Отзывы пользователей

TELE2 ^{Популярное}

Отзывы (421)

от Гани

September 19, 2022

Теле 2

Вам звонишь а вы никогда трубку не берете,где я живу в мкр Доробоз там теле 2 вообще не ловит, а другие операторы хорошо работает,пришли родители у них Билайн отлично ловит,сколько раз вам звонил нет ответа,короче решил менят на другой оператор

Ответ представителя

Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншот ошибки нам на почту info@tele2.kz

Постоянная ссылка

от Алик

September 16, 2022

Тарифы

Компания взяла себе привычку менять тарифный план чуть ли не каждые 3-4 месяца . До оператор не возможно дозвониться ждёшь слушаешь музыку по 30-40минут. Почему вы решаете за клиента и меняете его тарифный план? каждый сам в праве выбирать каким тарифный планом пользоваться, а вы просто заставляете, убираете тот тариф которым я пользуюсь, делаете не большое изменение, меняете название тарифа и повышая цену не спросив хочет ли этого клиент.

Ответ представителя

Добрый день! В Казахстане значительно увеличилось потребление интернет-трафика, что отражается и на нас. Поэтому, мы изменили и улучшили Ваш тариф, сохранив его выгодным по наполнению и цене. Изменение условий тарифных планов — это регулярная практика всех мобильных операторов. Согласно условиям «Публичного Договора» п.7.4 и «Правилам оказания услуг сотовой связи», операторы связи вправе вносить изменения или дополнения в условия Договора и тарифных планов, опубликовав информацию на сайтах или проинформировав абонентов путем SMS-рассылки за 30 календарных дней до изменений.

Постоянная ссылка

от Баха

September 11, 2022

Интернет в Казахстане

Очень плохой интернет! Теле2 цены на тарифах дорогие, а связь черепаха, 3G 4G только в центре города более менее норм, терпимо.

Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz
Мы обязательно проверим

Постоянная ссылка

от Фарида

September 9, 2022

Интернет и связь теле 2 ужас

Неоднократно обращалась все бесполезно говорят с вами свяжутся устранят причину и все на этом ?‍♀️ Руководство куда цены подымаете на тарифы связь улучшите а потом подымайте звонят говорят что у меня отключено хотя я тел не отключаю или вне зоне ужас все родственники знакомые решили подключить другую связь а иначе все нервы вымотают

Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz

Постоянная ссылка

от Михаил Юрьевич

September 5, 2022

Почему связь тупит за что люди портят исправьте скоро люди начнут связь менять

Туризм а не связь

Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz
Мы обязательно проверим.

Постоянная ссылка

от Саян

September 4, 2022

Сеть тупит всегда и везде

Испарвте сеть ваше не работает всегда гонит и тупят везде хоть куда не хади тупият

Постоянная ссылка

от Дамир

August 27, 2022

Отзыв

Связь в последнее время стала просто полное Г...О.Разговаривать просто невозможно,будто в аквариуме,да по 10 раз перезваниваешь

Ответ представителя

Добрый день! Для детальной проверки просим написать нам на электронный адрес info@tele2.kz. Мы обязательно сделаем всё возможное для решения вопроса!

Постоянная ссылка

от Марина

August 6, 2022

Отсутствие интернета

У меня тариф за 2490. Интернет работает плохо, днём ещё как то можно пользоваться, а вечером часов с 16.00 такое чувство, что заглушку ставят, вообще не чего не тянет, не грузит, от слова совсем!!!❗❗❗ И ещё такая претензия: куда улетучивается 20 Гб. если у меня на все соц сети стоит безлимит, если я куда- то ещё хожу то не в таком же колличестве, когда этот же тариф был 1990, хватало на весь период действия тарифа, даже оставалось сгорало, сейчас не хватает даже на половину срока, даже при обмене смс на Гб.? Стационарного интернета нет, раздаю интернет ребенку, но она только в Ютубе (а на него безлимит). И ещё раз повторюсь, почему вечерами интернет совсем не грузит, даже сообщение ватсап отправляются с трудом???

Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz
Мы обязательно проверим ситуацию.

Постоянная ссылка

от Рахим

July 21, 2022

ПОЧЕМУ В ГОРОДЕ НЕ ЛОВИТ НИ ХРЕНА ИНЕРНЕТ (АЛМАТА РАЙОН ОРБИТА 3)

УЖЕ КАКОЙ ДЕНЬ Я МУЧАЮСЬ У МЕНЯ ТАК ГОРИТ ЖОПА ЭТО ПРОСТО ОТСТОЙ И ДЕРЬМО, Я ИГРАЮ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ КОТОРЫЙ РАЗДАЮ НА НОУТБУК И ПОСТОЯННО ИНТЕРНЕТ ТО ПРОПАДАЕТ ТО ПОЯВЛЯЕТСЯ КОГДА Я ЖИЛ В АТЫРАУ ТО ИНТЕРНЕТ ВСЕГДА БЫЛ ХОРОШИЙ ВСЕГДА ЛОВИЛО 4 ПАЛКИ И СКОРОСТЬ БЫЛА В РАЙОНЕ (30\25MBS) А СЕЙЧАС ЧТО В ЧЕМ ПРОБЛЕМА ТО СДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ ТАКОЙ ИНТЕРНЕТ ТВАРИ

Ответ представителя

Добрый день!. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Пожалуйста, напишите на электронный адрес info@tele2.kz
Мы обязательно проверим ситуацию.

Постоянная ссылка

от Ангелина

July 16, 2022

Отзыв

До 2021 года был идеальным оператором. Просто все было, что надо: безлимит на звонки, безлимит на соцсети за 1990. Уехала учиться в другую страну на год и перестала пользоваться симкой. В итоге приехала летом 2022 домой. На границе решила закинуть за интернет, чтобы сразу был. И что вы думаете? Мою симку заблокировали! Не предупредив, ни-че-го. Хотя я пользовалась каспи и к нему был привязан этот номер! В итоге ладно, разобрались, симку восстановили. Но не прошло и 5 минут как мы снова были в шоке. Как я писала, тариф был 1990. Ну мы закинули эту сумму, так как тариф не меняли. В итоге, зашли в личный кабинет и увидели сумму в -6459 тенге. Вы там совсем оборзели или как? Начали разбираться в чем. Снятие было за услугу "супер номер" (не помню дословно). Извините, этот номер был куплен в 2010 году и вы ТОЛЬКО сейчас решили присвоить этому номеру "супер номер"? Вы там ничего не попутали? Конечно, спасибо ЖИВЫМ (а не боту, которому даже свой вопрос нельзя задать) операторам, что решили этот вопрос, но осадок остался. Да и сейчас цены космические за тариф...3190 за 12гб без безлимита, которые улетят за пару дней. Скатились...

Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за обратную связь.Мы обязательно проверим. Поэтому просим написать нам на электронный адрес info@tele2.kz. Спасибо, что взаимодействуете с нами. И простите, что возникли сложности.

Постоянная ссылка

от Теле 2

June 21, 2022

Нәшәр шшс

Ш.А.С оператор қайда қот***** ма*

Постоянная ссылка

от Молдир

June 6, 2022

к

интернет оооччень слабый, даже в городе не ловит, про поселки вообще молчу

Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер и скриншот ошибки на почту info@tele2.kz и приложите скрин с вашим отзывом.

Постоянная ссылка

от Рустам

June 3, 2022

Звязь, мобильный интернет

Добрый день! Уже как 6 лет пользуюсь услугами теле 2, но в последнее время надумываю сменить оператора, так как мобильный интернет все время пропадает, а местами в других регианах, в черте города, можно сказать почти отсутствует, часто не возможно дозвониться. Хотелось бы чтобы данные неполатки скорее устранили

Ответ представителя

Добрый день!. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Пожалуйста, напишите на электронный адрес info@tele2.kz и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка

от Ренат

May 4, 2022

0 из 1 человек нашли этот отзыв полезным

Эти конченые долбаёбы с этой конторы отзывы клиентов читать будут !

Я столько писать не могу ,но то что в этой связи или как это называется, работают Во главе пидарасы и воры согласен на все 1000 %.!!!

Постоянная ссылка

от Человек

March 12, 2022

0 из 1 человек нашли этот отзыв полезным

Пидоры от теле

Самые долбанутые оператор в Орле.Работают недоученные дети, но уже наученные хамству. Запас словарный мизерный. Заходишь в ихнюю конуру и сразу понимаешь что попал в прошлый век. Обходите стороной воров, злоумышленников и хамов.

Постоянная ссылка

от Сергей

February 22, 2022

Переходите на другую связь

Теле2 еле сдерживаюсь от мата.
1 не доступны номера кал.центра. Номер хрен найдешь чтобы дозвониться.
2 нет связи в городе. То срываеться то до меня не могут дозвониться то я до людей.
3 нет интернета. Не в помещениях не на улице. Появляеться если то скорости нет вообще. На пороге 22год
4 списание остатков тарифа производиться под ноль а не переходит на следующий месяц. Так как ваш интернет не работает толком у меня остаеться много гб.
Вы доставили лично мне много хлопот и не удобств и проблем с вашей гребаной связью.
Призидент дал указ проверять таких как вы но по ходу вы особенные. Откажусь от ваших услуг.

Ответ представителя

Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншот ошибки нам на почту info@tele2.kz

Постоянная ссылка

от Александрина

February 10, 2022

Схема мошенничества теле2! Как они зарабатывают на воздухе!

Начало осень решила перейти на теле2, через интернет заказала симки с доставкой на дом, так как вообще нет возможности куда-нибудь ездить. Ждала несколько недель, в итоге пришла СМС, что до меня недозвонились и заказ отменен. Хотя ни одного пропущенного номера не было!!! Повторила заказ, и результат тот же!!! Так повторялось раза 3-4!!! Еще раз заказала симки и когда позванивала девушка об очередном подтверждении заказа попросила или не морочить голову или выполнить услугу. Далее мне привезли симки на такси, причем разными машинами, что заставило меня ждать и искать машину два часа (и это зимой!). Я попыталась воспользоваться симкой, НО они неактивны и нужно или ехать в офис! УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ И РАБОТНИКИ ТЕЛЕ2 если бы у меня была бы возможность поехать в офис заказывала бы я доставку???? Очередной раз отпросившись с работы я поехала в офис, где мне сказали, что нужно регистрироваться на госуслугах для симки! ПОЧЕМУЧТОБ ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ СИМКУ ВСЕ ТАК СЛОЖНО??? Предложили переоформить заказ на переносы или выбросить симки, НО я уже заплатила 250 руб, которые мне никто не вернул и где мои деньги ответ не дали! Позвонила в службу поддержки, чтоб мне объяснили, что вообще происходит, мне переоформили заказ и все исправят! По следующему оформленному заказу курьер вместо обещанных 3х дней ехал ко мне с 4 января до 26 января! Получить какую-либо информацию было невозможно! Потом мне сообщили, что курьер заболел и я должна ее получить в другом районе города, я пошла на встречу людям и отпросилась с работы получить симки. Оплату в 750 рублей почему-то сказали внести на личную банковскую карту курьера и поклялись прислать чек на электронную почту (оператор теле2 все эти действия подтвердил). Но никакого чека на почту я так и не получила! Я перевела за 3 симки 750 рублей!!! по прошествии 2,5 недель симки так и не активировались! На телефон регулярно приходили СМС ваш запрос подтвержден, потом отклонен, потом подтвержден! Позвонив на горячую линию, мне сказали, что девушка неверно ввела мои паспортные данные (ради любопытства так как у меня телефон пишет все звонки автоматически, я прослушала разговор, где мы с сотрудником фирмы четко по цифре проверяли корректность данных) для чего это было делать не знаю?! В итоге 750 руб + 250 руб. мне никто возвращать не будет, так как это сложное устройство, симками пользоваться нельзя! Предполагаю что это просто схема мошенничества в фирме для обмана людей. Буду писать в службу о защите прав потребителей и прокуратуру! Что не была голословна номера последних заказов из: 1549405, 1549392, 1549422

Ответ представителя

Добрый день! Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам на электронный адрес info@tele2.kz и приложить к письму скрин вашего отзыва. Примите извинения за неудобства.

Постоянная ссылка

от Константин

February 6, 2022

Навязывают интернет

По 6-7 раз на недели приходят СМС с предложением "подарка", правда за мой счет, в виде подключения самого дорогого тарифа, который мне не нужен. И отписаться от этой рассылки просто невозможно.
Отсутствие совести у оператора просто поражает.
Видимо, придётся перевести номер на другого оператора, благо, теперь это возможно

Ответ представителя

Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншот ошибки нам на почту info@tele2.kz

Постоянная ссылка

от Эмбер 24

January 26, 2022

Испортилась связь?

Добрый вечер. Пользуюсь вашей связью 4-ый год. И всё было замечательно. И звонки, и интернет ,и цены на тарифы. Отказалась от Актива и Билайна в вашу пользу. Но...последние годы цены поднялись а сигналы ухудшились. Возможно кто -то глушит связь. Особенно плохо ловит за городом (Алматы), (хотя в городе более менее)(когда езжу к родителям (Талгарский район)Может поставить дополнительные вышки.
P.S Спасибо за 5 ГБ ,минуты и смс?

Ответ представителя

Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншот ошибки нам на почту info@tele2.kz

Постоянная ссылка

от Нурлан

January 23, 2022

Обман

Сказали датут 300 минут. Все лажа

Ответ представителя

Добрый день!
Можете проверить наличие трафика по команде *797#
Если трафик не был предоставлен, прошу написать нам на электронный адрес

Постоянная ссылка

Оставить отзыв

Страница 7 из 22