Добрый день! Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день. Мы понимаем всю ситуацию в стране, и всегда пытаемся помочь и поддержать наших клиентов. Но, хотим напомнить, что при оформлении кредита клиент подписывает договор, в котором принимает на себя обязательства, в том числе и обязанность вовремя погашать задолженность.
В случае, если будет принято решение о запуске программы поддержки клиентов, мы непременно сообщим на официальных страницах Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Находясь за границей получить Кредит Наличными невозможно. Так как, при снятии средств Вы используете Kaspi Банкомат, которые установлены по всему Казахстану. Перевести деньги на другой счет к сожалению, не получится. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.Нам требуются дополнительные данные. Пожалуйста напишите нам в личные сообщения на любую из социальных сетей на официальную страницу Kaspi.kz (отмечены синей галочкой). Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Для проверки данной информации, нам необходима дополнительная информация. Просим написать, нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для детальной проверки, просим написать нам на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях в личные сообщения номер ИИН, подробно описав суть обращения (официальный аккаунт Kaspi.kz верифицирован и отмечен синей галочкой рядом с названием). Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Сервис Переводов на Kaspi.kz временно недоступен. Мы работаем над тем, чтобы исправить все как можно быстрее!
Сервис будет доступен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Нам жаль, что Вам было отказано в получении кредита и во вступлении в клуб Kaspi Red. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение принимается автоматизированной cистемой Kaspi.
В каждом конкретном случае заявка рассматривается индивидуально на основе предоставленных Вами данных. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для детальной проверки, просим Вашего супруга написать нам на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях в личные сообщения номер ИИН, подробно описав суть обращения (официальный аккаунт Kaspi.kz верифицирован и отмечен синей галочкой рядом с названием). Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Добрый день! Очень жаль, что Вы поддались на провокации со стороны мошенников. Получить сведения аферисты могут и через социальные сети. Рекомендуем с особым вниманием относиться к информации, с которой Вы готовы делиться с пользователями социальных сетей. В любом случае, в подобной ситуации, сохранение внимательности и бдительности остаётся главным барьером и защитой от уловок мошенников. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете, посредством которых могут менять исходящие номера и даже голос.
Если возникают хотя бы малейшие сомнения, не предпринимайте никаких действий и не подтверждайте никакие операции. Просто позвоните нам на 9999, и мы Вам точно скажем, что делать.
Также хотели бы отметить, сотрудники Kaspi хранят Ваши данные в тайне и сохранности. Мы не разглашаем конфиденциальную информацию наших любимых клиентов согласно статье 50 - "Банковская тайна», Закона о банках и банковской деятельности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Нам приятно, что Вы довольны нашим сервисом. Будем продолжать радовать Вас новыми супер удобными и быстрыми сервисами, которые сделают Вашу жизнь еще лучше и проще! 
Также, просим написать, нам Ваш ИИН и суть обращения в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz(верифицированы синей галочкой) в социальных сетях.
Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Настоятельно рекомендуем не вводить личные данные в комментариях.
Как только в Kaspi поступит сумма на Ваше имя от Министерства труда и социальной защиты населения, то тут же пособие будет зачислено на Ваш счет. При поступлении средств в Kaspi на Вашу карту Kaspi Gold, мы сразу отправим Вам уведомление или SMS. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! В случае, если Вы имеете ввиду карту Kaspi Gold, то да, у карты имеется годовое обслуживание.
При получении карты Kaspi Gold, менеджер озвучивает полностью все условия, с которыми Вы соглашаетесь при подписании договора.
Оформление и обслуживание Kaspi Gold первый год бесплатно.
Второй и последующие годы — 1 995 тенге в год.
Эта сумма автоматически списывается со счёта, когда наступает следующий год пользования картой.
О списании мы уведомим Вас в сообщении.
Также, дополнительную информацию, по тарифам карты Kaspi Gold Вы можете посмотреть на Kaspi.kz в разделе "Гид".(Ваш #KaspiГид Дарья)

Қайырлы күн! 3 ай ішінде Сіз ай сайынғы төлемдерден босатылғаныңызға және ай сайынғы төлемнен кешікпейтініңізге байланысты, артық төлеу артады. Бірақ ең бастысы: төлем мөлшері өзгеріссіз қалады.

Артық төлем соммасы несие мерзімі мен мөлшеріне байланысты жеке есептеледі.
Несиені кейінге қалдыруға өтініш берер кезде, Сізге артық төлемнің толық сомасы көрсетіледі.
Қаржылық жағдай жақсарған кезде Сіз несиені Kaspi.kz мобильді қосымшасында мерзімінен бұрын, айыппұлсыз және комиссиясыз мерзімінен бұрын өтей аласыз.

Мерзімінен бұрын өтеу арқылы сіз несиенің пайдаланылмаған мерзімі үшін сыйақы төлемейсіз, осылайша артық төлем сомасы азаяды.

В связи с тем, что на 3 месяца Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, переплата вырастет.

Переплата рассчитывается индивидуально в зависимости от срока и суммы кредита. При подаче заявки на отсрочку ежемесячного платежа, Вам сразу показывается точная сумма переплаты.
Но самое главное: размер платежа останется прежним.
Когда финансовое положение улучшится, Вы в любой момент можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий.

При досрочном погашении Вы не будете платить вознаграждение за неиспользованный срок кредита, и тем самым сумма переплаты уменьшится. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Нет. Нам жаль, что Вы оказались в данной ситуации.
Хотим уведомить, что на период ЧП с 16 марта по 11 мая пеня и штрафы не начисляются по всем кредитам и рассрочке в Kaspi, а также по Kaspi Red и Кредитной Карте.

Мы предлагаем Вам подать заявку на отсрочку ежемесячного платежа на 3 месяца в мобильном приложении Kaspi.kz. Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, переплата вырастет. Переплата рассчитывается индивидуально в зависимости от срока и суммы кредита. Узнать точную суммы переплаты Вы сможете перед подачей заявки на отсрочку.
Когда финансовое положение улучшится, Вы в любой момент можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий.
При досрочном погашении Вы не будете платить вознаграждение за неиспользованный срок кредита, и тем самым сумма переплаты уменьшится. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории и вашей платежеспособности.
Попробуйте повторно подать заявку через 2 недели. За это время кредитная история обновляется.

Что касается процентов по Кредиту Наличными, то в отличие от других банков, у кредитов от Kaspi нет комиссий за рассмотрение заявки, ведение счёта и досрочное погашение.
Мы не используем процентную ставку в расчетах по Кредиту Наличными, а указываем переплату за весь период. Она рассчитывается индивидуально и зависит от выбранной суммы и срока кредита.
Также, просим написать нам на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях (официальный аккаунт Kaspi.kz верифицирован и отмечен синей галочкой рядом с названием) в личные сообщения Ваш номер телефона, подробно описав суть обращения по некорректной консультации. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита.
К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi.
В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности.
Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель.(Ваш #KaspiГид Дарья)

Доброе утро! Благодарим Вас за теплый отзыв и приносим извинения за долгий срок ответа. Пожалуйста напишите нам на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях в личные сообщения Ваш номер ИИН, подробно описав суть обращения (официальный аккаунт Kaspi.kz верифицирован и отмечен синей галочкой рядом с названием). Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Халидам)

Қайырлы күн! Шотты қайтадан ашуды ұсынамыз.
Жарықтандырылған бөлмеде суретке түсіру процесін қайталап, көзілдірік пен бас киімді алып тастау керек. Көздер тікелей камераға қарайды және клиенттің артында басқа адамдар болмауы қажет.
Егер осы ұсыныстардан кейін есепшот әлі ашылмаса, оны тек Kaspi филиалында ашуға болады. (Сіздің #KaspiГид Халидам)

Добрый день! В Kaspi недостаточно данных для онлайн оформления, поэтому Вашей маме необходимо обратиться за Kaspi Gold в отделение.
Настоятельно рекомендуем прийти за картой после снятия режима карантина, чтобы обезопасить себя и своих близких.
При крайней необходимости Ваша мама может прийти за Kaspi Gold в отделение. (Ваш #KaspiГид Эльмира)