Отзывов: TELE2

от Лилия

July 28, 2021

Продали мой номер

Номером пользовалась в течении 10 лет. За 10 лет на номер зарегистрировано практически все. Самое главное, что номер привязан к ИИН.

Компанией Теле 2 номер был не удалён, а снова отправлен в продажу. Подписки и все привязанное к проданному номеру - осталось активным. Теперь, все начисления, информация, коды, запросы на восстановления паролей — будут поступать другому человеку. Человеку, которому продали использованный номер.

При таком раскладе нет возможности поменять номер в ряде приложений/сайтов — для того чтобы изменить номер, нужно вести код, который придёт на ранее зарегистрированный номер. То есть, на номер, который Теле 2 продали.

Сейчас чтобы восстановить пароль от приложений достаточно указать номер, на который придёт код. Имея нужный номер, не составит труда войти в чужой аккаунт.
Мои социальные сети зарегистрированы на проданный номер. При желании, новый хозяин может зайти во все мои социальные сети и приложения, в которых я зарегистрировалась.

Была в салоне связи Теле 2. Звонила в колл-центр. Ответ дали одинаковый: ничем помочь не можем. Вернуть номер - не можем. Удалить/заблокировать номер - не можем. Несём ли ответственность за утечку личной информации - не несем.

Проданный номер активен, на нем по-прежнему зарегистрировано куча сайтов, подписок, приложений.

От того что номер продали другому человеку, не очищает этот номер от его предистории.

Человеку, которому продали использованный номер (им ещё и пользовались долго) - тоже не позавидуешь. Ему звонят и пишут люди, которых он не знает. Ему приходят смс-уведомления, на которые он не подписывался. А если он захочет зарегистрироваться где-нибудь, где мой аккаунт уже есть — ему придёт уведомление, что аккаунт с таким номером уже существует: жмите «забыл пароль».
Наверняка, этот человек будет в непонятках почему такое происходит.
В конце концов, когда он платил деньги за номер, он не думал, что ему продадут использованный номер.

Подытожив, повторю ещё раз:
От того что номер продали другому человеку, не очищает этот номер от его предистории.

Ответ представителя

Доброй ночи!
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Однако, нам пришлось расторнуть договор в одностороннем порядке в случае, предусмотренном пп. 1 п. 8.2. Публичного договора об оказании услуг сотовой связи, если абонент не совершил ни одного тарифицируемого действия в течение 180 календарных дней. Под тарифицируемым действием понимается любое действие Абонента при использовании услуг Оператора, за которые взимаются деньги. Расторжение договора влечет за собой отказ в обслуживании и изъятие абонентского номера, предоставленного абоненту при заключении договора.

Отзывы пользователей

TELE2 Популярное

TELE2 ^{Популярное}