Отзывы пользователей
AO «Kaspi Bank» Популярное

Как по Вашему называется данное отношение к своим клиентам???

Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Списание комиссии за годовое обслуживание Kaspi Gold происходит автоматически после наступления второго года пользования счётом, если суммы на карте достаточно.
Отметим, что день списания не меняется, поэтому его можно отметить в календаре. Пожалуйста, напишите нам свой ИИН, дату и время списания личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях:
Проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Валерия)

Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам свой ИИН и детали ситуации в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях: Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Валерия)

Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Если Вы получили одобрение на кредит или рассрочку и не воспользовались ею, то в течение 3 дней заявка автоматически отменяется.
В случае если Вы оплатили товар, но продавец его не доставил, пожалуйста, напишите нам свой ИИН и суть обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях:
Проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Валерия)

Вроде всё нормально и я не был против до того момента как работник Акнур не стала меня пытать с какой целью я перевожу на другую карту деньги.
Я ей несколько раз ответил, что карта на которую перевожу тоже моя, еду за границу и удобнее расчитываться именно в евро и именно той картой.
После примерно 3 го раза девушка повысила тон и не слушая моих объяснений стала повторять с какой целью?
Я опешил сначала от такой заточки на банальный алгоритм и сделал замечание о недопустимости кричать на меня, девушка не слышала и продолжала вопрошать "С какой целью?"
Карта МОЯ, пойду в магазин и что-то куплю себе! Ну что ещё должен был ответить?
Повышать голос - это вообще ни в какие ворота!

Написал в тех. поддержку банка, 3 дня меня игнорировали, кормили завтраками и просто игнорировали, на третий день после моего очередного напоминания дали информацию, что бонусная программа была для меня недоступна и бонусы мне начислены не будут.
Т.е. банк использует бонусы для рекламы своего сервиса, но когда воспользуешься этим сервисов бонусы они могут и не начислять. Без учета бонусов гораздо выгоднее было купить билеты в другом сервисе, поэтому считаю действия банка обманом.
Номер обращения в банке - 1-138503884438.
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. В случае актуальности Вашего вопроса просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:
Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Видим, что Ваш вопрос решён. Рекомендуем не допускать просрочек, чтобы сохранить положительную кредитную историю. Ведь чем она хуже, тем затруднительнее получить кредит в будущем.
Если у Вас имеются вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, будем рады Вам ответить. Мы всегда на связи на наших официальных страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими трудностями, и приносим извинения за то, что мы задержались с ответом. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей Ваш ИИН и детали ситуации, с которой Вы столкнулись. Мы проведём проверку и обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и разобраться в каждой ситуации индивидуально. Если Ваш вопрос актуален или имеются другие нерешённые дела с Kaspi.kz, пожалуйста, свяжитесь с нами в личных сообщениях социальных сетей. Наши официальные страницы отмечены синей галочкой. Мы будем рады помочь и изменить Ваше мнение. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание нашего ответа. Отметим, что решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Действительно, возможными причинами отказа могут быть налоговая задолженность или ограничения на счетах. Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. В случае возникновения вопросов по продуктам и сервисам Kaspi.kz — мы на связи в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Партнер Kaspi Pay обязан соблюдать ряд правил по приему оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red и Kaspi Kredit. При нарушении правил работы применяются меры вплоть до полного прекращения деловых отношений. Мы никогда не применяем таких мер без тщательной проверки. С правилами можно ознакомиться по ссылке: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480.
Если Ваш вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей БИН организации. Мы проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание нашего ответа. Отметим, что решение о сотрудничестве в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможными причинами отказа могут быть: налоговая задолженность, ограничения на счетах.
В таких случаях мы рекомендуем попробовать подключиться к Магазину на Kaspi.kz повторно после устранения этих причин. Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. В случае возникновения вопросов по продуктам и сервисам Kaspi.kz — мы на связи в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Ваши айтишнтки имейт программа бот каторый демпинг цены они нам предлагали постаяно последний раз мы им грубо ответили что не нужно ваша услуга на следующей день сразу закрыли магазин якбо нашли нарушения
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Продавец Магазина на Kaspi.kz обязан соблюдать ряд правил в работе с покупателями. При нарушении правил работы применяются меры вплоть до полного прекращения деловых отношений. Мы никогда не применяем таких мер без тщательной проверки. С правилами можно ознакомиться по ссылке: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342.
Если Ваш вопрос актуален, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения социальных сетей БИН организации. Мы проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. Мы проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Добрый день! Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети.
Добавим, что в каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и Вашей платежеспособности. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.
Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Депозит дает возможность карте использоваться в странах СНГ, его открывают все. Этот глюк в приложении за который кто отвечать будет?
Я проверила выписку - никакой информации о том, что деньги вернули с депозита - нет. Если бы там лежала вся сумма денег?
Далее если нужно открывать заново - нужно явится в офис. Людям которые живут или пребывают за границей Казахстана я КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую открывать там что либо. Выглядит как финансовая махинация. Я настаиваю на том, чтобы ошибку в приложении пофиксили и вернули мой счет, так как я его открыла в офисе. Я теперь каждый день буду оставлять по отзыву о махинациях этого банка - мне просто не оставляют выбора. Я звонила в службу поддержки и оставила там жалобу. Но это же ужас - деньги могут сгореть просто так. Никаких уведомлений ничего.
Добрый день! Для детальной проверки информации по Вашему случаю, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях Ваш ИИН:

Без предупреждения и обратной связи, без причины заблокировали каспий пей ТОО, колл центр не дает достоверного и полного ответа
Добрый день! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать.
С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке:
Если партнёр нарушает данные правила, то применяются ограничительные меры в виде приостановления продаж или полное расторжение договора в одностороннем порядке.
Для детальной проверки информации по Вашему случаю, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях ИИН или БИН Вашей организации:
(Ваш #KaspiГид Анастасия)

Здравствуйте! Если клиент не оплачивает взятые на себя обязательства при оформлении кредита, то по кредитному договору Kaspi.kz имеет право выставить ограничение на счета с первого дня просрочки. Для более детальной проверки Вы можете написать нам в личные сообщения на официальных страницах Kaspi.kz в социальных сетях:

Здравствуйте! По закону Kaspi.kz не может отказывать человеку в получении кредита на основании просьбы третьего лица.
Также добавим, что мошенники не могут оформить кредит на клиента. Для оформления кредита нужно зарегистрироваться в мобильном приложении Kaspi.kz и пройти фотоверификацию. (Ваш #KaspiГид Томирис)