Карта
Отзывы (687)RSS
от

★
Обслуживание
Иностранные граждане приезжающие в Казахстан, ни кому ни советую оператора Актив. Обратились в сервис центр в городе Кокшетау и ушли без связи и без денег. Купили там номер ,и после покупки сервисмэны не смогли подключить нам связь сославшись на необходимость какой-то верификации. Деньги не вернули. Актив ОТСТОЙ .НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ "компанией"
от

★
Актив
Нестобильный интернет
Ответ представителя

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в соцсетях ваш номер телефона и адрес для проверки. Нам важно, чтобы вы получали качественный интернет и были довольны сервисом. Мы непрерывно работаем над тем, чтобы сделать связь стабильнее и быстрее.
Также советуем направить заявку через приложение, в разделе «Помощь по качеству связи». Это даст нам возможность провести техническую проверку и устранить проблему.

от

★
Скачки пинга, задержка, и разрывы пакетов каждый день.
Никому не рекомендую провайдера Kcell особенно использовать кселл 5г или 4г kcell 4g в качестве своего оператора! Я использую их интернет в сочетании с 4g роутером и усилителем и даже так в городе Уральск в частном секторе ужасный пинг (около 100-120 на европейских серверах а то и 160 180) с БОЛЬШОЙ ПОТЕРЕЙ ПАКЕТОВ на столько что я даже не могу в играх на ЕУ сервере нормально двигаться, т.е если вы выбрали кселл то Packet Loss вам обеспечен и могу пожелать только лишь хорошей игры.
Их интернет намного хуже чем даже интернет через ADSL (медный кабель) хоть и скорость еще терпимая (8 мегабайт в секунду что ужасный результат для всего мира но хороший для казахстана) и выше чем у adsl но стабильной связи вообще никакой! Только ночью когда весь город спит в 2-4 ночи стабильный пинг есть, днем каждый день что в будни то в правдник используя интернет от kcell я испытываю разрывы пакетов из за чего я не то что работать не могу, я даже позвонить банально не могу так как из звонка попросту выкидывает.
Ответ представителя

Добрый день! Сожалеем, что Вы испытываете неудобства! Для детальной проверки и оперативного решения Вашего вопроса, пожалуйста, используйте наше мобильное приложение. В разделе "Помощь по качеству связи" Вы сможете указать точные параметры проблемы (например, скорость соединения, время возникновения сбоев и т.д.). Это поможет нашим специалистам быстрее выявить возможные причины и принять необходимые меры для устранения неисправностей?

Оставить отзыв Все отзывы (687)