Отзыв пользователя
AO «Kaspi Bank» Популярное
от
Валерий
1/5
Самое дорогое что есть у любого банка это Доверие клиента!, даже учитывая вашу популярность Народа.
Но когда на протяжении уже 9 суток не возвращают средства это Нонсенс!
Соблюдены все ваши правила после инцидента, тем не менее в г.Атырау ни персонал , ни руководства ,не орёт предоставить объяснения и предоставить обратную связь
Терминал ваш ( банкомат часто) не работает, принял 20 тыс купюры( 20 гшт), а засчитали как 10 тыс, потеря составила 200 тыс!!!!!
Колл центр вообще отдельная история, можно прослушать не менее 15 наших обращений и 3 составленный заявок, заявление пришлось писать в ваше СБ самостоятельно!!!, также пришлось выйти на встречу с директором филиала,,,
Только через 4 дня пришла 1 смс ждите, сегодня 1 раз позвонили наконец то ждите, ....
Задержана оплата в ВУЗ дочери, потрачено много времени на поездки, встречи , разбирательства, к сожалению ничего не меняется
Михаил просьба человеческая !, научите персонал работать с детракторами, да и просто с людьми и прошу разобраться в этом критическом инциденте
Заранее спасибо
Очень надеюсь на порядочность вашей Компании, всегда были и хотим оставаться с вами, все до этого момента было супер
Ответ представителя
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)