Я являюсь клиентом актив 12 лет. Сегодня я узнаю, что мне изменили условия тарифа. В мае 2021 тариф подорожал на 400тг. В этом году на 600. Это 20% от стоимости самого пакета. Что это за цены? Тариф является уже архивным, тогда почему в нем меняются условия? Мне не нужны дополнительные мб и минуты. Меня полностью устраивает условия пакета. Причём изменить что-то совершенно не возможно. Оператор абсолютно глух к своим клиентам. Кол центр только зазубренные фразы может выдавать. Проблема не решается никак! Что это за отношение к клиентам. Что за оповещения по смс. Меня полмесяца вообще не было в стране. Как ерунду пропихивать или оценить качество услуг, актив звонит. А тут рассылки. Видимо нужно будет переходить на другого оператора. Работу актив словами не описать. Отвратительное отношение к клиентамОтвет представителяДобрый вечер! Мы понимаем, что не всем клиентам подходят новые условия тарифа. Давайте расскажу максимально подробно. К примеру, если раньше на тарифном плане «Комфорте XS» было 50 минут звонков на др. моб. опер. по РК, то теперь будет 80 минут, мобильный интернет – вместо 4 ГБ будет 7 ГБ. Мы анализируем каждый наш тариф и каждое обновление с целью улучшения и качественного использования тарифа нашими Клиентами. Также могу предложить выбрать другой тариф, если обновленный не очень удобен. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения страницы activ, мы есть в соц сетях. Спасибо! (Айсана)
от
Кретова Дарья
