Отзыв пользователя
AO «Kaspi Bank» Популярное
от
Daulet
1/5
Додумывать и анализировать проглоченные мысли приходится клиенту. В итоге спыльчивость и несдержанность сотрудника привела к конфликту. Данный сотрудник не соответствует занимаемой позиции. Иными словами - незнание вопроса сотрудник CALL CENTER прикрыла повышением тона в общении. В итоге по существу ответа не было предоставленно.
Имя сотрудника - Айгерим. Звонок 13 августа, время в 10:15 мин.
Ответ представителя
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим подробно описать суть ситуации нам, в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях ( ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter), указав Ваш номер телефона.
Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)