Отзывы пользователей
Activ / Kcell
от
Аслан
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Укажите, пожалуйста, нам также номер Вашего телефона и ФИ в соц сети(в direct). Обязательно проверим. (Айназым)
от
Аида Садвакасова
Здравствуйте! Для проверки качества интернета просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер и краткое описание ситуации. Спасибо! (Айназым)
от
Кирилл
Добрый день! Сотовый оператор предоставляет услугу мобильный интернет и не блокирует отдельные ресурсы, также не отвечает за работу других ресурсов.
Дополнительно для проверки Вы можете написать нам номер телефона и точный адрес в личные сообщения, мы есть в соц сетях. Спасибо. (Айсана)
от
ЖоЖо
Здравствуйте! Для проверки качества интернета просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер и краткое описание ситуации. Спасибо! (Асхат)
от
Гульмира
5 января я загрузила единицы, сегодня ещё 15 число, а у меня уже нет интернета, хотя интернет вырубали почти 10 дней в связи с режимом ЧП, я очень редко смотрю фильмы, в Ютубе тоже не зависаю, а единицы летят в Вашу пользу и что мне делать, впереди ещё 20 дней и как мне быть без интернета, может вы мне объясните, это просто какой-то беспредел!!!???
Здравствуйте!
Хотим отметить, что расход трафика напрямую связан с активностью использования мобильного интернета. Расход трафика можно проверить в настройках телефона с помощью счетчика трафика в рамках каждого приложения.
Для проверки данной ситуации также просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер. Спасибо! (Асхат)
от
Арман
Доброго дня! Мы обязательно проверим и постараемся устранить возможные ограничения. Для этого напишите Ваши данные(номер телефона) и город обращения. Для удобства просим связаться с нами в соцсетях(в direct). Спасибо! (Айсана)
от
Анна
Добрый день! На скорость интернета влияют различные факторы, такие как загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости, Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G и т.д. Мы можем проверить качество интернета по Вашему адресу. Для этого просим связаться с нами в соцсетях(в direct), указав номер и точный адрес. (Айсана)
от
Масиз Медет
Здравствуйте! Для проверки качества связи и интернета просим отправить нам в соцсети Ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Спасибо! (Асхат)
от
Канат
Добрый вечер! Чтобы проверить, в связи с чем были списания средства с баланса номера, просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер, ФИО и краткое описание ситуации. Спасибо! (Асхат)
от
Бауржан
Здравствуйте! Подскажите, пытаетесь оплатить с ого карты или с баланса номера? Для проверки напишите, пожалуйста, нам в соцсетях. Спасибо! (Асхат)
от
Балауса
Добрый вечер! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Укажите, пожалуйста, нам также номер Вашего телефона и ФИ в соц сети(в direct). Обязательно проверим.
от
Ainagul
Здравствуйте!
Благодарим Вас за доверие и выбор Kcell/Activ! Для проверки описанной Вами ситуации, просим написать нам в соцсетях, указав Ваш номер и ФИО. Проведем проверку. Спасибо! (Асхат)
от
Бекасыл
Здравствуйте! Приносим извинения за поздний ответ!
Команда *111# временно не работает. Проверить баланс и остаток бонусов можно набрав *106#.
Для детальной проверки ситуации с мобильным интернетом, тарифным планом и дозвоном в call-центр, просим связаться с нами в соцсетях, указав Ваш номер. Спасибо! (Асхат)
от
Феризада
( реактив3990)
Здравствуйте! Как долго наблюдается данная проблема? Давайте мы проверим? Напишите, пожалуйста, нам в соц сети, указав свой номер и краткое описание ситуации (Айназым)
от
Арнур
Добрый вечер! Для проверки данной ситуации, напишите, пожалуйста нам в соц сети, указав свой номер и краткое описание ситуации. (Айназым)
от
Бексултан
Добрый день! Для проверки нам нужна дополнительная информация. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер и наименование продукта нам в личные сообщения мы есть в соцсетях. Спасибо! (Айсана)
от
Фарида
от
Елена
Здравствуйте! Проверить начисления и расходы можно в личном кабинете на activ.kz или в приложении "activ". Для детальной проверки советую выгрузить детализацию в формате PDF или Excel. Для проверки качества интернета отправьте нам в соцсети Ваш номер, область, город, точный адрес, ближайшее пересечение улиц и период понижения скорости или ухудшения качества связи. Спасибо! (Асхат)
от
Кука
Доброго дня! На скорость интернета влияют различные факторы, такие как загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости, Ваше местонахождение не в зоне покрытия 3G/4G и т.д. Мы можем проверить качество интернета по Вашему адресу. Для этого просим связаться с нами в соцсетях, указав номер и точный адрес (Асхат)
от
Zorba
адрес- п Кыргаулды карасайский район, СО Тамаша .
Здравствуйте! Для проверки нам нужна дополнительная информация. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер и точный адрес нам в соцсети. Спасибо! (Асхат)