Отзывы пользователей

Народный банк Казахстана

Отзывы (88)RSS
от

★
Задолбали
Мобильное приложение Onlinebank задолбало уже, постоянно тормозит и постоянно слетает аутентификация.
Какие то технические работы постоянно.
от

★★★★★
Благодарность
Выражаю благодарность менеджеру банка по ул Жибек Жолы уг Пушкина
Амангельдикызы Сауле.. За профессионализм.. Все сделала быстро и чётко.. Отличный специалист..
от

★
Приняли деньги на депозит но не внесли на счёт
отвратительный банк не кому не советую, я не знаю как обстоят дела с заработными платами боюсь ошибиться что все в стране принимают зарабатную плату именно в этом банке ( Нурсултан-банк) совершенно не стремящийся банк к лучшем условиям, для клиентов посредственно относится к клиентам как и все (Нурсултан-заведения) в этой стране совершенно наплевать в комфорте пользования... банкоматы которые могут непрошивать ОС уже как на протяжений 30 лет, сырое приложения.. которые не предоставляет заявленного функционала, демо версия как уже 10 лет., наверное.. оно и не удивительно, по всей видимости одна (Нурсултан - команда) и не может справляться со всеми должными структурами в стране.. да и зачем когда вы всегда знаете что перенаправите все структуры которые возможны на себя
от

★★★★★
Благодарность
Спасибо сотрудникам отделения по адресу Утепова 7/2, вежливая и грамотная девушка быстро все сделала и объяснила.
от

★
Отвратительное обслуживание! ГЖезказган, ул Сейфуллина! Карточный отдел, уволить таких менеджеров!
Отвратителеное обслуживание! Работники карточного отдела полуграмотные, консультацию не могут нормально дать! Менеджер по полчаса уходит на улицу с клиентом, возвращаясь пропускает без очереди самого последнего занявшего очередь парня! И ещё по хамски себя ведёт! Фу противно было выходить с банка с такими отвратительными менеджерами гЖезказган, ул.Сейфуллина.Никому не рекомендую обращаться в этот филиал! Обслуживание на 0
от

★
Кредит
Ужасный банк обслуживание ноль грубый вообще не дают кредит даже маленькие суммы не дают как приступник постоянно отказывает зачем мне скачать предложение и работать с Халык банк самый жадный банк и не смотрит кредитную историю. Я разочарована.
от

★
Ужасное обслуживание
Филиал на Джандосова Алтынсарина не работают вообще
Из 8 касс работают только 2 и чтобы получить поступившие деньги пришлось стоять и ждать целый час!!!!
Карантин понятно но почему нельзя из 8 хотя бы оставить в работе 4???
Больше никогда надеюсь к вам не приду
от

★★★★★
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру ЦПО Аиде Рахимовой Народного банка областного филиала г. Караганда, за оперативность и профессионализм при решении моего вопроса. Когда я обратилась к Аиде Рахимовой и объяснила ситуацию о возникаюшей проблеме. Она меня успокоила и помогла мне ее решить. Хочется больше видеть таких профессионалов в банках. Спасибо за вашу работу!
от

★
Ужасные условия
Суть в том, что я хотел снять наличные в банкомате, но банкомат проглотил карту и написал, что карта не действительна, хотя срок карты до 2022 года. Далее решил снять деньги по коду без карты, но там оказалась комиссия 1%, т.е. 200000 т, комиссия составит 2000 т. Позвонил оператору, он мне разъяснил, что сегодня воскресенье-выходной, карту свою вы сможете забрать только завтра, а с банкоматом технические неполадки, я это и так понял, после меня ещё 10 человек пытались снять наличные, но банкомат глотал их карты. Т.е. у них технические неполадки, а я чтоб не остаться без денег должен заплатить им комиссию в 1%, вот это условия для народа, ещё и называется же народный.... Давно бы уже ушёл с этого банка и не пользовался их услугами, но работаю в организации, а у них с ними договор
от

★★
смс
Ужасно работает СМС сервис для входа на сайт ONLINEBANK.
СМС приходят долго или совсем не приходят. Особенно в рабочее время сложно провести платёж.
Техподдержка не отвечает!
Работает в нерабочее время, но тогда комиссия выше.
от

★
Ужасный банк
Самый ужасный банк. Обслуживжание безобразное, деньги с карточки сьедает просто так без оповещения смс ( курс рубля через неделю вырастит, они просто так снимают деньги с счёта, хоть перевод был сделан неделю назад по другому курсу). Все сделано против людей. До службы дозвониться, это пол дня должно пройти. Никому никогда этот банк не посоветую. Года идут, а банк какой был ужасным, таким и остаётся. Очень жаль, что он не улучшается, а наоборот деградирует.
от

★★
Тормоза
Отвратительно работает отправка смс в качестве пароля для подтверждения действий в онлайн сервисах банка, это касается и Homebank и Onlinebank.
В Homebank вообще всё с тормозами работает!
от

★
Плюсы , что есть минусы
Ужасный банк . Зашла спросила про Переводы золотой короны . Сказали есть . Наступила очередь , зашла , отдала документы . Собралась целая толпа персонала , которая не знает как оформить бумагу на золотую корону . Самое страшное , когда кассир сказал типа шепотом « зачем сказали , что у нас есть золотая корона ». Я дала несколько подсказок , на что кассир , махнула рукой и зашипела , как змея .
Кто там директор ? Может нужно Ваше , змеиное логово раскидать к чертям . Старушек , которые кнопки ищут в очках и очень долго , заменить на более современных ! А то ваш народный банк , через лет так 6 , к чертям полетит .
Ужасный банк, отрицательный персонал .
Удачи Вам , в топление вашего судно !!!
от

★
Самый ужасный банк Казахстана
Это самый ужасный банк. Никакой клиенториентированности, как они пишут у себя, нет! Нормально достоверную информацию колл-центр предоставить не может. Отделения банка работают как сами того захотят.
от

★★
Сервис
Не люблю этот банк. Достаточно часто с ним работаю - сервис ужасный! Дозвониться просто нереально ни по одному из телефонов что у меня есть. По номеру 7111 только автоответчики по любым вопросам, звонила на него когда банкомат съел карту. Как я должна автоответчику об этом сообщить? Ваши инструкции по меню с этим не помогут!! Такое впечатление что они стараются свести к минимуму общение сотрудников банка и клиентов, но для этого уважаемые у вас должна быть БЕЗУПРЕЧНАЯ система автоответчиков и онлайн-консультантов, чего конечно, у вас нет.
от

★
Не компетентный банк
Настолько бездарного и не компетентного банка не видел!!! Банкомат проглотил карту а мне уже 20 день кормит завтраками. Звонишь просит перезвонит узнать а карту видимо по пути потеряли!!! Инкассация "0" не умеют работать, банкоматы лагает жёстко!!!
от

★
Жалоба на сервис Народного банка
Прошу изыскать методы технического обслуживания банкомата. В Торговый дом приходят мастера и проводят чистку автомата. Однако метод чистки приводит к распылению пыли на продукты питания и вещи.
от

★
Самый отвратный банк
Никогда в жизни не обращусь в этот банк, всегда обходила его 10-ой дорогой, но один раз пришлось столкнутся, о чем я очень жалею..... никогда слышите люди не обращайтесь в этот банк и тем более не открывайте карты!
от

★★
Халык банк
У меня уже 2раз так получается я 2дня назад отправила на карточку деньги потому что у меня день кредита 24.Теперь оператор по имени Айман говорит что удержание будет только в понедельник.Почему у меня должна быть проссрочка если у меня на карточка есть деньги ❓❓❓
от

★
Про Халык банк
Многие пишут с отрицательной стороны про этот банк, порой даже на грани приличия. Я понимаю, что наболело так, что даже слов в ненормативной лексике не хватает про "кудесников", по другому не могу назвать.
Раньше я был в Казкоме все хорошо, потом Форте, хуже, но терпимо. А сейчас, из-за кредита, нахожусь в этом банке. И уже с 1 января 2020 года сколько раз я клял себя, что пришел в этот банк. Постоянно с зарплатной карты что-то снимают, хотя "сладклголовые соловьи" с этого банка, приходя с афишей своей деятельности, пели о том, что с 1 октября 2019 года многих комиссий нет. Мы как всегда распустили уши, приняли на них "побольше лапши" и успокоились на ниве "счастья". Тут же нам рассказали поэму о Халык лайт и что с этой картой прибудет сила. Но я ее оформлял 4 дня, так как после новогодних праздников в этом банке еще дня 3 не работала система по этой карте. Когда я ее получил, то решил приобрести товар в рассрочку у "партнеров" этого банка, которые несмотря на то, что числятся в списках партнеров, ни сном, ни духом о том, что это за карта. Я ее сдал, так как выглядел идиотом в этих магазинах. Написал обращение по этому факту в отделение Халык банка по Ауэзова в г.Семей, но ответа нет. Видать господам банкирам неизвестен Закон РК по порядку рассмотрения обращений физических и юридическаих лиц или он им просто не указ.
Имея зарплатную карту, я получал бонусы по ней и скопив определенную сумму, решил оплатить бонусами коммунальные услуги, но оказывается, несмотря на то, что на сайте эта услуга доступна официально, в реальности она доступна только жителям Нур-Султана и Алматы, о чем мне поведала оператор банка 22.01.2020г. Так надо на сайте сразу писать, что надо жить в столицах, чтобы пользоваться всеми "благами цивилизации". Зачем банк везде обманывает? Не стыдно?
Кроме того, имею зарплатную карту и по ней получаю зарплату, отпускные. Как бы снимая наличные деньги раньше не было комиссий, а в этом году сняв 60 000, с меня сняли комиссию 600 тенге, чего не было ранее. Позвонил в банк, а мне ответ, что мы не виноваты, разбирайтесь сами со своей организацией. И я у нас в организации, как мне сказали, не один такой. В общем вас проклинать не буду, но я лучше уйду в другой банк. А если меня спросят о том, что я могу сказать о Халык банк, я просто отвечу, что надо его обходить стороной и не попадаться на его рекламу, которая не соответствует действительности.

Оставить отзыв