kaspi действовал чётко по процедуре и в рамках закона.
Благодарю команду за честность, скорость и профессионализм. Очень ценно понимать, что твои права защищены и что банк стоит на стороне клиента.
Обязательно буду рекомендовать Kaspi за их надёжность и поддержку. Это именно тот уровень сервиса, который вызывает доверие.
Kaspi.kz
от
Петр
1/5
Приносим извинения за доставленные неудобства, жалобу передали в Курьерскую службу, с курьером будет проведена работа."
Вот так ценят клиентов ...
Оставить отзыв Все отзывы (496)