Карта
Отзывы (488)RSS
от

★
Каспи магазин не публикует отрицательные отзывы
Заказал фирменный товар на Каспи магазин, причем на фото товар в фирменной упаковке. Вместо брендовых резинок для рогатки получил обычные дешевые резинки в простом полиэтиленовом пакете (!). Впервые встречаюсь с таким наглым обманом в интернет-магазинах.
Но проблема даже не в этом, мало ли мошенников бывает. Хуже, что Каспи магазин отказывается публиковать отрицательный отзыв, то есть покрывает недобросовестного продавца (у которого, кстати, высокий рейтинг в каспи магазине) и вводит в заблуждение покупателей.
Причину отказа в публикации отзыва мне так и не объяснили, хотя на препирательства с менеджерами Каспи гид ушло добрых две недели.
Вот такой у нас «замечательный» Каспи магазин!
Ответ представителя

Здравствуйте! Приносим извинения за долгую обратную связь.
Продавцам Kaspi Магазина категорически запрещено продавать подделки или отправлять товар, не соответствующий тому, что в заказе. При выявлении подобных нарушений, применяются ограничительные меры вплоть до полного прекращения сотрудничества. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь.

Что касается отзыва, то все отзывы о товарах и продавцах проходят проверку на соответствие правилам публикации. Она занимает 1 рабочий день. Если прошло больше времени, а отзыв еще не опубликован, причины могут быть следующие: https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/comment/q16372 (Ваш #KaspiГид Эльмира)

от

★★★
Криптовалюта
Здравствуйте. В 2021 году изучал криптовалюты, искал заработок на дому, в связи с ухудшением здоровья. Покупал и продавал криптовалюту, после чего заблокировали карту, счёт и судя по всему добавили в черный список. Хотя на данный момент на крипто биржах до сих пор пользуется каспи голд. Почему заблокировали именно мою карту? На момент сделки с криптовалютой деятельность, связанная с обменом криптовалют действующим законодательством не урегулирована, официально предпринимательскую деятельность по обмену криптовалют было вести невозможно в связи с отсутствием соответствующего закона. При этом, владение и реализация цифровых валют действующим законом не запрещены. Вразумительного ответа от менеджеров банка я не получил, заблокировали счёт без объяснения причин, на заявление о восстановлении Kaspi Gold приходит отказ, без объяснения причин.
Ответ представителя

Добрый день, чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

от

★
Обманывают клиентов
По непонятной причине, в который раз, не смогла войти в личный кабинет Каспи. Запрашивает вход и установку быстрого кода для входа. Я не хотела вводить код быстрого входа. Мне надёжнее вводить восьмизначный пароль, чем четырёхзначный код быстрого входа. Но, войти без него не дала программа. Позвонила оператору и она сказала, что потом в сервисах отмените код быстрого доступа. Я поверила оператору Нурбике, к сожалению, и ввела код. Оказалось, что его удалить невозможно! Нет такой опции. Мало того, что оператор меня обманула, так ещё и банку наплевать на нашу безопасность! Четыре цифры быстрого ввода легче и быстрее подобрать, чем пароль в десяток цифр. Они же украденные деньги не возвращают... Банку Каспи на безопасность наплевать!!!!! Удаляюсь полностью! Обнаглели совсем!!!!!
Ответ представителя

Добрый вечер, нам жаль, что Вы пришли к такому выводу и обязательно примем к сведению Ваше замечание. Добавим, что возможность входа по четырехзначному обеспечивает быстрый и беспрепятственный переход в приложение. Дополнительную безопасность обеспечивает пароль/код на устройстве клиента. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Оставить отзыв Все отзывы (488)