Отзыв пользователя

Activ / Kcell Популярное

от

★
Ужасные операторы
Операторы игнорируют клиента, звонила писала в вастап все нечего, деньги просто испарились со счета, боты ужасные, не добьёшься нормального ответа либо же не добьёшься того чтобы соединили с живым оператором, платный звонок ожидание ждала по 30 40 минут уже и единицы закончились так и не смогла дозвонится, интернет очень плохо ловит, операторы соединяются по 30 40 минут, это не нормально, лучше уж билайн чем терпеть такое отношение к клиентам и постоянные уловки где списывают деньги на различные непонятные услуги, которые я не подключала!
Ответ представителя

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать нам! Вероятно, Вы совершали звонок в пик пользовательской активности, что бывает не так часто. С дозвоном в колл-центр сейчас всё должно быть в порядке, звонки поступают в штатном режиме. Если Вы столкнулись с ограничениями, напишите нам в соцсети, проверим