Отзывы пользователей

Sulpak

Отзывы (128)
от

★
Купил телевизор
Здравствуйте! Читаю негативные отзывы о магазине Sulpak,какой кошмар.Думал меня пронесет от этих мошенников а нет попался. 30 мая 2021 я решил приобрести у них телевизор самсунг.Продавец консультант оказался натуральный жулик, впарил мне какую ту услугу по установке программного обеспечения.цена почти 30000тенге.Настоящие лгуны!!! жизнь это бумеранг сами попадетесь другим мошенникам.Не ходите в этот магазин.
от

★
Сьиральные машины
Прищли купить маштнку сьиральную lg цена сьоит 179000 причем она одна и на витрине.но решили ее заюрать а пролавец увидел вмяьину и говорит сделаем скидку 5% я согласилась а со скидкой сьадо 180000 чкобы цена не коректная цены меняются каждые два а часа и они не усревают менять?аферисты в этом сулпаке.купила в мечте эту же машинку со склада за 150000
от

★
Мерзкий стал магазин
Дурят народ с кеш беком,скидками.на ценнике кеш бек 14,500 через две недели,а когда пришли через две недели оказалось что надо было использовать до 30 апреля,т.е через неделю.якобы каскадная скидка поглотила кеш бек.никогда больше не приду в сулпак.
от

★★
О сулпаке
Некачественные товары.
от

★★
Бонусы
Купила товар кассир сказала имеются бонусы,но хоть бы предупредила что бонусы дали на 2недели,раньше всегда были на 3месяца сколько помню получилось вот так сулпак стал не особо хорошим магазином лижбы спехнуть товар и все.
от

★
Мошенники
Поведясь на акцию, накупила товар подороже, в расчёте на кешбек, по прошествии времени приобрела телевизор через приложение телефона, высчитали кэшбек и доплатила ещё, доставку назначили из другого города, когда пришёл товар, оказалось, что мой бонус сгорел, так как телевизор пришёл на 5 дней позже окончания акции, независимо от того что его я купила во время. Шок и недоумение, на все вопросы к менеджеру звонить.Позвонила, 3 раза, оказалось что при покупке через интернет приложение надо было ещё активировать ЧЕК у них, где это прописано мне потом уточнили (сегодня), я спрашивала многих покупателей, они о таком никто никогда не знали не знает. Хотя прекрасно видно что покупка состоялась вовремя! Первую покупку не примут обратно, прошло 14 дней...получается замкнутый круг!!! Написала им отзыв, его не выствили даже и не ответили, он просто исчез.
от

★
Sulpak не советую, некомпетентный магазин
Мало того, что не доставили в день, который сами назначили (кстати, нужно сидеть и ждать весь день,
обратной связи с курьерами нет), так ещё и пытались пропихнуть дорогую технику – стиральную машину премиум класса ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ. Узнал у оператора случайно, отменил заказ.
от

★
Не доставили товар вообще!
Приобрели холодильник и стиральную машинку в Сулпак.Холодильник доставили на следующий день.А стиральную машину-нет!Мы позвонили в кол центр-обещали разобраться и позвонить.Никто не звонит.Поехали в магазин по адресу :Караганда,т.д.Таир,ул.Космонавтов 1а.Консультант Кристина,которая нас обслуживала,сказала,что это ее ошибка и товар привезут "завтра".Не привезли.Прождали весь день зря. Теперь поедем отказываться от покупки.Не хотят доставлять товар,хотя доставка оплачена.Покупка в Сулпак-как лотерея,кому как повезет.Нам не повезло.Сервис отвратительный.Не доставлять товар -это чересчур уже!5 дней прошло !Не советуем Сулпак-ненадежно,проблему делают из ничего.Как вообще можно не доставлять купленный товар с оплаченой доставкой!
от

★
Старальная машина
Хочу сказать "доброго времени суток" сотрудникам вашей компании, а желания нет вообще. Уже более месяца тянется эпопея со стиральной машиной, которую приобрел в вашем магазине в г.Караганде, оплатил установку. Оказалось, что машина бьется током во включенном состоянии. Естественно, возник вопрос, почему? Обратился в сервисную службу. Пока приехали и забрали ее на сервисное обслуживание, пока осмотрели, прошел целый месяц. Теперь жду доставки обратно, да еще у установки, которая также делается только после доставки. Магазин контакты свои не дает, сказали, что надо обращаться на номер 3210. Звоню туда каждый раз, связываются с кем-то, мне звонят, говорят, что доставят в течение дня. Проходит день, наутро эпопея продолжается. Такое чувство, что дурят как хотят. Или у вас сейчас манера такая общения с клиентами, не знаю. Звонки к вам кроме раздражения уже ничего не вызывают. Все как в глухом телефоне. Неудивительно, что при таком подходе процветают ваши конкуренты. Пишу вам, может быть хоть ваши менеджеры краем глаза увидят, прочитают, сделают правильные выводы. Все это время (месяц) в квартире вещи стирают вручную. В современном мире такая ситуация дикость какая-то. Где маркетинг, где пресловутое "клиент всегда прав", когда элементарного уважения в такой ситуации не ощущаешь? БЮРОКРАТИЯ процветает у вас, господа. Сам я уже из этой ситуации понял, что к вам постараюсь больше не обращаться за покупками, да и всем, кого знаю, скажу, чтобы знали, что у вас это есть.
от

★★★★★
о выполнении заказа
Ждал два заказа ( продукция текстиль) через сайт со склада Алматы в Костанай, сделав предоплату 100% в магазине , Названы сроки доставки- в течение месяца, привезли через 24 дня своей службой доставки, товар в отличном состоянии, вопросов нет- спасибо коллективу служб доставки, интернет- магазину и магазину по пр. Абая,65 . Всех с Праздником Наурыз!
от

★
.
14.03.2021г. В интернет магазине заказали 4 товара на 59000 тг. Привезли три товара, один не соответствует. Брать не стали . На следующий день привезли то же самое. Взяли одну вещь, а остальное сказали поменяют и привезут завтра. В итоге ничего не привезли , заказ закрыли как " выполнен". Из оставшихся 40000 тг вернули 15000. Тг. Позвонила в коол центр сказали что товара нет в наличии , поэтому вернули деньги хотя я тут же посмотрела все есть в магазине,. На вопрос почему вернули так мало ответ не дали. Чем кончится неизвестно. Не рекомендую.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★
Бракованный товар
Здравствуйте,я живу в посёлке час езды от города Талдыкорган,не часто приезжаю в город. В начале февраля 2021 года в Сулпаке через каспи,оформил в кредит новый телефон редми нот 8.Телефон с магазина забирал сам.Запечатаный или нет я не видел,так как я ожидал когда принесут со склада, а когда я подошёл к стойке то девушка оформляла документы и долгожданный телефон лежал возле неё как и упаковка/коробка от телефона.После оформления я получил чек и свой товар в коробке (при мне его не включали).я обрадовался что приобрёл подарок на 8 марта!!!.Чтобы сюрприз удался и подарок раньше времени не нашли я положил в бардачке своего авто на котором выежаю по праздникам или в месяц /два -один раз..5 марта супруга намекнула о подарке и мне пришлось достать телефон.не долго нам пришлось радоваться,потому что экран на телефоне показывал тёмные картинки. Вначале думали настройки-активировали сумку,запустили,искали,искали -ничего не нашли.На следующий день повезли товар в магазин Сулпак,менеджер ,объяснил ситуацию,оказывается с дня покупки прошёл месяц и товар считается использованым. Направили меня в сервис и по разговору менеджера я понял что в субботу на сервисе короткий день и будет работать 9 марта а ещё за диагностику телефона в сервисе оплачивает покупатель и если хочу бесплатную диагностику телефона то нужно ждать месяц так как данный товар будут отправлять в алматы...Я считаю-так как сулпак целенаправленно меня направил в свой единственный сервисный центр по ремонту сотовых телефонов редми то на сервисе "свои" ребята не признают брак!!! И мне придётся переплачивать ещё и за ремонт....Посоветуйте мне дальше ребята в подобных случаях кто уже обжигался в данной ситуацией с бракованными телефонами приобретенным в сети магазина как Сулпак Раз с подарком не получилось ,придётся исправлять ошибки,вести и отмечать в кафе....
Miraот

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Жулики в Сулпак
после просмотра агрессивной рекламы (“Cash Back” до 20%, “Каскад скидок”, “Дарим 30000 на покупки”) компанией “Sulpak”, приобрёл технику (первая покупка от 17.12.2020 на сумму 6480 (бонус 215), при каждой последующей покупки, исправно начислялись бонусы 27.12.2020 (бонус 1056), 03.01.2021 (бонус 1650), стимулируя меня к покупкам, как только мои активные покупки пошли на убыль, бонусы исчезли со счёта. На мой запрос в кол центр, был дан ответ, что начисление было ошибочным.
Я, имею на руках более 10, подтверждённых фактов начисления мне бонусов компанией Сулпак, чеки прилагаются.
О размерах, пострадавших в масштабах страны, можно, только догадываться, потому как, не каждый потребитель захочет связываться с гигантом, из-за незначительности сумм бонусов. Бонусы, указанные в чеках, видимо списываются с налогов, в результате государство не дополучает налоги, потребитель не дополучает бонусы, тем самым, мы оплачиваем недостоверную рекламу. Компания преспокойно паразитирует на наши средства.
Аскарот

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Мошенничество в Сулпак
При покупки холодильника в Сулпак, на кассе и консультант в один голос посоветовали не оплачивать начислеными ранее бонусами, которые составляли к тому моменту не малые 20000. Пообещав за холодильник 8000 бонусов которые можно будет потратить через 14 дней. В результате получил погнутый холодильник, с бонусного счета исчезли деньги, и за холодильник не начислили обещанные 8000. Вот что ответили на ватсап отморзки из сулпак!


По условиям данной акции можно было выбрать или бонусы или скидку . В Вашем заказе была выбрана скидка , но в результате технической ошибки бонусы были начислены . Позднее ошибку исправили и ошибочно начисленные бонусы были отозваны. Приносим извинения за это недоразумение .
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Обман
Почему в Сулпаке СМАРТФОН HUAWEI P SMART 2021 стоит за 109 890 тенге, а в России он стоит по 80 000 тенге. Это монополия на всю электротехнику в Казахстане!!!!
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Обман посетителей
31.01.20201 в 18:45 пришел в магазин, так они уже закрывались и не разрешили мне за 5 минут взять мой товар. Написано что работают до 20:00, а к 18:45 уже закрываются, наглый обман покупателей. И так ноги болят, еле как пришел а тут такое, разочаровался в сулпаке. Всем буду рекомендовать чтобы не ходили в этот магазин. Хотел оставить отзыв у них на сайте, так сайт не принимает отзывы, пишет "вы не подтвердили что вы не робот" - а капчу что бы подтвердить не показывает.
Prostoiот

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Нету гарантии обещанной
Обманули обещав гарантию 1 год! Пылесос самсунг сломался на 5 месяц использования. Сказали что попала пыль в двигатель, хотя пылесос служит для уборки этой самой пыли. Отказали чинить по гарантии. Не буду никогда покупать товар в Сулпаке и другим не советую.
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Доставка ужасная
Купили тавар в рассрочку в магазине неоказалась товара посоветовали взять чтобы привезли из алма-аты сказали придет через 5 дней в темиртау в итоге уже 15 дней товара нету сказали ожидайте до месяца зачем такие даставки
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★★
Отзыв
Не советую ни кому .
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Мошенничество
Добрый день! 14.12.2020 года
в г.Караганде обратилась в магазин Сулпак, расположенный в ТД Абзал с целью приобретения телефона. После консультаций с менеджером, приняла решение купить Samsung Galaxy S10, к которому обещали фитнес-браслет в подарок. Телефон купила, браслет не дали - не оказалось в наличии. Обещали после нового года. Неоднократно обращалась с данным вопросом к продавцу. Сегодня супервайзер Маканов М.С. - честно сказал, что нет браслетов и не будет. После такого обмана со стороны «крупнейшего» магазина, хочу вернуть вам телефон и больше с ними не связываться, позорники.

Оставить отзыв