Отзывы пользователей
Kaspi.kz Популярное
от
Александр
от
Санзия
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz, укажите Ваши данные и подробно опишите ситуацию. Мы проведем проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)
от
Юрий
Добрый день! Приносим извинения за столь долгое предоставление ответа. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение принимает автоматизированная система Kaspi и зависит от Вашей платежеспособности и кредитной истории. Сотрудники не принимают участие в данном процессе и не могут на него повлиять.
Также отметим, что на качество кредитной истории могут влиять действующие кредиты или рассрочки. После их полной оплаты, нагрузка на Вашу кредитную историю снизится. (Ваш #KaspiГид Ерсұлтан)
от
Сергей
Но проблема даже не в этом, мало ли мошенников бывает. Хуже, что Каспи магазин отказывается публиковать отрицательный отзыв, то есть покрывает недобросовестного продавца (у которого, кстати, высокий рейтинг в каспи магазине) и вводит в заблуждение покупателей.
Причину отказа в публикации отзыва мне так и не объяснили, хотя на препирательства с менеджерами Каспи гид ушло добрых две недели.
Вот такой у нас «замечательный» Каспи магазин!
Здравствуйте! Приносим извинения за долгую обратную связь.
Продавцам Kaspi Магазина категорически запрещено продавать подделки или отправлять товар, не соответствующий тому, что в заказе. При выявлении подобных нарушений, применяются ограничительные меры вплоть до полного прекращения сотрудничества. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь.
Что касается отзыва, то все отзывы о товарах и продавцах проходят проверку на соответствие правилам публикации. Она занимает 1 рабочий день. Если прошло больше времени, а отзыв еще не опубликован, причины могут быть следующие: https://guide.kaspi.kz/client/ru/shop/comment/q16372 (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Закиржан
Добрый день, чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Ольга
Добрый вечер, нам жаль, что Вы пришли к такому выводу и обязательно примем к сведению Ваше замечание. Добавим, что возможность входа по четырехзначному обеспечивает быстрый и беспрепятственный переход в приложение. Дополнительную безопасность обеспечивает пароль/код на устройстве клиента. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Самир
Я хотел бы чтоб ответственное лицо со стороны каспи банка все таки рассмотрел мою причину несправедливого решения со стороны каспи банка и быть возможно вновь стали сотрудничать совместно.
Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь. Имеются определенные правила и требования сотрудничества, с которыми знакомят всех партнеров. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Обманутый клиент
Недостатки: Многое дорого, качество не очень и банк оказалось дурит !
хочу рассказать о магазине каспий. то что постомат 500 тенге, это уже не выгодно! то что в магазине цены завышены и даже у нас в городе многое можно найти дешевле или по той же цене! Мало того, в августе 2023 года взял планшет в рассрочку.
за 199 990 тнг. на 6 мес. первый месяц оплатил 50тыс, второй 60 тыс, третий 85 тыс и через дня три 11500 вышло 206 500 !!! сейчас в феврале на каспий пишет задолжность 26тыс ! вопрос КАК это может быть то!??? пошёл в банк сегодня. сказали что я потом брал ещё рассрочки мол типа, считается с общей, суммы ВСЕХ кредитов моих! НО, я за каждый, из них оплачивал по отдельности, считал сколько должен смотрел на каспий сколько там осталось и каждый, отдельно платил. какой оплатил, тот изчезал. а именно тот что за 200 тыс не изчез ! сказали что я как то так неправильно считаю, и правильно всё, я должен ! как я должен не знаю... Люди будте осторожны! если один кредит у вас большой и ещё несколько вы понабрали, вы можете оказаться быть должны! доказать невозможно, чеков нет, всё в электронном виде и считают они не обычным нормальным способом а как то замудрённо что вы окажитесь должны и переплатите ! Банк дурит !!!
Здравствуйте. Приносим извинения за долгую обратную связь. Мы всегда готовы разбираться по факту. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Aigerim
На все мои запросы молчали как рыбы, якобы не могут разглашать.
26 го числа так и не дали ответ сославшись на выходные.
28 го числа обещали дать ответ в течение рабочего времени но так и не дали.
С28 января по 04 февраля каждый день кормили завтраками.
зачем и за что ограничение непонятно, главное заскредиты плати, руку засовывают в карман то есть в счет ип и забирают деньги, а дать ответ почему ограничили тот самый инструмент благодаря которому эти деньги приходят не хотят.
Сегодня уже 04 февраля, теперь пишут что нужно ожидать 15 дней.
Свои же правила нарушают, творят что хотят. Знацте что на этой платформе вас может подставить любой, нажаловаться, а каспи нацепив проблесковый маячок на голову помчится вас блокировать. А то что мне нужно кормить семью, платить зарплаты и налоги, им на это плевать!
Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь. Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Айгерим, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы проверим. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Тимур
Добрый день, выбор за Вами. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Бокин
от
Николай
Ведь работа всегда идёт по разному когда хорошо когда то приходится и сидеть без дела,не без этого это бизнес в нем ни всегда идёт так как хочется.
Главное когда всё шло хорошо , всё было и рассрочка, как только работа упала все отключили.
Оценка Каспи Банку -0 . За такое сотрудничество с предпринимали.
Ни кому не советую.
Надо рассматривать варианты сотрудничества с другими банками.
от
Гульвира
Қайырлы күн! Өкінішке орай, біз бас тартудың нақты себебін айта алмаймыз, өйткені несие бойынша шешімді Kaspi-дің автоматтандырылған жүйесі береді. Әрбір нақты жағдайда шешім жеке қабылданады және несие тарихы мен төлем қабілеттілігіне байланысты болады. Өз тарапымыздан Сізге 10 күннен кейін өтінімді, соммасын азайтып немесе мерзімін ұзартып, қайта беріп көруге кеңес бере аламыз. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
от
Александра
Как по Вашему называется данное отношение к своим клиентам???
Здравствуйте! Приносим извинения за долгую обратную связь! Надеемся, что Ваш вопрос решен. Но в случае актуальности, просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
от
Ерке
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Списание комиссии за годовое обслуживание Kaspi Gold происходит автоматически после наступления второго года пользования счётом, если суммы на карте достаточно.
Отметим, что день списания не меняется, поэтому его можно отметить в календаре. Пожалуйста, напишите нам свой ИИН, дату и время списания личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях:
Проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Валерия)
от
Beken
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, напишите нам свой ИИН и детали ситуации в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях: Постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Валерия)
от
Юлия
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Если Вы получили одобрение на кредит или рассрочку и не воспользовались ею, то в течение 3 дней заявка автоматически отменяется.
В случае если Вы оплатили товар, но продавец его не доставил, пожалуйста, напишите нам свой ИИН и суть обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в соцсетях:
Проверим информацию и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Валерия)
от
Валерий
Вроде всё нормально и я не был против до того момента как работник Акнур не стала меня пытать с какой целью я перевожу на другую карту деньги.
Я ей несколько раз ответил, что карта на которую перевожу тоже моя, еду за границу и удобнее расчитываться именно в евро и именно той картой.
После примерно 3 го раза девушка повысила тон и не слушая моих объяснений стала повторять с какой целью?
Я опешил сначала от такой заточки на банальный алгоритм и сделал замечание о недопустимости кричать на меня, девушка не слышала и продолжала вопрошать "С какой целью?"
Карта МОЯ, пойду в магазин и что-то куплю себе! Ну что ещё должен был ответить?
Повышать голос - это вообще ни в какие ворота!
от
Дмитрий Катыре
Написал в тех. поддержку банка, 3 дня меня игнорировали, кормили завтраками и просто игнорировали, на третий день после моего очередного напоминания дали информацию, что бонусная программа была для меня недоступна и бонусы мне начислены не будут.
Т.е. банк использует бонусы для рекламы своего сервиса, но когда воспользуешься этим сервисов бонусы они могут и не начислять. Без учета бонусов гораздо выгоднее было купить билеты в другом сервисе, поэтому считаю действия банка обманом.
Номер обращения в банке - 1-138503884438.
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. В случае актуальности Вашего вопроса просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения:
Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Варвара)
от
Покусаева Екатерина
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Видим, что Ваш вопрос решён. Рекомендуем не допускать просрочек, чтобы сохранить положительную кредитную историю. Ведь чем она хуже, тем затруднительнее получить кредит в будущем.
Если у Вас имеются вопросы по продуктам и сервисам Kaspi.kz, будем рады Вам ответить. Мы всегда на связи на наших официальных страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Варвара)