Отзывы пользователей

AO «Kaspi Bank»

Отзывы (384)
от

★★★
Жалобааа...
Давно пользуюсь услугами Каспия в плане покупок товара в кредит.Всегда выплачиваю кредит досрочно,то есть кредитная история у меня отличная.А вот в этом месяце с моим близким произошел несчастный случай и все деньги ушли на лечение человека.Пришел в банк попросить отсрочку платежа всего на один(!!!!!) месяц в связи с этим происшествием.Думал,кредитная история в порядке,не откажут.Ан не тут то было!Хорошо ты платил,нехорошо,один хрен!Вы,говорит,подписывали договор,там нет таких условий.И кстати депозит лежит в этом банке.То есть банк пользуется моими же деньгами,а пойти на то,чтобы на один месяц отсрочить платеж в 20000 это для них невозможно,проблема!Бл,расплачусь с кредитом и больше туда ни ногой!
от

★
Каспий кошелек
Не первый год пользуюсь услугой каспий кошелек. Всегда платежи шли без проблем. В августе решили "улучшить" программу. В итоге магазин виснет - нормально не посмотришь. Пока оплачиваешь одну квитанцию идет обновление по другим в итоге - вы использовали много попыток зайдите через сутки. Номально же все работало!!! За газ вообще зависает и оплата не идет. Раньше 15 мин.занимала вся оплата. Теперь 2 дня мучений....
от

★★★★
Являюсь клиентом банка более 5 лет
Здравствуйте всем тем кто пишет и читает отзывы про этот хороший банк. Я являюсь клиентом этого банка уже более 5 лет, могу с уверенностью сказать, что аналогу данного банка в Казахстане нет. Это пожалуй лучший банк в Казахстане. Есть конечно свои минусы и плюсы. Минусы это конечно дикий процент за просрочку, но в данном случае встречается во всех банках Казахстана. Плюсы это конечно рассрочка, бонусы, отношение к клиенту, в этом плане Банк развивается.
От того кто пишет негативные отзывы - могу сказать одно, если не уверен в том, что выплатить кредит без просрочки невозможно, тогда и брать кредит не стоит. За эти годы я брал кредит на сумму свыше 4 млн тг. и выплачивал их ровно в срок, в основном это даже не кредит, а рассрочка. Везде мне банк шел на встречу, в каком я отделении не был. Спасибо огромное сотрудникам Каспи Банка, желаю Вам дальнейшего процветания и добросовестных клиентов!
P.S. Поставил оценку "хорошо" т.к. есть над чем еще поработать.
от

★
Дебильный банк
Официально работаю, пенсионные начисления есть, кредитная история хорошая сама смотрела, зп от 120 и выше,в нужный момент хотела взять всего-то 30000 до зп, пусть и на 3 месяца, пусть и с процентами ОТКАЗ..я в шоке, сама знаю безработной тетке без ничего выдали кредит на полмиллиона, а тут жаба душит 30 дать, хотите чтобы побольше просили и кучу процентов навалить сверху при оплате. хрен с вами отказываюсь от ваших услуг, по депозиту в казкоме выгодней
от

★★★★
Мой любимый банк
Мой любимый банк это Каспий ????меня всегда выручает !Через каспий RED-я покупаю себе мой любимые корейские косметики???в Кимексе обувь??.в Naf nafe вещи?????.так что Wo Ai Ni kaspi inhang ????спасибо за то что ты есть Каспий банк! С/у ваш клиент ?
от

★★
Kaspi.kz
Добрый вечер! Как можно не доработать и запустить приложение Kaspi.kz??? Откуда простым людям знать номер договора если их несколько и если ежемесячный платёж не отражается???!!! Опыты над людьми ставите? Или это опять ваш очередной механизм запутать людей? Хотя бы прописывали бы если ДБЗ номер стоит от какого числа тогда!!! Очень не давольно хотела закрыть Каспий карту который оплачиваю 6 лет, по которому из-за 150000 тыс переплатила сверху 360000! По законодательству даже 100% переплаты не должно быть! Промолчала! А из-за того что у вас не прописывается от какого оформлен кредит закрыта совсем другой кредит! Даже если деньги ушли на погашение моего кредита, обидно что копишь погашаешь а из за того кто не доработал программу страдаешь!
от

★★★★★
Херею с идиотов
Сам пользуюсь каспи банком давно. На остальные банки я вообще в Казахстане к**л с большой высоты (слишком все долго делают другие банки). Ну вот вы что неандертальцы читать не умеете???? Банк когда что либо дает Вам подписать собственоручно он дает договор!!! А что вы б*я не читаете его это ваши проблемы!!!!.
Не хочешь не бери взял мозги не е*и. Мне лично по*ер какие та каспи банк проценты накручивает или что либо. Я прочитал подписал все. Значит меня все устраивает. А так менеджеры банка если что умом не блещат сидят в нем полуфабрикаты и сами половина не знают что к чему. Выучили как попугаи что клиентам говорить и говорят по шаблону. Так что вот так типо. И лично мне банк нравиться а бандырлоги менеджеры нет. (глуповаты они хе хе)
от

★
Очередь в отделении банка
Добрый день! Сегодня, то есть 02.08.17 г В отделение Каспий банка который находится в Илийском р-н, п.Грэс, в 10:54 взяла талон с номером 445 на консультацию по кредиту. Сижу уже 2 часа, на часах 12:38 а обслуживают клиента по номеру 429. То есть очередь ужасная. Менеджеры обслуживают медленно. Прошу Решение этой проблемы.
от

★
Претензия к работе специалистов по контролю за исполнением заказов
Я клиент банка более 8 лет, всегда был доволен работой специалистов .Но 3 дня назад оформил через Каспий магазин заказ в м.Форе .Живу в городе Қостанай ,город небольшой ,немогу понять причину задержки доставки товара?!Сегодня весь день звонил по указанному номеру ,говорили ожидайте.Прошу разобраться в причине!
от

★
отвратительный банк kaspi
Добрый день!
Признаться, я никогда не был сторонником написания жалоб, но этот банк достал окончательно. Не могу подобрать подходящих эпитетов в адрес банка.
Началось все со звонка с каспи банк в выходной день утром в 10 часов 30.07.2017, когда народ еще отсыпается после трудовых будней. Не церемонясь "приказали" закрыть очередной платеж за кредит до 15.00. Ок, я человек простой - сказали, сделаем. Так как заработную плату еще не получил, решил оплатить с киви кошелька, на котором были средства. Дело нехитрое, зашел на сайт ввел данные, которые требовал киви для платежа (ИИН и номер счета), которые указаны в личном кабинете kaspi.kz, а также пришли по смс и нажал оплатить. Подтвердил платеж и начал ждать. К указанному часу икс деньги на счет каспи не поступили. Администрация qiwi в переписке сообщила, что платеж проведен. Хорошо, предположил, что в выходной день переводы могут задерживаться или поступят на следующий день в понедельник.
В понедельник к 10.00 средства так и не поступили, что естественно побудило меня позвонить в банк по номеру, указанному у них на сайте 9999. После некоторого времени ожидания на обратной стороне линии заговорил оператор.
Я описал проблему, озвучил номер счета и прочее, но к моему удивлению мне заявили, что такого счета у меня нет. Я возразил и привел аргумент в виде официального приложения каспи, в котором указан мой карточный счет. Оператор ненадолго исчезла и появившись на линии снова стала утверждать что денег, как и такого счета нет. Я настойчиво возражал, что очевидно стало сбивать ее с толку, потому что после всего этого она спросила являюсь ли я тем кем являюсь и три раза уточнила мое ФИО, место рождения и прочие личные данные. Меня естественно стало это утомлять и раздражать, так как я к тому моменту на работе через громкоговоритель телефона несколько раз повторил номер счета, а оператор постоянно перебивала и твердила, что у меня нет такого счета. Это полный швах!
Потом она снова исчезла и вновь появившись выдала, как ни в чем не бывало, что из-за перевода с кошелька qiwi средства могут поступать в течении 2-3 дней (говорить про мой "не мой" счет она уже не стала). Ок, задаю логичный вопрос - почему так долго и почему нет предупреждения про длительность перевода у их партнеров qiwi.kz (она подтвердила, что они сотрудничают и что с киви можно оплачивать кредиты). Девушка ни разу не подумав и не поведя бровью уверенно парирует, что я должен все это и так знать и что в договоре (по видимому в кредитном) все это оговорено. Задаю вопрос, где и в каком пункте это указано. На что она посылает меня самому смотреть свой договор. Я же говорю, что это ее обязанность как консультанта отвечать на мои вопросы. Снова исчезает и через некоторое время связь обрывается, а может она бросила трубку.
Такое поведение и некомпетентность оператора колл-центра для kaspi не редкость, а уже возможно норма, т.к. сталкиваюсь с этим не в первый раз.
от

★
Жалоба на сотрудницуЕсимбек З.
Начальник отд.по работе с клиентами Есимбек Зауреш очень нервно и негативно относится к критике ее некомпетентной работы.Прикрывая неправомерные действия других руководителей- рука руку моет?Смогла только нервно заблокировать мой номер телефона!Есть все доказательства ее неграмотной работы,грубого нарушения прав сотрудников.Мне 50 лет,Я преподаватель университета.Но у Есимбек Зауреш нет Никакого уважения НИ К КОМУ!Прошу руководство, стоящее выше нее обратить внимание.Все мои жалобы дальше себя не отправляет.Почему ее все боятся??? Своим деспотизмом всех достала-просто огрооомная текучесть кадров.Услышьте меня, всеобщее молчание и страх перед такими порождает коррупцию и взяточничество!!!
от

★
Кызмет корсету
Жай жумыс аткарад кей бир оделения менеджер биреу гана жылдам жумыс аткарса кызмет баганы томен
от

★★★
Проблемы с бонусами
Добрый день, народ! У меня к вам такой вопрос: возникали ли у кого-нибудь проблемы с бонусами? Мне за последние платежи не упали бонусы и вторая проблема - не могу потратить бонусы на оплату комуслуг. Вылазит ошибка "трата бонусов временно недоступна, повторите платеж через 15 минут". Миллион раз обращался к менеджерам, руководителям и тд, никто не в силах решить вопрос, никто не знает или не хочет понять в чём проблема.

В общем поначалу впечатления от Каспи банка были хорошие, но в последние 3-4 дня пропало желание пользоваться услугами данного банка.
от

★
ужасно!
Каспий банк кызметкерлери уяаттан журдай. Корадагы мал сиякты калай сойлесу керек екенин билмейди . Ауыздарына келгенин оттайды. Барып турган халыкты тонау. Просрочка болсакта уйтип буйтип толеп жатырмыз. Маган куйеуин алайак дейди. Нагыз алайак мына сендер!!! Кудайдан коркындар!!! Алдарына келеди али
от

★★
досрочный погашение
Каспи банктен кредит алып досрочно жауып тастап журдим. Еки кредитим бар осы кунге дейн толеп келе жаткан. Енди тагы кредит алайын десем отказ жасай береди. Досрочно жапкан ушин система блокка тастайды екен. Ол ештене емес баска банктерде де бермейтин кылып койгам. Бул деген маскара гой. баска банкке катысы кандай??? Конилим калды Каспи банкке. Менеджерлери ештене айта алмайды билип отырсада.
от

★★★★★
спасибо банку за Каспийкошелек
Очень благодарна банку за Каспийкошелек. Не выходя из дома можно очень многое что оплатить при этом не тратишь время и деньги на проезд, в очередях, а тебе еще и возвращают 1 %;. Купила через Каспий магазин смартфон,
но к сожалению, попал бракованный. Так сотрудники банка звонили и предложили свое содействие в случае с проблемами возврата денег за бракованный товар. ОЧЕНЬ приятно. Теперь думаю(по совету родственников)открыть депозит в Каспий банке, хочу накопить денег на мебель. А что касается отрицательных отзывов о кредите в банке, так это все ерунда. Моя соседка постоянно пользуется этой услугой банка на протяжении уже нескольких лет, день в день несет взносы и никаких проблем. ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ БАНКУ И СПАСИБО ЗА ТРУД И УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
от

★
Хуже не куда. Лучше уж никак чем как нибудь.
Никому не советую этот банк. Худший из худших.
от

★★★★★
каспии рулит
каспий отличный банк кому не нравится переходите в народный почувствуйте разницу
от

★★★★★
Благодарность!
Я являюсь потребителем почти всех услуг Каспийского банка. Лет 6 назад были у меня проблемы с выплатой кредитов в других банках - подставил близкий родственник. Я все обязательства перед всеми банками выполнила. Когда понадобились срочно деньги, то Каспийский банк единственный, который выручил меня в трудной ситуации. Очень нравится, в отличие от других банков, культура сотрудников - очень вежливы, доброжелательны и компетентны. Скорость и сервис обслуживания - одна из достоинств банка - не надо ждать несколько дней, пока примут решение, удобная система терминалов, удобный график работы. В последнее время столько положительных эмоций (собственно почему именно пишу отзыв) от возможностей Каспи-кошелька. Коммунальные, баланс на телефон - быстро, удобно, еще и бонус на кошелек. А полный восторг у меня вызвала ситуация, когда я не выходя из дома смогла детям купить авиа и ж.д. билеты. Особенно учитывая, что в авиаагентстве на стоимость билетов сверху накручивают немаленькую комиссию. Вообщем, огромное спасибо Каспийскому банку за то, что он есть! На рынке банковских услуг на данное время не вижу конкурентов. А авторам негативных отзывов - не нарушайте свои обязательства по договору, тогда и не будет поводов для переживаний и недовольства.
от

★★
Каспи
Мен каспий банк тен акша алган болатынмын. Арасында просрочка болдым бирак толеп жүрдім. И еще досрочно жжаптым. Кайта кредит сұрасам бермеді, мейлі дедім. Енди бүгін каспи ред тен карточка алайын десем тағы отказ болмай тын сумма. Жүдə əлдеқандай болдыңдаргой ақшаларың өздеріңе бұйырсын. 1000000 толеген жерден 100000 мын ды проблема етіп. Нашар

Оставить отзыв