Здравствуйте,я живу в посёлке час езды от города Талдыкорган,не часто приезжаю в город. В начале февраля 2021 года в Сулпаке через каспи,оформил в кредит новый телефон редми нот 8.Телефон с магазина забирал сам.Запечатаный или нет я не видел,так как я ожидал когда принесут со склада, а когда я подошёл к стойке то девушка оформляла документы и долгожданный телефон лежал возле неё как и упаковка/коробка от телефона.После оформления я получил чек и свой товар в коробке (при мне его не включали).я обрадовался что приобрёл подарок на 8 марта!!!.Чтобы сюрприз удался и подарок раньше времени не нашли я положил в бардачке своего авто на котором выежаю по праздникам или в месяц /два -один раз..5 марта супруга намекнула о подарке и мне пришлось достать телефон.не долго нам пришлось радоваться,потому что экран на телефоне показывал тёмные картинки. Вначале думали настройки-активировали сумку,запустили,искали,искали -ничего не нашли.На следующий день повезли товар в магазин Сулпак,менеджер ,объяснил ситуацию,оказывается с дня покупки прошёл месяц и товар считается использованым. Направили меня в сервис и по разговору менеджера я понял что в субботу на сервисе короткий день и будет работать 9 марта а ещё за диагностику телефона в сервисе оплачивает покупатель и если хочу бесплатную диагностику телефона то нужно ждать месяц так как данный товар будут отправлять в алматы...Я считаю-так как сулпак целенаправленно меня направил в свой единственный сервисный центр по ремонту сотовых телефонов редми то на сервисе "свои" ребята не признают брак!!! И мне придётся переплачивать ещё и за ремонт....Посоветуйте мне дальше ребята в подобных случаях кто уже обжигался в данной ситуацией с бракованными телефонами приобретенным в сети магазина как Сулпак Раз с подарком не получилось ,придётся исправлять ошибки,вести и отмечать в кафе....
от
Клиент фек
