Отзыв пользователя
AO «Kaspi Bank» Популярное
от
Ирина
2/5
12.03.2021г. я получила через Каспи приложение кредит наличными в размере 100 000 тенге сроком на один месяц, соответственно в приложении у меня прописано, что кредит выдан на один месяц и проценты за пользование рассчитаны за 1 месяц. Когда я сняла 12.03.2021г. деньги мне пришло сообщение, что я должна оплатить кредит и проценты 29.03.2021г., а не 12.04.2021г., т.е. это через две недели, а не через месяц. У меня есть ежемесячный платеж, который я выплачиваю до 29 числа включительно. После того когда я сегодня 15.03.2021г. оставила обращение на номер 9999, со мной созвонилась сотрудница банка, которая сказала, т.к. у Вас есть действующий кредит, в связи с этим этот "кредит наличными" мне тоже поставили на выплату на 29 число. На мой вопрос при чем здесь тот кредит, который я оплачиваю ежемесячно до 29 числа и данный кредит который я взяла на месяц, вразумительного ответа я не получила. Мало того, у Вас ни где про это не написано, что если есть действующий кредит, то дату выплаты нового кредита поставят на эту же дату?! Получается если бы я взяла кредит 25.03.2021г. на один месяц, Вы бы мне поставили выплату его через 4 дня на 29.03.2021, это же маразм... Прошу дать обоснованный ответ со всеми ссылками на законодательство, а также дату выплаты поставить на 12.04.2021г. В инстаграме я Вам сегодня уже на Вашу страничку в личное сообщение написала. Жду ответа.
Ответ представителя
Добрый день! При наличии действующего кредита дата оплаты нового кредита также ставится на старую дату ежемесячного платежа и не меняется. Если Вы берёте кредит ранее, чем за 15 дней до оплаты ежемесячного платежа, то первый платёж у Вас будет в этом месяце. Если до даты платежа остаётся меньше 15 дней, то оплата переносится на следующий месяц.
Мы не скрываем условия и комиссии. Ознакомиться с ними может любой желающий в разделе "Гид" на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Алёна)