info@valrating.com

Отзывы пользователей

TELE2 Популярное

Отзывы (404)RSS
от

★
Теле 2 вы полный ноль
Вы полные немощи из всех провайдеров, цена оплаты как у всех, но покрытие нолевое. И вы называетесь номер ¹ в кз .
Ответ представителя

Добрый вечер! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте, перейдя по ссылке Примите извинения за неудобства.

Постоянная ссылка
от

★
Ужасная сеть!
Теле 2 интернет хуже некуда! Постоянно сеть 4G одна палочка не грузит вообще ни чего. Тарифные планы одна обдираловка! Буду переходить на Актив. Спасибо Теле 2
Ответ представителя

Для нас важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на возникающие трудности. Будем благодарны, если вы дадите подробную информацию по затруднительным моментам в социальных сетях либо в WhatsApp по номеру +77070000707. Простите за неудобство.

Постоянная ссылка
от

★★
Связь Теле2 что с ней стало.
Здравствуйте. Алматинская область, Жамбылский район, село Каргалы. Почему такой слабый сигнал 4G его можно сказать нет вообще... За что я каждый месяц пополняю тариф на 4000тг не понимаю. Сделайте тогда цены соответственно качеству.Эта продолжается полтора года последние. Постоянно видуться какие- то технические работы. Но связь лучше не становится. Раньше интернет работал исправно, сейчас постоянно перебои. Ответьте пожалуйста будут ли улучшения по связи и в течение какого времени конкретно. Спасибо!
Ответ представителя

Спасибо за взаимодействие с поддержкой. Информацией о некорректной работе вы нам помогаете своевременно реагировать на ситуацию. Простите, если решение со стороны поддержки задерживается. Иногда для проверки нам нужно дополнительное время.

Постоянная ссылка
от

★
Обман
Поступило смс, о том что есть "специальное предложение" благодаря которому я получу безлимит на пол года, но после перехода на данный тариф произошло лишь уменьшение лимитов на интернет и минуты " так как у этого тарифа они меньше, а сумма платежа выше". А перевод на безлимит так и не произошёл, пришло смс(поздравляем, безлимит на пол года подключен) и сразу же (увы, безлимит на пол года истек, далее тарификация будет по условиям тарифа, который почти в двое хуже предыдущего и дороже). Я позвонил в службу поддержки, где мною была оставлена заявка на рассмотрение данной проблемы, меня попросили ждать.... Через неделю я обратился повторно через вацап, где у меня попросили выслать фото смс, где было указано о спец предложении и аннулировании его. Далее меня попросили ждать еще, но прошёл уже месяц, я пробовал обратиться повторно, но в ответ я получал лишь просьбу ожидать. Вывод: теле2 плевать на клиентов! Вернулся к желто-черному оператору, они хоть отвечают на заявки.
Ответ представителя

Добрый день! Я являюсь представителем компании TELE2. Мне очень жаль, что сложилось такое мнение и приношу извинения за такое неудобство! Мы хотели бы сделать все возможное, для того чтобы решить данную ситуацию. Прошу вас написать нам в соц.сети Вконтакте по ссылке:

Постоянная ссылка
от

0 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Теле2 сеть **вно
Сеть полный га**о, даже в центре города не поддерживает. Зачем мы платим за тарифы если сеть нормально не ловит. Идите на*** со своей теле2
Ответ представителя

Добрый день!
Жаль, что возникли такие сложности. Напишите нам в ВКонтакте. Просим обратиться с пометкой «Я оставлял отзыв в Valrating.com» и приложить скрин с вашим отзывом. Обязательно приложим все усилия для устранения этой проблемы. Извините за неудобства.

Постоянная ссылка
от

★
Продали мой номер
Номером пользовалась в течении 10 лет. За 10 лет на номер зарегистрировано практически все. Самое главное, что номер привязан к ИИН.

Компанией Теле 2 номер был не удалён, а снова отправлен в продажу. Подписки и все привязанное к проданному номеру - осталось активным. Теперь, все начисления, информация, коды, запросы на восстановления паролей — будут поступать другому человеку. Человеку, которому продали использованный номер.

При таком раскладе нет возможности поменять номер в ряде приложений/сайтов — для того чтобы изменить номер, нужно вести код, который придёт на ранее зарегистрированный номер. То есть, на номер, который Теле 2 продали.

Сейчас чтобы восстановить пароль от приложений достаточно указать номер, на который придёт код. Имея нужный номер, не составит труда войти в чужой аккаунт.
Мои социальные сети зарегистрированы на проданный номер. При желании, новый хозяин может зайти во все мои социальные сети и приложения, в которых я зарегистрировалась.

Была в салоне связи Теле 2. Звонила в колл-центр. Ответ дали одинаковый: ничем помочь не можем. Вернуть номер - не можем. Удалить/заблокировать номер - не можем. Несём ли ответственность за утечку личной информации - не несем.

Проданный номер активен, на нем по-прежнему зарегистрировано куча сайтов, подписок, приложений.

От того что номер продали другому человеку, не очищает этот номер от его предистории.

Человеку, которому продали использованный номер (им ещё и пользовались долго) - тоже не позавидуешь. Ему звонят и пишут люди, которых он не знает. Ему приходят смс-уведомления, на которые он не подписывался. А если он захочет зарегистрироваться где-нибудь, где мой аккаунт уже есть — ему придёт уведомление, что аккаунт с таким номером уже существует: жмите «забыл пароль».
Наверняка, этот человек будет в непонятках почему такое происходит.
В конце концов, когда он платил деньги за номер, он не думал, что ему продадут использованный номер.

Подытожив, повторю ещё раз:
От того что номер продали другому человеку, не очищает этот номер от его предистории.
Ответ представителя

Доброй ночи!
Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Однако, нам пришлось расторнуть договор в одностороннем порядке в случае, предусмотренном пп. 1 п. 8.2. Публичного договора об оказании услуг сотовой связи, если абонент не совершил ни одного тарифицируемого действия в течение 180 календарных дней. Под тарифицируемым действием понимается любое действие Абонента при использовании услуг Оператора, за которые взимаются деньги. Расторжение договора влечет за собой отказ в обслуживании и изъятие абонентского номера, предоставленного абоненту при заключении договора.

Постоянная ссылка
от

★
Подаю в суд
Здравствуйте!дорогой теле2 ,пишу отзыв очень плохая связь ,вечером не зайти в интернет сколько просьбы что бы что-то сделали ну не какого толку!собираю у всех сельчан и подаю в суд !все жалуются
Ответ представителя

Добрый вечер! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте, перейдя по ссылке https://vk.com/tele2kz. Примите извинения за неудобства.

Постоянная ссылка
от

★
Теле 2 города Алматы постоянная проблема с интернетом .
Пишет вам важаемый пользователь вашего интернета и связи , хочу уточнить когда же уже будет интернет , у меня телефон уже сменил на новый последняя модель OPPO и живу вроде бы в Жетисуйский район города Алматы а постоянные проблемы с интернетом целыми днями каждый день из года в год последних лет проблемы интернета недавно меня поздравили что я с вами уже больше 10 лет уважаемый пользователь вашей связи за что такие деньги это же большие не малые суммы если посчитать всё и что вы на это ответите а я знаю что вы ответите как всегда и как обычно извените исправим идут работы или вашу заявку приняли скоро исправим а связи проблемы как были так они и есть , то показывает в течение дня H+ или это праздник когда 3G , а когда 4G это значит погода испортится и главное что прыгает антенна то нет её ,и это нормально наверное для вас брать суммы денег за абаненские оплаты и не давать им связь качественную а ещё с гигобайты забирать втихую а ещё подключать ненужные платные услуги ,но это цветочки по сравнению с тем что мы всё верим и думаем вот вот исправится наш Теле 2 а он не как не улучшается качество желало быть лучшее .
Ответ представителя

Добрый вечер!
Жаль, что возникли такие сложности. Напишите нам в Просим приложить скрин с вашим отзывом. Обязательно приложим все усилия для устранения этой проблемы. Извините за неудобства.

Постоянная ссылка
от

★★
Тарифы
Добрый день! У меня был тариф на 8 ГБ, как правило абонплата списывалась во время в сумме 2490 тенге в месяц. Теле-2 мне предложил новый тариф 4G интернета на полгода, я перешла и на следующий день опять списалась такая же сумма 2490 тенге. Итого у меня получилось за месяц 4980 тенге. Почему так много? Я же только переподключилась!!!
Ответ представителя

Добрый вечер!
Информация для нас, безусловно, важна. И нам очень важно получить более подробную и развернутую информацию. Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте, перейдя по ссылке https://vk.com/tele2kz. Заранее благодарны.

Постоянная ссылка
от

★
Самый конченный интернет
Интернет всегда тупит даже в ютубе невозможно смотреть видео нормально интернет ***ня полное даже в инсте еле еле смотришь историсы
Живу в центре города
Ответ представителя

Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, . Сделайте пометку « и приложите скрин с вашим отзывом. Обязательно постараемся помочь!

Постоянная ссылка
от

★
Интернет говно собачее
Как з***** этот конченый интернет платишь такие бабки Зато чтобы тебе х*** по губам По водили по факту не**я не грузится Не поиграть не фильм спокойно посмотреть ничего не получается а цены натуре только растут на эту полную х**** долб**бы Только бабки капают а качество 0
Ответ представителя

Здравствуйте! Простите, что возникают подобные сложности. Будем благодарны вам за информацию о ситуации в

Постоянная ссылка
от

★
Дырявый интернет.
Я думал что связь пассив с кеселем дно . Но снизу постучали с компании еле2.
Люди если боитесь потерять номер который знают давно ваши близкие, то не бойтесь. Идите в Билайн делайте услугу МНП, сохраняет Ваш номер. Но при этом вы уйдете от этой го#няной системы под названием altel/tele2/activ/kcell
АО Вортелеком . Бездарный сервис, бездарный интернет. Билайн единственная независимая компания, не подвластная казахтелекому. Мой совет сюда писать отзывы бесполезно, все равно ничего не исправят.Ходить в их отделы, тратить нервы напрасно.Хватит это терпеть, переходите на Билайн.
Ответ представителя

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Для нас очень важны Ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если Вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в

Постоянная ссылка
от

★★
показатель реального отношения к клиенту
Хочу присоединиться ко всем недовольным. Мнение о компании резко изменилось. Особенно на это повлияла ситуация (где я в роли посредника, абонент, которому был сделан звонок) с мелким списанием со счета за несостоявшийся разговор, но позиция компании в этом отношении непоколебима: "Возврата не будет", причем прямое доказательство не имеет никакого значения. Для меня, как абонента компании (у меня сразу 2 сим-карты, одна из которых - безлимитный тариф с немалой абонентской) это стало важным звоночком о том, что пора-таки отказываться от услуг данного оператора. Тем более что подходящий оператор найден, причем с более привлекательными условиями для меня. Это как лакмусовая бумажка, сразу ясно насколько компания дорожит каждым клиентом. К примеру, было нечто подобное с Билайном. Деньги вернули без лишних вопросов. Знаю что для удержания клиентов даже предлагают тарифы, которые не прописаны на сайте. В общем при таком качестве связи, даже несмотря на огромную зону покрытия, при случаях "обворовывания", неинформирования об изменении тарифов вывод очевиден - при наличии возможности перейти к другому оператору на более лучших условиях стоит это сделать.
Ответ представителя

Добрый вечер! Мы дорожим каждым абонентом, и нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Пожалуйста, направьте более подробную информацию с описанием ситуации нам в соц. сети ВКонтакте по ссылке: https://vk.com/tele2.kz. К письму прикрепите скриншот этого отзыва. Мы обязательно постараемся сделать Все возможное для решения вопроса ?

Постоянная ссылка
от

★
Теле2
Самая отстойная связь!!! Была когда то самой лучшей,пока не продалась. Интернет полный отстой! Связь полный отстой!
Ответ представителя

Добрый день! Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, Примите извинения за неудобства.

Постоянная ссылка
от

★
Ужасная компания Теле2
Добрый вечер!!Пользуюсь этой сетью ,но в последнее время связь стало ужасная,сеть пропадает,разговор прерывается и тут же говорит,что этот абонент недоступен.А сегодня вообще убили скинула деньги на списание тарифа 1890в 13,52 они не сняли деньги,я начала делать звонки в 15.24 и сэтих денег списали 735тенге .Звоню оператору611 отвечает неграмотный оператор,он заявляет мне деньги списываются в 14.00.Ничего толком он мне объяснить не смог ,оформили заявление,обещали позвонить разобраться ,я так и не дождалась ответа.Ужасная компания.Думаю поменять оператора.
Ответ представителя

Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Примите наши извинения. Уверены, что вопрос сумеем решить. Будем благодарны вам за информацию о ситуации в ВКонтакте, перейдя по ссылке. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше. Спасибо.

Постоянная ссылка
от

★★
Проблема с Интернетом
Добрый день! Я уже давно пользуюсь этим оператором. Но уже сегодня второй день интернет работает ужасно. Сам по себе значок Интернета вообще пропадает. Хотя до этого работала хорошо.
Ответ представителя

Добрый день! Простите, что возникают подобные сложности. Будем благодарны вам за информацию о ситуации в ВВаша обратная связь помогает нам стать лучше. Спасибо.

Постоянная ссылка
от

★
Не знаю слова описывающее это
Я конечно всё могу понять, но этого я понять не могу, у меня тарифный план "меняй всё" на 40 гигабайт, который они давно убрали, можете объяснить каким боком эти 40 гигабайт сгорели за 6 дней? Я всего то играл в компьютерные игры, раньше этих же 40 гигабайт хватало на месяц, что не так? Почему интернет так быстро сгорает? Пожалуй последняя капля терпения, буду переходить на другого провайдера. Хвалёный теле2 с миллионом реклам что суют во все щели - помойная инди компания что не может коректно обслужить пользователя
Ответ представителя

Здравствуйте!
Для нас очень важны ваше участие и обратная связь. Спасибо, что обращаете наше внимание на сложности при пользовании нашими услугами. Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите нам в ВКонтакте, Примите извинения за неудобства.

Постоянная ссылка
от

★
Оператор гавно
За границей ноль поддержки. Только работает сайт что бы пополнить счёт. Меняют тариф без ведома клиента, когда начинаешь искать варианты обращения к поддержке, там тебе нагрубят и скажут, что ты сам виноват. Снимают деньги за не принятые входящие вызовы, тоже не смогли объяснить почему. Когда начинается новый месяц (списывания средств) начинается двойная плата, перед пополнением посмотрел счёт было в плюсе закинул 1800 и жду сутки когда спишут. Наступили сутки списания средств интернет заработал все хорошо но на 10 минут. Когда жена обратилась в России, что произошло почему те деньги которые положили ушли мимо тарифа, на что сотрудники начинают грубить, перекидывать на других сотрудников. Вообщем оператор сам гавно!! Буду тестить Билайн
Постоянная ссылка
от

★
Провайдер помойка
Мобильнфй оператор теле 2 - худший оператор, по крайней мере скатывается к этому титулу, ваши гб сгорают как спички, а о связи и качестве интернета и речи быть не может, это грабёж а не честный обмен денег на услуги!
Ответ представителя

Здравствуйте!
Информация для нас, безусловно, важна. И нам очень важно получить более подробную и развернутую информацию. Пожалуйста, напишите нам . Заранее благодарны.

Постоянная ссылка
от

★
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР
Теле2 самая стремная связь, которую я только знаю! Интернет не грузит от слова СОВСЕМ, когда звонишь другим людям- связь прерывается. Вопрос: ЗА ЧТО ВЫ БЕРЁТЕ АБ.ПЛАТУ в размере почти 4 тысяч тенге, если НИКУЯ не работает?! Буду переходить на другого оператора, потому что здесь Гб сгорают со скоростью света, а ты даже и не сидишь в интернете, а только ждёшь, когда же загрузится хоть что-то!
Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Сделайте пометку «Я оставлял отзыв на сайте valrating.com» и приложите скрин с вашим отзывом. Ваша обратная связь помогает нам стать лучше. Спасибо.

Постоянная ссылка

Оставить отзыв