Отзывы пользователей

Activ / Kcell Популярное

Отзывы (659)RSS
от

★
Интернет
Читает кто нибудь из руководства актива эти коментарий ?вы видете сколько жалоб на интернет,всем советую не подключать интернет актив
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Осторожно! Здесь жульничеством пахнет!
Я почитал другие отрицательные отзывы и сразу понял (особенно по матерному обращению)- у меня тоже они постоянно воровали. Просто я не обращал внимания, потому что была вторая симка на "Теле 2". Сегодня меня операторы уговорили, как старого пользователя, чтоб я подключился к "Реальному безлимиту S" по цене 1395 тн. Теперь я понял, что здесь лохотрон - реальные жулики. Почитайте циничные и издевательские ответы Асхата. Надо бежать подальше от этих подлецов. Пусть идут они на Х**. Никому не советую пользоваться Активом. Пусть дороже, но надежнее "Теле 2".
Ответ представителя

Добрый вечер! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение! Скажите, какие сложности вы наблюдаете? Для детальной проверки прошу написать ваш номер, ФИ и подробное описание ситуации. Обязательно проверю. Советую написать нам в личные сообщения на наших страницах в соцсетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
4g жок,
Тариф безлимит 2790, 4 джи не работает, 3 джи более стабильный, даже ютуб не возможно смотреть на 720р, так вы цените своих клиентов? Спасибо! Ребят не рекомендую эту лже компанию под названием актив!!...........
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Интернет
У вас Интернет на нервы действует,живу в центре Алматы а интернет плохо ловит все на ваш интернет жалуются можно же сделать по человечески чтоб вас не материли
Ответ представителя

Доброй ночи! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Дорого
Вроде 21 век .. А у вас интернет с каждым днём дороже и дороже
Ответ представителя

Добрый день! В каждом конкретном случае показатели скорости интернет-соединения могут быть различными в зависимости от погодных условий, рельефа местности, загруженности и удалённости базовой станции и тд. Для проверки качества связи по Вашему адресу прошу обратиться в наши официальные страницы в соцсетях (Сержан)

от

★
Связь просто отвратительная
После смены тарифа,интернет и так ни дешевый ,интернет просто перестал нормально работать. Элементарно даже сторис в инстаграм не могу просмотреть ,ужас тормозит через пару секунд .со звонками так же началась проблема,ни кто не может дозвониться просто приходят уведомления что вам звонил такой-то абонемент !жаль столько лет связь радовала и проблем не было,теперь придётся все менять !
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Интернет от АКТИВ/KCELL
Актив настолько не уважает пользователей, что берет деньги за то что жрешь такой гав..ный интернет, Актив интернетом уже и бесплатно неохота пользоваться, Раньше был билайн, так он просто космос по сравнению с этим де...ом!!! А на рекламу на новостных сайтах деньги у них есть, а сделать норм интернет у них денег нет!!!
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Жалоба
Добрый день! 10.02.21г. Мне на номер пришло смс с уведомление о списании баланса за тарифный план, не откладывая времени я пополнил баланс с привязанной банковской карты, далее 11.02.21 тарифный план не списался за недостачей средств на балансе, не раздумывая я обратился оператору, на что мне был дан ответ нехватка средств, появилась в результате списания на подключенные ранее услуги, оператору я попытался объяснить что я ни каких услуг ранее не подключал, на что мне была дан ответ данные виды услуг подключаются автоматически при посещений каких либо интернет приложений, конкретно каких оператор не знает, прошу руководство компании разобраться в данной проблеме а также вернуть мне средства и в дальнейшем оградить меня и всех клиентов данной сети от таких непонятных списаний, создаётся мнение что данные списания есть не официальные поборы компании с целью обагащения за счет обычных обывателей, данные списания возникают всегда в момент пополнения баланса ежемесячно, компания должна показать всем что это не так, и снять подозрение с фирмы,я не думаю что у меня одного такая проблема.
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки сложившейся ситуации, прошу написать ваш номер, ФИ и подробное описание ситуации. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Ужасный интернет
Ужасный интернет, к сожалению буду менять сотовую связь!
Ответ представителя

Доброй ночи! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

guliazanот

★
Актив
Рекатив 3990 тарифын бугин костым
.акшаны телефоннан алды.но ешкандай тарифке акша алынган жок деп келип тур!как это понять!и интернет 0!
Ужасный сервис!не рекомендую.
Мошенники!!!
Ответ представителя

Қайырлы кеш! Жағдайды тексеру үшін нөмір, аты жөніңізді жазыңыз. Сізге әлеуметтік желілердегі ресми парақтарымызбен тікелей байланысуға кеңес береміз (Асхат)

от

★
Актив г***
Я уйду с этого оператора я каждый месяц плачу за безлимит интернет а в итоге не получаю итнернета вообще сеть показывает то 4Г 1палка то 3Г 1палка
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Ужасный персонал
Пришло смс что нужно подойти в отделение актив центр для оформления номера, так как мне ближе ТД Артем я естественно подошла в отделение актив центра находящегося в ТД Артем.
Девушка ведет себя агресивно, мало того что я стояла ждала пока она соизволит дать мне документы для оформления так она еще и на просьбу помочь с оформлением дерзко ответила что ей некогда, разбирайтесь сами. Она не компетентно и грубо себя ведет. Ужасный сервис как и связь в общем
Ответ представителя

Добрый вечер! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией! Мы бы хотели исправить ситуацию. Для этого необходима информация. Пожалуйста, напишите, номер телефона, дату и время обращения в офис, описание ситуации, обязательно проверим. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Плохое качество интернета ACTIV
Здравствуйте, доброго времени суток
на моей памяти у вас инет никогда не был хорошим. Но все стало(б****) еще хуже(до п**** прямо ) несколько месяцев назад. Инет стал (не*****нно) ухудшаться к 8 часам вечера и только после ЧАСА(б****)НОЧИ становился "нормальным ". А в последнее время он(б****) начал ухудшаться уже к 4 часам дня это нормально вообще,нет ? Что бы вы понимали в этом промежутке я инет измеряю в килобайтах(** вас)
мах что будет в то время это 4-5 мегабайта. Но я то плачу за (о*******) "4G". И что интересно именно оно и отображается с верху телефона "(е**** душещипательная история, да. Это я к тому что вам же на это скорее всего на*****, ведь я обзванивал калл ваш е***** центр и без толку,но я и не расчитывал на что то честно говоря )".
Я прошу вас принять меры на этот счёт. С уважением, ваш "не довольный" клиент.
И простите, вы не знаете , с билайн такое не приключится?
А то я в скорее собираюсь примкнуть к черно-желтым :)
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★★★
Требует оплаты раньше срока
Здравствуйте, переподключал тариф 05.01.21г, почему заканчивается тариф раньше срока? Оплата до 03.02.21
Ответ представителя

Добрый вечер! Если имеете ввиду интернет-трафик, то расход трафика напрямую связан с активностью использования мобильного интернета. Получить информацию по расходу трафика можете в личном кабинете, запросив детализацию. В детализации фиксируются все интернет-сессии, а также объем использованного трафика. Расход трафика также можете проверить в настройках телефона с помощью счетчика трафика в рамках каждого приложения (Асхат)

от

★
О тарифах
Уважаемые мой! почему вы каждый месяц меняете тариф? и меняете вы его заметьте не в сторону народа! каждым тарифом повышается сумма, а количество мегабайтов и качество связи убавляется! в чем подвоХ?
Ответ представителя

Добрый вечер! Выпуская новый тарифный план, мы всегда предлагаем нашим пользователям на выбор несколько пакетов. Подобрать оптимальный тарифный план можно на www.activ.mobi/activ в разделе "тарифы". Также, мы внимательно отслеживаем ситуацию на рынке и работаем над привлекательностью наших тарифных планов. Просим Вас следить за новостями, которые мы публикуем на сайтах компании, а также на наших страницах в основных социальных сетях (Асхат)

от

★★
Лагает
На днях я купил симку актив, я смотрел видео в ютубе 1080р60фпс без лагов, но при чем я живу в мелком селе где h+, и уже как 5 дней интернет упал до 2, 3 K/s. И на данный момент я видео в 144р не могу по смотреть, каждые 4 секунды идёт подгрузка я ели-ели как загрузил эту страницу не знаю отправится ли отзыв...
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета просшу отправить ваш номер и точный адрес. Рекомендую обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Сұмдық қымбат тарифтер!
Сәламатсыздарма! Тарифтеріңіз қымбаттап барады, не деген сұмдық. Халықты ашықтан ашық тонау. Сөйлесейік тарифінің қымбаттауына қарсымыз. Және карантиндік уақытта, жұмыс қысқарды, халық қиналып жатқанда арзандатып халыққа демеу болудың орнына, жығылғанға жұдырық болып, бағаны шарықтатып жатырсыздар! Бұлай жалғаса беретін болса актив байланысынан мен және менің таныстарым басқа байланыс желісіне өтумізге тура келеді. Сіздерге әрбір клиенттің ой пікірі маңызды деп ойлаймын. Жақсы шешім қабылданса екен.
Ответ представителя

Қайырлы түн! Пікірңізбен бөліскеніңізге рақмет! Бұл наразылығыңыз тиісті мамандарға жолданады. Және, кез келген уақытта өзіңізге ыңғайлы тарифтік жоспарды біздің ресми сайтымызда тапсаңыз болады (Асхат)

от

★★★
Реальный безлимит S
Я установил сеть реальный безлимит S 13 декабря и после 10 дня интернет стал плохо работать.Что это,Обьесните.Он безлимитный интернет.Не ловит 4g.А ловит H+.Что этооо?
Я просто не понимаюю
Ответ представителя

Доброй ночи! Для проверки качества интернета просим написать ваш номер и город обращения. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Плохая связь
Здравствуйте! С конца 2020 года начались проблемы со связью - я не всегда с первого раза могу дозвониться и соответственно ко мне так же, говорит что мой телефон отключен или в не зоны действия сети. Такая проблема и у супруги и у ребенка. В call центре дали команду для снятия запретов вызовов, но это не помогло, после заменил сим карту, это тоже не решило проблему.
Рудный 87022260635
Ответ представителя

Добрый вечер! Для детальной проверки просим обратиться к нам напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Обязательно поможем! (Асхат)

от

★
Обман и здесь.......
Взяла в кредит телефон. Было сказано, что Вы берите все включённо. Думала, что верить можно так как давно пользуюсь Актив. 19.01.2021 пришло смс что надо 20.01.2021 заплатить кредит. Ну хорошо закидываю деньги 190121,а 20.01.21 их нет на балансе. Сходила в Актив сервис. Было сказано,, у вас кончелся лимит на интр. Так смс что закончился не было, и выключения интернета не было.
Хотела взять выписку за весь период
Моей проплаты. 500 т за каждый месяц. Смотрите в,, мой актив,,.
Вроде солидная организация.
Хотела взять мужу телефон. Нет ему не возьму и всем буду говорить что,,
Не берите в активе телефоны.
Лучше сходите и возьмите через банк. И так везде обман. Они далеко не ушли от этого........ Ужас.
Ответ представителя

Добрый вечер! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! Для детальной проверки просим написать ваш номер и ФИО. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

Оставить отзыв