Добрый день, мы приобрели стиральную машинку Haier через каспи магазин, все замечательно, но не прошло и года как нижний барабан перестал сливать воду, вызвала мастера через вашу службу, он прибыл через почти 2 недели ( да все понимаю были новогодние праздники), далее по месту подчинить он не смог, сказал вызвать службу курьеров, чтобы эту машинку приехали и забрали для доставки в сервисный центр, и тут начался какой-то ад. на протяжении с 4 января, сегодня 5 февраля, вы не можете забрать машинку и отвезти ее... то заявку мою отменяют, меня не ставя в известность, то курьер звонил не дозвонился, то курьер приехал, а она видите ли не отключена, на что я сказала я ее сейчас вам отключу заберите, курьеры развернулись и ушли..... в этот же день я звоню уже в бешенстве от этой ситуации, мне говорят заберут завтра 05.02.2023, но уже понимая что операторы ничего не делают.... звоню сама уточнить номер курьера, мне его дают, только курьер не в курсе что нужно забирать и он не работает сегодня.... час пытаюсь дозвониться, каждый раз новому оператору объясняю свою ситуацию.... ну в самом деле что это за сервис, а просто в шоке..... вы что одни работаете, и вашего не существующего курьера нужно днями выжидать? что за обман клиента!!!!
от
Анна
