Добрый день. Понимаем суть жалобы. На время обслуживания могли повлиять тема запроса, нагрузка в определенное время, количество абонентов в офисе, но может быть недоработка с нашей стороны. Потому мы готовы передать Ваше замечания по длительному ожиданию руководству этого офиса. Для этого Вы можете написать нам в соц. сети номер и адрес офиса. На будущее, советуем Вам воспользоваться услугой Онлайн бронирования, более подробно: Спасибо за Ваш отзыв. (Айназым)