Отзывы пользователей

Activ / Kcell Популярное

Отзывы (668)RSS
от

★
Интернет
Последние несколько недель очень сильно упала скорость интернета, страницы открываются ужасно медленно как будто не 4G а 2g, телефон перезагружал ,настойки проверял, у жены тоже еле еле работает надоели уже за что деньги плати неизвестно качество на нуле. Г.Караганда
Ответ представителя

Доброе утро! При снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета. Также, прошу написать ваш номер, город обращения и точный адрес для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
ужасная связь
Раньше кселл была связь номер 1 а теперь они на всем экономят. Живу в Алгабасе алатауский район. Связь ужас приходится ходить по комнатам что бы найти место где ловит.А про интернет вообще молчу его нету, благо что есть wi-fi.
Надо вам менять все свои антенны
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Я тоже пользовался активом ради интернета без лемит, интернет говнр сколько писал не помогли живу в центре Алматы и перешёл на белайн интернет летит.
Ответ представителя

Добрый день! Жаль, что вы приняли такое решение! Напишите, пожалуйста, ваш номер для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Также, хотим отметить что на максимальную скорость интернета могут влиять следующие факторы:
• технические характеристики вашего устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.). Например, в мобильном устройстве настроен режим сети 2G, вместо высокоскоростной 3G/4G;
• Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G;
• загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости;
• программные ограничения, наложенные производителем вашего устройства, а также включенный режим энергосбережения;
• сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.) (Асхат)

от

★
Качество интернета
Добрый вечер!
Подключен тариф за 3600тг в месяц, но интернета вообще нет!!!
Не грузятся аудиосообщения в ватсап (!)
Самая худшая связь и сотрудники кол центров такие же!!!
Наихудшая связь!!!
Наихудщий сервис...если он вообще есть!
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Скорость интернета Activ
Очень сильно упала скорость интернета даже 1 м/с не выдает , более менее с 7.00 до 11.00 и вечером с 23.00 , в остальное время скорость стала ужасная. Я специально перешел с Altel на Activ , теперь задумываюсь о смене оператора .
Ответ представителя

Добрый день! Просим вас написать ваш номер и город обращения для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Также, при снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета (Асхат)

от

★
Интернет
Раньше я не любил актив, но решил перейти все равно.. в Алматы Медеускии район самый ужасный интернет..не зря не любил актив
от

★
Актив центры не помогают
Обратился в актив-центр (талдыкорган) для замены сим-карты на меньшего размера для другого телефона. Зарегистрирована сим оказалась на другого человека, (ИИН его знаю), но перерегистрировать они не могут, мне нужно искать и упращивать того "хозяина" сим, чтобы он приехал лично! Тогда как я пользуюсь этим номером более пяти лет! Это что, автомобиль переоформить, или бизнес??? Это издевательство над клиентами связи "актив"!!!
Ответ представителя

Доброй ночи! Для проверки возможности перерегистрации номера необходимо обратиться в абонентский отдел нашей компании и подать заявление на рассмотрение. Ответ будет предоставлен после обработки заявления. Для удобства рекомендуем вам воспользоваться услугой Онлайн бронирования на activ.kz. В случае резерва посещения первый освободившийся оператор обслужит Вас вне очереди (Асхат)

от

★★★★★
Благодарность
Я хотела по благодарить Лаура Ханым!!! (начальника отдела актив центр на Тимирязева 2Г) За компетентность, грамотность, быстрое решение проблем своих клиентов. Здоровье. успехов в работе! Искренне желаю всех благ!!!
Ответ представителя

Доброй ночи! Спасибо вам за обратную связь и за выбор Kcell/Activ

от

★
Очень плохой интернет
Здравствуйте, купился и перешёл с теле 2 на Актив безлимитный интернет. Теперь каждый день для меня мучение. Интернета практически нет, он лишь изредка появляется. Скорость очень слабая. Планирую уходить с актива. Я очень разочарован в вашем сервисе. Город Алматы
Ответ представителя

Добрый вечер! Жаль, что вы приняли такое решение! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★★★
#1
Здравствуйте! Почему каждый день в Жетысайском и Мактаральском районе после 02:00 часа ночи интернет пропадает? Всегда так бывает вообще не ловит сеть. Обьясните и сделайте че-нибудь а то мне это проблемы создают из-за этого. Заранее спасибо!
Ответ представителя

Добрый вечер! Сейчас наблюдается временная задержка в предоставлении некоторых сервисов. Ответственные лица работают над решением вопроса. Точные сроки неизвестны. Приносим извинения за неудобства! (Асхат)

от

★
Интернет актив фуфло
С Алтел перешёл на днище актив интернет вообще ноль нету интернета каждый день оператором звонить и перезагружать телефон зб уже решил перейти на другую связь всем советую
Ответ представителя

Добрый вечер! Жаль, что вы приняли такое решение! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★★★
Тариф
Тариф неге косылмайды ?
Ответ представителя

Қайырлы кеш! Жағдайды тексеру үшін нөмір мен аты жөніңізді жазыңыз, өтініш. Әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларымызға тікелей хабарласқаныңыз жөн. Рақмет! (Асхат)

от

★★
Интернет связь актив полное дно
Мобильный интернет Актив - полное дно. Интернет не грузит даже базовые фото/видео в инстаграм. Связь ловит на 1-2 палочки по всему Алматы. С начала марта установил 2 симку от Izi, проверить и сравнить скорость интернета, оказалось, что сеть izi ловит практически на 100% по всему городу, в отличии от activ. Скорость интернета в замере от speedtest: у izi вышло 30 мб/сек, а у актив 10... Соотношение цена/качество у актив полнейшее дно, не говоря уже о том, что меняют тарифы каждые пол года в сторону увеличения, и видимо на архивных тарифах снижают скорость интернета.
Ответ представителя

Добрый вечер! При снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета. Также, прошу написать ваш номер, город обращения и точный адрес для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

nvbот

★
Activ / Kcell
Связь просто отвратительная!
Проработал интернет неделю. Не грузится даже почта)
Никому не рекомендую.
Я в шоке.
Ответ представителя

Добрый день! При снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета. Также, прошу написать ваш номер, город обращения и точный адрес для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Актив
Актив представительдері сендерге қатысты қаншама негатив, тарифтер қымбат, мегабайт апасыз салған ақшасына тұрмайды, инт скорость шамалы деп т.с .с өңкей негатив. Менің де сендерге тілейтінім: халықты алдап отырсыңдар, банкротқа ұшыраңдар оңбағандар!!!
Ответ представителя

Қайырлы түн! Осындай пікірге келгеніңізге өкінішті! Тексеру үшін туындаған жағдайдың толық сипаттамасын және нөміріңізді жазыңыз, өтініш. Әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларымызға тікелей хабарласқаныңыз жөн (Асхат)

от

★
Интернет
Актив днище полное! Пользуюсь давно, но такого уровня уже терпеть не буду!
Компания - обманщики и мошенники!
Ответ представителя

Доброй ночи! Скажите, чем мы можем вам помочь? Если, при использовании наших услуг, у вас возникли сложности, то просим написать нам ваш номер и подробного описания ситуации. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Самая конченная связь
Актив самая конченная связь.интернет просто нереально конченный.вообще не грузит ничего.даже видео Которое 2минуты не грузиться.вообще вас надо убрать Актив.вы помойка
Ответ представителя

Добрый вечер! При снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета. Также, прошу написать ваш номер, город обращения и точный адрес для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Самый медленный интернет!
Просто днище! Такие деньги за тарифы, и такое стремное качество услуг! 100% перехожу на другую связь и другим советую!
Ответ представителя

Добрый вечер! Очень жаль, что вы приняли такое решение! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Ужасный интерне. 4G zalупа
Здравствуйте. Решите проблему с интернетом. Уже 2021г. А скорость как будто мы в 2008-2010г живём. Спидтест 4джи показывает 10-15 м.бит с. вроде бы норм, но спустя мин 30 скорость падает до 1 а иногда 0.75 мбит.с. это просто ужасно. Город Кокшетау. У вас отличный call центр, быстро отвечаете, но Интернет разочаровывает. Портится мнение. У вас самые дорогие тарифы, но они не соответствуют скорости интернета !!
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★★
Плохой интернет!!!
Интернет ужасный , не возможно посмотреть ничего . Грузится очень долго и зависает!!!
Ответ представителя

Доброго времени суток! Чтобы мы могли проверить данную ситуацию, прошу написать ваш номер и с какими сложностями вы столкнулись. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

Оставить отзыв