Доброго вечера, Светлана! Спасибо за обратную связь! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж.
Данные можете указать нам в личные сообщения страницы в соц.сетях или на электронный адрес ccmail@kcell.kz (Асхат)

Қайырлы кеш! Осындай шешімге келгеніңізге өкінішті! Біз әрдайым қалауларыңызды ескеруге тырысамыз. Біздің тарифтеріміз нарықпен бір деңгейде, сондай-ақ бізде көптеген тарифтік ұсыныстар бойынша толтырымдар (минуттар көлемі, интернет көлемі) жақсы. activ мобильді қосымшасында тарифтер мен науқандардың жаңартылуын бақылап жүрсеңіз болады (Асхат)

Доброго дня! Будем рады вам помочь, но нам нужны детали. Расскажите, пожалуйста, какой у вас тарифный план, укажите ваш номер и ФИ. Для удобства просим отправить ваши данные и подробное описание сложностей на ccmail@kcell.kz или на наших страницах в соцсетях. Спасибо! (Асхат)

Доброго дня, Наз! Спасибо вам за доверие! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж.
Данные можете указать нам в личные сообщения страницы в соц.сетях или на электронный адрес ccmail@kcell.kz (Асхат)

Қайырлы кеш! Тарифтік жоспар бойынша берілген бонустардың жаратылуы өзіңіз ұялы байланыс қызметтермен қолдануыңызға тікелей байланысты. Шығындарыңызбен activ.kz сайтындағы болмаса "activ" қосымшадағы жеке кабинет арқылы детализация алып таныссаңыз болады. Және, егерде қазіргі тариф сізге ыңғайсыз болып жатса, басқада тарифтік жоспарлардың шарттарымен activ.kz сайтында таныссаңыз болады (Асхат)

Доброго дня! Спасибо за обратную связь! Расход трафика напрямую связан с активностью использования мобильного интернета. Что касается безлимита на соцсети, то он работает при определенных условиях, ознакомиться с которыми рекомендуем на нашем сайте activ.kz или в приложении "activ". Также мы можем проверить этот момент и качество связи интернета тоже. Для этого на нужна информация. Просим отправить ваши данные и детальное описание ситуации нам на ccmail@kcell.kz или на наших страницах в соцсетях. Спасибо! (Асхат)

Доброго дня, Айгерим! Спасибо за обратную связь! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж.
Данные можете указать нам в личные сообщения страницы в соц.сетях или на электронный адрес ccmail@kcell.kz (Асхат)

Елена, добрый день! Мы проверим и постараемся разобраться в данной ситуации, но для это просим отправить Ваши данные и описани ситуации нам на ccmail@kcell.kz или на наших страницах в соцсетях. Что касается call-центра, при дозвоне в Справочную, обслуживание совершает виртуальный консультант. Робот может проконсультировать и совершить операции по тарифным планам, услугам, озвучить задолженность, поможет зарегистрировать устройство и т.д. Если же робот не смог решить Ваш вопрос, он направит Вас к оператору. Спасибо! (Асхат)

Добрый день, Адиль! Спасибо вам за доверие! Чтобы проверить и помочь со сложившейся ситуацией, просим рассказать нам о деталях. Отправьте, пожалуйста, ваши данные и описание сложностей нам в социальные сети. Обязательно рассмотрим! (Асхат)

Доброго дня, Сакен! Спасибо за обратную связь! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж.
Данные можете указать нам в личные сообщения страницы в соц.сетях или на электронный адрес ccmail@kcell.kz (Асхат)

Доброе утро, Владимир! Спасибо за отзыв! Если ранее обращались и операторы принимали запрос для проверки качества связи и интернета, то прошу отправить ваши данные на наших страницах в соцсетях для проверки статуса запроса. Спасибо! (Асхат)

Доброе утро, Зарина! Спасибо за отзыв! Сейчас проводимых плановых работ либо ограничений нет. Для проверки качества связи и интернета просим отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи на наших страницах в соцсетях. Обязательно проверим! (Асхат)

Доброе утро, Денис! Спасибо что нашли время чтобы написать отзыв. Благодарим Вас за доверие и выбор Kcell/Activ! Спасибо что пользуетесь нашими услугами! (Асхат)

Доброе утро! Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее. Какие именно сложности вы наблюдаете? Просим описать ситуацию, указать свой номер и отправить данные на электронный адрес ccmail@kcell.kz или на наши страницы в социальные сети. Спасибо! (Асхат)

Доброе утро, Игорь! Расскажите, пожалуйста, в связи с чем вы приняли такое решение? Обязательно рассмотрим! Просим отправить ваши данные и описание ситуации нам на наших страницах в соцсетях. Спасибо! (Асхат)

Доброго вечера! Спасибо что написали нам! Чтобы мы могли проверить ситуацию и помочь Вам в ее решении, просим указать: номер телефона, адрес, где наблюдается такая ситуация - область, город, район, улица, дом, этаж.
Данные можете указать нам в личные сообщения страницы соц.сетях или на электронный адрес ccmail@kcell.kz (Айсана)

Доброго вечера! Благодарим за обращение!Проверить куда и на что расходуются средства на балансе номера можете в личном кабинете www.activ.mobi/my_activ, запросив детализацию, детализация предоставляется бесплатно, ее можно запросить за прошедшие 90 дней, включая текущий.
При возникновении вопросов по уже выгруженной детализации, пишите, будем рады помочь и подсказать! (Айсана)

Доброй ночи! Скажите, пожалуйста, с какого города Вы к нам обращаетесь? Повсеместно ли наблюдается ситуация? Для проверки Вы можете отправить номер телефона и точный адрес на наши страницы в соц.сетях. Спасибо! (Айсана)

Доброй ночи! Напишите, пожалуйста, нам номер телефона и точный адрес(область, город, улицу, дом), ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Обязательно проверим! Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. (Айсана)

Доброй ночи! Ответили Вам под другим отзывом. Спасибо! (Айсана)