Отзывы пользователей

Народный банк Казахстана

Отзывы (87)RSS
от

★
Возвращение в СССР
Являясь клиентом Народного банка, держателем зарплатной карты и добросовестным плательщиком по кредиту, ужасно страдаю каждый раз при посещении банка сервисом, не компетентностью сотрудников банка! Куда же смотрит руководство банка, почему не принимает меры или плевать на репутацию банка?!
от

★
Ужасный банк
Добрый день! данный банк самый ужасный который был на этом свете заказ пере выпустить свою зарплатную карту она конечно же не готова и мне сообщили в кол центре якобы случилась какая-то ошибка отвечали грубо и с одолжение мой вопросы не кончали в момент разговора они уже бросили трубку очень не красиво с человечной стороны. и что же я думаю о данном банке халык что данный банк пользуется своим положением поддержкой государства что можно хамить не выдавать или просто относится халатно к клиента если посмотреть что творится в отделениях то это вообще АД клиент приходит и сидит в очереди по 3 часа сам сидел в такой очереди я что думаю в халык банке что людей набирают по критерий грубости????? честно хочу попробовать туда закинуть резюме и проверить после него конечно же дам отчет. халык банк хочу обратится к вам что в вашем названий банка есть корень что вы народной банк что вы должны в первую очередь думать о народе, то что вы подписываете организаций принудительно это вообще другой разговор если бы был выбор у органиций у компаний которые работают на территорий РК то думаю они точно с вами не работали бы!
от

★
ужасный банк
Столкнулась с тем, что незаконно списывают деньги с карты по вине сотрудников, в течении 3 месяцев разбирательства идут и придумываются разные отговорки со стороны банка, я никогда не обращусь и не порекомендую народный банк((((
от

★
Испортился банк.
Четвертый день не могу попасть к менеджерам банка, это отвратительно! Сижу по 3 часа потом приходится уходить по своим делам... Получается что я должен выделить целый день для посещения банка....
от

★
Халык банк отстой
Отвратительный филиал на Казахстана 64, г.Усть-Каменогорска обслуживание 0, просидели 16.10.18 с 14.21 дабы сделать карточку до 15.40 очередь не сдвинулаь ни на 1человека. 15.10.18 аналогичная ситуация за 3ч сдвинулась очередь на 2человека. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
от

★
ждите и не взмущайтесь
г. Алга, Актюбинская обл. из 5 касс работают двое, за 40 мин очередь не продвинулась ни на одного человека. На мои жалобы ответили, что я еще мало жду остальные клиенты больше часа ждут и не возмущаются. Нашли чем хвалиться - клиенты часами в очереди ждут. Хорошо однако работаете господа
от

★
Ужасное обслуживание
г. Семей ул. Абая 105А
Две недели назад ходили делать жене выписку по карте. Просидели в очереди 1 час 50 минут. Выяснили, что услуга выписки больше двух месяцев стоит 1000 тенге, хотя в других банках делалась бесплатно.
Сегодня зашел в кассу по тому же адресу и в отделение по ул. Абая 109. Касса не работает, программа у них сломалась. В общем отвратительней обслуживания я ещё не видел.
от

★★
Народный банк. Алматы. Филиал 131424. Толе би 159
У вас есть свободные 1.5 -2.5 часа личного времени?
Вы – обладатель крепкой нервной системы?
Вы заходите в банк просто от нечего делать?
Вы спокойно можете перенести гул, недовольное ворчание 25 и более пенсионеров, в зале ожидания с малой площадью?
Вы хорошо переносите длительное пребывание в душном, закрытом помещении без кондиционеров в жаркую погоду? При этом отсутствие аппаратов, чтобы утолить жажду (диспенсеров с водой или хотя бы аппаратов - где можно приобрести воду за собственный счет) вас не напрягает?
Вас устраивает консультация и оформление вашей документации специалистами с недостаточной компетенцией?
Вам нравится наблюдать – как менеджеры по обслуживанию клиентов периодически и на длительное время покидают свое рабочее место?
Вы считаете, что слияние банков подразумевает собой улучшение качества обслуживания? А увеличение нагрузки на сотрудников, которые продолжают работать в том же количественном составе (о качестве их работы судить не берусь – просмотрите отзывы – они достаточно красноречивы) никоим образом не отразится на качестве и скорости их работы?
Вы входите в зал ожидания, где сидит около 30 человек, берете номерок на обслуживание, и ждете своей очереди. Через час до вас доходит, что очередь продвигается очень медленно, вы проходите в комнату менеджеров и видите там : Всего 3 рабочих стола !!!! Из них работают только 2 !!!! При этом за одним из них сидит НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА.
Приходите в филиал народного банка № 131424, расположенного на Толе б 159 – филиал НАРОДНОГО банка, где ничто никогда не изменится!!! Здесь вы оставите частичку своего недрагоценного здоровья, оставите нерешенными ваши вопросы, насладитесь неспешной работой сотрудников. Услышите очень много интересных отзывов – вживую из уст постоянных клиентов и ощутите на себе настоящую любовь НАРОДНОГО БАНКА к своему Народу!
от

★
отношение к клиентам
Сегодня была с инвалидом по слуху в отделении банка в Строителе.Прождали менеджера 1ч 40 мин.так и не дождались пока нас вызовут.зато без талонов заходят как к себе домой и менеджер их обслуживает.сколько прихожу в это отделение,всегда одинаково.менеджер как солнышко появляется и исчезает.Бардак полный.постоянно к менеджеру очередь.сегодня люди ждали пока примет,человек 10 если не больше.очень долго принимает,это во первых.во вторых постоянно уходит из кабинета.для чего держат таких сотрудников,непонятно.как придешь так часами сидишь ждешь его.
от

★
самый лучший банк
не банк,а стадо баранов...я обслуживался в казкоме и там всегда обслуживали быстро грамотные специалисты,что в отделениях,что в колл-центре.к сожалению после объединения у меня нет возможности обслуживаться в другом банке так как в фирме в которой я работаю договор именно с этим паскудским,богомерзким пародием на банк-в колл-центр не дозвониться,если дозвонился-мычат и ничего не знают,в отделении можно простоять весь день и ничего при этом не добиться...грёбаный стыд...
от

★
банкинг
Недавно, я столкнулась с проблемой обслуживания банкомата Народного Банка. Внесла наличные в банкомат сумму ушла, а на карту не поступила. После долгих разбирательств со всеми службами через 10 дней выдали. Почему я должна ждать и терять время, проценты за это мне не отдадут, а если бы взяла кредит и просрочила, были бы начислены проценты. Совершенно нет отвественности банка перед клиентом. Надо менять законодательство отвественности банка перед клиентом.
от

★
Не банк
Простоял с 13.30до 15.50и наконец то загорелся мой номер, подошёл к менеджеру и мне говорят что это не ваш номер номер который вызвали был взят в 12 часов, хорошо, ждем того кто вызвал его, не дождались, но меня все равно не приняли, а вызвали другой номер, в главном офисе банка, сидят 4 менеджера, в зале ожидания негде сесть, зачем объединили 2 банка, если с одним не могут справится
от

★
Возврат денег
Две недели уже жду возврат денег, которые проглотил терминал Народного банка, зависли там где то в системе...сначала пол часа очередь ждала,потом заявление на двух листах со всеми данными(группу крови наверно только не взяли)..И вот еще две недели жду когда деньги вернут!
от

★
Народный банк самый худший из банков
Ужасное обслуживание в народном банке. 50-60 человек очередь. Менеджеры раюотают через одного неимоверно долго. Нужно брать выходной день и проводить его в очереди банка, чтобы провести какую либо операцию. Самый ужасный банк, еще и называется народный (
от

★
аксайский филиал
обращялся в аксайский филиал ЗКО с запросом частично снять сумму с депозита. менеджер, которая обслуживала, даже не соизволит нос повернутьв сторону клиента, сидела в зубах ковырялась, видать обед доедала. держала мин 10, тыкаясь с клавиатуру и выдала, что не знает как это сделать. старший менеджер по работе с клиентами епть! пошел к заму, такая же история...в общем, хочу заметить, что работники халыка, абсолютно некомпетентны в соих обязанностях. безграмотны и негативно настроены с сторону клиента. казком не сказка, но такого не замечал никогда. и в колцентре нормлаьно объясняли. а тут..., даже слов не хватает...
от

★
Плохо работают
Мы уже неделя не можем дозвониться, хотя мы уже долго обслуживаемся в этом банке - Народном банке. Народный банк после присоединения Казкоммерцбанка стал работать хуже. Технические сбои, неполадки. Понимаем, что присоединение другого банка к себе - сложный процесс, но можно же отвечать на телефонные звонки. У нас тоже есть дела, при чем важные. Это показывает, что его сервис на низком уровне, что клиенты банка не могут всегда рассчитывать на него как надежного банка. Если это так будет продолжаться, мы будем вынуждены обратиться к услугам другого банка.
от

★★★★★
Клиенты сами халявщики и тупые 99%
Еще пишут тут некоторые: просрочка у них и банк их значит беспокоит и звонит им и их родне. Странные какие то вы. У вас в кредитных договорах, везде написано, что банк уведомляет вас о просрочки любым современным способом связи. Чтоб банки вам не звонили о ваших долгах перед ними и просрочках, идите в банк заранее и пишите заявление о своей ситуации, что вы не можете в срок оплатить. Звонят вам, что вы должны деньги банку, не нравится вам это, че ныть??? Отключите телефон на вечно. Смените номер и т.д. Вы должны банку по кредиту Вы, а не банк вам. Должны сами бабло банкам и им еще не нравится, что им звонят и говорят об их долгах. Все банки или их коллекторские агенства звонят 3-5 раз, потом иск в суд. Забудьте про Казком его название даже перестанет существовать до конца года. Народный банк стал главным, жирным, не поворотливым банком в стране. Банк пенсионеров и бюджетников по принуждению. Поэтому и качество и сервис и скорость у него самые тормознутые из всех банков в стране. Чистый банк для стариков. Очереди часто часами как в ссср, вечно то нет бабла в банкомате, очереди у банкоматов в первых числах месяца и комиссии за любое действие (кроме пенсионеров и то с них берут комиссию за квитанции жкх). Все банки по условиям кредита практически одинаковые.
от

★
2
До сегодняшнего дня дцмал что каспи банк самый лучший Увы не оправдали мои ожидания в сфере обслуживание Иманова 8 каспи банк сотрудники очень медленно работают. Ходят как сонные мухи
от

★
Обслуживание 000000
Терминалы не работают, сотрудницы не грамотные,
обслуживают одного клиента бог знает сколько времени
из за этого банка столько денег прокатал в итоге не чего не оплатил.
В итоге самый плохой банк с которым я когда либо сталкивался
от

★
Что за поборы?! Бешенные комиссии.
Обслуживаюсь в банке давно. 12 марта 2018 года сняла в кассе банка деньги с карты,так как сумма крупная,банкомат не выдает. Получила квитанцию в которой указана сумма снятия без комиссии. Позже проверила баланс карты и что я обнаружила,снята комиссия 9000 тенге! Это Что?? Пошла снова в банк за разъяснениями ответ от директора банка"Вы же пользуетесь услугами банка. Комиссия смвас 1% снята " За Что?? За то что кассир распечатал мне квитанцию?! Что это за поборы?! Я воспользовалась услугой банка в котором обслуживаюсь,карточка относится к этому же Халык банку! Разочаровывают с каждым разом все больше! Для клиентов ни каких положительных моментов! Все время за что то Комиссия! Буду менять банк однозначно!

Оставить отзыв