Отзывы пользователей

Народный банк Казахстана

Отзывы (93)RSS
от

★
7111 колл центр не работает
????
от

★★★★★
благодарность за работу
рекомендую жителям Шымкента обратиться к ст.менеджеру НБ на Жана-Шахаре Садырбаеву Жомарту. все четко, быстро, профессионально
от

★
Откуда дровишки
Здравствуйте читающие, здоровья и силы нам. Зашёл в самый народный банк в мире,в Экибастузе, сразу бросились в глаза много людей разного возраста, думаю точно народный, думаю сделаю денежный перевод в Россию по любой системе переводов этого народного банка который ему доступен, отстоял очередь по талону минут 30 ииии наконец-то окно кассы, но не тут-то было на мой вопрос деньги отправим в Россию кассир и говорит конечно отправим но вы позвоните в Москве узнайте можно им отправить этот перевод из нашего банке?????? Девушка я что адрес на деревню дедушке указываю, или бесплатно отправить хочу? У вас компьютер система переводов итд это ваша работа, вобщем не договорились, Москве надо звонить , это пинзес откуууда такие тупицы? Как их принял на работу? Зашёл к начальству рассказал спокойно что хотел воспользоваться услугами банка по системе переводов итд, о кассире ИТД, он выслушал меня ВНИМАНИЕ!!! ИИИ выдаёт вы перевод хотели отправить? Смотрю на него и медленно превращаюсь, вобщем сказал что я о нем и его сотрудниках думаю прямым текстом. Как иначе ? Львы со львами, волки с волками, дельфины с дельфинами , а бараны с баранами ониж друг друга понимают, и работа идёт. Поехал совсем с не народным названием банк, и за 10 минут без очереди и тупых вопросов отправил перевод. Что будет дальше? Деградация полная. Потом экономисты, руководители ,финансисты получаются, из таких КОЙ. Это капец и это банка для народа.
от

★★★★★
благодарность
Хочу выразить благодарность кассиру областного филиала г.Караганды, пр.Абдирова ,д.№5 Мусабековой Алие. Я получаю там пенсию. В силу серьезного возраста,у меня возникали проблемы при заполнении документов. Алия всегда была внимательна, терпелива, любезна. А с недавнего времени, помогла мне решить проблему по переводу денег на Украину. Ежемесячно я переводила материальную помощь моей родственнице инвалиду. Делала это через Главпочтамт. Все время происходили какие то проблемы, терялись переводы, путались адреса! Я поделилась проблемой с Алией и она предложила мне переводить деньги через Вестерн унион. И сама все оформила! С этого времени мои проблемы с переводами денег исчезли! Спасибо ей огромное за внимание, профессионализм, терпение. Побольше таких замечательных работников банку
от

★★★★★
Благодарность
Выражаю Благодарность кассиру отделения 18/22 Казбек би, 83 Игнатенко Алене за профессионализм, понимание, отзывчивость и хорошее отношение. На все мои заданные вопросы - я получил ответы и оперативное решение. Спасибо за то, что в вашем банке есть такие коммуникабельные, красивые и позитивные работники. Желаю дальнейшего роста и процветания Вашему банку!
Спасибо, Алена.
от

★
Задолбали
Мобильное приложение Onlinebank задолбало уже, постоянно тормозит и постоянно слетает аутентификация.
Какие то технические работы постоянно.
от

★★★★★
Благодарность
Выражаю благодарность менеджеру банка по ул Жибек Жолы уг Пушкина
Амангельдикызы Сауле.. За профессионализм.. Все сделала быстро и чётко.. Отличный специалист..
от

★
Приняли деньги на депозит но не внесли на счёт
отвратительный банк не кому не советую, я не знаю как обстоят дела с заработными платами боюсь ошибиться что все в стране принимают зарабатную плату именно в этом банке ( Нурсултан-банк) совершенно не стремящийся банк к лучшем условиям, для клиентов посредственно относится к клиентам как и все (Нурсултан-заведения) в этой стране совершенно наплевать в комфорте пользования... банкоматы которые могут непрошивать ОС уже как на протяжений 30 лет, сырое приложения.. которые не предоставляет заявленного функционала, демо версия как уже 10 лет., наверное.. оно и не удивительно, по всей видимости одна (Нурсултан - команда) и не может справляться со всеми должными структурами в стране.. да и зачем когда вы всегда знаете что перенаправите все структуры которые возможны на себя
от

★★★★★
Благодарность
Спасибо сотрудникам отделения по адресу Утепова 7/2, вежливая и грамотная девушка быстро все сделала и объяснила.
от

★
Отвратительное обслуживание! ГЖезказган, ул Сейфуллина! Карточный отдел, уволить таких менеджеров!
Отвратителеное обслуживание! Работники карточного отдела полуграмотные, консультацию не могут нормально дать! Менеджер по полчаса уходит на улицу с клиентом, возвращаясь пропускает без очереди самого последнего занявшего очередь парня! И ещё по хамски себя ведёт! Фу противно было выходить с банка с такими отвратительными менеджерами гЖезказган, ул.Сейфуллина.Никому не рекомендую обращаться в этот филиал! Обслуживание на 0
от

★
Кредит
Ужасный банк обслуживание ноль грубый вообще не дают кредит даже маленькие суммы не дают как приступник постоянно отказывает зачем мне скачать предложение и работать с Халык банк самый жадный банк и не смотрит кредитную историю. Я разочарована.
от

★
Ужасное обслуживание
Филиал на Джандосова Алтынсарина не работают вообще
Из 8 касс работают только 2 и чтобы получить поступившие деньги пришлось стоять и ждать целый час!!!!
Карантин понятно но почему нельзя из 8 хотя бы оставить в работе 4???
Больше никогда надеюсь к вам не приду
от

★★★★★
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру ЦПО Аиде Рахимовой Народного банка областного филиала г. Караганда, за оперативность и профессионализм при решении моего вопроса. Когда я обратилась к Аиде Рахимовой и объяснила ситуацию о возникаюшей проблеме. Она меня успокоила и помогла мне ее решить. Хочется больше видеть таких профессионалов в банках. Спасибо за вашу работу!
от

★
Ужасные условия
Суть в том, что я хотел снять наличные в банкомате, но банкомат проглотил карту и написал, что карта не действительна, хотя срок карты до 2022 года. Далее решил снять деньги по коду без карты, но там оказалась комиссия 1%, т.е. 200000 т, комиссия составит 2000 т. Позвонил оператору, он мне разъяснил, что сегодня воскресенье-выходной, карту свою вы сможете забрать только завтра, а с банкоматом технические неполадки, я это и так понял, после меня ещё 10 человек пытались снять наличные, но банкомат глотал их карты. Т.е. у них технические неполадки, а я чтоб не остаться без денег должен заплатить им комиссию в 1%, вот это условия для народа, ещё и называется же народный.... Давно бы уже ушёл с этого банка и не пользовался их услугами, но работаю в организации, а у них с ними договор
от

★★
смс
Ужасно работает СМС сервис для входа на сайт ONLINEBANK.
СМС приходят долго или совсем не приходят. Особенно в рабочее время сложно провести платёж.
Техподдержка не отвечает!
Работает в нерабочее время, но тогда комиссия выше.
от

★
Ужасный банк
Самый ужасный банк. Обслуживжание безобразное, деньги с карточки сьедает просто так без оповещения смс ( курс рубля через неделю вырастит, они просто так снимают деньги с счёта, хоть перевод был сделан неделю назад по другому курсу). Все сделано против людей. До службы дозвониться, это пол дня должно пройти. Никому никогда этот банк не посоветую. Года идут, а банк какой был ужасным, таким и остаётся. Очень жаль, что он не улучшается, а наоборот деградирует.
от

★★
Тормоза
Отвратительно работает отправка смс в качестве пароля для подтверждения действий в онлайн сервисах банка, это касается и Homebank и Onlinebank.
В Homebank вообще всё с тормозами работает!
от

★
Плюсы , что есть минусы
Ужасный банк . Зашла спросила про Переводы золотой короны . Сказали есть . Наступила очередь , зашла , отдала документы . Собралась целая толпа персонала , которая не знает как оформить бумагу на золотую корону . Самое страшное , когда кассир сказал типа шепотом « зачем сказали , что у нас есть золотая корона ». Я дала несколько подсказок , на что кассир , махнула рукой и зашипела , как змея .
Кто там директор ? Может нужно Ваше , змеиное логово раскидать к чертям . Старушек , которые кнопки ищут в очках и очень долго , заменить на более современных ! А то ваш народный банк , через лет так 6 , к чертям полетит .
Ужасный банк, отрицательный персонал .
Удачи Вам , в топление вашего судно !!!
от

★
Самый ужасный банк Казахстана
Это самый ужасный банк. Никакой клиенториентированности, как они пишут у себя, нет! Нормально достоверную информацию колл-центр предоставить не может. Отделения банка работают как сами того захотят.
от

★★
Сервис
Не люблю этот банк. Достаточно часто с ним работаю - сервис ужасный! Дозвониться просто нереально ни по одному из телефонов что у меня есть. По номеру 7111 только автоответчики по любым вопросам, звонила на него когда банкомат съел карту. Как я должна автоответчику об этом сообщить? Ваши инструкции по меню с этим не помогут!! Такое впечатление что они стараются свести к минимуму общение сотрудников банка и клиентов, но для этого уважаемые у вас должна быть БЕЗУПРЕЧНАЯ система автоответчиков и онлайн-консультантов, чего конечно, у вас нет.

Оставить отзыв