Отзывы пользователей

Sulpak

Отзывы (110)
от

★★
Отзыв
Не советую ни кому .
от

★
Мошенничество
Добрый день! 14.12.2020 года
в г.Караганде обратилась в магазин Сулпак, расположенный в ТД Абзал с целью приобретения телефона. После консультаций с менеджером, приняла решение купить Samsung Galaxy S10, к которому обещали фитнес-браслет в подарок. Телефон купила, браслет не дали - не оказалось в наличии. Обещали после нового года. Неоднократно обращалась с данным вопросом к продавцу. Сегодня супервайзер Маканов М.С. - честно сказал, что нет браслетов и не будет. После такого обмана со стороны «крупнейшего» магазина, хочу вернуть вам телефон и больше с ними не связываться, позорники.
от

★
Ни товара, ни денег
Решил купить в сулпаке подарок жене на НГ, заказал и заплатил онлайн 16 декабря на поставку на 28 декабря, в день поставки мне радостно звонят что остался товар с витрины и немного потертый(!). Ок - я отказываюсь от него требую возврата - на что отвечают что они возвратят денгьги в течении трех раб.дней. Прошло более 10 дней - ни товара ни денег. На вопрос где возврат- каждый раз не могут нормально ответить, делайте выводы господа прежде чем что то купить там.
от

★
работа продавца консультанта
Саламалейкум, работаю продавцом консультантом в одном из магазинов Сулпака, зарплата у меня хорошая , даже прилично, но бесит все время что мне ебут мозги за услуги, хай(((((((, То Дир то Женис то супера, б*****ть достало уже, а так ребята смело приходите работать к нам, особенно молодые девочки)))) буду рад)))
А так еще поработаю года два и свалю сразу , и пошлю всех !!!!
от

★
Сулпак худший
Не советую не кому
от

★
Обманутый покупатель
Все акции хорошо спланированный обман, никогда больше не стану покупать в Сулпак. Товар, выставленный по акции, отсутствует, а деньги берутся за него. Якобы кэшбек активировался за непредоставленный товар и вернуть его не возможно, настроение испорчено, хотела сделать подарок, теперь по-просту хочется плюнуть и желательно в лицо хозяину, который к тому же и причастен к спилу дубов. Не покупайте ничего в Сулпаке! Пусть раззорится
от

★
Обмен
Купили холодильник, который через 1.5 мес пришёл в негодность... собрали все акты с тех центров, что это заводской брак ,в итоге уже 2 недели ни холодильника ни денег. Менеджеры говорят, подождите, там нужно менять мотор .. в смысле ???? Потом вы мне его вернете ???? Куда подать жалобу, кто поможет нам разобраться???
от

★★
некачественные товары
Покупал блендер, который сгорел через год, а также чайник у которого сломалась крышка.
от

★
Обман в Сулпаке
Сегодня моя мама пришла в карагандинский Сулпак в Глобал сити покупать айфон. Её обслуживал консультант Серик. На вопрос восстановленный телефон или нет, он ответил, что НЕ восстановленный, а совершенно новый. Не давал рассмотреть коробку, пока она не оплатила. Из дома уже мама связалась со мной( я живу не в Караганде) и я поняла, что телефон восстановленный. Это сразу видно по коробке и надписи на ней "Apple Certified Pre-Owned". Ещё этот наглый умник пытался содрать 14000 тенге за якобы установку приложений?. Конечно мама не хочет выяснять почему её обманули. Была бы я там, научила бы этого Серика уважать и не обманывать покупателей?Надеюсь таким ублюдкам всё возвращается по заслугам...
от

★
Обманули пожилую женщину - привезли бракованный телевизор, а после отмены не возвращают деньги
Никогда не покупайте технику в SULPAK!
Привезли бракованный телевизор, а после отмены заказа (последний телевизор, поменять на другой - невозможно) не возвращают деньги уже скоро как месяц! Магазин "кинул" на 196 тысяч тенге!

Все письма и жалобы - игнорируются. Наплевательское отношение!
Номер заказа 7879546
от

★
Не вернули деньги и товар не выдали
27 ноября на морозе прдердали сотрудники склада Не смогли найти товар Так и не нашли Пошла оформлять возврат денег Попала на индексацию долго ждала Кассир оформила возврат А деньги так и не поступили на карту Нет ни товара ни денег Сулпак негодяй
от

★
Отзыв СУЛПАК это низко
Зачем проводить акцию если сразу после звонка данный товар с акции снимают? Дело в том что я приобрела газплиту 13.11.2020годаза 196990тенге, и сегодня т.е.23.11.2020года я вижу данный товар участвует в акции, и его цена 98990тенге, я звоню в калцентр сулпак, интересуюсь могу ли я вернуть данный товар и приобрести по акции заново, на что мне отвечают что конечно могу, так как в течении 14суток я имею вернуть данный товар и приобрести другой и это не имеет значения что и как, как после моего звонка не прошло и минуты убирают данный товар с акции, ужас?‍♀️ такая крупная компания а ведут себя ниже себестоимости?уже не велись бы и не позорились
от

★
Отзыв
Приобрела в рассрочку стиральную машинку. Везли долго. Осмотра не было. На следующий день мастер установщик обнаружил вмятину . Сказал что это будет мешать когда будет крутиться барабан . Консультанты отнекиваются .
Ужасное обслуживание. Надеюсь сделают обмен. Больше в сульпак ни ногой.
от

★★
Дополнительная обдираловка
10-го ноября пошли с дочкой в Сулпак, в Актобе на Нурдаулете, купить айфон. Продавец сразу назвал цену на 10000 больше, чем на сайте Каспи. Потом долго ковырялся в своем телефоне и сказал, что нужно обязательно настраивать у них, а то он не гарантирует работу телефона, стоимость 20000тг. Уже 30000. Мы долго спорили, именно спорили, потому-что он просто отказывался оформлять заказ. Затем поняв, что я не отступлю, начал настаивать на гарантии на 2 года, а это еще 24000. Подошел еще один продавец и начал вспоминать разные истории с его знакомыми, которые не взяв гарантию попали на большой ремонт. Короче после 30 минут он наконец сделал заказ. На кассе оказалось, что цена такая как на сайте Каспи, без доп.10000тг и самое главное, рядом с кассой сидят ребята, которые за 4000тг делают обычную настройку, без ненужных доп.наворотов. Короче не платите зря, с меня хотели лишних 54000тг снять.
от

★
Я за 24 года так не нервничала , как из за этого магазина Сулпак!!!!!!!!!!
16 октября в Каспи приобрела товар в рассрочку стиральную машину Samsung , 18 числа доставили мне ,вечером после установки , начали стирать в холостую , для проверки , когда дело дошло до отжима начали слышать посторонние звуки + к этому наша стиралка начала так стучать и греметь. Присмотревшись в корпус мы обнаружили вмятину глубокую по правой стороне , которая мешает барабану . На след.день сразу пошла в Сулпак ближайший , оставила заявление и ко мне через 5-6 дней пришли сервисники, акт с заключением не дали , сказали ждать , со мной свяжутся. Позвонили 30 октября , сказали вам одобрили обмен , можете в сулпак сходить и оставить заявление на обмен. Сходила , оставила , Доставку ждите 5 ноября сказали. 5го доставили и что вы думаете , после установки опять проверяем теперь с доп.дверцы при стирке капает вода. Теперь опять ждать сервисников и опять ждать. Сулпак вы вообще не клиентоориентированная компания. Это просто издевательство над людьми , если вы не в состоянии завозить хороший товар ,не мучайте простых смертных. Товар доставить доставляют , а потом ещё бегай за вами. Товар приобретала за 240 тыс , а вы будто мне его бесплатно отдали , такое отношение у ваших сотрудников. 17 ноября мне уже платить первый месяц за него , а я даже не могла на нем постираться ????Со мной шутки плохи , я ваш сулпак в пух и прах разнесу , по всем соц.сетям каждый день буду писать , ещё всех буду просить репостить. Вы тут дурить решили нас. Больше в вашу сторону ни ногой и не дай бог возврат не сделаете в этот раз.
от

★
Стиральная машинка
Ужасный магазин,больше никогда ничего покупать не буду,и всем советую
от

★
Отзыв
Месяц назад приобрёл телефон в Рудном,у продавца консультанта просил модель oppo с нужными характеристиками,батарея 5000 и камера 48 мегапикселей,по своей наивности и вере консультанту не стал проверять.И зря.Батарея 4000 камера 8 мегапикселей и подписки на 24 тысячи тенге без уведомлений и согласия моего.До сих пор не могут разобраться, качество обслуживания клиентов отстой.Всем рекомендую обходить стороной сеть магазинов Sulpak.
от

★
Холодильник
2 ши сулпактан еш нарсе алмаспын. Келген клиентти товарын откизгенше алдап гарантиясымен акшасын алып адады. Сосын хабарлассан жауап бермид бизде ондай жок биз олай айтпадык деп уйткени жумсшылар аусп турады ар кайсысы ар клиенткн ар турли уаде береди келеси жылы барсан ол адамды таппайсын. Мастер уйнизге келип истеп беред деп уаде берген но алып кетип 2 аптадан сон алып келди сырып жырып холодильникти телефонга жауап берулери киын.
от

★
Обман
Сам из Аксу Павлодарской области, но волею судьбы занесло меня в Актобе. Так вот работой менеджеров продавцов в Аксу и Павлодаре я доволен, частенько в в Сулпаке закупался. Но после того как в Сулпаке в Актобе меня продавцы нае**али да, да, именно нае**али по другому я это назвать не могу, и потом при обращении служба тех. поддержки меня вежливо послали на три буквы - больше в Сулпак я ни ногой и всех знакомых и друзей буду отговаривать.
А дело было так: Решил купить Айфрн 11 Про Макс, наушники к нему и чехол. Продавец "консультант" не дала пощупать аппарат перед покупкой сказала Айфон такой модели нельзя распаковывать, смотри другие. Надо было мне насторожиться тут, но в Сулпаке всегда со мной все было по честному."Консультант" сказала купишь, то бишь расплатишься потом я тебе его распакую. Ну думаю ладно! Купил, сразу без кредитов рассчитался и за телефон и за наушники и за чехол. Чек дали. Но самого интересного не сказали (за это я их просто ненавижу)одно слово "консультанты". Ради правды стоит сказать что до этого я всегда пользовался Самсунгами серии Note (были 2й, и 4й и 8й и 10й) и почти все куплены в Сулапке!!! Но тут решил попробовать Apple. Попробовал называется. Вообщем не понравилось. Решил обратиться в тот же магазин чтоб не просто вернуть, а заменить с доплатой на Note 20 Ultra. И что? Продаваны меня сразу отправили в тех поддержку, мол это не наше дело, наше дело только продать, а все остальное это не мы - прям так и сказали. Я немного афигел от услышанного. Ну думаю ладно, за стойкой одна мадам в зелёненькой футболке что-то бубнила под нос, типа Apple не берет телефоны назад если они целые - только по поломке и в том же духе, Когда я спросил что могу вернуть покупку назад в течении 14 дней, она гордо ответила - что нет не можете, закон такой - как только купил что либо куда вставляется сим карта, то все приплыл, вернуть не сможешь, говорить такой закон! В этот момент я был с другом и мы чуть ли не в один голос спросили - А почему же вы сразу не предупредили об этом вы же тут и помимо продавцов ещё и консультанты? на что получили гордый ответ "Незнание закона не освобождает от его выполнения" и так далее в том же духе, и вообще она добавила что в магазине висит список чего нельзя вернуть после покупки - надо было читать, о как! На вопрос где этот список не менее гордо и пафосно ткнула в табличку которая висит где-то вверху над их ресепшеном и притом место чтоб к нему подойти завалено коробками и висит он так что без бинокля текст не увидишь.
С одной стороны я понимаю что закон есть закон - но блин всех законов не выучишь и не прочитаешь, а ведь продавцы должны бы по хорошему об этом предупреждать покупателей, ну конечно если это порядочный и магазин репутацией дорожит, но с другой стороны я понимаю что меня нае**али!!! тупо впарили товар, для поднятия своего рейтинга или как там у них продавцов.

Вот такая история, грустная.

Больше я в Сулпак не ногой и всех знакомых буду отговаривать, честное слово.

P.S. Закон я все таки почитал! И там нет явного указания для магазинов что нельзя приманить назад исправную технику в 14 дневный срок - все сводится к тому что магазин сам по своей воле решает вернуть назад деньги или обменять на другой товар.
от

★
НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
Доставка по интнрнет-магазину просто на низшем уровне! 3 суток не могут доставить товар в пункт выдачи! Такое чувство, что как будто испытывают тебя на терпение или нарочно задерживают, потому что ты высказал недовольство! Типа отрываются на тебе. Операторы только и говорят ждите и больше никакой инфы. Вотс ап отвечает на 3 день, ответ один- ждите! Не рекомендую интернет-магазин! Бегите от него.

Оставить отзыв