Отзыв пользователя

Activ / Kcell

от

★
Скорость интернета
Почему вы сначала существования тарифа поддерживали хорошую скорость интернета до 80 мегабайт, а позже когда тариф стал архивным вы как будто специально снизили скорость скачивания. Я не желаю менять свой тариф на другой, верните скорость!!!
Ответ представителя

Доброй ночи! На максимальную скорость интернета могут влиять следующие факторы:
• технические характеристики вашего устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.). Например, в мобильном устройстве настроен режим сети 2G, вместо высокоскоростной 3G/4G;
• Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G;
• загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости;
• программные ограничения, наложенные производителем вашего устройства, а также включенный режим энергосбережения;
• сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.). Для проверки качества связи и интернета, просим отправить ваши данные и описание ситуации нам в личные сообщения в соцсетях (Асхат)