Отзыв пользователя

Activ / Kcell Популярное

от

★
Отключили номер
1 сентября обратил внимание,что не приходят смс уведомления. 2го числа приехал в центр Умело узнать причину. Мне сказали ,что номер отключен.Начали разбираться.Запросили детализацию звонков на исходящие вызовы.Консультант подтвердил,что за период полу года имеются исходящие звонки и отключение номера это тех.ошибка.Отправили запрос на рассмотрение.При всем при этом входящие и исходящие звонки я осуществлял.По прошествии трёх рабочих дней я снова пришёл в Кселл.На этот раз консультант мне сразу сказала,что номер не зарегистрирован.Напомнив о том,что на кануне я через консультанта отправил запрос мне сказали ,что запрос был отменён!!!Успокоили меня тем,что отправят повторно запрос на восстановление номера,а не на почту отправят детализацию звонков за период в 6 месяцев.Придя домой и зайдя на почту я в течении 2х часов не наблюдал сообщения с детализацией.(Дорога домой заняла час). Собрался ехать в Кселл.Тут мне позвонил консультант и сказала,что отправляет детализацию.При открытии файла,просмотрев детализацию я понял,что очень много входящих звонков не хватает (сравнивая с детализацией звонков на телефоне),самое главное,что ИСХОДЯЩИХ звонков совсем нет!!!!!Делаю выводы,что столкнулся с большим обманом (хотелось написать Плохими словами)!!!! Намерен писать притензию.Так как мне необоснованно отключили номер которым я пользуюсь на секундочку с 2008года!!!!!!
Ответ представителя

Добрый день! Пожалуйста, напишите, номер телефона и Ваше ФИО, обязательно проверим. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)