Отзыв пользователя
Activ / Kcell Популярное
от
ANDERSON
1/5
Плачу за этот ё6*ный тариф с "безлимитом" на YouTube и VK, смотрю фильмы в 4K — всё летает. Вдруг на следующий день скорость падает в ноль, даже 720p не тянет.
Оказывается, у них есть “Политика добросовестного использования” — это спрятанная в их приложении вкладка в разделе помощи(чтоб найти её, нужно постараться)
Там написано: если смотришь слишком много видео в хорошем качестве — ты “нарушитель”, и тебе режут скорость до списания следующего платежа, без предупреждения.
Ни смс, ни уведомления. Просто молча ограничили.
И да, в условиях тарифного плана и близко не было слов про ограничения. Выглядит это как "не вы*бывайся и смотри видосы в шакальном качестве, а то инет быстро урежем тебе"
Почему за свои деньги я должен угадывать, когда меня “накажут” и урежут инет?
Это честно? Это грязная манипуляция и подмена понятий, а не “услуга”?
Не удивляйтесь, что люди вас просто ненавидят.
P.S: У меня мало шансов на успех, но кто пользуется активом(куском го000в...) распространите инфу плиз
Ответ представителя
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией и остались недовольны использованием тарифа. В тарифах с безлимитным доступом к YouTube, VK и другим соцсетям действительно распространяется Политика добросовестного и справедливого использования услуг, чтобы в работе сети не было сбоев и все клиенты получали качественную связь и интернет. После использования 50 ГБ скорость снизится до 1,5 Мбит/сек. Этого будет достаточно для просмотра видео в стандартном качестве, загрузки изображений и общения в соцсетях и мессенджерах. Скорость восстановится после списания абонплаты. (Асылай)