Отзывы пользователей
TELE2 Популярное
Отзывы (413)
от
Тохирджон
1/5
от
Сергей
2/5
от
Ринат
1/5
от
Юзер
1/5
Используя lte advanced(4g+) умудряется набирать 40 100 килобит в секунду.
Чтоб было поеятнее 3g тянет 1мегабит в секунду.
Тоесть оператор теле 2 забыл про интернет и что существуют вышки и их что нужно улучшать. Я удивляюсь как можно уменьшить скорость 4g интернета. Для сравнения у меня есть в том же телефоне он набирает 20 - 60 мегабит в секунду, по хорошему так и должно быть и с теле2, ну хотя 4 - 8 мегабит.
от
Малина
1/5
от
Антон
1/5
2. поддержки клиентов - нет
3. концентрированности - нет
4. работники офисов продаж - некомпетентны
итак, в свете того что за пол года оператор теле2 решил ВТОРОЙ РАЗ ПРИНУДИТЕЛЬНО сменить тариф на более ДОРОГОЙ, я решил что пора сменить оператора.
Обратившись в нового оператора, оказалось что я не могу перенести свой номер, так как регистрационные данные НЕВЕРНЫ. обратившись в офис продаж(!) (удаленно данные нельзя поменять НИКАК), мне подтвердили что данные верны, но ошибка при переносе номера осталась, новый оператор попросил подтвердить что номер действительно принадлежит мне, запросив в ТЕЛЕ2 документ. и вот тут начинается самое интересное, работники салонов связи не понимают о чем идет речь, и не предоставляют данный документ. ДОЗВОНИТЬСЯ живому человеку невозможно, собственно как и дописаться через телеграмм/ватсап/сайт. На почту мне ответили 1 раз, после на последующие вопросы перестали отвечать и ВЫСЛАЛИ ФОРМУ ОТЗЫВА о работе оператора(это издевательство????).
этот оператор это просто тихий ужас.никогда, никогда не имейте дел с ним
от
Кураманкулова Замира
2/5
от
Altynzhan
1/5
Я пользуюсь оператором Tele2 уже более 10 лет. Раньше интернет работал хорошо, а сейчас — совсем никакой. Каждый месяц плачу 5000 тенге, но ни дома, ни в школе интернет не работает нормально. Устала звонить в службу поддержки — никаких изменений. Деньги просто уходят впустую.
Они постоянно поднимают цену на тариф, но качество только хуже и хуже. Вместо повышения цен лучше бы занялись улучшением связи. Сейчас Tele2 меня совершенно не устраивает. Совсем не рекомендую!
от
.....
2/5
от
Лариса
2/5
от
Ая
2/5
Ответ представителя
Добрый день! Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в Valratibg», и приложить к письму скрин вашего отзыва
от
Дәке
1/5
от
вас не касается
1/5
переходите на izi, теле 2 алтел одна фирма компания, монополисты, сидят под защитой государства, антимонопольная система не работает.
Ответ представителя
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Обязательно разберемся в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам номер телефона с полным описанием ситуации на электронный адрес info@tele2.kz.
от
Ксения
1/5
от
Хрен вам
1/5
Ответ представителя
Добрый день! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме "Я оставлял отзыв в valrating" приложить к письму скрин вашего отзыва
от
Николай
1/5
Ответ представителя
Добрый день! . Будем благодарны, если вы предоставите подробную информацию для детальной проверки. Пожалуйста, напишите Ваш номер и скриншот ошибки нам на почту info@tele2.kz
от
1
1/5
от
Jehu
1/5
исходящих звонĸов. Стал замечать что всĸоре после ĸаждого пополнения,
через несĸольĸо дней обязательно происходят огромные списания баланса
почти до нуля. У меня отĸлючены всевозможные платные услуги, отĸлючен
интернет на этой симĸарте, и не пользовался ĸаĸими либо услугами связи по
ней в эти дни. Поэтому списания совершенно необоснованные.
2. Обратился в поддержĸу в мессенджере. В нее попасть очень сложно, она
сделана намерено бесчеловечным образом, на все ваши сообщения отвечает
тупой сĸрипт, и предлагает бесполезную информацию. Кнопĸа вызова
специалиста спрятана очень старательно. Спустя полчаса удалось среди
множества глупейших подменю найти пунĸт обращения в поддержĸу.
Ожидание заняло не меньше.
3. В поддержĸе сообщили что на мой номер был неĸий звоноĸ, а списание
таĸое большое по условиям роуминга. Разумеется, ниĸаĸих звонĸов из
Казахстана я не принимал. Все входящие звонĸи на этой симĸарте у меня
заблоĸированы. Поддержĸу tele2 это нисĸольĸо не смущает, и они
утверждают, цитирую,
""списания идут за входящие звонĸи, тарифиĸация идет с момента гудĸа, даже
если вы не подняли трубĸу""
4. Я обратил внимание сотрудниĸов поддержĸи, что эти условия ранее не
были уĸазаны ни на сайте, ни в договоре, одним словом нигде. На что они
заявили следующее, оригинальная орфография сохранена
""вы всегда можете узнать аĸтуальные условия роуминга у нас мы работает
24/7""
Здесь они признались в том, что врут в условиях на сайте и в приложении, не
рассĸазывая самого главного. Узнать настоящие условия можно лишь убив
ĸучу времени на ĸвест с обращением в поддержĸу.
5. Итаĸ, простыми словами, любой дятел может своим звонĸом обнулить ваш
баланс в роуминге на десятĸи тысяч тенге, просто повисев пару минут на
линии. Сам фаĸт существования подобных условий уже является
мошенничеством, а то что входящие звонĸи приходят в аĸĸурат всĸоре после
пополнения баланса, не оставляет сомнений что это мошенничесĸая схема
самого оператора теле2, чтобы заполучить в свои ненасытные ĸарманы
лишнюю ĸопеечĸу с человеĸа.
Ответ представителя
Добрый вечер! Обязательно поможем вам в сложившейся ситуации. Напишите нам на электронный адрес info@tele2.kz, указав в теме «Я оставлял отзыв в valrating», и приложить к письму скрин вашего отзыва.
от
Владимир
1/5
Ответ представителя
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Обязательно разберемся в данной ситуации. Напишите, пожалуйста, нам номер телефона с полным описанием ситуации на электронный адрес info@tele2.kz
от
Серж
1/5
Ответ представителя
Добрый вечер! Спасибо за обратную связь. Мы внимательно отслеживаем информацию, принимаем необходимые меры для решения ситуации. Поэтому просим написать нам на электронный адрес info@tele2.kz. Спасибо, что взаимодействуете с нами. И простите, что возникли сложности.