Добрый день! При звонке с целью предложения тарифа робот озвучивает информацию о тарифах. Вы можете прослушать информацию, в случае незаинтересованности отказаться от предложения. Со своей стороны мы направим информацию на проверку подключения. Для этого укажите, пожалуйста, Ваше ФИО, описание ситуации и номер телефона. Рекомендуем обратиться в группы:

Добрый день! спасибо за Ваш отзыв. По скорости - на максимальную скорость влияют технические характеристики устройства (Например, режим сети), местонахождение абонента не в зоне покрытия 3G/4G, загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости; программные ограничения, наложенные производителем устройства, а также включенный режим энергосбережения, в ряде случаев сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.). Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! На скорость также влияют технические характеристики устройства (Например, режим сети), местонахождение абонента не в зоне покрытия 3G/4G, загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости; программные ограничения, наложенные производителем устройства, а также включенный режим энергосбережения, в ряде случаев сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.). Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Вероятно, речь об услуге контент-провайдера. При подлючении к таким услугам поступает уведоление. Мы постараемся помочь Вам с этой ситуацией. Для этого нам необходима информация. Пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Добрый день! Максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.
Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Вероятно, речь о тарифе Реальный безлимит S с абонентской платой 2790тг на 30дней, предоставляется безлимитный интернет-трафик (распространяется также на раздачу интернета по Wi-Fi), 200 минут на все направления. Максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.
Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.
Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Рекомендуем перезагрузить устройство / сменить режим сети на 3G и понаблюдать за ситуацией в течение 24 часов. При сохранении проблемы напишите нам, пожалуйста. Также максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.
Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Постараемся помочь. Для этого нам необходима информация. Пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Добрый день! Максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.
Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Вероятно, речь о тарифе Реальный безлимит S с абонентской платой 2790тг на 30дней. По тарифу предоставляется безлимитный интернет-трафик (распространяется также на раздачу интернета по Wi-Fi), 200 минут на все направления. Для детальной проверки качества связи укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. В описываемый Вами период могли быть временные задержи в предоставлении сервисов, в связи с чем могла иметь место поздняя тарификация услуг, в таких случаях мы уведомляем абонентов на нашем официальном сайте. При наличии любых проблем с услугами связи, пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Добрый день! Вероятно, речь об услуге контент-провайдера. При подлючении к таким услугам поступает уведоление. При наличии любых проблем с номером, обязательно проверим.

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение. Постараемся помочь. Для этого нам необходима информация. Пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. По этому тарифу предусмотрен безлимитный интернет-трафик (распространяется также на раздачу интернета по Wi-Fi), 200 минут на все направления, за абонентскую плату 2790тг на 30дней,. Максимальная скорость доступа зависит от технических характеристик устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.), его местонахождения в зоне покрытия, силы сигнала, а также загруженности сети.
Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты), данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

Добрый день! Если такая ситуация имеет место при выключенных Мобильных данных, пожалуйста, напишите, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно, на тарифах "Супер Комфорт" акционная услуга "Комфортный безлимит+" прекратила свое действие 02.09.2020 г. Вы можете подключить другие тарифы, где предоставляется безлимит на интернет. Ознакомиться с тарифами можете на сайте activ.kz.

Добрый день! Спасибо за Вш отзыв. Для проверки качества связи укажите, пожалуйста: номер телефона, область, район, город, пересечение улиц, № дома, этаж (географические координаты), период понижения скорости. Максимальная скорость доступа зависит от многих факторов, в т. ч. технических характеристик устройства, его местонахождения в зоне покрытия, загруженности сети.

Добрый день! Сервисы видеоконференций ZOOM, Skype, Skype for Business, Cisco WebEx, TrueConf, Microsoft Teams предусмотрены для абонентов тарифного плана «Jańa 2990». Также, на тарифах предусмотрены условия предоставления безлимита. В частности, безлимит не действует при просмотре онлайн-трансляций (прямых эфиров, сторис), использовании VPN, смартфона в режиме модема и многое другое. Более подробно: https://activ.kz/ru/product/jana.

Добрый день! На тарифах "Супер Комфорт" акционная услуга "Комфортный безлимит+" прекратила свое действие 02.09.2020 г. Вы можете подключить тарифы Jana 2590, Jana 2990 (безлимит на соцсети) или тарифы Реальный безлимит, где предоставляется безлимит на интернет. Ознакомиться с тарифами можете на сайте activ.kz.