Добрый вечер! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для проверки просим Вас указать адрес Kcell Center, куда Вы обратились, дату и время посещения, ФИ и номер телефона. По данному вопросу Вы также можете обратиться в наши официальные аккаунты в соцсетях, мы присутствуем на всех социальных площадках (Сержан)