Добрый день! Если Вы приобрели телефон в рамках заключенного Соглашения об участии в акции «Контрактный телефон», по условиям клиент(владелец контракта) должен оплачивать ежемесячные платежи за телефон. Если клиент нарушает свои обязательства в части оплаты Ежемесячных платежей, Оператор вправе применить блокировку  устройства. Это, к сожалению, в Вашем случае произошло. Вам необходимо обратиться к владельцу, у которого приобрели устройство. (Асылай)