Карта
Отзывы (362)
от

★
Неправомерные действия
Ужасное и безграмотное обслуживание. Более того операторы 9999 ведут себя не соответствующие. Врут наглым образом Отказались представляться в связи конфиденциальности личности. Бросили трубку дважды без каких либо объяснений или предупреждение. Вообще что за отношение к Клиенту. Сам банк одобрил кредит,но сотрудница совершила безграмотное действие а именно самоуправство. Сделала повторно запрос другого кредита и мне пришел отказ.хотя я ранее по её требованию показал смс уведомление чтоб банк одобрил. Такие безграмотные повышают ещё больше недоверие к вашему банку. И как всегда у вас никто ,не несёт ответственности. Всего лишь извините. Одни мутят,другие прикрывают ! Позорный банк .
Ответ автора

Добрый день! Нам жаль, что у Вас произошла подобная ситуация. Уведомим, что сотрудники Kaspi не могут подать заявку по кредиту на имя клиента. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

от

★
пополнение счета
Здравствуйте! Сегодня с утра пополнил счет супруги через банкомат, супруга в другом городе, но счет так и не пополнился, обратились в банк, сказали, что сбой в системе, ей надо было оплатить кредит в другом банке. Что делать? Почему с утра рассылку не отправили, что сбой в системе?
Ответ автора

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
На стороне Kaspi имелись технические неполадки.
Если сумма на данный момент не поступила, то просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/form/cash_in/. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

от

★
Отказ без разборов
Уже который раз подряд ваша система отказывает мне в кредите вы что сами думать не можете для чего вы там вообще, да и отзывы о вас крайне плохие нужно на другой банк переходить
Ответ автора

Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита.

К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi.

В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности.

Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель.(Ваш #KaspiГид Дарья)

Оставить отзыв Все отзывы (362)