Карта
Отзывы (94)
от

★
Отзыв
Месяц назад приобрёл телефон в Рудном,у продавца консультанта просил модель oppo с нужными характеристиками,батарея 5000 и камера 48 мегапикселей,по своей наивности и вере консультанту не стал проверять.И зря.Батарея 4000 камера 8 мегапикселей и подписки на 24 тысячи тенге без уведомлений и согласия моего.До сих пор не могут разобраться, качество обслуживания клиентов отстой.Всем рекомендую обходить стороной сеть магазинов Sulpak.
от

★
Холодильник
2 ши сулпактан еш нарсе алмаспын. Келген клиентти товарын откизгенше алдап гарантиясымен акшасын алып адады. Сосын хабарлассан жауап бермид бизде ондай жок биз олай айтпадык деп уйткени жумсшылар аусп турады ар кайсысы ар клиенткн ар турли уаде береди келеси жылы барсан ол адамды таппайсын. Мастер уйнизге келип истеп беред деп уаде берген но алып кетип 2 аптадан сон алып келди сырып жырып холодильникти телефонга жауап берулери киын.
от

★
Обман
Сам из Аксу Павлодарской области, но волею судьбы занесло меня в Актобе. Так вот работой менеджеров продавцов в Аксу и Павлодаре я доволен, частенько в в Сулпаке закупался. Но после того как в Сулпаке в Актобе меня продавцы нае**али да, да, именно нае**али по другому я это назвать не могу, и потом при обращении служба тех. поддержки меня вежливо послали на три буквы - больше в Сулпак я ни ногой и всех знакомых и друзей буду отговаривать.
А дело было так: Решил купить Айфрн 11 Про Макс, наушники к нему и чехол. Продавец "консультант" не дала пощупать аппарат перед покупкой сказала Айфон такой модели нельзя распаковывать, смотри другие. Надо было мне насторожиться тут, но в Сулпаке всегда со мной все было по честному."Консультант" сказала купишь, то бишь расплатишься потом я тебе его распакую. Ну думаю ладно! Купил, сразу без кредитов рассчитался и за телефон и за наушники и за чехол. Чек дали. Но самого интересного не сказали (за это я их просто ненавижу)одно слово "консультанты". Ради правды стоит сказать что до этого я всегда пользовался Самсунгами серии Note (были 2й, и 4й и 8й и 10й) и почти все куплены в Сулапке!!! Но тут решил попробовать Apple. Попробовал называется. Вообщем не понравилось. Решил обратиться в тот же магазин чтоб не просто вернуть, а заменить с доплатой на Note 20 Ultra. И что? Продаваны меня сразу отправили в тех поддержку, мол это не наше дело, наше дело только продать, а все остальное это не мы - прям так и сказали. Я немного афигел от услышанного. Ну думаю ладно, за стойкой одна мадам в зелёненькой футболке что-то бубнила под нос, типа Apple не берет телефоны назад если они целые - только по поломке и в том же духе, Когда я спросил что могу вернуть покупку назад в течении 14 дней, она гордо ответила - что нет не можете, закон такой - как только купил что либо куда вставляется сим карта, то все приплыл, вернуть не сможешь, говорить такой закон! В этот момент я был с другом и мы чуть ли не в один голос спросили - А почему же вы сразу не предупредили об этом вы же тут и помимо продавцов ещё и консультанты? на что получили гордый ответ "Незнание закона не освобождает от его выполнения" и так далее в том же духе, и вообще она добавила что в магазине висит список чего нельзя вернуть после покупки - надо было читать, о как! На вопрос где этот список не менее гордо и пафосно ткнула в табличку которая висит где-то вверху над их ресепшеном и притом место чтоб к нему подойти завалено коробками и висит он так что без бинокля текст не увидишь.
С одной стороны я понимаю что закон есть закон - но блин всех законов не выучишь и не прочитаешь, а ведь продавцы должны бы по хорошему об этом предупреждать покупателей, ну конечно если это порядочный и магазин репутацией дорожит, но с другой стороны я понимаю что меня нае**али!!! тупо впарили товар, для поднятия своего рейтинга или как там у них продавцов.

Вот такая история, грустная.

Больше я в Сулпак не ногой и всех знакомых буду отговаривать, честное слово.

P.S. Закон я все таки почитал! И там нет явного указания для магазинов что нельзя приманить назад исправную технику в 14 дневный срок - все сводится к тому что магазин сам по своей воле решает вернуть назад деньги или обменять на другой товар.

Оставить отзыв Все отзывы (94)