Совершенно отвратительная и шарлатанская контора, которая ни грана не уважает клиентов и не имеет человеческого лица, что и видно в отзывах на сайте, с которыми полностью согласен, от начала и до конца. Продавцы открыто и без всякого зазрения совести обманывают покупателей, а что еще хуже - пользуются доверчивостью пожилых людей и всучивают им почти позапрошлогодний гаджет по цене новой модели. Самый низ - облапошить человека в возрасте, который надеется на честную консультацию в большом, серьёзном магазине, а ему "спихивают" остатки со склада.
Мама хотела сделать подарок на ДР, а, в итоге, это заканчилось головной болью, кучей потраченных нервов и огорчением - из-за пройдохи, который обманул её.
24 октября, 2024 года, родные пошли в Сулпак по улице Абая 254 (город Талдыкорган), чтобы приобрести айфон. Подошли к консультанту, чтобы он дал ей исчерпывающую информацию и помог выбрать гаджет. Он, со своей стороны: ввел в заблуждение по ценам на телефоны, сказав, что новый Айфон 16 стоит гораздо дороже, чем обычный 15 Про 512Гб (полная ложь, мало того, что Айфон 16ый стоит также, так он еще 16 ПРО МАКС! Почувствуйте, что они делают), дальше он выдал полную ерунду, что 15ый айфон аппробированный и он на поверку даже функциональнее 16го (без комментариев!), затем он собственными руками НАРУШИЛ упаковку телефона, чтобы якобы проверить целостность экрана, при этом сестра ему сделала замечание, что телефон же станет невозвратным, а он ей сказал, что нет, его можно возвратить (интересное впереди), еще навесил дурацкую зарядку, которая в других магазинах стоит, внимание, в 7-8 раз дешевле....
Когда телефон был подарен, я понял всю абсурдность и неприятность ситуации. Я отправился в магазин....И пауза. Эти шарлатаны(а как иначе их назвать?) заявили мне нагло, что УПАКОВКА ТЕЛЕФОНА НАРУШЕНА, И НЕ ВАЖНО, ЧТО ТЕЛЕФОН ДАЖЕ НЕ ЗАПУСКАЛИ (ВСПОМНИТЕ, ЧТО ПРОДАВЕЦ ГОВОРИЛ ВЫШЕ), ОНИ НЕ МОГУТ СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ! НА ВСЕ МОИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО ВИНА ЦЕЛИКОМ НА ПРОДАВЦЕ И ОН ПРОСТО ОБМАНУЛ ЧЕЛОВЕКА В ВОЗРАСТЕ, КОТОРЫЙ НЕ РАЗБИРАЕТСЯ И ПОЛОЖИЛСЯ НА ПРОДАВЦА, ОНИ С УХМЫЛКОЙ МНЕ ЗАЯВИЛИ, ЧТО ЭТО ЕЩЕ НАДО ДОКАЗАТЬ, МОЛ, ЭТО ВАШИ СЛОВА!
Такие вот большие магазины и их действия - это также показатель нашей коррумпированной системы, где права простого гражданина НИКАК не защищены (веры в суды никакой, и сам процесс длиною в век еще обратится против тебя, везде открыто говорят, что вы ничего не докажете, они "большие и крутые") и любой прощелыга может открыто средь бела дня в огромном магазине, который является официальным дистрибутором, обманывать людей, находя какие-то лазейки в законе и представляя серьёзную торговую машину (особая аморальность в том, что люди пожилые), и ничего им не будет, потому что "нихто нэ выдэл" и "фы фсе фыдумали".
Правоохранительные органы, если они еще как-то функционируют, должны обратить пристальное внимание к таким конторам, как "Сулпак". Я больше, чем уверен, что таких случаев миллион, но многие они просто вот так и проходят в никуда.
Обращение к людям, НИКОГДА И НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ! ВООБЩЕ!! ЕСЛИ ЖЕ ЗАШЛИ, ТО НИКОГДА НЕ СЛУШАЙТЕ ТУ ЕРУНДУ, КОТОРУЮ ВАМ ГОВОРЯТ ИХ КОНСУЛЬТАНТЫ! У НИХ ОДНА ФУНКЦИЯ - ПОБОЛЬШЕ ВСУЧИТЬ ВАМ БАРАХЛА И ЗАРАБОТАТЬ НА ЭТОМ БОНУСЫ, а что у вас там будет - им по боку.
Купил кондиционер. Доставили во время. Установку жду третьй день.. Колл центр отвечает что заявка в силе. Установщикам звоню отвечают что будут через час. Так и целый день. Третьй день не хожу на работу..!. Думал серьезная организация Сулпак. Ужасно....
Самый ужасный магазин. Купили телефон, вскрыли сами сотрудники там же, на второй день обнаружили неудобство интерфейса телефона, в Сулпаке нам отказали в возврате. Очень очень плохой магазин. Покупали детскую коляску по акции за 66000 она стала греметь через 3 дня, спустя две недели смотрю в другом магазине в обычной продаже эта коляска стоит по 55000. Вообще не стоит туда ходить
Телефон заказ бергем Каспий жұма кезінде. 1040 рет күттім келіп болмады. Оказывается Телефон складта вообще жоқ екен, оны маган ескертіп айтуға болатын еді, ескертпеді. Одан Астана қаласынан алдыртамыз деді, 14 күн күтесіз деді. 14-ші күні звондадым, 15 күн ішінде келеді деді,содан короче құлаққа лапша іліп жүр екен, ол складтан шықпаған.
Енді қазір басқа жерден заказ беріп, "БАСҚА МАГАЗИННЕН ЗАКАЗ БЕРІП" 3күнде келдіго.
Вообще қуатын магазин екен, жұрттар қалай товар сатып алады мына отстой магазиннен.
Каспий жұмада 04.11.23 күні Айфон 14 про заказ бердім. 06.11.23 күні келеді деді, келген жоқ, 7-сі келеді деді келген жоқ, рахат ойларын келген датаны коя береді. Звондадым мен күте алмайм самовывоз жасаймын деп Орал қаласындағы , ТД " АЛЕМ ПЛАЗА; СИТИ ЦЕНТРГА" бардым точкасына магазиннің, маған ұялмай витриндағы айфонды беріп тұр, ещё түрлері недовольный менің әкемнің шаруасын бітіріп тастаган адам сияқты. Жұмыстары салақ,жауапкершілік деген мүлдем жоқ, сразу главный Алматыдағы точкасына шықтым, енді Астанадан алдырып жатырмын, 14 күн күтемін осы магазин кесірінен.
ЕСКЕРТУ! КЛИЕНТТІҢ АЛТЫН УАҚЫТЫН АЛМАЙ, СРАЗУ ЗВОНДАП АЙТЫҢДАР, СКЛАДТА БІТІП ҚАЛДЫ ТЕЛЕФОН, ТЕК ВИТРИНАДА ҚАЛДЫ ДЕП!
ДҰРЫСТАП ЖАУАПКЕРШІЛІКПЕН ЖҰМЫС ЖАСАП ҮЙРЕНІҢІЗ МЫНА ЖҰМЫС ЖАСАУЛАРЫҢЫЗБЕН ҰЗАҚҚА БАРМАЙСЫЗ! ҚҰЛАҚТАРЫҢЫЗҒА АЛТЫН СЫРҒА!
Во первых обслуживание на нуле,выбирала телефон с мужем он наушники себе,надо было 350 раз просить чтоб подошли и посоветовали,ходили с такими лицами как буд то мы в долг берём,хотя брали за наличку,и что было дальше купили телефон наушники, телефон начал глючить то связь пропадёт то смс долго приходит, и тд попросила сделать возврат или обмен с доплатой подумала может за 150000 телефон слабый,сказали отвезти в сервисный центр на наличие брака хотя это их обязанность,они согласились сказали только ждать 2 недели,если не позвонят то придти и обменять на другой через 15 дней,прошло уже 10 дней пока никто не звонил,буду ждать что скажут, ещё хотела добавить муж попросил показать кнопочный телефон по работе ему надо так все консультанты то один то второй говорили вот надо на склад идти искать,такое ощущение как будто это мы должны это делать, дорогие мои это ваша работа если не хотите не работайте в данной сфере,аж заходить в такой магазин больше не хочется все такие высокомерные там
Магагазин мошенников и лгунов про сулпак не понимаю как ещё существует данный магазин как то приобрёл мышку для компьютера сгодовой гарантией но месяц не прошёл накрылась мышка принёс в магазин а они ссылаются будто бы механический дефект мышку оставил им а мне только остаётся только написать отзыв а сулпак как всегда получает прибыль на мошенничестве
Отвратительный сервис. Кажется каждая моя покупка в сулпаке сопровождается проблемами.
Привезли товар с витрины, заранее об этом не предупредили. Узнала я об этом позвонив в колл центр, так как коробка не была упакована. Оператор колл центра на мои возмущения отреагировала так, будто это совершенно нормально. Записала претензию и все, даже извинений принести не смогла.
Буду оформлять возврат, обмен делать не хочу, такой же фен есть в технодоме и мечте, куплю у кого нибудь из них.
Магазин отвратительный, дурят слов нету. Купил стерильную машину, сказали к ней идёт подарок кастрюля, на самом деле в чеке ее пробили как товар. Мы об этом узнали позже, уже не чо не сделаешь. Люди обходите этот магазин стороной, на кассе мерзкое лицо делает когда им делаешь притезию.
Покупала ноутбук в данном магазине. Он оказался бракованным (были проблемы с дисплеем). Я привезла его в Сулпак, но там мне сказали, что возврат через магазин займет у меня месяц, а через сервисный центр мне сделают его за 2-3 дня! Мне важно было сделать как можно быстрее, т.к. я сижу дома с грудным ребенком и мне просто необходимо как можно быстрее приступить к своей работе на удаленке. Я отвезла ноут официальный в сервисный центр для ремонта по гарантии. Там срок ремонта увеличился, мне назвали ожидание от 2 до 3 недель. Через 3 недели не было никаких новостей, я написала в сервисный центр, где получила ответ, что на него еще ждут запчасть и «на этой неделе будет готов». Через еще неделю я написала им снова, они ответили, что все еще ждут запчасть. Еще через несколько дней я написала опять, получила тот же самый ответ. Я сказала, что тогда хочу оформить возврат, т.к. все обещанные сроки уже давно вышли, но меня уверили, что «в понедельник будет готов». В итоге в понедельник снова ничего не было готово, но ноутбук сделали во вторник. В ремонте он был 1 месяц и неделю! Вместо обещанных сулпаком 2-3 дней!
Я забрала его, приехала домой и обнаружила, что после закрытия крышки ноутбук перестает работать! Сразу же сняла все на видео и утром отвезла в сервисный центр. Этой проблемы не было ДО ремонта! Дальше я поехала в Сулпак в Атакент, написать заявление на возврат, где мне было отказано. Мне не дали даже просто оставить жалобу и написать заявление на возврат!
Я вообще не понимаю, почему я не по своей вине должна оставаться без работы и ждать месяцами бракованный ноутбук!
Я не хочу за такие деньги покупать б/у товар, дважды отремонтированный! Мне нужен либо обмен на новый, либо возврат денег, куплю новый в более клиентоориентированном магазине, конкурентов хватает.
Крайне не советую брать технику в этой шарашкиной конторе! Останетесь без денег с бракованным товаром.
Приобрели телефон,обман сразу хотели поменять они нам голову вскружили то одно ,то другое в итоге всю вину на меня и и дочь свалили ,бог свидетель пусть бог накажет их не победить этих молодых консультантов мошенников у них тоже есть мать сестренка ??
в магазине по адресу г. Тараз, микрорайон Салтанат, 31А элементарно для покупатели и посетителей отсутствует санузел(туалет), мы покупаем у них товары а в ответ, если у тебя нужда это твой проблемы. То есть, есть у них туалет но для работников магазина, а покупатели идите там где нибудь, не здоровая отношения к клиентам
Добрый день, мы приобрели стиральную машинку Haier через каспи магазин, все замечательно, но не прошло и года как нижний барабан перестал сливать воду, вызвала мастера через вашу службу, он прибыл через почти 2 недели ( да все понимаю были новогодние праздники), далее по месту подчинить он не смог, сказал вызвать службу курьеров, чтобы эту машинку приехали и забрали для доставки в сервисный центр, и тут начался какой-то ад. на протяжении с 4 января, сегодня 5 февраля, вы не можете забрать машинку и отвезти ее... то заявку мою отменяют, меня не ставя в известность, то курьер звонил не дозвонился, то курьер приехал, а она видите ли не отключена, на что я сказала я ее сейчас вам отключу заберите, курьеры развернулись и ушли..... в этот же день я звоню уже в бешенстве от этой ситуации, мне говорят заберут завтра 05.02.2023, но уже понимая что операторы ничего не делают.... звоню сама уточнить номер курьера, мне его дают, только курьер не в курсе что нужно забирать и он не работает сегодня.... час пытаюсь дозвониться, каждый раз новому оператору объясняю свою ситуацию.... ну в самом деле что это за сервис, а просто в шоке..... вы что одни работаете, и вашего не существующего курьера нужно днями выжидать? что за обман клиента!!!!
покупал 21.04.22 наушники sony wf-c500, наушники так себе, сломались через 3 месяца, пришел в филиал атакента где и покупал, заменили по гарантии, через 3 месяца такая же проблема, 23.01.23 прихожу в филиал чтобы снова их заменить, вроде бы все складывается нормально, в первый раз менеджер со словами «минуточку» пропадает на 15 минут, во второй точно так же, в третий раз с коробкой моих наушников пропадает опять на 15 минут, возвращаясь заявляет «база не разрешает сделать замену, приходите завтра» придя на следующий день так же жду 15 минут пока он кого-то вызванивает, следующие три дня так же кормит завтраками, в последний день заявляет приходите к концу недели и дает свой номер, конец недели позвонив опять откладывают на потом «к концу следующей недели все будет готово»
19.01.2023 г. покупал у вас часы Huawei wath gt 3 pro в Караганде, Умай центре Майкудук за 159 890 тг. Обещали бонусы, я не вижу эти бонусы в приложении. Они просто обманули. Мошенники а не продавцы!
Полный беспредел. 10-го января пихнули планшет с витрины, сказали что он новый и распаковали его неделю назад. По итогу дома уже рассмотрели небольшие повреждения на корпусе, но это ладно. Планшет виснет намертво минут на 15 и потом циклично перезагружается раз 30. С момента покупки, до обращения в магазин прошло 2 суток. Там сказали нести в сервис и получать акт. Пришли в сервис, а там сказали - оставляйте на платную диагностику за 7000 тенге. Как назвать этих барыг с их недосервисом - решайте сами. С Технодомом таких проблем никогда не было.
Обещали доставить товар 03.01 и установку 04.01. вчера сказали и доставка и установка 04.01. сегодня говорят доставка 04.01 и установка 05.01. Обслуживание НОЛЬ
05 ноября 2022 года оформил в кредит сотовый телефон, в наличии в магазине не была телефона, но меня продавцы заверили что доставку телефона осуществлят в течении 7 дней, однако через несколько дней на телефон пришло сообщение что телефон будет доставлен в течении 14 дней в связи с тем что много заказов. Однако на 14 день телефон тоже не был доставлен. На мои звонки в коллцентр Сулпак на номер 3210 справочная не смогла дать внятного ответа о месте нахождении товара. Следующий раз не буду покупатель в данном магазин.
от
Покупатель
