info@valrating.com

Отзывы пользователей

TELE2 Популярное

Отзывы (390)RSS
от

★
Непрошенные доп.услуги
Зачем подсовывать абонентам услугу доверительный платеж в наглую?! На заблокированном телефоне, после совершения звонка и положив его в карман, подключается услуга доверительный платеж, якобы с моего согласия! Что за наглость, разве так работают в теле2??? Да еще и нет команды для отмены! Не расстерялась, позвонила оператору, заявку оформил, объяснил что на балансе не должно оставаться меньше 2000 тенге для отмены услуги, и я 3 дня ждала, не могу подключить тариф, т.к. оператор автоматически удержит 2400 в этом случае за непрошенную услугу. В итоге через 3 дня мне приходит смс, что я должна вернуть доверительный платеж в размере 2400! Что за ужасное отношение к абонентам!!!! И интернет часто подводит!
Ответ представителя

Добрый вечер! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz
Мы обязательно сделаем всё возможное для решения вопроса!

Постоянная ссылка
от

★
Теле 2 плохой интернет
Всё время сбои в инете,а теперь в связи Девушка в центре 87070000707 ответила,что стоит мол переадресация Причём тут это Голову морочат Что за махинации проделывают,очень жаль И то в центр дозвонилась с 22 раза Жаль сомневалась Хоть и бьёт по бюджету меняем всей семьёй 6 человек на актив симкарты Сбои в связи это серьёзно,вдруг ребёнку нужна будет помощь,а связь не ловит!
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка
от

★
Теле 2
Согласна со всеми клиентами о ужасном сервисе , так ещё эти мошенники второй раз за 2 месяца приписали мне доверительный платеж на 1690 т (4гб) без моего согласия .Со слов оператора я якобы сама подключила , ладно один раз , но это уже второй раз повторяется ,это очередной раз доказывает и убеждаюсь в их мошеннических действиях, так они дурят и обдирают простой народ . Они добиваются ухода клиентов .
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка
от

★
Самый худший интернет, не вздумайте подключаться
Тариф 2500 хит. Скорость 3.6 мг.это просто пис..ц. Буду уходить к другим . Ужасно плохо. Что осенью 2022 было так т сейчас январь 2023 уезжал в командировку на долго , ума приеду будет норм. Но нет , думал может денег не хватает, купил доп интернет 6гб. Х.й б.я. Даже приложение спид тест не открывает. Г...но в общем
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка
от

★
Интернет
Самый худший интернет ниже некуда скатился цены растут на тарифы а качество связи нет за что отдавать 3890 каждый месяц интернет дерьмовый
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка
от

★
0
Здравствуйте почему регистрированый номер на продаже год не пользовалась по болезни
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка
от

★
Теле 2 плохой интернет
Интернет совсем не ловит Тариф почти остаётся полностью не использованным!!! Будем менять связь!!! Очень жаль ! А было удобно У домашних у всех была связь теле2
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка
от

★
Мои гиги волшебным образом куда то улетают
Мои гиги куда то улетучеваются со сскоростью света хотя я всегда стараюсь экономить и пользоваться интернетом родных чувствую уже пока валить от сюда раньше связь была хорошая и всё делали на совесть а теперь только и делают что дерут деньги у людей судиться надо уже обнаглели от без наказаности а как позвонишь говорят про какую то без конечную хренову заявку а ситуация не меняется и с каждым днём их тариф дороже. Как будет возможность свалю. Я их терплю потому что пока вынуждена Как найду норм оператора сломаю свою сумку к чёрту им мало того что я плачу за тариф 5000тысяч ещё и гиги улетают раньше срока.Я специально открыла тариф по дороже на 30гик что бы хватило на месяц но пользы ноль. Они только и думают как по больше высосать у людей. Люди перестали быть людьми и каждый только думает только о своей жопе это прискорбно мир катиться в бездну. Человечности у людей всё меньше и меньше.Как жаль.
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.

Постоянная ссылка
от

★
Нахудшая связь
Связь- хуже нет!!! Тариф повысили, а связ ухудшилась. С 20:00 и до ночи не грузит ничего!!! Разговаривать по телефону впринципе ВСЕГДА не получается, не слышно собеседника и он не слышит тебя!!! Деньги снимают а работать не хотят. Связь говно!!!!
Ответ представителя

Добрый день! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес info@tele2.kz. Мы обязательно сделаем всё возможное для решения вопроса!

Постоянная ссылка
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Худшая связь. Ужасная. Никому не советую.
Приобрел сим карту данного оператора пол года назад, сразу же не понравилось качество интернета, заявляют что работает он до 150мб. А на деле он работает 2кб э. Картинку по 5 минут открывает. Связался с этими мошенниками в Инстаграме, там мне написали что проблема решится в течении 2 месяцев. Спустя 2 месяца ничего не произошло, написал вновь этим мошенникам, ответ не заставил удивиться, говорят подождите 2 месяца, мы ведём работы. Окей, подождал. Через 2 месяца приходит СМС о том что ваш тарифный план стал дороже на 700тг, мы добавили вам 5гб. Зачем мне 5 Гб за 700тг если у меня безлимит?!?!? Позвонил в кол центр, они просто ответили какую-то не связную дичь по поводу повышения цен, и угадайте что? Говорят ждите 2 месяца и мы вам починим интернет.
ЭТО ПРОСТО КУЧКА МОШЕННИКОВ КОТОРАЯ ОБВОРОВЫВАЕТ ЛЮДЕЙ САМЫМ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ!
ЕСЛИ ПОВЫШАЕТЕ ЦЕНЫ, ТО БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ПОСТАВЬТЕ БОЛЬШЕ ОБОРУДОВАНИЯ ИЛИ БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННОЕ, ЧТОБЫ ИНТЕРНЕТ РАБОТАЛ НОРМАЛЬНО У ЛЮДЕЙ. МОШЕННИКИ ОБМАНЩИКИ И ПРОСТО МИРКАНТИЛЬНЫЕ СУЩЕСТВА. -100 вашей карме.
Ответ представителя

Добрый день! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес. Мы обязательно сделаем всё возможное для решения вопроса!

Постоянная ссылка
от

★
Со счета исчезла большая сумма денег
Филиал: Алматы.
ОСТОРОЖНО!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ЭТОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ!!! Сегодня 10.12.2022 с моего мобильного счета компании ТЕЛЕ2 ИСЧЕЗЛА БОЛЬШАЯ СУММА ДЕНЕГ!
Я три раза в течение дня звонил в службу поддержки компании, где сначала мне заявили, что деньги со счета я перевел на какую-то карту сам, когда я задал вопрос менеджеру колл-центра, на какую карту ушли деньги, ДВАЖДЫ ответ дать мне отказались, под предлогом того, что эту информацию о персональных данных они не разглашают (сразу забегу вперед, впоследствии сегодня же я побывал в полицейском отделении, где сотрудник полиции пояснил мне, что эти личные данные являются моими и ответ в ТЕЛЕ2 о движении средств по карте мне обязаны были предоставить), по совету полицейского я собрал все доказательства, что никаких переводов я не совершал, и деньги просто испарились, позвонил третий раз в ТЕЛЕ2, сообщил менеджеру колл-центра ТЕЛЕ2 о том, что у меня есть доказательства, что денег я никуда не переводил, на это мне ответили отговорками, что заявка на рассмотрении. Воз и ныне там. ТЕЛЕ2 УКРАЛИ/ПОТЕРЯЛИ!!! МОИ ДЕНЬГИ И НЕ ШЕВЕЛЯТСЯ С РАССМОТРЕНИЕМ! И еще, в мобильном-приложении ТЕЛЕ2в разделе «финансы» я сам нашел сегодняшнее списание со мобильного счета ЯКОБЫ на карту каспи, это та самая информация, которую как бы не имела права разглашать компания ТЕЛЕ2 в разговоре с владельцем этого счета и денег, то есть со мной. На счёт Каспи банка эти деньги сегодня не поступали, никакой транзакции по факту не было, завтра я получу выписку со счета в филиале Каспи банка и подам заявление в полицию на компанию ТЕЛЕ2.
Ответ представителя

Добрый день! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес info@tele2.kz. Мы обязательно сделаем всё возможное для решения вопроса!

Постоянная ссылка
от

★
Самый ужасный оператор
Слов нет вам просто. Думаете только о своём кармане. Самый худший оператор . Люди были бы довольные если интернет хотя бы был хороший.
Ответ представителя

Добрый день! Уверены, что в службе поддержки есть решение по этому вопросу. Поэтому просим написать Ваш номер нам на электронный адрес info@tele2.kz. Мы обязательно сделаем всё возможное для решения вопроса!

Постоянная ссылка
от

★
Связь отвратительная, интернет такой же
Невозможно разговаривать, постоянно обрывается связь. Плачу 3890 в месяц, а израсходовать трафик ни разу не удалось. Что ГБ копятся, что минуты. А толку? Не могу нормально поговорить, интернет не пашет, нервов не хватает на такую скорость, по минуте ждёшь, чтобы страница погрузилась. Проверяла с разных устройств, одинаково фигово работает. Зря перешла на этого оператора. Буду менять, как только появится время.
Ответ представителя

Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы внимательно отслеживаем информацию, принимаем необходимые меры для решения ситуации. Поэтому просим написать нам на электронный адрес info@tele2.kz.

Постоянная ссылка
UserTele2от

★
Худший оператор из всех мне известных
Хуже сервиса не встречал. Зарегистрировал сим-карту на 3 месяца, из них 2 месяца у них авария ( 2 месяца Карл) из-за которой интернет работает через раз.
Буду всем рекомендовать избегать эту компанию. Спасибо за сервис Теле2
Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер и скриншот ошибки на почту info@tele2.kz Сделайте пометку «Я оставлял отзыв в Valrating» и приложите скрин с вашим отзывом.

Постоянная ссылка
от

★
Теле 2 отстоц
Отвратительный сервис, интернет, связь, тарифы постоянно повышают, качество становится намного хуже, почему у вас в месяце 28 дней, у вас свой особенный календарь, вы в каком-то другом временном измерении существует. Ни кому не советую. И сам перехожу к другому оператору.
Ответ представителя

Добрый вечер! В Казахстане значительно увеличилось потребление интернет-трафика, что отражается и на нас. Поэтому, мы изменили и улучшили Ваш тариф, сохранив его выгодным по наполнению и цене. Для проверки качества связи пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz Сделайте пометку «Я оставлял отзыв в Valrating» и приложите скрин с вашим отзывом.

Постоянная ссылка
от

★
Как обманывает теле2
Вы ещё издеваетесь? На вас в суд надо подавать, вы поступаете как аферисты и мошенники. Никто Доверительный платёж не просил с этого номера, заявка не отправлялась, сумма не оговаривалась! Автоматом сбросили мне ненужную услугу на 2000 тенге! А почему не на 20 000? Или на 500 тнг? После сброса от вас медвежьей услуги все попытки дозвониться до оператора или в колцент безуспешны: бот диктует цифры и крутит чайковского из "щелкунчика", причём бесконечно! Дозвониться и достучаться к вам бесполезно! Это у вас специально? Хорошо устроились! Вы умудрились календарный месяц вместить в 28 дней! Меняете в одностороннем порядке оплату за тариф. За год дважды повысили оплату за тот же тариф на 1000 тенге. Теперь навязали в одностороннем порядке доверительный платеж, да ещё содрали за него 400 тнг! Хорошо устроились! Утром навязали 2000 тнг, вечером содрали 2400, при том, что ни одна тнг по этому доверительному платежу не была израсходована! В таких услугах я не нуждаюсь и перехожу к другому оператору. И всем своим знакомым расскажу, как вы бессовестным образом снимаете деньги с ненужной услуги. И посоветую им уйти к другому оператору. Целый день испорчен! Так поступают аферисты!
Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz Сделайте пометку «Я оставлял отзыв в Valrating» и приложите скрин с вашим отзывом.

Постоянная ссылка
от

★
9 тысяч за нерабочий интернет
2 раза оплатил старый тариф по 4 тысячи и один раз новый тариф тысячу а интернета как не было так и нет. Это новый вид законного отъёма денег у населения что ли. Очень разочарован в Теле2. Злости не хватает так хочется матом выразить свое отношение но воспитание не позволяет. Никому не рекомендую с ними связываться.
Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz Сделайте пометку «Я оставлял отзыв в Valrating» и приложите скрин с вашим отзывом.

Постоянная ссылка
от

★
Плохой интернет днем
Днем интернет плохой ,подключил самый дорогой unlim internet не могу пользоваться нормально, только ночью после часа начинает нормально работать
Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz Сделайте пометку «Я оставлял отзыв в Valrating» и приложите скрин с вашим отзывом.

Постоянная ссылка
от

★
Теле2
Теле 2 классно работал но сейчас вообще не нравится уже как 3-4 месяца повышают цены на тарифы а тарифы говно просто за такие цены могли бы сделать нормальный интернет подключила за 3190 за 5 дней интернет закончился я даже не успела использовать нормально!ужас:( верните деньги!
Ответ представителя

Добрый день! Изменение условий тарифных планов — это регулярная практика всех мобильных операторов. Тем не менее, несмотря на изменение в стоимости абонентской платы, ваш тарифный план остается наиболее выгодным по цене, в сравнении с аналогичными предложениями на рынке.

Постоянная ссылка
от

★
Ужастный теле2
До операторов не дозвонишься. Звонил 3 дня и днем и ночью. Все операторы заняты. Даже не перезванивают. Мне предложили выгодный тариф то что долго не пользовался а супруге не дали возможность подключить. Думал выгодно вместе как то снизит сумму тарифов. А сумма скидки вышло 0%. Очень огорчен что перешол сново на теле2. Как обычно все через одно место. И еще теперь интернет виснет постоянно ???. Сам работаю в свере подключение домашнего интернета а у самого же интернет дерьмовый
Ответ представителя

Добрый день! Нам жаль, что у вас возникли такие сложности. Пожалуйста, напишите нам Ваш номер на почту info@tele2.kz

Постоянная ссылка

Оставить отзыв