Отзывы пользователей

Activ / Kcell

Отзывы (215)
от

★
Интернет
Почитал комментарии, и сразу же передумал переходить на актив.
от

★
Сеть нашар
Соңғы кездері нашарлап кетті интернет нашар устайды)))ес білгелі актив ұстап келемін...үй ішімызбен..булай көнілім қалмаған 1аптадай болды вообще нашар загрузка болып ашылмайды ....ай сайын 2800тг толеймін...булай жалғасса ауыстырамын басқасына ??
Ответ представителя

Қайырлы кеш! Интернет пен байланыс сапасын тексеру үшін келесі мәліметтерді жолдаңыз: нөмір, облыс, аудан, қала, көше қиылысы, үй нөмірі, еден, байланыстың бәсеңдеуі немесе нашарлауы кезеңі. Әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларымызға тікелей хабарласқаныңыз жөн (Асхат)

от

★
Кселл глючит
Я знаю почему у вас интернет тормозит. Потому что у вас весь трафик идет через казактелекомовские сервера. Отключитесь от них и будет счастье. В 2022 году появится sky link. И будете плакать.
от

★
Ужасно ловит(
У меня очень медленная скорость интернета, картинки даже тупо грузятся по 10 минут... тариф за 2900, безлимит. но я смирилась, потому что не хотела переходить на другой тариф или оператора сот. связи. Но вот сегодня только подключила тариф, а он уже вообще не ловит, а мне для учебы срочно нужно(( почему так( тем более первый день подклбчения, наоборот лучше должно же быть
Ответ представителя

Добрый день! Чтобы мы могли проверить качество связи и интернета, просим вас написать ваш номер, описание сложностей и точный адрес. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Ужасный интернет
Здравствуйте звонила не раз в ваш центр.интернет ужасный. У меня безлимит 2990 . Г. Костанай. Ул. Бородина 44. Интернет местами ловит и проподает, чтоб зайти сюда и оставить свой отзыв пришлось бегать по дому и искать гле лучше ловит. Уже год как интернет плохо грузиться и проподает вобще, примите меры или все семьей откажемся от ваших услуг
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки статуса запроса и проверки качества связи и интернета, просим написать ваш номер. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
отвратительная скорость интернета !
Плачу в месяц 3990, сказали безлимит, на деле интернет очень слабый, невозможно что нибудь нормально посмотреть. Живу в столице, тут с 4G, 3G думаю все в порядке. Так что актив разочаровал. Цены завышенные, а качество ужасное. Пользуюсь последний месяц, такими темпами вы потеряете клиентов.
Ответ представителя

Добрый день! Чтобы мы могли проверить качество связи и интернета, просим вас написать ваш номер, описание сложностей и точный адрес. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
Отвратительный интернет
Первые 2 месяца было отлично, но потом началось, после 21.00 интернет просто не грузил, при условии что 4G полная антена а скорости нету, сотовая вышка в 2 км от моего дома, а толку нету. Просто заманили своим безлимитом, аудиторию собрали и отрубили интернет. До конца тарифа пользуюсь, после отказываюсь от вашей мертвой связи. Спасибо за негативное впечатление.
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Интернет
Последние несколько недель очень сильно упала скорость интернета, страницы открываются ужасно медленно как будто не 4G а 2g, телефон перезагружал ,настойки проверял, у жены тоже еле еле работает надоели уже за что деньги плати неизвестно качество на нуле. Г.Караганда
Ответ представителя

Доброе утро! При снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета. Также, прошу написать ваш номер, город обращения и точный адрес для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

от

★
ужасная связь
Раньше кселл была связь номер 1 а теперь они на всем экономят. Живу в Алгабасе алатауский район. Связь ужас приходится ходить по комнатам что бы найти место где ловит.А про интернет вообще молчу его нету, благо что есть wi-fi.
Надо вам менять все свои антенны
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Я тоже пользовался активом ради интернета без лемит, интернет говнр сколько писал не помогли живу в центре Алматы и перешёл на белайн интернет летит.
Ответ представителя

Добрый день! Жаль, что вы приняли такое решение! Напишите, пожалуйста, ваш номер для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Также, хотим отметить что на максимальную скорость интернета могут влиять следующие факторы:
• технические характеристики вашего устройства (телефона, модема, смартфона и т.д.). Например, в мобильном устройстве настроен режим сети 2G, вместо высокоскоростной 3G/4G;
• Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G;
• загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости;
• программные ограничения, наложенные производителем вашего устройства, а также включенный режим энергосбережения;
• сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.) (Асхат)

от

★
Качество интернета
Добрый вечер!
Подключен тариф за 3600тг в месяц, но интернета вообще нет!!!
Не грузятся аудиосообщения в ватсап (!)
Самая худшая связь и сотрудники кол центров такие же!!!
Наихудшая связь!!!
Наихудщий сервис...если он вообще есть!
Ответ представителя

Добрый день! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★
Скорость интернета Activ
Очень сильно упала скорость интернета даже 1 м/с не выдает , более менее с 7.00 до 11.00 и вечером с 23.00 , в остальное время скорость стала ужасная. Я специально перешел с Altel на Activ , теперь задумываюсь о смене оператора .
Ответ представителя

Добрый день! Просим вас написать ваш номер и город обращения для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Также, при снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета (Асхат)

от

★
Интернет
Раньше я не любил актив, но решил перейти все равно.. в Алматы Медеускии район самый ужасный интернет..не зря не любил актив
от

★
Актив центры не помогают
Обратился в актив-центр (талдыкорган) для замены сим-карты на меньшего размера для другого телефона. Зарегистрирована сим оказалась на другого человека, (ИИН его знаю), но перерегистрировать они не могут, мне нужно искать и упращивать того "хозяина" сим, чтобы он приехал лично! Тогда как я пользуюсь этим номером более пяти лет! Это что, автомобиль переоформить, или бизнес??? Это издевательство над клиентами связи "актив"!!!
Ответ представителя

Доброй ночи! Для проверки возможности перерегистрации номера необходимо обратиться в абонентский отдел нашей компании и подать заявление на рассмотрение. Ответ будет предоставлен после обработки заявления. Для удобства рекомендуем вам воспользоваться услугой Онлайн бронирования на activ.kz. В случае резерва посещения первый освободившийся оператор обслужит Вас вне очереди (Асхат)

от

★★★★★
Благодарность
Я хотела по благодарить Лаура Ханым!!! (начальника отдела актив центр на Тимирязева 2Г) За компетентность, грамотность, быстрое решение проблем своих клиентов. Здоровье. успехов в работе! Искренне желаю всех благ!!!
Ответ представителя

Доброй ночи! Спасибо вам за обратную связь и за выбор Kcell/Activ

от

★
Очень плохой интернет
Здравствуйте, купился и перешёл с теле 2 на Актив безлимитный интернет. Теперь каждый день для меня мучение. Интернета практически нет, он лишь изредка появляется. Скорость очень слабая. Планирую уходить с актива. Я очень разочарован в вашем сервисе. Город Алматы
Ответ представителя

Добрый вечер! Жаль, что вы приняли такое решение! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★★★
#1
Здравствуйте! Почему каждый день в Жетысайском и Мактаральском районе после 02:00 часа ночи интернет пропадает? Всегда так бывает вообще не ловит сеть. Обьясните и сделайте че-нибудь а то мне это проблемы создают из-за этого. Заранее спасибо!
Ответ представителя

Добрый вечер! Сейчас наблюдается временная задержка в предоставлении некоторых сервисов. Ответственные лица работают над решением вопроса. Точные сроки неизвестны. Приносим извинения за неудобства! (Асхат)

от

★
Интернет актив фуфло
С Алтел перешёл на днище актив интернет вообще ноль нету интернета каждый день оператором звонить и перезагружать телефон зб уже решил перейти на другую связь всем советую
Ответ представителя

Добрый вечер! Жаль, что вы приняли такое решение! Для проверки качества связи и интернета прошу отправить ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях. Спасибо! (Асхат)

от

★★★
Тариф
Тариф неге косылмайды ?
Ответ представителя

Қайырлы кеш! Жағдайды тексеру үшін нөмір мен аты жөніңізді жазыңыз, өтініш. Әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларымызға тікелей хабарласқаныңыз жөн. Рақмет! (Асхат)

от

★★
Интернет связь актив полное дно
Мобильный интернет Актив - полное дно. Интернет не грузит даже базовые фото/видео в инстаграм. Связь ловит на 1-2 палочки по всему Алматы. С начала марта установил 2 симку от Izi, проверить и сравнить скорость интернета, оказалось, что сеть izi ловит практически на 100% по всему городу, в отличии от activ. Скорость интернета в замере от speedtest: у izi вышло 30 мб/сек, а у актив 10... Соотношение цена/качество у актив полнейшее дно, не говоря уже о том, что меняют тарифы каждые пол года в сторону увеличения, и видимо на архивных тарифах снижают скорость интернета.
Ответ представителя

Добрый вечер! При снижении скорости 4G, советую временно переключиться на 3G, перезапустить устройство или включить и выключить режим полета. Также, прошу написать ваш номер, город обращения и точный адрес для проверки. Рекомендуем обратиться напрямую в наши официальные страницы в социальных сетях (Асхат)

Оставить отзыв