Отзывы пользователей

AO «Kaspi Bank»

Отзывы (347)
от

★
Был Лутшим Банком все хвалили стал ужасным ПОЗОР КАСПИ ГОРОДА ТАЛДЫКУРГАН ЛЮДЯМ КРЕДИТ НЕ МОЖЕТЕ ОДОБРИТЬ СТЫД СТЫД И ЕЩЕ РАЗ СТЫД НЕТ СЛООВ
Я не пойму Каспи оставил заявку через онлайн пришло якобы одобрения мол либо вам необходимо прийти в любоее отделение КАСПИ БАНКА Для подписание каких либо документов и все живу в ауле рядом не было Банка Каспи пришлось ехать в Город за 60 км приехал подождал очередь страшная после не успел у них рабочий график закрылся я именно имею про Каспи который находиться в г Талдыкурган два Банка ужасное обслуживание особенно по Абылайхана маленький офис душно вечно очередь Менеджера не приветствуют мне 21 год сам я Менеджер зп 90,000 тысяч тенге и как так можно писать что одобрили и после не одобрят Раньше говорили что вы самыйЛутший Банк сейчас к сожелению вы наверное уже худший Банк лутший сделайте так что бы вносили какую либо плату после в кредит что людей не утруждать и если одобряете с 21 так и пишите а не так что бы в рекламе якобы с 18 одобрение какой там обман Клиентов сразу в черный список пихаете по кредитной истории одобрения сразу пишите в сайтах и сами через кц 9999 отвечайте что якобы да или нет
от

★★★★★
А мне каспий нравится
Много лет я клиентка каспи банка. Много лет имею его кредитную карту,которая как палочка-выручалочка(причем не только я ею пользуюсь,но и вся моя семья)Кредит-пожалуйста,рассрочка-нате вам,оформление онлайн-оформляйте на здоровье! Конечно,есть в работе банка и промахи и многие недовольны. Но!Кто не работает,тот и не ошибается. Почитав отзывы о других банках,тоже много негатива.Может просто мне так с каспием повезло. Но ни разу небыло конфликта.Сейчас карту Gold открыла. И все норм. Радует то,что как только деньги закинешь,сразу же поступают на счет. Очень удобно когда у каждого члена семьи такая карта.
Лично мне каспий помогал очень много раз и я ему благодарна.
от

★
дают ложную инфорацию
здравствуйте, по совету сестры, которая всегда восхищалась вашим банком я оформила айфон 8+ на 256 гб по каспи Жума, мне пришло одобрение банка и подтверждение магазина с которым мы договорились о доставке, я спокойно иду в понедельник в отделение где мне сказали сто отказано? так почему нельзя было об этом сказать сразу во время акции??? зачем было обнадеживать ложью? также причины не сказали...к сожалению я осталась без телефона,а каспи без очень хорошего клиента
от

★
Жалоба на сотрудника Kaspi bank
26.07.18 обратилась с мамой к сотруднику каспи банка который расположен в г. Усть-Каменогорске, ул. Казахстан 65 сотрудника зовут Мольдир. Этот сотрудник неккомпетентен в своей работе, так как по ее вине нам пришлось 3 раза приходить в отделение банка, чтобы просто поменять в анкетных данных номер телефона. Девушка не знает свою работу, объяснить не может, ей нельзя работать с клиентами! Прошу руководство банка прислушаться к клиентам!
от

★
Обман на сайте Каспий магазина
В мае 2018 года я приобрел в рассрочку через Каспий магазин три смартфона на общую сумму больше 300 тыс.тг.. "Huawei Mate 10 Lite", но в последствии выяснилось, что в телефоне отсутствует датчик "гироскоп", необходимый для работы VR приложений. На сайте Каспий магазина этот датчик заявлен как имеющийся. При выяснении оказалось, что и датчика "барометр", заявленного на сайте Каспий магазина, в смартфоне тоже нет. Во время выяснений обстоятельств Каспий магазин сваливал вину на Сулпак, где к стати, эти датчики вообще не указываются в характеристике смартфона, потом на сомнительный сайт Ubergizmo, который в данном смартфоне указал еще и наличие стерео динамиков! Каспий магазин почему про стерео динамики умолчал на своем сайте, наверно потому что это легко проверить. Я написал письмо официальному представителю Huawei в РК, которые в ответе подтвердили отсутствие датчиков в смартфоне. В результате месяца уходов от ответов и обещаний перезвонить я понял, что Каспий магазин взял характеристики на смартфон "с потолка" и разместил на своем сайте, опираясь на которые, я сдела выбор смартфона. Надеюсь, что Каспий магазин всеже не руководствуется публикациями сайта Ubergizmo, потому что это было бы просто издевательство и верх некомпетентности в вопросах торговли техникой. Вывод - Каспий магазин на своем сайте необоснованно улучшил характеристику товара, чем обманывает покупателей. Не исключено, что это касается не только данного смартфона, но и остального товара на их сайте. Совет: при пользовании услугами Каспий магазина проверяйте и перепроверяйте характеристики выбранного товара в компетентных источниках, а лучше на сайте производителя, а так же в магазине, который вы выбрали для получения товара.
P.S. В обмене или возврате товара конечно мне было отказано, так как 14 дней прошло, а смартфоны находились у меня.
от

★
Ужасный оператор
20 шилде куни 9999 га хабарластым Сымбат операторы жауап берди, заявка калдырдым, уш кунин ишинде карастырамыз, хабарлассаныз заявканызды баска операторларда корип жауап айтады деди. Бугин 23 шилде кайттан хабарластым Рахимбаев Нурым операторы жауап беруи мулдем унамады кандай заявка толык жазылмаган енди 15 кун ишинде карастырамыз деп еки соледи Каспи банктын атыннан. Маган тез арада жауап керек уш кун ишинде айтамыз дегенсиздер десем, мен емес айткан деп шыкты. Сосын мына карысып калганды ошириндерши деп ар жагыннан биреулерге сойлеп жатты. Маскара кандай жумыскерлер истейди клентпен дореки сойлеип менимен сойлескени унамады миндет кылып.
от

★
Осторожно они мутят все
Кредитная история на высшем уровне. Лояльный клиент на этом банке. Хотел взять 50 тыщ на три месяца, отказали. Зп 120 тыщ. Не понял че за прикол))) короче опустился банк перед глазами ниже плинтуса))))
от

★★★
Каспи ред
Пользуюсь каспи ред уже год, хотелось бы чтоб как в халык банке по карте каспи лайт на 12мес в рассрочку давали, а ни на 3мес.В остальном все устраивает, вот только странность одна у меня кредиты в каспи банке года полтора на 10.000в мес плюс по касри ред от 3000.до 15000в мес и ни одной просрочки, а какой то мелочный кредит на 100.000 не одобрили
от

★
КАСПИ-Банк ликвидировать надо с РК!!
Банк - работает нарушая Гражданский Кодекс и права граждан РК. Договор о займе я не имею.и никогда не брала кредит, единственно Каспи-ред карточку и то вернула.Но тем не менее этот Банк наглым образом сообщает мне что член какого то я их клуба автоматически стала и должна оплатить 11000тг, Не пойму что за нахальство вообще? где составленный и подписанный Договор между лицами? набрали кучу придурков сотрудников к себе, то есть аферистов вышей марки, что Остап Бендер отдыхает? их Генеральный директорвидимо и Суд подкупает ? Раз столько жалоб имеется на действие БАНКА! А ему море по колено и дальше продолжается ???
от

★
Плохое обслуживание клиентов на kaspi.kz
Несколько лет я клиент каспи банка,в последнее время не знаю,что случилось,не получаю смс уведомление на телефон,звоню операторам ссылаясь друг на друга, каждый раз кормят обещаниями с завтрашнего дня,сколько дней не могу получить ответ на свой вопрос,хотя раньше без проблем приходили смс уведомления на телеофон,надеюсь получить положительный результат
от

★
жалоба на работу филиала Астана
Нессколько лет пользуемся услугами Вашего банка.Не скажу,что супер,высокие проценты.Но иногда выручает.Берем обычно бытовую технику.Возмущена обслуживанием в Астане,на Победе,ТД "Азат". Сегодня хотела кредит, но чего мне этого стоило.Банкинг не принимает 500 тенге,попросила менеджера помочь,поскольку большую часть суммы вложила.Ждала ее 5 минут.Она поосоветовала обратиться в кассу.Две кассы,работает только одна.Зал полный.Передо мной женщина только подала бланк заявления.Я попросила разменять 2 тысячи тенге,но кассир отказала.В итоге простояла с 16:00 до 16.15.Причем в грубой форме попросила отойти.Очень обидно и сильно разочарованпа вашими сотрудникамиү
от

★★
Каспи ред
2 месяца проблема с картой ред, оплата не проходить, на пост терминале выходить надпись, заберите карту. А банкомат показывает доступную сумму, коол центр много раз звонил, и обращался в отд банка. Толки нету, одно и тоже вопросы задают. Элементарную проблему не может решить .
от

★★★
бу
Постоянный клинет Каспий банка. Но когда вышла на просрочку всех родственников обзванивают. Это уже слишком. ТАК ЧТО УВ. СОТРУДНИКИ БАНКА ПЛИЗ ЗВОНИТЕ УТРОМ РАЗ И ВЕЧЕРОМ.
от

★★★
Что делать
Досрочно погасила 2 кредита в каспий банке на общую сумму 400000тыс. Хотела взять еще кредит на большую сумму,а мне уже в четвертый раз отказ! Почему? И дадут ли вообще теперь мне в этом банке кредит?
от

★★
У кого нибудь было такое??
Сегоднч поступил перевод на
карту каспиголд, нужную сумму сняла, потом по мелочам перевела куда то, и на карте оставалось 3000 тенге, через минут 30 проверяю карту а там показывает -7922 тенге, якобы задолженность моя. Втф? Какая задолженность?! Я всего как 2 недели пользуюсь каспиголдом... что за причина? Может ощибка в приложении подумала, пошла в банкомат и все также
от

★
чего же хочет этот банк?
Раньше с каспи-банком у меня проблем не было. Брала пару раз товарные кредиты, потом карточный (кто это прошел, тот меня поймет), потом деньгами 1 000 000. Брала на два года, отдала досрочно. Когда через пять месяцев пошла взять 150 000, дали только 120 000. И это после миллиона. Отдала вовремя. Прошёл ещё год. Пару раз звонили из банка и как у постоянного клиента проводили опрос, как обслуживание и т.д. Тут срочно понадобились деньги. Пришла в банк, в кредите отказали без объяснения причины. Сделала ещё раз запрос на кредит через неделю. Опять отказ. И сумму не уменьшают. Просто отказывают без объяснений. И этот банк дорожит своими клиентами? Тем, кто платит вовремя, отказывают. Зато, когда сидела в очереди, при мне два человека на терминалах смотрели свои проссрочки по 470 000 и 620 000. И чего добивается этот банк? Потеряет всех хороших клиентов, остануться только те, кто не платят.
от

★★
я бы не посоветовала этот банк
С каспием в плане обслуживания всё очень тяжко. Маленькие душные отделения, очереди на несколько часов, тугие менеджеры, которые не понимают, что от них хотят, путаются в своей работе и не умеют внятно общаться. Один менеджер так и не смог по информации из бухгалтерии привязать карточку к зарплатному проекту, другой - не понял, зачем надо её привязывать, когда я просила это сделать. Мобильный банк тоже вызывает нарекания. Через приложение так и не получилось добавить мою карточку, выдавало ошибку, что срок действия карты истёк, хотя это не так. Хорошо что с компьютера получилось зарегистрироваться и привязать карту, а то опять пришлось бы общаться с невменяемыми менеджерами. Обратной связи ни в приложении, ни на сайте нет. Видимо, не хотят афишировать, что люди о них думают. В общем, всё грустно. Сама бы я ни за что не выбрала этот банк, пользуюсь только потому что навязали на работе.
от

★★★★★
Самый лучший банк из имеющихся в Усть-Каменогорске!
Не перестаю удивляться продвинутости Каспи Банка! Одни плюсы в их работе с клиентами! Процент высоковат, не спорю, но кредит можно получить всегда! Во всём идут навстречу, всё так удобно и просто, специалисты подсказывают и объясняют без раздражения. А уж Каспи Кошелёк - это вообще, любовь всей нашей семьи! Платим коммунальные услуги не выходя из дома - всё настолько легко и просто! Теперь делаем покупки в кредит не выходя из дома - супер! Спасибо большое за такое отношение к простым людям, за тот комфорт, который вы создаёте!
от

★★★★
Пишу объективно
Хороший банк, если вам срочно нужна материальная помощь в небольших суммах (до 300 000тг). Т.к. особых требований для оформления кредита нет, то и соответственно условия кредита не щадящие. Лично меня часто выручает, когда срочно нужны деньги на короткий срок. То, что звонят и предупреждают думаю правильно, потому что сама иногда забываю какой срок оплаты. До просрочки слава Богу еще не дошла, да и они в таком случае не достают. Теперь о минусах: думаю им стоит давать более низкие проценты постоянным клиентам банка, у которых хорошая кредитная история, бонусы может предусмотреть. Проценты всегда высокие, не дай Бог просрочишь три шкуры сдерут. Поподробнее расскажу об истории с Каспи ред. Открыла в прошлом году, как только карта появилась. Думала, мало ли что пригодится. И пригодилась. Год пользовалась в свое удовольствие. Просрочек нет, сверху процентов нет, комиссии ноль, все просто и понятно...думала я)) Ровно через год в списках покупок из ниоткуда появляется сумма 13 995 тг (Клубный взнос). Тут то до меня и дошло в чем подвох. Т.к. я за год сделала покупку больше 150 000тг, мое годовое обслуживание карты (Клубный взнос как они ее мило завуалировали) вышло на круглую сумму. До этого момента об этом ни один консультант, ни сам банк не ставил меня в известность. Позже нашла в брошюрках об этом информацию, написанную мелким шрифтом)) Но и они оказались в неловкой ситуации, т.к. когда я оформляла карточку сунули мне договор (сейчас уже без договора выдают карточки), в котором ни слова о таких беспрецедентных условиях. Звоню оператору, объясняю ситуацию. Единственное, что она мне могла предложить, это оплатить за раз все свои покупки и закрыть карточку. Вот какое большое спасибо мне сказал банк, за то что я являлась их клиентом (с очень хорошей историей). Так что, всем быть очень внимательными
от

★
Обслуживание отделение
Добрый вечер!!! Обслуживание долгое ужас 2 часа сидеть в очередь. Менеджер работают медленно, зачем в отделение каспии гид если консультацию даёт менеджер. Каспии гид сидят. Что на45 аптеке. Что на Виноградова обслуживание даёт худщее

Оставить отзыв