Отзывы пользователей

AO «Kaspi Bank»

Отзывы (400)
от

★
Каспи снял сам деньги с моего счета
Около года пользуюсь каспи голд. На днях со счета пропало около 37 000 тенге. Обнаружила сама. В истории ничего нет. В кол центре не компетентные сотрудники ничего разумительного ответить не могут, ссылаясь на то, что в их истории тоже ничего нет. Отправили заявку в техотел, молчание. Пошла в головной в Астане, Алия специалист по работе с клиентами, найдя причину изчезновения денег, посоветовала ждать 5 дней. Позвонила сама на 6й день в тот же колцентр, ответили, это не мы, оказывается виноваты, а Халык Банк. Вы на сайте ктж брали билеты, вот они и решили просто так забрать с вашего счета деньги. На вопрос как абсолютно другой банк может снять с Каспи счета деньги, опять логически объяснить ничего не могут. Посоветовали ждать до 30 календарных дней. После настоятельно беседы с начальником отдела по работе с клиентами Эммой, пообещала узнать и перезвонить. Ждемс... Мораль такова, что деньги в Казахстане лучше держать в 3х литровой банке. Никакой защиты клиентов, никакого сервиса!
от

★★★★★
Банкоматы
Руководство Каспий банк, убедительная просьба! Поставьте пожалуйста один банкомат на пересечении Шаляпина-Яссауи в какой нибудь магазин!
от

★★
И эта жалоба лишь "капля в море".
Не рекомендую! Ваши не компетентные сотрудники позор для вашего и без того не авторитетного Банка! Менеджеры каспий банка, не могут ответить внятно, конкретно на какие то возникшие вопросы клиентов, не то что помочь с решением возникшей ситуации или же проблемы, при этом не признание своего хамского и не профессионального отношения к клиентам. Там где работают, люди, сами не понимающие свою системы работы, не могут стать лучшими! Не советую этот банк! Старайтесь держатся подальше!Всем мира и добра!
от

★
Бред собачий
2 раза брал товарный кредит в размере 200 тысяч. Отдавал всегда заранее. В январе Решил взять денежный 1 млн тенге одобрили 850000.Я не стал брать так как не хватало 150 тысяч. Накопил 150 тысяч прихожу брать 850000 в мне шиш. Вообще теперь не сколько не дают. Неделю хожу, отказ отказ. Банк не серьёзный. Плохие только впечатления ???
от

★★★★★
Здравствуйте!
Здравствуйте!Я клиент вашего банка,обращаюсь очень часто!Просьба открыть банк в Бостандыкском районе Ауэзова Ботанический, нигде нет рядом вашего банка!Идти до Атакента далеко!
от

★
Кредитная карта
Сплошное обдиралово!
от

★
гнусный банк
обманывают по процентам
от

★
Ужасно
Самый гнусный банк! Много подводных камней и обмана со стороны данного банка.
от

★
Говнище3
Говно а не банк, в приложении заявлено 24.95% годовых, а в реале +2.5% КАЖДЫЙ месяц от суммы всего займа, и получеип переплату 40% годовых , я в рот е...ал этот банк!!! люди ,из принципа не берите кредиты у них.
от

★
С карты снимают деньги
Обнаружила, что с карты каспиголд пропали 4400 тенге. После звонка в кол центр выяснилось, что 24.01.18 я совершила покупку в рублях, а 31.01.18(спустя 7!!!дней),деньги списали за якобы рост рубля. Ничего вразумительного от оператора на вопрос, почему спустя такое время произвели снятие и никто об этом не увидомил, я не услышала. Вот и думаю, а стоит ли дальше доверять этому банку и куда подать жалобу на правомерность такой банковской операции???
от

★
Каспий голд
Терминал проглотил каспий голд ,в одном отделении банка сказали узнайте когда у них инкассация и в тот же день с удостоверение в головной банки вам без каких либо проблем и ожиданий выдадут вашу карту.Так меня две недели футболист и при чем каждый оператор либо специалист дает абсолютно разный ответ,то они лоток с карточками не проверяют,то им надо камеры с видеонаблюдения посмотреть действительно ли я карту выставлял,то обещали в течении 2х дней перезвонить ,то инкассации якобы там не было хотя каждые три дня она производится в том магазине ,вообщем крови попили ,а еще и намекнули перевыпустить за свой счет,чем ждать.слов нет вообщем ,полная ж.....
от

★
Ужасный банк
Я работаю, доход стабильный. А мне не то что денежный кредит мне товарный не одобряют, обращался очень много раз за последние 3 года и всегда отказ без каких либо комментариев.
от

Оте нашар сервис
Каспий сервис оте нашар, адамдарды алдайды, комиссия о тг деп, бирак пайызы жогары болып шыгады. Каспи голдтагы акшамды ескертусиз алып койды.
от

★★★
Почему
С 2014 года являюсь лояльным клиентом Каспи банка всегда во время оплачивал хочу взять бытовой кредит отказ приходит и все хотя за 2018 год имеется два бытовых плачу ежемесячно через каспи магазин хотел сделать покупку отказ
от

★
про терминал
Люди!не кладите деньги через терминал!у меня сожрало пачку денег,он захлопнулся и ...тишина..
ни чека ..ничего не выдал.
я составила претензию банку
они рассмотрели
и сказали,что излишек в терминале не обнаружили!значит это что?? я все выдумала???
от

★★★★★
А +++++
Я пользуюсь этим банком около 8 лет, и мне все устраивает. Открыл депозит вознограждение капают, использую каспи голд и каспи ред так же беру технику в кредит, банк очень хороший и спасибо вам, что вы упростили все для клиентов! Всё отлично рекомендую! А+++++
от

★
Обманывают клиентов.
Не так давно стали работать через каспи-банк, постоянно непонятные ситуации с исчезновением денег. Снимаем деньги, на следующий день карта уходит в минус. Звоним в банк специалисты толком объяснить нечего не могут. Так же когда закидывают в рублях, то конвертация не понятно по какому курсу идет, постоянно очень занижен. Хотя специалисты говорят конвертация идет по курсу центра банка. Вообще ужас крайне не советую работать с этим банком.
от

★
Ужасно ни кокого понимания.
Взяли в кредит авто по ночалу все хорошо, взяли дали страховку также от каспи. Теперь машинку украли написала заявление хочю оформить страховку мне говорят что в вашем городе нет этой страхового агенства не пойму зачем тогда довали эту страховку. Зато деньги спрашивают плочю, но за что за воздух. Кокда звонят не умеют разговаривать грубо, за все время один лишь отнесся с пониманием, другие нет же лишь бы плоти а сами ни чего не могут обьяснить как помочь что мне делать. Если поеду в другой город то на работе прогул и опять же не сможем оплатить свой кредит почему у вас нету филиала страховой каспи в г. Экибастуз за чем тогда эта страховка лишь бы деньги высасывать у людей. Кошмар, ужас что за вопрос чем ты питаешся как живёшь грубо, как будто бы мы не люди, или я специально сделала что-бы у меня машину украли . Сказали что изымим авто если не оплотим кредит за то что опаздываю на неделю. Сказала с удовольствием найдите мне только этот автомобиль. Надоело ни кокого уважения и понимания от этого банка.
от

★
Не пойму что то их
Не пойму.отказали в кредите и в товарном и в денежном.говорят замени удостоверение личности.фото не похож говорят.лишняя проблема.несколко раз уже так делают.а там у меня уд личности трех годной давности.за три года человек меняется же вить?я им обясняю а они на своем настайвают.говорят вы потолстели)))менеджеры непонятные какие то.в другие банки пошел такого не было
от

★
Ката Каспи голд
Карта Каспи голд хороша только для пользования внутри Казахстана. Делюсь свои печальным опытом. Сделали покупки на иностранном сайте, уведомление пришло о снятие суммы и остатка на карте. Через неделю проверили баланс на карте, а там сумма меньше чем должна была. При этом ни каких уведомлений не поступило о том, что сняли больше сумму. Объяснили тем, что они сделали пересчет по курсу который был на следующий день. О таком подвохе они не сообщают когда открываешь карту.
Что за бред вообще! Много лет совершаю покупки с других карт и ни разу с таким не сталкивалась. Ни один банк не пересчитывает, прислали смс, что остаток 4000 тг так и на следующий день будет и через неделю и через год.
Спасибо Каспи за такой опыт, но карта Ваша не нужна! И тут вы проигрываете очень сильно другим банкам!
Будьте осторожны с этой картой!!!

Оставить отзыв