Добрый день! Качество связи всегда было и остается ключевым приоритетом для нашей компании. Каждое обращение нашего клиента рассматривается индивидуально. Для детальной проверки Вашей ситуации просьба написать нам в личку нашей страницы в соцсетях. (Аманкуль)

Добрый день! Мы делаем всё возможное для повышения качества предоставляемых услуг. Причины могут быть разные. Для оперативного решения вопроса просим Вас написать детальный адрес и номер телефона в Личные сообщения нашей страницы в соцсетях. Будем проверять. (Аманкуль)

Добрый день! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим написать на наши страницы в соцсетях номер телефона и точный адрес. Постараемся помочь. (Аманкуль)

Сәлеметсіз бе! Байланыс сапасы әрқашан біздің компания үшін басты басымдық болды және болып қала береді. Тұтынушың әрбір өтініші жеке қаралады. Жағдайды толығырақ тексеру үшін әлеуметтік желілердегі біздің kcell/activ парақшаларында Жеке хабарлама арқылы жазуыңызға болады. Мен немесе әріптестерім ақпаратты міндетті түрде тексереміз. (Аманкуль)

Доброй ночи! Для проверки просим написать нам в личные сообщения на страницы activ/Kcell в соцсетях. Постараемся помочь! (Асылай)

Доброй ночи! Очень жаль, что у Вас проблемы с нашими услугами. Прошу дать нам еще шанс разобраться в проблеме. Напишите, пожалуйста, нам в личку на наши страницы activ/Kcell в соцсетях Ваш номер и продублируйте вопрос. Проверим и постараемся помочь. (Асылай)

Добрый день! Сожалею, что у вас так сложилось. По этому вопросу просьба связаться с корпоративным колл-центром: +7 727 258 7021 с городского/ 9099 с номера kcell. Или написать на email@kcell.kz. Спасибо за обращение!

Добрый день! Пожалуйста, напишите, номер телефона и Ваше ФИО, обязательно проверим. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Айназым)

Добрый день. Понимаем суть жалобы. На время обслуживания могли повлиять тема запроса, нагрузка в определенное время, количество абонентов в офисе, но может быть недоработка с нашей стороны. Потому мы готовы передать Ваше замечания по длительному ожиданию руководству этого офиса. Для этого Вы можете написать нам в соц. сети номер и адрес офиса. На будущее, советуем Вам воспользоваться услугой Онлайн бронирования, более подробно: Спасибо за Ваш отзыв. (Айназым)

Добрый день! Пожалуйста, напишите, номер телефона и Ваше ФИО, обязательно проверим. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

Добрый день! Если Вы приобрели телефон в рамках заключенного Соглашения об участии в акции «Контрактный телефон», по условиям клиент(владелец контракта) должен оплачивать ежемесячные платежи за телефон. Если клиент нарушает свои обязательства в части оплаты Ежемесячных платежей, Оператор вправе применить блокировку  устройства. Это, к сожалению, в Вашем случае произошло. Вам необходимо обратиться к владельцу, у которого приобрели устройство. (Асылай)

Добрый день! Мы здесь, чтобы помогать Вам. Если у Вас возникли трудности с нашим продуктом, пожалуйста, напишите, номер телефона и описание ситуации нам в личку на странице activ/Kcell в соцсетях. Проверю информацию. (Асылай)

Добрый день! Если Вы пользуетесь нашими услугами и испытываете плохое качество связи и интернета, то свяжитесь с нами в соцсетях, указав номер, город, точный адрес и краткое описание ситуации. Обязательно поможем! (Асылай)

Здравствуйте! Искренне жаль, что Вы так решили. Надеюсь, Вы измените своё решение, а мы обязательно сделаем всё, чтобы разобраться в этой ситуации и вернуть ваше доверие. (Айназым)

Добрый вечер! Понимаю Ваше возмущение. Не хотелось бы, чтобы у Вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Давайте расскажу максимально подробно. Все тарифы устаревают, какие-то закрываются, на каких-то меняются условия. Всё происходит в соответствии с требованиями закона: за 30 дней клиенты получают SMS-уведомление, где мы предоставляем информацию о том, что меняется не только абонплата, но и добавляются новые сервисы и возможности. Стоимость абонплаты при этом не превышает среднерыночный уровень.

Қайырлы күн! Байланыс сапасын тексеру үшін: телефон нөмірі, облыс, аудан, қала, көшелердің қиылысы, үйдің №, қабат (географиялық координаттар), жылдамдықтың төмендеу кезеңін көрсетіңіз. Деректеріңізді қорғау үшін Дербес ақпаратыңызды әлеуметтік желілерге жеке хабарламамен көрсеткеніңіз жөн. (Айназым)

Добрый вечер! Массовых ограничений сейчас не наблюдаются. Рекомендуем обновить/переустановить приложение, после попробовать повторно. При сохранении ситуации просим написать нам в соцсети. (Асылай)

Добрый вечер! Очень жаль, что у Вас проблемы с нашими услугами. Мы делаем всё возможное для повышения качества предоставляемых услуг. Причины могут быть разные. Для оперативного решения вопроса просим Вас написать нам в соцсети номер и адрес на проверку. (Асылай)

Добрый вечер! Сожалею, что у вас так сложилось. Постараюсь помочь. Для этого, пожалуйста, напишите, номер телефона. Рекомендую личные данные высылать в личные сообщения (нашей корпоративной страницы @activ.kz).

Здравствуйте! Прошу, не спешите принимать подобных решений. Напишите в личные сообщения нашей группы, где я или мои коллеги постараемся помочь. Каждую ситуацию мы разбираем индивидуально, и по возможности находим решение под клиента. (Айназым)