Карта
Отзывы (273)
от

★
Интернет Activ/Kcell
Скорость интернета хуже некуда, раньше ведь была высокая скорость загрузки. Клиент с 2000 года, потерплю этот месяц. Сменю тариф с архивного, если скорость повысится, значит они намеренно занижают.
Ответ представителя

Доброй ночи, Бекжан! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж.
Данные можете указать нам в личные сообщения страницы в соц.сетях или на электронный адрес ccmail@kcell.kz (Асхат)

от

★
Не берите актив интернет ужас
Интернет работает так что картинки не загружает не берите актив
Ответ представителя

Доброй ночи! На максимальную скорость интернета могут влиять следующие факторы:
• технические характеристики вашего устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.). Например, в мобильном устройстве настроен режим сети 2G, вместо высокоскоростной 3G/4G;
• Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G;
• загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости;
• программные ограничения, наложенные производителем вашего устройства, а также включенный режим энергосбережения;
• сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.). Для проверки качества связи и интернета по вашему адресу, просим отправить ваши данные и описание ситуации нам в личные сообщения в соцсетях (Асхат)

от

★
Скорость интернета
Почему вы сначала существования тарифа поддерживали хорошую скорость интернета до 80 мегабайт, а позже когда тариф стал архивным вы как будто специально снизили скорость скачивания. Я не желаю менять свой тариф на другой, верните скорость!!!
Ответ представителя

Доброй ночи! На максимальную скорость интернета могут влиять следующие факторы:
• технические характеристики вашего устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.). Например, в мобильном устройстве настроен режим сети 2G, вместо высокоскоростной 3G/4G;
• Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G;
• загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости;
• программные ограничения, наложенные производителем вашего устройства, а также включенный режим энергосбережения;
• сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.). Для проверки качества связи и интернета, просим отправить ваши данные и описание ситуации нам в личные сообщения в соцсетях (Асхат)

Оставить отзыв Все отзывы (273)