Отзывы пользователей
AO «Kaspi Bank» Популярное
от
Шавкат
от
Алёна
от
Жанеля
от
Самат
от
Мария
от
Акмарал
от
Мария
от
Юлия Тетикова
от
Земфира
Вымогают деньги шантаж с утра с матами и угрозами.
ЭТОТ БАНК СЛИВАЕТ ВСЮ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ КОТОРУЮ СОБИРАЕТ МОШЕЙНИКАМ ЛИБО СОТРУДНИКИ БАНКА САМИ ЭТИМ ЗАНИМАТЬСЯ .
И НЕ СОБЛЮДАЕТСЯ ТАЙНА БАНКОВСКИЙ ВКЛАД .
МНЕ МОШЕЙНИК ГОВОРИТ КАКОЙ У МЕНЯ КРЕДИТ КАКОЙ НОМЕР УДОСТОВЕРЕНИЕ ГДЕ Я ЖИВУ И ЕЩЁ ПЫТАЮТСЯ УГРОЖАТЬ РАСПРАВОЙ ТИПА ЕСЛИ СЕЙЧАС НЕ ПЕРЕВЕДЁШЬ ДЕНЬГИ ТО МЫ ТЕБЯ УБЬЕМ ВОТ ТАКИЕ УГРОЗЫ Я СЛЫШУ .
ВООБЩЕ Я СДЕЛАЛА ВЫВОД ЧТО ЭТО НЕ БАНК А КАНТОРА РОГА И КОПЫТА ОПЛАЧУ СВОЙ КРЕДИТ И ЗАКРОЮ СЧЁТ И НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ЭТОГО БАНКА .
ЧТО И ВАМ СОВЕТУЮ .
ЭТО НЕ БАНК КАЗИНО ИЛИ ТАМ ВСЕ МОШЕЙНИКИ .
от
Дарья
Я сделал выводы что у банка очень плохо идут дела, Если они мошенничают на таких мелочах. Вывожу все средства с этого банка, закрываю Юр счета, чего и вам советую.
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Сожалеем, что Вы так думаете. Для нас очень важно мнение каждого клиента. Пожалуйста, вышлите Ваши данные и подробности произошедшего в личные сообщения на одной из официальных страниц Kaspi в социальных сетях: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
от
Анастасия
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Пожалуйста, напишите нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проведем проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
от
Камила
Добрый вечер! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы не можем сообщить ответ по заявке на Кредит Наличными заранее, так как решение о его выдаче принимает автоматизированная cистема Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности.
Вы в любое время можете подать заявку на получение Кредита Наличными в два клика и получить решение за одну минуту. Просто авторизуйтесь в мобильном приложении Kaspi.kz, заполните заявку «Получить Кредит Наличными» на главной странице или в разделе «Мой Банк» и следуйте дальнейшим шагам.
Подробнее в сервисе Kaspi Гид на Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
от
Рабига
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Желаем Вам и Вашей семье скорейшего выздоровления. Пожалуйста, напишите нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter. Мы проведем проверку и постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
от
Даник
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения - Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алёна)
от
Надежда
Добрый день! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства. Если Ваш вопрос актуален, просим написать нам на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения - Instagram, Facebook, Vk.com, Twitter.
Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алёна)
от
Татьяна
Здравствуйте! Хотели сообщить, что мы не используем процентную ставку в расчетах, а указываем переплату за весь период. Переплата рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного срока и суммы кредита.
Узнать точный размер переплаты Вы можете после проверки автомобиля на сертифицированном СТО, при оформлении документов.
При погашении кредита в первую очередь погашаются основной долг, а потом проценты. Информация, как погашается основной долг, указана в документе «Расписание платежей», который Вы получили при оформлении кредита. А при полном досрочном погашении Вы оплачиваете стоимость кредита только за фактический срок его использования. (Ваш #KaspiГид Алёна)
от
Гульдана
Добрый день! Просим Вас написать на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Алишер)
от
Мира
до судебного рассмотрения спора.
10.03.2021 г вечером в 18 часов 37 минут мне позвонили с банка АО «Kaspi Bank», обратились по имени, отчеству. У меня возникает вопрос: «Откуда мои персональные данные «просочились» - ФИО, информация о наличии депозитного счет? Ведь согласно ст.50 Закона РК от 31.08.1995 г. «О банках и банковской деятельности» есть понятие банковская тайна, конфиденциальность персональных данных клиента.
Представившись старшим специалистом Службы безопасности Рубенанский Сергей Павлович (номер телефона с которого звонили +7 (777) 6492096, +7 (777) 9904347), сообщил, что с моего депозитного счета мошенники пытались перевести в г. Караганду –сумму 58 000,00 тг. Старший специалист СБ ввел меня в заблуждение, ссылаясь на банковский договор, где указан номер страховой ячейки - 477 986 17 46 653 738. Не имея на руках договор, я стала бесконечно звонить в колл-центр по номеру 9999, чтобы узнать о страховой ячейке и есть ли такой сотрудник. Линия была все время занята и отвечал виртуальный консультант, который почему- то не мог соединить меня с оператором (доказательство скрин шоп звонков в колл-центр -2-2,5 часа). Возникает вопрос: «Почему служба дозвона - колл-центр не отвечала на мои звонки, неужели колл-центр в сговоре с мошенниками? В это время можно было отреагировать очень оперативно без негативных последствий, все деньги на депозитном счет – 337 797,00 с учетом комиссии 0,95% ушли на номер «якобы страховой ячейки» - 4779861746653738. Сотрудник СБ ввел меня в заблуждение, о том, что ведутся технические работы в банке и через 15 минут вся сумма вернется обратно. Мной не было разглашения пин- кода, номера карты или иные сведения третьим лицам. Возникают вопросы: «Почему банк пропустил деньги, у меня нет лимита на международный перевод?» «Почему банк при любой попытке перевода за границу сразу не отреагировал и служба секьюрити сразу не позвонила?» «Почему у банка нет защиты от хакерских атак, мошенничества?» Напрашивается вывод, что в колл-центре есть хакер, который очень хорошо работает с сотрудником банка сообща. «Почему не осуществлялся дозвон в колл-центр -2-2,5 часа»?
Почему банк не заботиться о сохранности средств клиента согласно банковской тайны?
Недождавшись ответа с колл-центра и сотрудника СБ, я сразу вызвала полицию по номеру 102. Наряд приехал моментально и зарегистрировал мое заявление №217514031000601 КУИ -1.
Данные факты, свидетельствуют о том, что мной были оперативно предприняты все необходимые меры для предотвращения несанкционированного действия.
11.03.2021 в 9-25 в отделении банка мной было зарегистрировано письменное обращение – заявление «о несогласии с операцией и требование вернуть деньги на мой счет». В отделение банка мне пообещали, что вопрос решиться оперативно и скорее всего вернут деньги на мой счет.
Однако 19.03.2021 в 12-06 часов сотрудник банка Бийгали А.К. позвонил и ответил на мое заявление, что банк не несет ответственности в сложившейся ситуации. Возникает вопрос: «Зачем нам доверять банку свои сбережения? Если банк своевременно: «Нереагирует, не обеспечивает защиту от сомнительных несанкционированных платежей, и своевременно не блокирует переводы при обращении вкладчиков. Согласно договора вклады клиентов застрахованы в Фонде гарантированных вкладов, почему в банке не восполняют из этого фонда, пострадавшему клиенту, от мошеннических действий и хакерских действий?
Несколько раз обращаясь в отделение банка я получила 04.04.2021 письменный ответ - исх№2903-47.СП-115 от 29.09.2021. Замечу, что заявление было зафиксировано - 11.03.2021гг.
В письменном ответе банк снимает с себя ответственность и более того считает, что я не предпринимала все необходимые меры для предотвращения данной ситуации. На самом же деле банк не предпринимал все необходимые меры и обязательства на установленный факт несанкционированных платежей. Возникает вопрос: «Почему банк приняв мое заявление не отреагировал и не приостановил вывод моих денежных средств». Ведь перевод осуществляется в течение 2-7 дней, согласно платежной системы РК.
Прошу разобраться и оказать содействие в данном вопросе - возврате честно заработанных денежных средств на сумму 337 797,14 ( с учетом комиссии -0,95%).
Поскольку банк поставил меня в очень сложное положение требую возмещение материального и морального ущерба, согласно 1п. ст 952 ГК.
Добрый день! Хотим уведомить, что база данных Kaspi в полной безопасности. Распространение информации о своих клиентах является нарушением закона РК. Kaspi работает исключительно в рамках законодательства РК. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете, посредством которых могут менять исходящие номера и даже голос. При этом, злоумышленники могут указывать любую комбинацию номеров благодаря указанным сервисам. Рекомендуем с особым вниманием относиться к информации, которой Вы готовы делиться с пользователями социальных сетей. Настоящий сотрудник Kaspi не будет запрашивать ПИН, CVV и коды из SMS. С данными карты, которые нельзя сообщать никому, Вы можете ознакомиться на Kaspi.kz в разделе "Гид" → "Kaspi Gold" → "Безопасность". (Ваш #KaspiГид Алёна)