Отзыв пользователя

Activ / Kcell Популярное

от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Актив испортился
с 2008 года пользуюсь оператором Актив. в начале как у всех все не плохо. но за последнее 1,5 год / 2,5 года все становится хуже и хуже. временами сеть пропадает интернет вообще плохой. Ваши предлагаемые тарифы не приемлемы для современного человека, то интернета не хватает то минут не хватает. так как сейчас большинство пользуются интернетом постоянно (обучение работа и т.д.). что бы нормально пользоваться интернетом мне нужно в месяц 2-3 раза переподключить тариф хоть в тарифе 15GB; 25GB. сегодня позвонил оператору уточнить может есть другие тарифы с безлимитном интернетом, ответили что есть но там у вас на все направления даются 500, 1000 минут (актив. билайн и т.д.) ну это бред как всегда. Получается либо минуты либо интернет. Господа потом уберите ваших роботов, очень сильно раздражают звонишь по одному вопросу, а они тебе другое. или придумайте что то адекватное. и еще зачем вам операторы если они ничего не решают, кроме как предложить тарифные планы. например я ушел от оператора актив к другому оператору мне там не пришлось посещать офис для перехода, решил обратно в актив перейти мне нужно было подойти в ваш офис и решать вопрос вот и зачем вам операторы.
Ответ представителя

Добрый день.
Существуют разные тарифные планы, как с абонентской платой, дающие возможность разговаривать безлимитно внутри сети, так и тарифы без абонентской платы с фиксированными расценками с посекундной тарификацией. Подробнее на сайте www.activ.kz/www.kcell.kz
При возникновении вопросов по уже выбранному тарифу, пишите, разберемся вместе.
Для проверки укажите, пожалуйста: номер, область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи (Денис)