Отзыв пользователя

Activ / Kcell Популярное

от

★
Тариф
Я уже 3 месяца мучаюсь.
Ранее я всегда каждый месяц оплачивала за комфорт м 2590 тг, на ровный месяц хватило. В данный момент такой тариф уже так не действительный. То я изучала какие тарифы мне подойдут для моей работы, выбрала тариф реактив 3290. Очень сильно подорожал у вас тариф. То есть я с начала месяца оплачиваю и хватает всего 12-15 дней, это что такое почему я должна мучиться постоянные делать обмены по номере *747#, потому что не хватает мегабайты. Приходят сообщение что тариф закончился. Что за бред. Я не собираюсь каждые пол месяца выкидывать почти 3500 тенге. Я обращусь в колл центр в городе НурСултана, буду возмущаться. Для меня очень не удобно у своих коллег спросить чтоб он раздал раздачу вай фая. На работе невозможно работать без интернета.
Ответ представителя

Доброго дня! Каждый тарифный план, разрабатываемый нами, в зависимости от срока действия, имеет разную стоимость и наполнение объемами услуг связи и мобильного интернета. И хотим отметить, что расход трафика напрямую зависит от активности использования мобильным интернетом. Получить информацию об использованных интернет сессиях Вы сможете, воспользовавшись личным кабинетом www.activ.mobi/my_activ. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что в телефон может работать в фоновом режиме по поводу обновлений приложений, обновления почты и пр программ. (Айсана)