Добрый день! Такие ситуации бывают во время резких колебаний курса. Объясним подробно.
В момент покупки мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее мы отправляем платеж в международную платежную систему – например MasterCard. Система передает этот платеж банку получателя. Банк получателя должен в ответ прислать нам через MasterCard подтверждение – платеж получен. Обычно это занимает 3 дня, иногда больше. Только получив подтверждение, мы списываем деньги за покупку.

По международным правилам, мы должны списать сумму по текущему курсу. Пока мы ждали подтверждения от банка-получателя, курс мог измениться. Значит окончательная сумма покупки тоже изменится – увеличится или уменьшится.

В последнее время было несколько резких скачков курса иностранных валют. Поэтому в момент списания платежа товары стоили дороже, чем в момент оформления покупки. С этой ситуацией столкнулись клиенты всех банков. (Ваш #KaspiГид Ислам)