info@valrating.com

Отзыв пользователя

AO «Kaspi Bank» Популярное

от

★
Не зачисление денег на карточку
Сегодня, 09.03.2021 года, в отделени банка Каспий, на ул. Розыбакиева угол Сатпаева, я хотела положить деньги на карточку Каспий голд. Сумма была большая. Когда положила всю стопку купюр в купюроприемник, на экране терминала, появились изображения, движущихся банкнот, типа зачисление денег. Это продолжалось несколько минут, пока подсчет денег не остановился. И на экране появилась надпись: Деньги не зачислены .
Карту терминал вернул, а деньги нет. При этом появилась на экране терминала запись, что терминал временно не работает.
Менеджеры отделения сказали заполнить мне форму на каспи.кз. , и сказали ждать.
Прошу Вас разобраться поскорее в этой ситуации, и быстрее перечислить мне на карточку Каспий Голд эти деньги, так как эти деньги мне надо перевести на оплату обучения в ВУЗе для дочери.
Ответ представителя

здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим Вас написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Постоянная ссылка