Отзывы пользователей

TELE2 Популярное

Отзывы (390)RSS
от

★
О связи теле 2
За что я вообще плачу деньги. Ваши интернет даже ватцапа не можеть загрузить. Ужасно бесит не куда не могу зайти. ???
Ответ представителя

Добрый день! Я являюсь представителем компании TELE2. Мне очень жаль, что сложилось такое мнение и приношу извинения за такое неудобство! Мы хотели бы сделать все возможное, для того чтобы решить данную ситуацию. Прошу вас написать на нашу почту info@tele2.kz.

от

★
Интернета нет, связи нет
Интернет в пике 0.07 Мб/с, дозвонится невозможно. Техподдержка ничего не хочет делать.
Ответ представителя

Добрый день! Я являюсь представителем компании TELE2. Мне очень жаль, что сложилось такое мнение. Мы бы хотели сделать все возможное чтобы решить данную ситуацию. Прошу написать вас на нашу почту info@tele2.kz.

от

★
СКАТИЛИСЬ!
Раньше тарифы были не плохими, на соц сети безлимит, как и надо, а ГБ даже оставались почти полными. И было это у меня за 1890. А сейчас что? Тарифы убрали. И поставили некчемные Дорогие, дичьманские тарифы начиная с 2.5 к и это всего 5Гб интернета без безлимита. И это хватает только на неделю. Очередной грабеж! И не надо всем писать копи/пастом свои никому не нужные извинение. Лучше верните прежние тарифы!!!!!
Ответ представителя

Добрый день! В новом тарифном плане «Твои правила» у вас предусмотрен автоматический перенос неиспользованных ресурсов (Gb, минут) на следующий месяц, которые доступны к обмену. На ТП «Твои правила» за 3890 тг включен безлимит на соц.сети (WhatsApp, Telegram, Viber,Vk, Instagram, Оk, Facebook, TikTok, Twitch, YouTube). Тарифный план был создан по просьбе наших дорогих абонентов.

от

★
Еле 2
в Қостанай как можно так тарифы поднимать притом с Лимитом мляя и толком не фурычит у меня бит/сёк че за скорость отвратительная!!!!
Ответ представителя

Добрый день! Изменение стоимости тарифного плана очень сильно зависит от разных факторов и стоимости услуг сторонних провайдеров. Несмотря на изменение в стоимости абонентской платы, Ваш тарифный план остается наиболее выгодным по цене, в сравнении с аналогичными предложениями на рынке.
Также на ТП «Твои правила» за 3890 тг включен безлимит на соц сети (WhatsApp, Telegram, Viber,Vk, Instagram, Оk, Facebook, TikTok, Twitch, YouTube).
Для того, чтобы мы могли проверить работу интернета, необходимо больше информации. Поэтому прошу написать на наш WhatsApp номер +77070000707.

от

★
Сделайте связь лучше в Талгаре
Аналогичная ситуация, который месяц как наши выкупили эту связь, стало дороже и хуже. Ждал пока все нормализуется, но нет, опять двадцать пять. Не видео не грузит, и на whatsapp с торможением доходят и приходят сообщении. Гугл я вообще молчу. Таким темпам вы клиентов потеряете
Ответ представителя

Добрый день! Меня зовут Болат, представитель компании Tele2! Спасибо за ваш отзыв, для нас он важен. Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, отправьте подробную информацию с описанием ситуации (точный адрес, номер телефона и т.п.) на наш WhatsApp по номеру +77070000707. Мы всегда на связи с вами, чтобы помочь✊

от

★★
Интернет желісі өте нашар
Теле 2 қолданып жүргеніме бірнеше жыл болды. Бұрынғы тарифым мб жетпегендіктен ауыстырған болатынмын, нереальный безлимит тарифына ауыстырғалы интернет желісі өте нашар, не сабаққа пайдалана алмайсың, не әлеуметтік желіге кіре алмайсың. Жұмыс сапасы нашарлаған сөзсіз. Тариф құны спасына сәйкес келмейды! Бұны қалай дұрыстауға болады.
Ответ представителя

Сәлеметсіз бе! Есімім Болат, Tele2 компаниясының қызметкері. Бізге Whatsapp +77070000707 нөмірі бойынша немесе әлеуметтік желі арнамызға жазыңызшы. Міндетті түрде тексеріп өтіп, көмектесуге тырысамыз!

от

★
Конченная связь
Я в шоке от этой связи, на территории города Кокшетау, толком не ловит, хочу играть в игру онлайн MLBB, НЕ ИГРАЕТ ЗАВИСАЕТ, ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ ЮТУБ, НЕ РАБОТАЕТ, ТЕПЕРЬ ХОЧУ ПОСМОТРЕТЬ ФИЛЬМ НА САЙТЕ ТОЖЕ НЕ ГРУЗИТ, А ДЕРУТ 3 ШКУРЫ ЗА СВЯЗЬ, Я ПРОСТО В ШОКЕ, СКОРО ВЫ ЗА ВСЁ ОТВЕТИТЕ
Ответ представителя

Здравствуйте, Азамат! Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходимо больше информации. Поэтому прошу написать на наш WhatsApp по номеру +77070000707.

от

★★★★★
Тариф Твои прсвила за 3890
Каков максимальный переносимый остаток?
Ответ представителя

Добрый вечер! Благодарим за вопрос.
Максимально возможный размер переноса ресурсов на тарифе 200 минут и 15 ГБ.

от

0 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Полный х****
Мой тариф на мессенджеры платно сделали и еще не предупредили, на старых тарифы не подключается, создали новые тарифы с**ка цена там я е*у дорго еще опять на мессенджеры платно. А***ли вообще.
Ответ представителя

Доброй ночи, Дарын! Прошу соблюдать нормы приличия.
Изменение условий тарифных планов – регулярная практика всех мобильных операторов.

Изменение стоимости тарифного плана очень сильно зависит от разных факторов и стоимости услуг сторонних провайдеров. Например, от закупа трансмиссии (расширение канала на базовой станции), приобретение оборудования для поддержания ёмкости и оплата трафика у зарубежных операторов. Несмотря на изменение в стоимости абонентской платы, Ваш тарифный план остается наиболее выгодным по цене, в сравнении с аналогичными предложениями на рынке.

от

★★★
Не Предупредили
Здравствуйте! Давно являюсь вашим клиентом, Однако уже не первый раз ваша компания поднимает стоимость пакета в одностороннем порядке (и не предупреждаете). Последний раз это случилось сегодня утром. Это очень неприятно и не удобно остаться без средств связи. Доведите до вашего руководства пусть цену не повышают или хотя бы предупреждают. Я не знаю куда написать, может вы сможете донести. Благодарю!
Ответ представителя

Доброй ночи! Я являюсь представителем компании Tele2. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходимо больше информации. Поэтому прошу написать на наш WhatsApp номер +77070000707.

от

★
Очень ужасный интернет!
Пользуюсь теле2 уже 4-ый год, все было нормально, но с декабря месяца не то что в гугл зайти посмотреть фильм, я об этом уже забыла давно нервов не хватает! В Ютубе нормально не посидишь!! Даже чтобы написать этот отзыв, я потратила кучу времени и нервов! это при том что, я живу в городе! Ежемесячно плачу 2000, и хотелось бы тратить свои Гб от души и с наслаждением, а так они каждый раз просто сгорают! Думала это временно, пройдет время и интернет нормализуется, но нет же! Уже второй месяц не могу нормально посещать онлайн уроки, только Вацап и телеграм в норме, на остальное нервов не хватает! Не хотела оставлять плохой отзыв, так как давно уже пользуюсь, но это уже ни в какие рамки не лезет! Прошу принять меры!!!!
Ответ представителя

Добрый день, Айгерим! Я являюсь представителем компании Tele2. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходимо больше информации. Поэтому прошу написать на наш WhatsApp номер +77070000707.

Nonadiasот

★
Жалоба на интернет
Добрый день ! Я давно пользуюсь связью Теле2 ! В последнее время интернет стал не выносим , т е я могу зайти на безлимитные приложение ( ватсап , телеграмм, Ютуб и т д ) но не на сайт в Гугле это просто горе !!!! Я плачу за тариф ежемесячно 2890 за что я плачу почти 3000 тенге ?! В прошлом месяце я обращалась 4 раза и только потом интернет стал работать хорошо , и сейчас снова не могу зайти на сайт долго грузит и терпения не хватает ! Получается нужно ежемесячно звонить и оставлять заявки на то чтобы мне настроили интернет ?! И не у меня одной так, у кого не спрошу многие говорят что интернет очень слабый стал !!!! В прошлом месяце так как я не смогла зайти в интернет у меня сгорели гб ( не могу посмотреть ни фильмы , ни сериалы , поиграть в игры ( просто ужасно !!!!!
Ответ представителя

Добрый dtxth! Я являюсь представителем компании TELE2. Мне очень жаль, что сложилось такое мнение и приношу извинения за такое неудобство! Мы хотели бы сделать все возможное, для того чтобы решить данную ситуацию. Прошу вас написать на наш WhatsApp номер +77070000707 или в социальные сети.

от

★★★
Последнее время теле два начала гнать не грузит долго думает
Последнее время совсем не работает интернет то слабый сигнал иногда вообще пропадает LTE местами ловит 3G либо совсем не ловит
Ответ представителя

Добрый день! Я являюсь представителем компании TELE2. Мне очень жаль, что сложилось такое мнение и приношу извинения за такое неудобство! Мы хотели бы сделать все возможное, для того чтобы решить данную ситуацию. Прошу вас написать на наш WhatsApp номер +77070000707 или в социальные сети.

от

★
Чистейшее разводилово, а не связь.
Начну с того, что номеров у друга было два когда он покупал смартфон. Номера были как в подарок, но не суть. По итогу ему завернули один номер, предложив выкупить его. Второй остался так. При этом второй номер ему роняют в который раз подряд!! Он зарегистрирован как положено, баланс на номере положительный! Когда связались с оператором после восстановления номера, тот заявил, что достаточно лишь иметь положительный баланс на номере (Пи...болы!). А положительный, ЭТО СКОЛЬКО!?! 1 000, а может 10 000 тенге?? На счете было несколько сотен тенге. По итогу, с нового года бл...кий номер снова не работает. Вы там вообще зажрались?? Я сижу на билайне и у меня есть услуга, которая сохраняет номер в любом случае. ПОЧЕМУ не сделать такую же услугу в вашей помойке?? Достали уже! Каждый раз с вами какие-топроблемы. Каждый раз общение с вашими "представителями" не приводит ни к чему хорошему. Вы не оператор, вы гнилой аппендикс от российского сегмента сетей "Теле2". Д..билы.
Ответ представителя

Добрый вечер, Владимир! Я являюсь представителем компании Tele2. Спасибо Вам за оставленный отзыв. Позвольте принести Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходимо больше информации. Поэтому прошу написать на наш WhatsApp номер +77070000707.

от

★
Доверительный грабеж
Недавно закончились единицы,а срочно нужно было позвонить и тут этот б.....ский ( по другому никак не назовешь)голосок предлагает доверительный платеж, ладно, соглашаюсь, закидывают 1000 тенге.Через день хочу погасить долг и закидываю 500 тенге, перед этим проверяю баланс, а там 932 тенге. Значит я использовал 68 тенге, вместе с услугой это 168 тенге. 500 - 168 = 332 тенге должно остаться на счету. Но у меня там стоит все те же 932 тенге. Через день мне приходит уведомление, что время доверительного платежа закончилось и я ушел в минус 179 тенге. Я опять закидываю через терминал 440 тенге, с меня опять снимают 215 тенге и в общей сложности с меня теле2 поимело 547 тенге.
Как объяснить этот грабеж я не знаю. До живого человека в теле2 никогда не дозвониться!
Ответ представителя

Добрый вечер! Меня зовут Болат. Я являюсь представителем компании Tele2. Можете посмотреть "Детализацию" в своем личном кабинете или получить в распечатанном виде в салоне связи за этот месяц бесплатно, за предыдущий 200 тенге. По дополнительным вопросам просим вас написать на наш WhatsApp номер +77070000707 или социальные сети.

от

★
+0
Где ваш обещанный скоростной интернет????????? Полная херня а не интернет. Хватит дурить людей, сделайте нормальный интернет, ато от города отъедеш на 5 км и связи нет (Кост обл) . Не позорьтесь, в районах вообще фигня, за деревни вообще молчу. Позор такой связи...
Ответ представителя

Добрый вечер! Меня зовут Болат. Я являюсь представителем компании Tele2. Мы обязательно все проверим и постараемся вам помочь. Для этого просим вас написать на наш WhatsApp номер +77070000707 или социальные сети.

от

★★
Теле2 интертет нашар болып кетті.
Теле 2 қолданып жүргеніме бірнеше жыл болды. Интернет мүлдем нашар болып кетті. Кешке мүлдем интернетке кірмейді. 4G болудың орнына Н болып тұр соңғы кездері. Тарифті бекерге төлеп жүрген сияқтымыз.
Ответ представителя

Қайырлы күн! Егер сіздің нөміріңізді пайдалануда қиындықтар туындаса, бізге әлеуметтік желілерде немесе WhatsApp-та жазыңыз! Біздің нөмір +77070000707. Біз көмектесуге қуаныштымыз! ? ?

от

★★
Тарифы
Почему чем дороже тарифы,тем хуже интернет и,ещё вопрос Почему пакета не хватает на 3 обещанных недели,учитывая что практически все соц. Сети безлимит.
Даже не знаю уже чем пользоваться,Везде обман
Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за отзыв!
Частые расходы могут быть на фоновые приложения, автоматические обновления приложений и уведомления.
Чтобы мы могли проверить тарификацию и работу интернета нам необходима информация. Пожалуйста, напишите на наш WhatsApp номер +77070000707, номер телефона и подробное описание ситуации, обязательно проверим.

от

★
Одно огорчение стало теле 2
День добрый!что со связью глючит дальше некуда .а интэрнет ваабще на уровне плинтуса.вплоть до полного исчезнавения антэны .а тарифы зато подлетели до потолка
Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. По скорости - на максимальную скорость влияют технические характеристики устройства (Например, режим сети), местонахождение абонента не в зоне покрытия 3G/4G, загруженность сети другими пользователями, находящимися поблизости; программные ограничения, наложенные производителем устройства, а также включенный режим энергосбережения, в ряде случаев сложный городской рельеф (плотная городская застройка, здания с толстыми стенами, цокольный этаж и т.д.). Укажите, пожалуйста, номер телефона, точный адрес, где происходит ситуация (в формате: город, улица, дом, этаж или же географические координаты) на наш WhatsApp номер +77070000707, данные будут переданы на проверку техническим специалистам.

от

★
1
Связь стала хуже некуда? Интернет никакой, если и дозвонишся до кого нибудь, один хрен ничего не слышно. Я недавно подключил тариф за три с лишним тысячи. Сейчас пытаясь связаться с операторм случайно обменял минуты на мегабайты? Потому что нет терпения уже было слушать эту блевотину недоробота, перестаньте уже обманывать людей. Связаться с живым оператором невозможно. Нужно куда нибудь писать коллективную жалобу.
Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация. Пожалуйста, отправьте подробную информацию с описанием ситуации (точный адрес, номер телефона и т.п.) на наш WhatsApp по номеру +77070000707. Мы всегда рады вам помочь!

Оставить отзыв