Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте, перейдя по ссылке Сделайте пометку «Я оставлял отзыв в Valrating» и приложите скрин с вашим отзывом. Обязательно приложим все усилия для устранения этой проблемы. Извините за неудобства.