Отзывы пользователей
Activ / Kcell Популярное
от
RRA
Добрый день! Для проверки качества связи прошу написать следующие данные: область, район, город, пересечение улиц, № дома, этаж (географические координаты), период понижения скорости и номер телефона. Для оперативной обработки Вашего запроса рекомендую написать напрямую на наши страницы в соцсетях в ЛС. (Асылай)
от
Гулмира
Надеялась смена архивного тарифа на действующий решит вопрос.
Пополнила баланс на списание абонентской платы, прошло буквально пару дней, остаток мегабайта предостаточно, да и баланс всегда есть, но не могу никуда зайти, кошмар! За что я плачу?
Здравствуйте! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж. Данные можете отправить на наши соцсети в Личные сообщения. Обязательно проверим ситуацию. (Аманкуль)
от
Медет
от
Спокойный
Понимаю выгодный тариф для абонента-невыгодный для оператора,но я им 5й год пользуюсь. Думаю достаточно набили свое,до сей день оплачиваю 2090 тн. за эту услугу. Теперь как понимаю мне хотят пояснить что пришло время сменить тариф-ведь всё подорожало. Ещё и названивали предлагая якобы лучшие тарифы-и СМС присылали.
Что с Вами не так уважаемая компания "Актив"/оставлять без связи своих абонентов которые проплатили за некачественную услугу. Просто отключите номер-подводить,на мой взгляд это не профессионально!Спросите у Ваших операторов,на сколько они осведомлены происходящим. Они возможно также устали,от проблем службы техподдержки.
Или просто отвечают наиболее неопределенным образом в очередном обращении-и конечно они не могут знать и нет доступа к подобной информации. Дают разные ответы:работы проводятся на все абоненты активный бум+;
Работы идут только по моему номеру;
На некоторых абонентах ведутся работы,в том числе и в моём;сроки работ 3дня;сроки работ 5 дней;сроки работ несколько дней.Уверен что руководство компании не придерживается к подобному роду политики!
Добрый день! Давайте проверим данную ситуацию. Для этого напишите, пожалуйста, на наши страницы в соцсетях в Личные сообщения. Спасибо! (Аманкуль)
от
Анастасия
Кто будет отвечать?
Как списать суммы в 3 секунды, как обрабатывать заявку то 3 дня ?
Ранее какие то мне подписки присваивали , типа смс уведомление. Почему нет оповещения, какие суммы списываются со счета?
от
Вадим
Добрый день! Прошу, не спешите принимать подобных решений. Мы готовы проверить данную ситуацию со своей стороны. Также уже сейчас могу сказать, что в дальнейшем Вы можете сперва выбрать удобный для себя тариф и только потом пополнить баланс, так как смена тарифного плана абсоютно бесплатно. (Аманкуль)
от
Сания
Добрый день! Для проверки качества связи прошу написать следующие данные: область, район, город, пересечение улиц, № дома, этаж (географические координаты), период понижения скорости и номер телефона. Для оперативной обработки Вашего запроса рекомендую написать напрямую на наши страницы в соцсетях в ЛС. (Аманкуль)
от
Сергей
Добрый день! Проверить куда и на что расходуются средства на балансе номера можете в личном кабинете запросив детализацию, детализация предоставляется бесплатно, ее можно запросить за прошедшие 90 дней, включая текущий.
Хотим отметить, что расход интернет трафика зависит от Вашего пользования. Расходы по трафику также доступны в приложении. (Айсана)
от
Анастасия
Добрый день! Проверить куда и на что расходуются средства на балансе номера можете в личном кабинете запросив детализацию, детализация предоставляется бесплатно, ее можно запросить за прошедшие 90 дней, включая текущий.
При вопросах касательно качества связи и интернета рекомендуем написать нам в личные сообщения, мы есть в соц сетях. (Айсана)
от
Веро
Добрый вечер! Для проверки данной ситуации, напишите, пожалуйста нам в соц сети, указав свой номер, ФИО и краткое описание ситуации. Постараемся проверить и помочь.
от
Лана
Добрый вечер! Сожалею, что у вас так сложилось. Постараюсь помочь. Для проверки данной ситуации, напишите, пожалуйста нам в соц сети, указав свой номер, ФИО и краткое описание ситуации. Постараемся проверить и помочь.
от
Диана
Добрый вечер! Для проверки данной ситуации, напишите, пожалуйста нам в соц сети, указав свой номер, ФИО и краткое описание ситуации. Постараемся проверить и помочь.
от
Нурдаулет
Вопрос: у меня был тарифный план безлимитный S за 2790тг. В хотите мне предложить тарифный план за 3390тг на таких же условиях но внутри сети бесплатно. Таким образом вы ухушая моё материальное положение. Почему бы не предложить мне как постоянному клиенту лучший условия. Спасибо
Добрый вечер! Понимаю Вас. Давайте отвечу подробно. Компания старается отслеживать потребности клиентов и следит за тем, как и в каком количестве клиенты используют интернета, минут и SMS. Ежегодно потребление интернета растёт и многим клиентам становится недостаточно интернет-пакета, включенного в тариф, а потребление SMS наоборот снижается, но поддержка ПО растёт и тд. Именно поэтому меняюатся условия тарифов. При этом следует учитывать, что новая стоимость тарифов не превышает средней рыночной стоимости.
от
Злаяотговноинтернета актив
Дайте блять нормально посидеть в интернете, и не надо писать, что вам жаль и тд. Лучше исправьте проблему.
Здравствуйте! Мне очень жаль. Я бы хотела выяснить причины и постараться Вам помочь. Для проверки данной ситуации, напишите, пожалуйста нам в соц сети, указав свой номер и детальный адрес. Я с удовольствием помогу вам. (Айназым)
от
Кисель/пасиф
Дайте угадаю, вам тоже жаль?
Хоть одну поганку штрафанули за 2021-2022 год?
Сегодня на дворе 05.04.2022
Плачу ежемесячно: 4200 тг - 9$
Данная компания kcell/activ первый претендент на штраф в миллиард чего-нибудь, желательно долларов!
P.S
На данный отзыв можете не отвечать кисель,ответы известны:
а)вам очень жаль
б) напишите нам в соц.сетях
в) мой телефон за 200К это мыльница))
г)овно услуги,так бывает - самый честный ответ был бы,но увы....
от
Светлана Анатольевна
Добрый вечер! Мы обязательно проверим и постараемся устранить возможные ограничения. Для этого напишите Ваши данные(номер телефона) и город обращения. Для удобства просим связаться с нами в соцсетях(в direct). Спасибо! (Айсана)
от
Виктор
Добрый вечер! Обычно бонус зачисляется в течение 1-3 рабочих дней с момента проведения оплаты клиентом. При возникновении трудностей рекомендуем обратиться к нам в личные сообщения, мы есть в соц сетях. (Айсана)
от
Абдулла
Закончится тариф перейду на теле2, лучще этой связи увы у нас нечего пока нету, хот и теле2 стал дорогим, но нервы думаю дороже
Добрый вечер! Нам искренне жаль, что Вам приходится испытывать такие неудобства пользуясь нашим интернетом. Причины могут быть разные, необходима детальная проверка. Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж. Данные рекомендую отправить на любую нашу официальную страницу в соцсетях в ЛС. (Айсана)
от
Mikhail
Добрый вечер! Мы хотим выяснить причины и постараться Вам помочь. Поделиться, пожалуйста, своими данными в наших соц. сетях. (Айсана)
от
Айдана
Добрый вечер! Действительно, неудобно, когда возникают неполадки с интернетом. Я хочу выяснить причину возникновения и решить вопрос. Давайте я проверю Ваш мобильный интернет? Напишите, пожалуйста, точный адрес и Ваш номер телефона нам в соц. сети. Буду ждать от вас информации. (Айсана)