Добрый вечер! С новым годом! На вашем номере ограничений нет. Если же описанная Вами ситуация наблюдается повсеместно и носит систематический характер, рекомендуем заменить SIM-карты обратившись в Kcell Center с удостоверением личности. Адреса Kcell Center на activ.kz (Асхат)

Добрый вечер! С новым годом! Напишите, пожалуйста, ваш номер для проверки. Рекомендуем связаться с нами напрямую. Мы есть во всех популярных соцсетях (Асхат)

Добрый вечер! С новым годом! Благодарим Вас за доверие и выбор Kcell/Activ! Спасибо Вам за отзыв! (Асхат)

Доброй ночи! С новым годом! Расход трафика напрямую связан с активностью использования мобильного интернета. Получить информацию по расходу трафика можете в личном кабинете my.activ.kz, запросив детализацию. В детализации фиксируются все интернет-сессии, а также объем использованного трафика. Расход трафика также можете проверить в настройках телефона с помощью счетчика трафика в рамках каждого приложения (Асхат)

Доброе утро! С новым годом! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить личным сообщением: номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться к нам напрямую по удобному для Вас каналу связи. Мы есть во всех популярных соцсетях (Асхат)

Доброе утро! С новым годом! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить личным сообщением: номер, область, район, город, пересечение улиц, номер дома, этаж, период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться к нам напрямую по удобному для Вас каналу связи. Мы есть во всех популярных соцсетях (Асхат)

Добрый день! С наступающим новым годом! С расходами можете ознакомиться выгрузив детализацию в личном кабинете на сайте activ или в мобильном приложении "мой актив" (Асхат)

Доброй ночи! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! По вашему адресу был принят запрос на проверку. Просим вас ожидать. Вы можете написать нам через 2-3 дня для проверки статуса запроса. Рекомендуем связаться с нами напрямую. Мы есть во всех популярных соцсетях. Надеемся на скорейшее разрешение данной ситуации! (Асхат)

Добрый день! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! Для проверки просим написать нам ваш номер и краткое описание ситуации. Рекомендуем связаться с нами через наши страницы в популярных соцсетях (Сержан)

Добрый день! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! Для проверки просим написать нам ваш номер и краткое описание ситуации. Рекомендуем связаться с нами через наши страницы в популярных соцсетях (Сержан)

Добрый вечер! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! Для проверки просим написать нам ваш номер и краткое описание ситуации. Рекомендуем связаться с нами через наши страницы в популярных соцсетях (Асхат)

Добрый вечер! На тарифах "Супер Комфорт" акционная услуга "Комфортный безлимит+" закрыта. Безлимит на соцсети работает на новом тарифе "Реактив" - за 3990 тенге Вы получите соцсети, мессенджеры (Whatsapp и др.), трафик на весь Kaznet, 16 GB интернет трафика, и  удвоение интернет-трафика  до 32 GB за переподключение. Подробнее: www.activ.kz (Асхат)

Доброй ночи! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! Для проверки статуса запроса просим написать ваш номер. Рекомендуем связаться с нами напрямую. Мы есть во всех популярных соц. сетях (Асхат)

Добрый вечер! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! С расходами можете ознакомиться выгрузив детализацию в личном кабинете на нашем официальном сайте или в мобильном приложении "мой актив". Если, при использовании наших услуг, у Вас возникнут вопросы или сложности, то Вы можете написать нам сообщение с указанием Вашего номера и подробного описания сложившейся ситуации. Мы есть в популярных соц. сетях (Асхат)

Добрый день.
Существуют разные тарифные планы, как с абонентской платой, дающие возможность разговаривать безлимитно внутри сети, так и тарифы без абонентской платы с фиксированными расценками с посекундной тарификацией. Подробнее на сайте www.activ.kz/www.kcell.kz
При возникновении вопросов по уже выбранному тарифу, пишите, разберемся вместе.
Для проверки укажите, пожалуйста: номер, область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи (Денис)

Қайырлы күн. Тарифтердің құны олардың ішіне кіретін қызметтер топтамасына байланысты. Сондай-ақ бізде абоненттік төлемі жоқ тарифтер әрекет етеді. Қазіргі уақытта қолдануға болатын тарифтермен www.activ.kz/www.kcell.kz сайтында таныса аласыз (тарифтер)
Нөмірдегі қаражаттың қайда және не үшін жұмсалатынын my.activ.kz/ my.kcell.kz жеке кабинетіндегі детализация арқылы біле аласыз. Детализация тегін беріледі, оны соңғы 90 күн бойынша алуға болады.
Жүктелген детализация бойынша сұрақтар туындаған жағдайда бізге жазыңыз (Денис)

Добрый день! Для проверки качества связи и интернета просим написать нам ваш номер, город обращения и точный адрес. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

Доброй ночи! Сожалеем, что возникла подобная ситуация! Просим вас отправить нам ваш номер, город обращения и точный адрес для проверки.

Добрый вечер! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для проверки просим Вас указать адрес Kcell Center, куда Вы обратились, дату и время посещения, ФИ и номер телефона. По данному вопросу Вы также можете обратиться в наши официальные аккаунты в соцсетях, мы присутствуем на всех социальных площадках (Сержан)

Доброй ночи! Скорость интернета не зависит от тарифного плана. На максимальную скорость интернета могут влиять следующие факторы:
• технические характеристики вашего устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.). Например, в мобильном устройстве настроен режим сети 2G, вместо высокоскоростной 3G/4G;
• Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G;
• загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости;
• программные ограничения, наложенные производителем вашего устройства, а также включенный режим энергосбережения;
• сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.). Вы можете проверить покрытие 4G вашего района на activ.kz в разделе "полезное" (Асхат)