Карта
Отзывы (473)RSS
от

★
Не начислили бонусы за покупку билетов в сервисе каспи тревел
18 и 19 февраля купил билеты в сервисе каспи тревел, в общей сложности вышло 4 брони. При покупке билетов в сервисе отображалось, что после вылета получу бонусами 10% от стоимости билетов. Бонусы так и не поступили на мой счет.
Написал в тех. поддержку банка, 3 дня меня игнорировали, кормили завтраками и просто игнорировали, на третий день после моего очередного напоминания дали информацию, что бонусная программа была для меня недоступна и бонусы мне начислены не будут.
Т.е. банк использует бонусы для рекламы своего сервиса, но когда воспользуешься этим сервисов бонусы они могут и не начислять. Без учета бонусов гораздо выгоднее было купить билеты в другом сервисе, поэтому считаю действия банка обманом.

Номер обращения в банке - 1-138503884438.
Ответ представителя

Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. В случае актуальности Вашего вопроса просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz/

Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Варвара)

от

★★
Списание кредита не было
Здравствуйте у меня просроченный платеж по кредиту, на каспи голд закинули деньги он заблокирован, оттуда пол суммы сняли якобы в счёт кредита а по итогу кредит не списан и что теперь делать?
Ответ представителя

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Видим, что Ваш вопрос решён. Рекомендуем не допускать просрочек, чтобы сохранить положительную кредитную историю. Ведь чем она хуже, тем затруднительнее получить кредит в будущем.

Если у Вас имеются вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, будем рады Вам ответить. Мы всегда на связи на наших официальных страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Варвара)

от

★
отвратработа банка
мне кажется казахстанцам надо забирать свои деньги и уходить с этого банка крах его наступит очень скоро с каждым днем хуже обслуживание персонал очень груб хотелось бы назвать фамилию но он отказался назвать сидит , в кабинете 1/1 на входе в банк по наурызбай батыра угол абая в 9 утра перечислили премию к празднику собрали коллектив деньги не поступили на запросы обещали через час и дотянули до 16 часов так нельзя глава банка при получении ордена от президента обещал устойчивую и надежную работу а теперь наверняка снимут все и смоются к этому все идет
Ответ представителя

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими трудностями, и приносим извинения за то, что мы задержались с ответом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей Ваш ИИН и детали ситуации, с которой Вы столкнулись. Мы проведём проверку и обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Оставить отзыв Все отзывы (473)