Отзыв пользователя

AO «Kaspi Bank» Популярное

от

★
Каспи магазин
С 20 июня 2022 года, заблокировали работу магазина без предупреждения ( проверка качества обслуживания клиентов). На все мои обращения по определению сроков рассмотрения отписываются шаблонным ответом, что срок не ограничен. Разве может быть такое, у людей могут быть свои планы на лето за три недели можно было выехать в отпуск а тут ждёшь каждый день. Складывается впечатление, что намеренно это делается.
Прошу обратить внимание, что при первом разъясняющем ответе банка сократилось бы количество моих обращений ( каждый день по одному) и подобных мне клиентам. И соответственно нагрузка на сотрудников банка. Очень надеюсь что периоринтанция к клиентам банка изменится и количество плохих отзывов сократиться.
Также общаясь со многими ИП, которые в надежде на работу в Каспи магазине на первом этапе открывают ИП, а потом из-за отказа о сотрудничестве вынуждены закрывать ИП. Так может стоит поменять процесс и проверку сотрудничества поставить на первый план с заботой о людях которые пытаются заработать.
Ответ представителя

Здравствуйте, Оксана! При создании продуктов и сервисов, а также правил работы с ними мы в первую очередь беспокоимся о своих клиентах. Именно поэтому мы оставляем за собой право блокировки партнёров для проведения всех необходимых проверок. Также мы всегда даём возможность ознакомиться со всеми правилами партнёрских отношений. Потенциальным партнёрам не придётся заранее открывать ИП для изучения правил, ведь они имеются в общем доступе в сервисе Kaspi Гид мобильного приложения Kaspi Pay. Если у Вас остались нерешённые вопросы с Kaspi, то просим связаться с нами в социальных сетях. Наши страницы доступны по ссылке: (Ваш #KaspiГид Рамазан)