Приобрели телефон,обман сразу хотели поменять они нам голову вскружили то одно ,то другое в итоге всю вину на меня и и дочь свалили ,бог свидетель пусть бог накажет их не победить этих молодых консультантов мошенников у них тоже есть мать сестренка ??
в магазине по адресу г. Тараз, микрорайон Салтанат, 31А элементарно для покупатели и посетителей отсутствует санузел(туалет), мы покупаем у них товары а в ответ, если у тебя нужда это твой проблемы. То есть, есть у них туалет но для работников магазина, а покупатели идите там где нибудь, не здоровая отношения к клиентам
Добрый день, мы приобрели стиральную машинку Haier через каспи магазин, все замечательно, но не прошло и года как нижний барабан перестал сливать воду, вызвала мастера через вашу службу, он прибыл через почти 2 недели ( да все понимаю были новогодние праздники), далее по месту подчинить он не смог, сказал вызвать службу курьеров, чтобы эту машинку приехали и забрали для доставки в сервисный центр, и тут начался какой-то ад. на протяжении с 4 января, сегодня 5 февраля, вы не можете забрать машинку и отвезти ее... то заявку мою отменяют, меня не ставя в известность, то курьер звонил не дозвонился, то курьер приехал, а она видите ли не отключена, на что я сказала я ее сейчас вам отключу заберите, курьеры развернулись и ушли..... в этот же день я звоню уже в бешенстве от этой ситуации, мне говорят заберут завтра 05.02.2023, но уже понимая что операторы ничего не делают.... звоню сама уточнить номер курьера, мне его дают, только курьер не в курсе что нужно забирать и он не работает сегодня.... час пытаюсь дозвониться, каждый раз новому оператору объясняю свою ситуацию.... ну в самом деле что это за сервис, а просто в шоке..... вы что одни работаете, и вашего не существующего курьера нужно днями выжидать? что за обман клиента!!!!
покупал 21.04.22 наушники sony wf-c500, наушники так себе, сломались через 3 месяца, пришел в филиал атакента где и покупал, заменили по гарантии, через 3 месяца такая же проблема, 23.01.23 прихожу в филиал чтобы снова их заменить, вроде бы все складывается нормально, в первый раз менеджер со словами «минуточку» пропадает на 15 минут, во второй точно так же, в третий раз с коробкой моих наушников пропадает опять на 15 минут, возвращаясь заявляет «база не разрешает сделать замену, приходите завтра» придя на следующий день так же жду 15 минут пока он кого-то вызванивает, следующие три дня так же кормит завтраками, в последний день заявляет приходите к концу недели и дает свой номер, конец недели позвонив опять откладывают на потом «к концу следующей недели все будет готово»
19.01.2023 г. покупал у вас часы Huawei wath gt 3 pro в Караганде, Умай центре Майкудук за 159 890 тг. Обещали бонусы, я не вижу эти бонусы в приложении. Они просто обманули. Мошенники а не продавцы!
Полный беспредел. 10-го января пихнули планшет с витрины, сказали что он новый и распаковали его неделю назад. По итогу дома уже рассмотрели небольшие повреждения на корпусе, но это ладно. Планшет виснет намертво минут на 15 и потом циклично перезагружается раз 30. С момента покупки, до обращения в магазин прошло 2 суток. Там сказали нести в сервис и получать акт. Пришли в сервис, а там сказали - оставляйте на платную диагностику за 7000 тенге. Как назвать этих барыг с их недосервисом - решайте сами. С Технодомом таких проблем никогда не было.
Обещали доставить товар 03.01 и установку 04.01. вчера сказали и доставка и установка 04.01. сегодня говорят доставка 04.01 и установка 05.01. Обслуживание НОЛЬ
05 ноября 2022 года оформил в кредит сотовый телефон, в наличии в магазине не была телефона, но меня продавцы заверили что доставку телефона осуществлят в течении 7 дней, однако через несколько дней на телефон пришло сообщение что телефон будет доставлен в течении 14 дней в связи с тем что много заказов. Однако на 14 день телефон тоже не был доставлен. На мои звонки в коллцентр Сулпак на номер 3210 справочная не смогла дать внятного ответа о месте нахождении товара. Следующий раз не буду покупатель в данном магазин.
Недавно я была торговом центре Сулпак. Sulnak и сдела покупку на стиральную машину. Цена была 214000 .А когда начал покупать товар ,то товар подняли цену.219000 тенге
Почему когда начинаем покупать товар.Цены резко превышааеся на товары.Вчера я еще была Сулпак за бонусом заходила но не смогла брать бонусы 50 процентов будете платить.У вас цены неустойчевые.
Атырау каласы ТД Лимондагы сулпактан морозильникпен аристон алганбыз, маган 59 мын бонус теседі еки аптадан кейин дегесин, 1 айда барсам ешкандай бонуста жок, сиз итакта скидкамен алып турсыз деп продавец Асел деген(орамал таккан) , оны билгенде баска жерден алатын едим. Енди сулпактан ештеме алмайтын?
Сулпак расстроил, покупали телефон, по акции обещали 26.000 тг кешбэк, потом ими можно оплатить половину покупки, но действовать начинают через 15 дней. В итоге через 15 дней начислили 1000 бонусов, и все. Когда пошли разбираться уже ни чего не докажешь акция кончилась, и сказали что больше бонусов не положено. Лучше бы купили в другом месте. Чувствуем себя обманутыми. Потому что все магазины обошли в поисках телефона и выбрали сулпак. Внимательно все изучили и акции в разных магазинах. Телефон за 240.000 .
Сегодня хотела купить холодильник,соковыжималку и пылесос бош, думаю поймут с таира была в 18:45 ,обмануть на ровном месте по цене пытались кредит больше оформить ,просто ужас,купила на против тот же товар минус 47000т.тг и бонус 101 000 ,гранд стор ,,,техно дом,,,
Сегодня 9 июля, мы покупали холодильник в магазине Дордой Плаза, Сулпак. Работники нам сказали, что можно отмыть скотч который был на двери холодильника. Мы решили купить.
Позже выясняется, что дверь была испорчена сотрудниками при использовании химиката в попытке убрать пятно, и это пятно больше не убирается.
Конечно, пошла речь о скидке, я хотела спросить у руководства можно ли будет скинуть.
Подошла очень грубая и высокомерная женщина лет 45 Курманбаева Чолпон, которая, во первых даже не соизволила поздороваться, элементарно поприветствовать покупателей, потом сразу начала вести разговор со своими сотрудниками о других вещах, мы ждали…. Она подняла глаза и грубым тоном ответила что меньше чем пять процентов, скидки не может быть. Пока я начала объяснять, что это возможно считается Браком, она просто развернулась и ушла. Одним словом, то нас по одежде встретили и мягко говоря так же и выпроводили, ибо мадам была без настроения.
На вопрос с кем я могу поговорить кроме неё, меня послала на четыре стороны некая Айдана.
Прошу разобраться с этим случаем, и обучить сотрудников элементарным стандартам обслуживания. Наша прекрасная покупка обернулась в какой-то кошмарный день. Если честно, Чолпон могла предложить заполнить бланк для отзывов и передать вышестоящему начальству. Слышать « с вами никто не станет разговаривать» было обидно.
Мы ходим в магазин не ругаться, а делать покупки которые возможно откладывали пару лет. Нельзя так с клиентами, тем более руководству. Какой пример берут рядовые сотрудники?
Прошу разобраться и связаться со мной.
Интернет магазин Сулпак - мошенники, у них на все есть один ответ неполадки на сайте сайт указал некорректную цену, если сайт сам по себе назначает цены да он у вас с искуственным интеллектом.
Сулпак вы просто лгуны да мошенники
Приобрёл товары 24.05 , через 2 недели обещали бонусы. Приехал в магазин 10.06 , бонусов нет!!!! Через колл-центр пообещали что начислят опять через 15 дней. Даже не извинились. БАРДАК !!!! Принципиально там покупать ничего не буду!!!
Выбрала товар на прошлой неделе в рассрочку через Каспи банк , сразу получила уведомление о доставке , сегодня пришёл отказ в доставке , нет товара в наличии , и спрашивается , куда пропал товар? Колл центр футболит в банк, банк, надеюсь ещё не оформил рассрочку, обещал через сутки разобраться, Сулпак - через 3 дня , а то что я надеялась купить соковыжималку , никого не волнует , кто мне возместит моральный ущерб?
Ешкімге кеңес бермеймін сулпактан алуға. Бонусыты дажы алмасаңда болады.
Типа бонус береді оны 15күннен кейін аласын дейді,бірақ ол бонусты толықтай алу үшін тағда 50000 зат алу керексін?там чисто грабеж только культурном виде.
от
Бакыт
