Отзывы пользователей

Народный банк Казахстана

Отзывы (87)RSS
от

★★★★★
Народный банк
Добрый день Народный банк вы лучший банк в Казахстане .Очень хорошее обслуживание .так же хочу поблагодарить Вас за такого сотрудника как Абуов Ермек с отделения на Улице Майлина г Алматы .отличный сотрудник очень внимательный все доступно объясняет знает свою работу . Прошу Вас выразить благодарность Данному сотруднику !!! С Уважением Ким Павел 87778322201.
от

★
Ужасный банк!
В то время, пока банки не объединились, я обращалась в Казком. С ним вообще не было проблем! И вот пришла наконец то возможность оформить ипотеку. Подумав, решила обратиться в Халык Банк на Гоголя Абылай Хана (г.Алматы). И очень даже зря! Мало того, что нас НЕ предупредили при подачи документов о том, что половину дома (частного)-кредитовать нельзя! Так еще и приняли все документы, и в течении месяца с лишним давали замечания о внесении изменений (некоторые изменения были не нужны вовсе). Поехала госпожа представитель банка посмотреть на дом, и даже увидев то, что там часть дома принадлежит другому человеку, опять же ничего не сказала (что нельзя такое кредитовать). В общем вымотали служащие банка нервы абсолютно всем нам. Начиная с неопытного менеджера (которая в итоге ушла в отпуск, скинув все документы другому менеджеру и ничего не объяснив. Зовут ее кстати Ансаган), затем барышня оценщик, которая не обратила внимание на вторую половину дома, юристы (которые требовали документы по несколько раз). После всех этих людей, спустя месяц, наши документы отправляются на получение ипотеки, но там чудесным образом люди опять начинают требовать повторные документы и тянуть все неделю. В итоге, эти "добрые" люди, не смогли дать решение!!! И отправляют наши документы к директорам, для принятия решения! Угадайте каков был вердикт???? Нам после МЕСЯЦА нервотрепки и потраченного времени, сказали- НЕТ!
Я возмущена до предела!!!!!! Никому и никогда не посоветую этот банк!!!!!
от

★★★★★
Халык банк на Жарокова, Алматы
Хочу поблагодарить коллектив отделения народного банка в Алматы, на улице Жарокова. Когда приехала после работы было уже 17.45. Отделение работает до 18.00. Тем не менее мне выдали талончик и попросили подождать. Все менеджеры были заняты обслуживанием очень пожилых женщин. Как все старые люди, они постоянно что-то переспрашивали и уточняли. И сотрудницы банка очень вежливо и доброжелательно объясняли старушкам все что их интересовало на двух языках. Особенно хочу отметить операциониста Адамбек Сымбат, которая обслужила меня очень четко и профессионально, очень доброжелательно. Хотя время работы отделения банка закончилось. Приятно, что у нас есть такие люди. Спасибо!!!
от

★
Ужасный банк!
Ужасный банк. Скоро станет монополистом. Поглащает другие банки. А работать не умеют. Работники не компитентны. Не чего не объясняют, сами нечего не знают. С карты удерживают за смс информирование но смс не получаю. Когда обратилась в банк говорят нечего не знаю идите в суд. Не чего не проверяя, может в системе сбой. Пришла узнать новые реквизиты своего счета, т. к. карта была открыта в Казкоме. Во первых закрыли счет не предупреждая а во вторых открыли новую карту содрали 3000тг не чего не обьясняя о новых условиях. Я думала просто выдадут новые реквизиты а условия теже. А оказывается нет. Бордак полный. Все операции через егов (оплата) только народным банком. Разве это честно. К сожаленью приходится сталкиваться с этим банком. И каждый раз трепят нервы.
от

★
Самый ужасный банк
Я открывала карточку в Казкоме,так как они обьединились с халык банком прошлось зактывать карточку в халыке.Я просидела в очереди 2.5 часа!!!!!просто ужас ,физ .лиц принимают параллельно и без талонов и поэтому кто взял талоны сидять пока не кончится терпение.Самое интересное я так о не смогла закрыть карточку,в общем этот банк буду обходить стороной
от

★★★★★
Благодарю
Выражаю благодарность за отличную работу, профессиональный подход к своему делу менеджеру отделения Народного Банка в г. Алма-Аты, Сейдекову Ерканат! Успехов и процветания!!!
от

★
Медленный, тупой банк!
Халык банк,
1. вам оперативности что было в бытности Казкома не хватает!
2. Карты скрыть из списка карт невозможно, "целый век" прошел, до сих пор пишут "Данная функция находится в разработке и будет подключена в самое ближайшее время". Элементарные вещи не могут наладить.
3. По кредитным картам не показывают сумму к оплате, а выставляют спустя месяц с пенёй. Сделайте как было у Казкома и ни у кого не будет просрочек!
4. Деньги переводишь на карту, раньше поступали моментально, а сейчас ждешь часами!
Не банк, а полная херня!

С уважением!
от

★
все очень плохо с этим банком
Народный банк филиал г. Кульсары: 140400. Некультурное, хамское отношение к клиенту у менеджера по кредитам по имени Айдана. Напрочь отсутствует культура и вообще этика общения. Прошу привлечь ее к ответственности во избежании дальнейших подобных ситуаций. И да, там в отделении нереальная очередь, вечно сломанные терминалы, сидячих мест минимум, а обслуживание мерзкое.
p.s была бы моя воля, не ходил бы у вам. Увы обращаюсь к вам только из за договора работодателя.
от

★
Самый тупой банк
Самый тупой банк Казахстана. И по ходу им нравится такое отношение к себе. Менеджеры это что то, кассиры пипец, будто свои личные деньги принимают.... самый тупой банк. Если бы не кредит, взятый в Казкоме...... ни когда не связывался бы с Народным.
от

★
Народный банк
Самым неприятным событием ушедшего года для меня стало слияние Казкома и Халык банка. Хуже банка Халык, обслуживания и работы в общем всей их системы, сложно представить! Гоняют клиента из кабинета в кабинет, но проблему решить всё равно не могут. Горячая линия постоянно не отвечает. И менеджеры - это отдельная тема. Такое ощущение, что при наборе кадров есть конкурс - кто меньше всего знает свою работу.
В частности , моя ситуация с данным банком за последний месяц: 2 раза блокируется НОВАЯ(!) карта по неизвестным причинам, в интернет банкинге пользователь так же блокируется. Восстановить доступ неизвестно как,причём ,кажется ,не только мне, но и менеджерам. Невозможно подключить доверенный номер - пишут, что необходимо это сделать либо в отделении, либо в банкомате, но в отделении менеджеры (см. выше) возились почти час, результата 0, а банкомат на данную заявку полностью зависает, темнеет и в итоге уточняет, нужно ли мне ещё время.
Почему нельзя было при слиянии банков взять из 2х ту готовую, отлично работающую, систему, которая повышает уровень банка, а не заставляет клиентов искать альтернативу и уходить???
Действительно, получается, все, что у народа было хоть чуток получше(обслуживание, грамотные специалисты, услуги) , надо изъять, а все худшее - внедрять в жизнь.
Жаль пенсионеров, бюджетников и тех, кто добровольно принудительно привязан к этому банку. И, самое обидное, что руководству просто наплевать на все отзывы, заявления и мнение клиентов. Они, видимо, так заняты службой народу, что нет времени опускаться до таких мелочей, как работа НАРОДНОГО БАНКА и мнение того самого НАРОДА.
от

★★★★★
Благодарность
Я многолетний клиент Народного банка хочу в Новом 2019году ещё раз отметить блестящую работу отделения 199927 под руководством БАЧАЕВОЙ МАРИНЫ МИХАЙЛОВНЫ. Четко, слаженно работает коллектив. Уверена, большинство населения разделяет мою точку зрения СПАСИБО! САЯ АБДРАХМАНОВНА ЮСУПОВА журналист
от

★
Ужас Халык банка
Самый тупоголовый банк!
По кредиту разные суммы списывают, каждый менеджер по своему трактует ситуацию. Проблемный отдел трусливые шакалы, трубку не берут, либо сразу переводят на другой номер! Все организации привязаны к ним, вот и пользуемся.
от

★★★★★
Благодарность
Хочу оставить отзыв слова благодарности менеждеру Жумашевой Алтыншаш ЗКО г.АКСАЙ ЦБО#1 очень отзывчивый менеджер, помогла мне по карточкам. Спасибо большое что есть такие отличные сотрудники в Халык банке.
от

★
Самый ужасный банк
Самый ужасный банк на сей день в Казахстане Народный банк. И обслуживание и операции. Не могу их тупость даже описать словами. Каждый раз у них что то обновляется и даже не сообщается. Сами себе деньги перечисляет и даже толком не могут обьяснить
от

★
Лохотрон
Почему с при закрытии своего же депозита и переводе денежных средств на свою же карту народного банка снимают 1 процент со снятии суммы в банкомате, хотя до этого таких операций не было, депозит был открыт через мобильное приложение в личном кабинете и там же было указано что проценты не снимаются, кому верить?
от

★★
Халатное отношение
Добрый день! По семейным обстоятельствам перевели в г. Караганда с Алматы. Так как срок моей карточки заканчивался в декабре, начала действовать с ноября, приехала в отделение, который находится по адресу г. Караганда, ул. Карла Маркса, 7б, где менеджер мне сказал, что нужно оформить через Call-центр. Позвонила в Call-центр, сказали, что карточка уже готова и в отделении банка в Алмате находится. Попросила перенаправить сюда, все оформили, сказали ждать 10 дней, через 10 рабочих дней для уточнения позвонила, на что мне ответили, что заявки нет, ничего не оформлено, ладно, ещё раз оформили, повторная ситуация также звоню через 10 дней или даже больше, мне опять говорят, что ничего не оформлено, в третий раз оформили и наконец через 10 рабочих дней я услышала наконец, что моя карта в Караганде, в любое рабочее время я могу не забрать. Сегодня 05.01.19 года отпрашиваюсь с работы на такси приезжаю в отделение, внизу очередь ни одного консультанта, поднялась на верх, тоже самое, еле как через очередь добралась до менеджера, чтобы спросить где мне занять очередь, чтобы забрать карту, на что мне отвечают, что карточки выдаются с понедельника по пятницам. Также говорили, что операторы позвонят когда карточка приедет в Караганду либо будет смс, ничего не было. Неужели оператору одно лишнее слово сказать сложно, что карточки выдаются в такие-то дни, а не гонять людей. Такого уровня банк и такой сервис. Очень жаль.
от

★
Тупость
Тупой банк!!!!!!!!!!!
от

★
Халатное отношение
Пришел в филиал по Алиханова 11а, Караганды, с переоформлением кредита, собрал требуемые документы, ждал месяц, а в результате после напоминаний многочисленных, перезвонила женшина с филиала Жезказганского банка, и сказала что все документы потеряны, надо заново. А у меня кредит горит, и я в другом городе. Нет возможности бегать по справкам. Я заранее на это потратил месяц. Так вот работа филиалов что в Караганде, что в Жезказгане отвратительное. Лижбы переложить ответственность а что это деньги и возникающие проблемы у клиентов наплевать. Нет контроля и системы работы.
от

★
ужас кошмар издевательство кощунство хамство неуважение и вымогательство
1-некачественная банковская карта,в которой за полгода стёрлись выпуклые цифры и выглядит довольно дёшего,
2-дурацкое обслуживание персонала, плевательское отношение,
3-малое колличество банкоматов по городу,ходишь как дурак и думаешь лишь об одном"В ЭТОМ МИРЕ ВСЕМ НАСР**Ь НА ТЕБЯ" :(
от

★
Самый худший банк
Уберите слоган " вместе сильнее" испортили хороший банк казком

Оставить отзыв