Отзывы пользователей

Народный банк Казахстана

Отзывы (94)RSS
от

★
Самый ужасный банк
Самый ужасный банк на сей день в Казахстане Народный банк. И обслуживание и операции. Не могу их тупость даже описать словами. Каждый раз у них что то обновляется и даже не сообщается. Сами себе деньги перечисляет и даже толком не могут обьяснить
от

★
Лохотрон
Почему с при закрытии своего же депозита и переводе денежных средств на свою же карту народного банка снимают 1 процент со снятии суммы в банкомате, хотя до этого таких операций не было, депозит был открыт через мобильное приложение в личном кабинете и там же было указано что проценты не снимаются, кому верить?
от

★★
Халатное отношение
Добрый день! По семейным обстоятельствам перевели в г. Караганда с Алматы. Так как срок моей карточки заканчивался в декабре, начала действовать с ноября, приехала в отделение, который находится по адресу г. Караганда, ул. Карла Маркса, 7б, где менеджер мне сказал, что нужно оформить через Call-центр. Позвонила в Call-центр, сказали, что карточка уже готова и в отделении банка в Алмате находится. Попросила перенаправить сюда, все оформили, сказали ждать 10 дней, через 10 рабочих дней для уточнения позвонила, на что мне ответили, что заявки нет, ничего не оформлено, ладно, ещё раз оформили, повторная ситуация также звоню через 10 дней или даже больше, мне опять говорят, что ничего не оформлено, в третий раз оформили и наконец через 10 рабочих дней я услышала наконец, что моя карта в Караганде, в любое рабочее время я могу не забрать. Сегодня 05.01.19 года отпрашиваюсь с работы на такси приезжаю в отделение, внизу очередь ни одного консультанта, поднялась на верх, тоже самое, еле как через очередь добралась до менеджера, чтобы спросить где мне занять очередь, чтобы забрать карту, на что мне отвечают, что карточки выдаются с понедельника по пятницам. Также говорили, что операторы позвонят когда карточка приедет в Караганду либо будет смс, ничего не было. Неужели оператору одно лишнее слово сказать сложно, что карточки выдаются в такие-то дни, а не гонять людей. Такого уровня банк и такой сервис. Очень жаль.
от

★
Тупость
Тупой банк!!!!!!!!!!!
от

★
Халатное отношение
Пришел в филиал по Алиханова 11а, Караганды, с переоформлением кредита, собрал требуемые документы, ждал месяц, а в результате после напоминаний многочисленных, перезвонила женшина с филиала Жезказганского банка, и сказала что все документы потеряны, надо заново. А у меня кредит горит, и я в другом городе. Нет возможности бегать по справкам. Я заранее на это потратил месяц. Так вот работа филиалов что в Караганде, что в Жезказгане отвратительное. Лижбы переложить ответственность а что это деньги и возникающие проблемы у клиентов наплевать. Нет контроля и системы работы.
от

★
ужас кошмар издевательство кощунство хамство неуважение и вымогательство
1-некачественная банковская карта,в которой за полгода стёрлись выпуклые цифры и выглядит довольно дёшего,
2-дурацкое обслуживание персонала, плевательское отношение,
3-малое колличество банкоматов по городу,ходишь как дурак и думаешь лишь об одном"В ЭТОМ МИРЕ ВСЕМ НАСР**Ь НА ТЕБЯ" :(
от

★
Самый худший банк
Уберите слоган " вместе сильнее" испортили хороший банк казком
от

★
Возвращение в СССР
Являясь клиентом Народного банка, держателем зарплатной карты и добросовестным плательщиком по кредиту, ужасно страдаю каждый раз при посещении банка сервисом, не компетентностью сотрудников банка! Куда же смотрит руководство банка, почему не принимает меры или плевать на репутацию банка?!
от

★
Ужасный банк
Добрый день! данный банк самый ужасный который был на этом свете заказ пере выпустить свою зарплатную карту она конечно же не готова и мне сообщили в кол центре якобы случилась какая-то ошибка отвечали грубо и с одолжение мой вопросы не кончали в момент разговора они уже бросили трубку очень не красиво с человечной стороны. и что же я думаю о данном банке халык что данный банк пользуется своим положением поддержкой государства что можно хамить не выдавать или просто относится халатно к клиента если посмотреть что творится в отделениях то это вообще АД клиент приходит и сидит в очереди по 3 часа сам сидел в такой очереди я что думаю в халык банке что людей набирают по критерий грубости????? честно хочу попробовать туда закинуть резюме и проверить после него конечно же дам отчет. халык банк хочу обратится к вам что в вашем названий банка есть корень что вы народной банк что вы должны в первую очередь думать о народе, то что вы подписываете организаций принудительно это вообще другой разговор если бы был выбор у органиций у компаний которые работают на территорий РК то думаю они точно с вами не работали бы!
от

★
ужасный банк
Столкнулась с тем, что незаконно списывают деньги с карты по вине сотрудников, в течении 3 месяцев разбирательства идут и придумываются разные отговорки со стороны банка, я никогда не обращусь и не порекомендую народный банк((((
от

★
Испортился банк.
Четвертый день не могу попасть к менеджерам банка, это отвратительно! Сижу по 3 часа потом приходится уходить по своим делам... Получается что я должен выделить целый день для посещения банка....
от

★
Халык банк отстой
Отвратительный филиал на Казахстана 64, г.Усть-Каменогорска обслуживание 0, просидели 16.10.18 с 14.21 дабы сделать карточку до 15.40 очередь не сдвинулаь ни на 1человека. 15.10.18 аналогичная ситуация за 3ч сдвинулась очередь на 2человека. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
от

★
ждите и не взмущайтесь
г. Алга, Актюбинская обл. из 5 касс работают двое, за 40 мин очередь не продвинулась ни на одного человека. На мои жалобы ответили, что я еще мало жду остальные клиенты больше часа ждут и не возмущаются. Нашли чем хвалиться - клиенты часами в очереди ждут. Хорошо однако работаете господа
от

★
Ужасное обслуживание
г. Семей ул. Абая 105А
Две недели назад ходили делать жене выписку по карте. Просидели в очереди 1 час 50 минут. Выяснили, что услуга выписки больше двух месяцев стоит 1000 тенге, хотя в других банках делалась бесплатно.
Сегодня зашел в кассу по тому же адресу и в отделение по ул. Абая 109. Касса не работает, программа у них сломалась. В общем отвратительней обслуживания я ещё не видел.
от

★★
Народный банк. Алматы. Филиал 131424. Толе би 159
У вас есть свободные 1.5 -2.5 часа личного времени?
Вы – обладатель крепкой нервной системы?
Вы заходите в банк просто от нечего делать?
Вы спокойно можете перенести гул, недовольное ворчание 25 и более пенсионеров, в зале ожидания с малой площадью?
Вы хорошо переносите длительное пребывание в душном, закрытом помещении без кондиционеров в жаркую погоду? При этом отсутствие аппаратов, чтобы утолить жажду (диспенсеров с водой или хотя бы аппаратов - где можно приобрести воду за собственный счет) вас не напрягает?
Вас устраивает консультация и оформление вашей документации специалистами с недостаточной компетенцией?
Вам нравится наблюдать – как менеджеры по обслуживанию клиентов периодически и на длительное время покидают свое рабочее место?
Вы считаете, что слияние банков подразумевает собой улучшение качества обслуживания? А увеличение нагрузки на сотрудников, которые продолжают работать в том же количественном составе (о качестве их работы судить не берусь – просмотрите отзывы – они достаточно красноречивы) никоим образом не отразится на качестве и скорости их работы?
Вы входите в зал ожидания, где сидит около 30 человек, берете номерок на обслуживание, и ждете своей очереди. Через час до вас доходит, что очередь продвигается очень медленно, вы проходите в комнату менеджеров и видите там : Всего 3 рабочих стола !!!! Из них работают только 2 !!!! При этом за одним из них сидит НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА.
Приходите в филиал народного банка № 131424, расположенного на Толе б 159 – филиал НАРОДНОГО банка, где ничто никогда не изменится!!! Здесь вы оставите частичку своего недрагоценного здоровья, оставите нерешенными ваши вопросы, насладитесь неспешной работой сотрудников. Услышите очень много интересных отзывов – вживую из уст постоянных клиентов и ощутите на себе настоящую любовь НАРОДНОГО БАНКА к своему Народу!
от

★
отношение к клиентам
Сегодня была с инвалидом по слуху в отделении банка в Строителе.Прождали менеджера 1ч 40 мин.так и не дождались пока нас вызовут.зато без талонов заходят как к себе домой и менеджер их обслуживает.сколько прихожу в это отделение,всегда одинаково.менеджер как солнышко появляется и исчезает.Бардак полный.постоянно к менеджеру очередь.сегодня люди ждали пока примет,человек 10 если не больше.очень долго принимает,это во первых.во вторых постоянно уходит из кабинета.для чего держат таких сотрудников,непонятно.как придешь так часами сидишь ждешь его.
от

★
самый лучший банк
не банк,а стадо баранов...я обслуживался в казкоме и там всегда обслуживали быстро грамотные специалисты,что в отделениях,что в колл-центре.к сожалению после объединения у меня нет возможности обслуживаться в другом банке так как в фирме в которой я работаю договор именно с этим паскудским,богомерзким пародием на банк-в колл-центр не дозвониться,если дозвонился-мычат и ничего не знают,в отделении можно простоять весь день и ничего при этом не добиться...грёбаный стыд...
от

★
банкинг
Недавно, я столкнулась с проблемой обслуживания банкомата Народного Банка. Внесла наличные в банкомат сумму ушла, а на карту не поступила. После долгих разбирательств со всеми службами через 10 дней выдали. Почему я должна ждать и терять время, проценты за это мне не отдадут, а если бы взяла кредит и просрочила, были бы начислены проценты. Совершенно нет отвественности банка перед клиентом. Надо менять законодательство отвественности банка перед клиентом.
от

★
Не банк
Простоял с 13.30до 15.50и наконец то загорелся мой номер, подошёл к менеджеру и мне говорят что это не ваш номер номер который вызвали был взят в 12 часов, хорошо, ждем того кто вызвал его, не дождались, но меня все равно не приняли, а вызвали другой номер, в главном офисе банка, сидят 4 менеджера, в зале ожидания негде сесть, зачем объединили 2 банка, если с одним не могут справится
от

★
Возврат денег
Две недели уже жду возврат денег, которые проглотил терминал Народного банка, зависли там где то в системе...сначала пол часа очередь ждала,потом заявление на двух листах со всеми данными(группу крови наверно только не взяли)..И вот еще две недели жду когда деньги вернут!

Оставить отзыв