Отзывы пользователей

Sulpak

Отзывы (121)
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★★
Сулпак на Толеби - Ауезова
Хотелось бы поделиться плохим впечатлением от магазина сулпак на Толе Би-Ауезова г. Алматы. Ужасное обслуживание, незнание сотрудников продаваемого товара просто оставляет желать лучшего в данном магазине. Сотрудников надо по полчаса искать чтобы подошли к клиентам, в залах магазина пусто, сотрудники часто бегают к своим компьютерам чтобы ответить на вопрос клиента об описании товара
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★★
Ужасное обслуживание
23.08. Я хотела приобрести мобильный телефон в рассрочку через сайт. В магазине г. Костанай, по ул. Алтынсарина. В Хоум Кредите меня отправили за накладной к сотруднику магазина. Накладную выдали, одобрили кредит. Я вернулась на кассу, но выяснилось, что телефон бракован! И другого такого нет. Предложили мне другие варианты. Но мне нужна была именно эта модель! Продавцы язвили, что телефон, который я выбрала-это вчерашний день. Вообще его для себя выбирал мой муж, и я хотела сделать подарок. Пришлось вернуться в банк и расторгнуть договор. Но! Банк "повесил" эту сумму, 79990 тенге на меня! Потому что деньги в магазин перечислены. Рекомендовали обратиться в магазин для возврата денежных средств. 03.09. со мной связалась сотрудница магазина и сказала, что банку Отправлено письмо. Позвонила в банк через несколько дней, т. к. сумма так и "висит" на мне. Ответили, что магазин деньги так и не перечислил! Сегодня уже 14. 09.!!!!И до 23.09 я обязана теперь банку платить! За что??? За воздух? В-общем, я разочарована и в магазине, и Хоуме тоже. Если мне испортят кредитную историю, до 23.09 деньги с меня не снимут, я буду обращаться в суд. И пусть там уже решают, кто прав и кто виноват! Это просто издевательство! Главный вопрос: Почему на сайте бракованный телефон? Который единственный во всей сети магазинов? Чего вы его на продажу выставляете и млрочите людям голову? А каких нервов теперь стоят эти разбирательства с вами! И почему я должна тратить на это свое время? И разбирайтесь с банком сами, значит! Я здесь при чем??? Деньги перечислили вам! Почему я должна платить ни за что???
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Морочат голову, сервис нулевой
Поражает бездействие/безынициативность/безразличие сотрудников Сулпак! Главное продать, а если проблемы с техникой, то жди звонка от сервисного центра до ишачьей пасхи! Отвратительный сервис!!!
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
обманным путём продали принтер
я пришёл в сулпан по адресу г.Актау 4 мкр шум 2 этаж я искал принтер который можно через вай фай мобильный соединится через телефон и печатать меня убедили что эпсон 805 даёт возможность печать документ и фотографий через мобильный вай фай я купил их ни сотрудник предложил проверит залили краску в принтер и на деле выяснилось процессе что принтер не выполняет соединение через мобильный вай фай и сказал сотрудник что мне к этому принтеру нужен компьютер приобрести и дома подключит вай фай я сразу попросил вернут деньги они попросили мне написать заявление после рассмотрение они дадут ответ купил 1 августа - 2 августа принёс принтер - 4 августа я снова пришёл узнать что по моему заявление отказу товару они мне сразу выдали ответное письмо при отказе - вели меня в заблуждение и продали принтер и не хотят вернут деньги я очень не доволен и расстроен что отношение клиенту . наглое кассирша нагла себя вела при выдачи отказное письмо .
сейчас у меня этот принтер дома лежит и не используешься - мой тел 87780009597
/ 6 Августа 2019.
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★
Несерьезный
Пишут одно делают другое
от

2 из 2 человек нашли этот отзыв полезным
★★★★★
Стабильный
Тут реально найти все что хочешь. По количеству товара с ними сейчас некому бодаться. Лично я в другие магазины уже давно не хожу, проверил на себе, что это лишняя трата времени. Все равно в итоге всегда возвращаешься в Сулпак.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Обман
Купил жене телефон, он бракованый
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★★★★
хорошо
В Сулпак действительно конкурентоспособные цены, а еще здесь бывают акции, тогда можно очень выгодно купить желаемую технику. Я и по акции покупал в магазине и новинки брал (на тот момент это был планшет Самсунг Галакси Таб А8) и каждый раз убеждался, что в магазине не только техника отличная и качественная, но и сервис работает оперативно и слаженно.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★★★★
mowo9w@mail.ru
Покупала в Sulpak маленькую портативную зарядку Elenberg SST-MP001. Забирала я ее самостоятельно в одном из магазинов города. По качеству она меня полностью устроила. Спасибо магазину за такую чудесную зарядку. Если вдруг понадобится что-то ещё, то обязательно обращусь к вам снова.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★★★★
Покупка микроволновки
Искала хорошую и недорогую микроволновку, которая не будет кушать много электричества. Подходящую модель нашла на сайте магазина Sulpak. Я не стала медлить и тут же купила её. Микроволновку доставили бесплатно. Повреждений при транспортировке она не получила.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★★
Сулпак интернет магазин
Сделал заказ в интенет магазине, жду звонка.Звонок.Збрасываю трубку,так как занят был. Думал что она перезвонит.Так эта ш**** не перезвонила.Во первых не перезванивает с***** менеджер или оператор или как там звать эту
шкуру.
Если я
збрасываю трубку,то логично сделать вывод,что занят. Ш****** не перезвонила. Далее мне пришлось самому звонить по этому гавнономеру. Не дозванился так как одностороняя связь
у этого номера оказался. Мало того эти *** *** *** не перезванивают,так сам не дозвонишся из за того,что у них так называемая одностороняя
связь. **** сотрудники вместе с хозяевами ****сулпака. Сотрудники у них *****,так еще сами хозяева *****! Нахожу в интернете их сайт,чтоб другие номера узнать. Нашел. Дозванился. Берет
трубку ******,обьязнил ей ситуацию,она перенапровляет меня ко второй какой то ******. Этой уже ****** обьясняю. Это ******
перенаправляет к третьей ******. Этой ****** обьязняю. Уже з****** обьяснять. Короче,что там курят в Сулпаке,хер его знает. Заставляют прыгать от одной курице к другой по телефону.
Что за херня? Снизили бы круг до двух,а еще лучше до одной. В общей ,этой курице обьяснил ситуацию,она приняла заказ. У этой ш****** спрасил-почему не перезваниваете? П****** что у
них в порядке очереди. Мне насрать что в порядке очереди! Перезванивать нужно! Клиент всегда прав! Далее. Курьеры просто гавнокурьеры! Звонит курьер и спрашивает удобно ли мне через час забрать товар?
Конечно не удобно! Назначил время доставки товара курьером на 4 часа дня с помощью телефоного разговора с сотрудницей ******сулпака,а курьер мне
перезванивает и спрашивает удобно ли мне через час забрать товар? Е******. Конечно же нет,мне не удобно это время! На часах 11 утра.Ему ведь сказал наверника удобное время достаки для меня его ублюдочный
менеджер или как там этого хера называют! Что он мутит? Что то он там мутит! И так уже было много раз от курьеров ****** Сулпака!
Вывод- ***сотрудники,***курьеры,***хозяева,***сулпак, ***сервис! Не рекомендую покупать товар в Сулпаке!
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★★★★
Доволен
Цены в Сулпак точно приятные. Уже не на первый товар при сравнительном анализе магазинов цена самая выгодная именно тут. Ребята тоже вполне приличные работают, уже давно не сталкиваюсь тут с хамством и халтурой. Рекомендую этот магазин.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★
Покупка
9 сентября купила в магазине "Сулпак",находящийся в Астане,в ТД "Тулпар", заварной чайник,стоимостью 8999 тенге. Этим же вечером,при заваривании чая,чайник треснул. Не лопнул совсем,но трещина весьма ощутимая. 10 сентября везу его с коробкой и чеком назад,в магазин,с просьбой заменить на такой же. Сотрудники магазина чайник сфотографировали,отправили кому-то фото. Этот "кто-то" по фотографии решил,что чайник разбили мы сами. В общем,ни обмена,ни возврата денег, естественно,не произошло. Обидно потратить 9000 и не попользоваться. Если бы он треснул по моей вине,даже не поехала бы позориться. Я конечно,не являюсь фанатом данной сети по продаже техники,но всё таки в доме есть товары, там приобретённые. Очень жаль,что сотрудники не смогли найти компромисс. В общем,я туда больше ни ногой. И отзывы от меня будут только отрицательные.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Касательно бракованного товара
24 ноября 2017 г. купил в кокшетауском филиале по адресу: ауельбекова, 115а, системник камерон за 290 тыс.(номенкл.номер 73345) сам установил ОС и программы. Через примерно месяц работы система показала на сбой жесткого диска. Проконсультировавшись со специалистом, узнал, что жесткий диск оказался с битыми секторами. Сразу отвез системник в сулпак, где сотрудники сказали, что мол, мы можем отправить его на диагностику в алматы, но это займет 1,5-2 месяца, но для начала посмотрим сами. Попросили его оставить, просто поставив на пол прямо в торговом зале возле одного из сотрудников, где он стоял на протяжении как минимум 30 минут, пока я ждал программиста для разъяснения ситуации. На мое замечание насчет того что системник стоит на полу, мне ответили, что его скоро вот-вот заберут специалисты. На следующий день попросили забрать системник, сказав, что переустановили винду и проверили, теперь ошибок нет. Однако никакой бумаги или квитанции о произведенном ремонте мне не дали (важный момент). Поработав с тех пор до начала сентября, компьютер снова стал тормозить и зависать, я полностью провел проверку и профилактику (чистка от вирусов, чистка реестра и т.д.), однако это не помогло. Запустив спец.программу я узнал, что жесткий диск все так же с битыми секторами, что означает, что он может прийти в негодность в любой момент, что приведет к потере всех данных. Возникла мысль вновь отнести системник в сулпак, несмотря на то, что я знаю что его диагностика займет 1,5-2 месяца. Однако, отсоединив системник, я обнаружил, что пломбы-наклейки сзади повреждены, соответственно, его скорее всего не примут. Сам я его не вскрывал, поэтому решил, что его вскрыли ребята, которые диагностировали его, когда я обратился в первый раз. В результате звонка на 3210 и долгой обрисовки ситуации мне пообещали, что, мол, ваша заявка принята и вам перезвонят с кокшетауского филиала в самое ближайшее время. Однако этого не случилось. Во второй половине дня я снова позвонил и так же снова мне пообещали, что перезвонят. Вечером перезвонили, но не с кокшетауского филиала, а все так же с алматы и не по поводу обращения на 3210, а насчет моего гневного отзыва, который я опубликовал на оф.сайте сулпак. После очередной обрисовки ситуации специалист отделался дежурными вежливыми фразами и обещаниями, что, мол, мы передадим ваши пожелания и т.д. и т.п. В общем я понял, что все впустую.
Безусловно, моя ошибка в том, что я не попросил какую-то квитанцию или иную бумагу, подтверждающую произведенный в первый раз ремонт и диагностику, а так же то, что я не проверил целостность пломб-наклеек после процедуры, проведенной сулпаковскими программистами. Естественно, что я сейчас ничего не докажу. Однако ключевой момент — это то, что система продаж сулпака и вообще большинства подобных магазинов в том, чтобы вынудить покупателя не обращаться в магазин при обнаружении брака в товаре, путем заведомо затянутых сроков диагностики и ремонта, как в моем случае. Т.е., говоря простыми словами, я должен был дать свое согласие на диагностику в алматы, тем самым приостановив свою работу на 1,5-2 месяца. Естественно, мне дешевле будет самому купить новый диск и за свой счет устранить неисправность, чем ждать 2 месяца, не работая. Я считаю, что таких как я очень много и большинство вынуждены сами ремонтировать бракованный товар, в частности системные блоки. Гораздо дешевле и спокойнее было бы заказать сборку системника у специализированных фирм, благо они и гарантию так же на год дают и при случаях брака меняют все оперативно и не нужно ждать 1,5-2 месяца диагностику. Жаль, что я узнал это очень поздно. С филиала мне так и не позвонили. Смысла идти туда самому и доказывать что-то я не вижу, т.к. ничего не докажу. Впредь буду всегда отговаривать своих близких и знакомых от покупок в сулпак.
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Компьютеры и перефелия
У компьютеров моноблоков ноутбуков все пломбы вскрыты
Расчитано на дурака
Брать такое не стоит В юбом городе в магазине сулпак такое
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★★★★★
Благодарность
Хочу поблагодарить продавцов магазина Сулпак за компетентное и внимательное обслуживание. Продавец уделил мне достаточное количество внимания для того, чтобы я определилась с моделью мультиварки. Пользуюсь уже чуть больше месяца, рада, что прислушалась к рекомендациям и выбрала именно такую модель.
от

★★★★
Всем рекомендую
Пробовал заказывать технику на разных сайтах и в итоге остановился на интернет - магазине Сулпак. Меня порадовал их набор товара. Крайний раз купил одновременно перфоратор и чайник. И то и другое хорошего качества. За счет накопленных баллов чайник мне, кстати, вышел почти даром. Всем рекомендую!
от

1 из 1 человек нашли этот отзыв полезным
★
Ужасный сервис
Не покупайте в сулпаке ничего и никогда! Покупала холодильник в сулпаке по адресу г. Караганда ул. Космонавтов 1д в среду. Доставку оформляла на пятницу до 18:00. Сейчас уже 20:38 холодильник так и не привезли!!! С 18:00 звоню в единую службу поговорила со всеми операторами и каждый из них говорит в течении 15минут перезвоним и скажем ответ и так и никто не перезванивает!!! Такого отношения вообще не видила нигде!!! Ужас!!! А в 20:52 сказали можете не ждать!!! Перерегистрируйте на завтра сказали!!! Как это называется???
от

★★★★
Про фритюрницу!
Если хотите быстро приготовить что-то вкусное, то возьмите в Сулпак фритюрницу. Она там стоит совсем копейки. Картошка в ней готовится моментально. А еще удобно, что во фритюрнице встроена какая-то хитрая функция защиты от брызг. Очень выручает при готовке.
от

★★★★
Понравилось!
Покупал в Sulpak компактную панорамную камеру LG. Цена в магазине адекватная, доставка быстрая. Сама камера выдаёт шикарную картинку. Батарейка вполне выдерживает несколько часов съемки, что мне и было необходимо. Покупкой полностью доволен. Никаких претензий ни к магазину, ни к товару не имею.

Оставить отзыв