Отзывы пользователей

Activ / Kcell Популярное

Отзывы (668)RSS
от

★
"БОЛЬШОЕ СПАСИБО"
Добрый день мало уважаемый оператор сотовой связи актив (я много думал почему "актив" а теперь стало ясно: провайдер актив - потребитель пассив ,потому что имеют как хотят и все безнаказанно). Пользуюсь данной связью уже 12 лет, номер терять не охото и мучаюсь я с Вами. Честно говоря по хорошему подать бы на вас в Суд за нарушение прав потребителя, за обман которым пестрит ваша реклама о 4джи так как по факту нету 4G, просто маркетиновый ход и буковка на телефоне. Связь просто отстой и параша. Ваша служба поддержки срань и отребье, которое даже объяснить не в состоянии что происходит и почему ничего не работает. Начинают ссать в уши, начиная с того что телефон дерьмо и заканчивая размагниченной сим картой и истекшим сроком ее годности, но в итоге нету никакого результата. Даже в кафе вы требуете замену испорченного блюда а с вас ничего не потребовать, потому что вы ублюдки.
Ответ представителя

Доброе утро! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение и приносим извинения за неудобства! Постараемся помочь! Отправьте, пожалуйста, ваши данные и подробное описание сложностей для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Актив,прочитайте это важно для вас
Ну что, щас будет раз**б.
Вообщем дорогой актив,дорогой я написал не потому что я вас как-то уважаю,НЕТ,я написал так,потому что тарифы стали очень,дорогие,за такие деньги он должен работать ИДЕАЛЬНО,или в крайнем случае хотя-бы РАБОТАТЬ!А сейчас самое главное вам скажу,не буду просить как это делают некоторые а именно давать советы,все мы понимаем что вам всё равно на нас по**й.Ах да,самое главное я ваш рот **ал,я **ал ваш интернет,я **ал вашу команду,я **ал вашу связь,я ваше все **ал.Идите на**й потому туда вам и дорога.Советую этот интернет только вам,.Ладненько,не буду отвлекать вас на **ю ликовать п***илы обо***ные.
от

★
Обращение всем пользователям актив
Когда то актив был одним из фаворитов казахстанской связи и интернета, но время идёт и все становится лучше но не актив. При попытках дозвониться всегда ждёшь оператора ровно 10 минут. 10 минут не потому что колл центры загружены а потому что вам господа дают послушать рекламу. В Казахстане почти нет конкуренции поэтому монополист делает что хочет)) и не идёт в ногу со временем. Призываю всех не пользоваться услугами данного оператора. Всем удачи и хорошего дня. А тебе актив пожелаю сменить руководство и стать хотя бы на половину таким каким ты был лет 10 тому назад))
Ответ представителя

Добрый день! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение! Приносим извинения за предоставленные неудобства, связанные с временным затруднением дозвона. Время ответа оператора зависит от нагруженности на линии. Обычно соединение с операторои происходит быстро. При возникновении вопросов или сложностей, помимо справочной службы, вы всегда можете обратиться к нам в соцсетях. Мы есть во всех популярных площадках. Поддержку также оказывают круглосуточно (Асхат)

от

★★★
Интернет не очень
Здравствуйте! Я хотел обратиться к представителям Кселл Актив , пользуюсь уже с 2010года. Но за последнии год замечаю очень слабый 4g все ровно что 3g интернет медленный и около высоких зданий у меня тел не доступен. Пишу из г.Актобе в чем дело? Решайте проблему, не решиться уйдем к Билайну намного лучше интернет и в любой степи ловит хоть в поезде хоть в дороге между городами.
Ответ представителя

Доброй ночи! Сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж, высокие здания и т.д.) влияет на качество связи и интернета. Мы обязательно проверим. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИ. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Ужасная связь
Столько лет пользуюсь активом и только последние 3 месяца он меня окончательно разочаровал. Живу в Нур-Султане,но везде плохо ловит. Приходится ходить со вторым телефоном,где алтел. Подключаю как вай-фай. А с активом теперь придется распрощаться. Толку никакого. Ни позвонить,ни фильм посмотреть,ничего невозможно. Очень жаль,что такой некогда крутой оператор катится на дно.
Ответ представителя

Доброй ночи! Нам очень жаль, что возникли сложности при использовании наших услуг! Мы обязательно проверим! Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Проблемы
Подключен к тарифу Реактив 7990 для модема. Примерно неделю назад скорость упала ниже плинтуса 0.5 Mbps пригород Нур-Султан п.Талапкер.
Сегодня звоню спрашиваю:
У вас проблемы с оборудованием?
Да говорят есть проблемы с оборудование, мы снизили скорость на вышках. Когда решите?
Незнаем?
B на этом все, продолжайте оплачивать самый дорогой тариф, остальное ваши проблемы.
В общем Астив вы лучшие :( .....
Ответ представителя

Добрый вечер! Очень жаль, что возникли сложности при использовании наших услуг. Обязательно проверим! Напишите ваш номер, точный адрес и описание ситуации. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Плохой интернет
Два дня назад перешла с теле2 на актив, и очень пожалела об этом. На предыдущем операторе хоть как то работал интернет, а на активе его совсем нет. Я вот думаю а есть ли вообще безлимит интернет у Вас ? Очень жаль , что Вы так испортились Актив. Перехожу на Билайн.
Ответ представителя

Доброе утро! Напишите, пожалуйста, ваш номер и город обращения в личные сообщения наших страниц в соцсетях для проверки. Мы есть во всех популярных социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Связь ужасная,интернет еще хуже
Здраствуйте,хотелось бы узнать когда закончится эта фигня со связью? До меня дозвонится не могут,или в момент разговора пропадает антенна и всё,разговор прерывается,4G до Нового года работала отлично,после праздников вобще пропала,это что такое а,за что мы вам платим деньги???!!!
Ответ представителя

Доброе утро! Нам очень жаль, что возникли подобные трудности.Обязательно проверим и постараемся помочь! Для проверки качества связи просим отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Интернет от актив
Подключлся к авктиву 3 месяца назад. Все было отлично. Но уже 3 неделю интернет ужасно и ужасно слабый. Проверил на сайте спидтест, скорость показала 3мб в сек. Рядом у коллеги билайн 120мб в секунду. Разница чувствуется в скорости интернета и в цене, билайн тариф 1600 тенге у актива 2990. Это будет продолжаться или лучше сменить симкарту?
Ответ представителя

Добрый вечер! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Ужасный актив
Я заплатила за тариф М2М турбо 1400,и нечего не подключилось.Нечего не работает,деньги незнаю куда делись.Верните мне деньги.Что за фигня?меня тупо обманули ?
Ответ представителя

Добрый вечер! Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией! Для проверки просим вас написать ваш номер, ФИ и описание сложностей. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Актив
Здравствуйте, ужасный интернет у меня тариф за 3990 безлимит,картинки по пол дня грузит про видео вообще молчу,что происходит может кто нибудь объяснить. Ребята примите меры. Город Риддер
Ответ представителя

Доброй ночи! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

Marat1984от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Интернет от Актив
Привет всем!Хочу написать отзыв о так называемом безлимитном интернетом от Актив.Подключил интернет безлимит за 2800.Интернет действительно очень слабый и никуда не годится.У меня есть ещё номер Билайн так таможенного интернет летает.Намного лучше качество связи и интернета.Я сам пользуюсь интернетом и связью от Актив очень давно.И я заметил что интернет стал ужасным именно после того как Казактелеком купил акции Кселл.Дяди из Казактелеком ни черта не работают а только хапают деньги пачками в свои карманы.Не думают ниочем кроме денег и свои животы!Берите пример с Билайн которые намного улучшили свое качество связи и интернета опередив вас!Даже за 20 км от города сеть и интернет отличные!Сейчас у Билайн есть везде покрытие и оно улучшается это заметно!Вы только на словах делаете свои дела а на деле вы просто нулевые!Если так и дальше будет продолжаться вы потеряете всех своих клиентов!Я не знаю как вас ещё терпят!Желаю вам развития своих сетей,каналов и базовых станций.Но если не будете развиваться можете прощаться со всеми своими клиентами и никто вас жалеть не будет!У меня все! Спасибо за внимание!
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Плохо
Салеметсізбе Нұр Сұлтан қаласынан жазып отырмын соңғы 1 апта ішінде актив жай жұмыс істейді фильм коре алмаймын инстаграмда суреттер жай ашылады, менде Реактив 4990 тарифі қосылған. Бұрында жақсы істейтин сонғы 1 апта ішінде зависает. Не себепті болуы мүмкін?
Ответ представителя

Қайырлы түн! Қазіргі уақытта кейбір қызметтерді көрсетуде уақытша кідіріс байқалуда. Жауапты тұлғалар мәселені шешуде. Нақты мерзімдері белгісіз. Келтірілген қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз! (Асхат)

от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Интернет
Почитал комментарии, и сразу же передумал переходить на актив.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Сеть нашар
Соңғы кездері нашарлап кетті интернет нашар устайды)))ес білгелі актив ұстап келемін...үй ішімызбен..булай көнілім қалмаған 1аптадай болды вообще нашар загрузка болып ашылмайды ....ай сайын 2800тг толеймін...булай жалғасса ауыстырамын басқасына ??
Ответ представителя

Қайырлы кеш! Интернет пен байланыс сапасын тексеру үшін келесі мәліметтерді жолдаңыз: нөмір, облыс, аудан, қала, көше қиылысы, үй нөмірі, еден, байланыстың бәсеңдеуі немесе нашарлауы кезеңі. Әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларымызға тікелей хабарласқаныңыз жөн (Асхат)

от

★
Кселл глючит
Я знаю почему у вас интернет тормозит. Потому что у вас весь трафик идет через казактелекомовские сервера. Отключитесь от них и будет счастье. В 2022 году появится sky link. И будете плакать.
от

★
Ужасно ловит(
У меня очень медленная скорость интернета, картинки даже тупо грузятся по 10 минут... тариф за 2900, безлимит. но я смирилась, потому что не хотела переходить на другой тариф или оператора сот. связи. Но вот сегодня только подключила тариф, а он уже вообще не ловит, а мне для учебы срочно нужно(( почему так( тем более первый день подклбчения, наоборот лучше должно же быть
Ответ представителя

Добрый день! Чтобы мы могли проверить качество связи и интернета, просим вас написать ваш номер, описание сложностей и точный адрес. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Ужасный интернет
Здравствуйте звонила не раз в ваш центр.интернет ужасный. У меня безлимит 2990 . Г. Костанай. Ул. Бородина 44. Интернет местами ловит и проподает, чтоб зайти сюда и оставить свой отзыв пришлось бегать по дому и искать гле лучше ловит. Уже год как интернет плохо грузиться и проподает вобще, примите меры или все семьей откажемся от ваших услуг
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки статуса запроса и проверки качества связи и интернета, просим написать ваш номер. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
отвратительная скорость интернета !
Плачу в месяц 3990, сказали безлимит, на деле интернет очень слабый, невозможно что нибудь нормально посмотреть. Живу в столице, тут с 4G, 3G думаю все в порядке. Так что актив разочаровал. Цены завышенные, а качество ужасное. Пользуюсь последний месяц, такими темпами вы потеряете клиентов.
Ответ представителя

Добрый день! Чтобы мы могли проверить качество связи и интернета, просим вас написать ваш номер, описание сложностей и точный адрес. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Отвратительный интернет
Первые 2 месяца было отлично, но потом началось, после 21.00 интернет просто не грузил, при условии что 4G полная антена а скорости нету, сотовая вышка в 2 км от моего дома, а толку нету. Просто заманили своим безлимитом, аудиторию собрали и отрубили интернет. До конца тарифа пользуюсь, после отказываюсь от вашей мертвой связи. Спасибо за негативное впечатление.
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

Оставить отзыв