Добрый день! Это глупости. Не верьте слухам. Мы никогда не подводили казахстанцев. Kaspi.kz стабилен как никогда, и впереди у нас много планов по созданию сервисов, которые сделают жизнь наших любимых клиентов еще лучше и проще.

Мы выдаём и одобряем кредиты, но уменьшили уровень одобрения. Мы всегда это делаем, когда возникает нестабильная экономическая ситуация.

Мы заботимся о финансовом положении наших любимых клиентов и не хотим, чтобы вам было тяжело платить по кредитам. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Такие ситуации бывают во время резких колебаний курса. Объясним подробно.
В момент покупки мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее мы отправляем платеж в международную платежную систему – например MasterCard. Система передает этот платеж банку получателя. Банк получателя должен в ответ прислать нам через MasterCard подтверждение – платеж получен. Обычно это занимает 3 дня, иногда больше. Только получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку.

По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу. Пока мы ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться. Значит окончательная сумма покупки тоже изменится – увеличится или уменьшится.

В последнее время было несколько резких скачков курса иностранных валют. Поэтому в момент списания платежа товары стоили дороже, чем в момент оформления покупки. С этой ситуацией столкнулись клиенты всех банков. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Просим нам свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. Мы проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу в социальных сетях. Мы проверим информацию и примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Приносим извинения за позднее предоставление ответа. В связи с тем, что во время отсрочки Вы будете освобождены от ежемесячного платежа и не выйдете на просрочку, переплата вырастет. Но самое главное: размер платежа останется прежним.

Переплата рассчитывается индивидуально — в зависимости от срока и суммы кредита. Точная её сумма указывается перед подачей заявки.

Когда финансовое положение улучшится, Вы в любой момент можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz без штрафов и комиссий.

При досрочном погашении Вы не будете платить вознаграждение за неиспользованный срок кредита, и тем самым сумма переплаты уменьшится. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Приносим извинения за позднее предоставление ответа. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Просим поделиться с чем оно связано, ведь Ваши отзывы позволяют нам стать лучше. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Приносим извинения за позднее предоставление ответа. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для нас очень важно мнение каждого клиента. Во время оформления Кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Согласно законодательным нормам РК, с 18 лет наступает полная гражданская дееспособность. Подписывая документы, человек осознано принимает решение в оформлении банковского займа.

Если клиент выходит на просрочку, то к сожалению, нарушает принятые на себя обязательства. Эти условия описаны в статьях 739 и 744 Гражданского кодекса Республики Казахстан, а также в подписанном договоре, при оформлении Кредита.

Законодательством на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Kaspi осуществляет свою деятельность в полном и строгом соответствии с требованиями закона.

Пожалуйста, вышлите Ваши данные, номер телефона и дату звонка, когда вы столкнулись с грубостью сотрудников в личные сообщения на одной из официальных страниц Kaspi в социальных сетях: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Приносим извинения за позднее предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, напишите нам номер заказа и свой ИИН на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проведем проверку и примем меры. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Мы будем и в дальнейшем прилагать все усилия, чтобы улучшать Вашу жизнь новыми крутыми сервисами! ? (Ваш #КаѕріГид Ислам)

Добрый день! Приносим извинения за позднее предоставление ответа. Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Если у Вас есть какие-либо нерешенные вопросы с Kaspi, просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проведем проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Ислам)

Добрый день! Приносим извинения за позднее предоставление ответа. Если Ваш вопрос еще актуален, просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проведем проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Ислам)