С каспием в плане обслуживания всё очень тяжко. Маленькие душные отделения, очереди на несколько часов, тугие менеджеры, которые не понимают, что от них хотят, путаются в своей работе и не умеют внятно общаться. Один менеджер так и не смог по информации из бухгалтерии привязать карточку к зарплатному проекту, другой - не понял, зачем надо её привязывать, когда я просила это сделать. Мобильный банк тоже вызывает нарекания. Через приложение так и не получилось добавить мою карточку, выдавало ошибку, что срок действия карты истёк, хотя это не так. Хорошо что с компьютера получилось зарегистрироваться и привязать карту, а то опять пришлось бы общаться с невменяемыми менеджерами. Обратной связи ни в приложении, ни на сайте нет. Видимо, не хотят афишировать, что люди о них думают. В общем, всё грустно. Сама бы я ни за что не выбрала этот банк, пользуюсь только потому что навязали на работе.
Самый лучший банк из имеющихся в Усть-Каменогорске!
Не перестаю удивляться продвинутости Каспи Банка! Одни плюсы в их работе с клиентами! Процент высоковат, не спорю, но кредит можно получить всегда! Во всём идут навстречу, всё так удобно и просто, специалисты подсказывают и объясняют без раздражения. А уж Каспи Кошелёк - это вообще, любовь всей нашей семьи! Платим коммунальные услуги не выходя из дома - всё настолько легко и просто! Теперь делаем покупки в кредит не выходя из дома - супер! Спасибо большое за такое отношение к простым людям, за тот комфорт, который вы создаёте!
Хороший банк, если вам срочно нужна материальная помощь в небольших суммах (до 300 000тг). Т.к. особых требований для оформления кредита нет, то и соответственно условия кредита не щадящие. Лично меня часто выручает, когда срочно нужны деньги на короткий срок. То, что звонят и предупреждают думаю правильно, потому что сама иногда забываю какой срок оплаты. До просрочки слава Богу еще не дошла, да и они в таком случае не достают. Теперь о минусах: думаю им стоит давать более низкие проценты постоянным клиентам банка, у которых хорошая кредитная история, бонусы может предусмотреть. Проценты всегда высокие, не дай Бог просрочишь три шкуры сдерут. Поподробнее расскажу об истории с Каспи ред. Открыла в прошлом году, как только карта появилась. Думала, мало ли что пригодится. И пригодилась. Год пользовалась в свое удовольствие. Просрочек нет, сверху процентов нет, комиссии ноль, все просто и понятно...думала я)) Ровно через год в списках покупок из ниоткуда появляется сумма 13 995 тг (Клубный взнос). Тут то до меня и дошло в чем подвох. Т.к. я за год сделала покупку больше 150 000тг, мое годовое обслуживание карты (Клубный взнос как они ее мило завуалировали) вышло на круглую сумму. До этого момента об этом ни один консультант, ни сам банк не ставил меня в известность. Позже нашла в брошюрках об этом информацию, написанную мелким шрифтом)) Но и они оказались в неловкой ситуации, т.к. когда я оформляла карточку сунули мне договор (сейчас уже без договора выдают карточки), в котором ни слова о таких беспрецедентных условиях. Звоню оператору, объясняю ситуацию. Единственное, что она мне могла предложить, это оплатить за раз все свои покупки и закрыть карточку. Вот какое большое спасибо мне сказал банк, за то что я являлась их клиентом (с очень хорошей историей). Так что, всем быть очень внимательными
Добрый вечер!!! Обслуживание долгое ужас 2 часа сидеть в очередь. Менеджер работают медленно, зачем в отделение каспии гид если консультацию даёт менеджер. Каспии гид сидят. Что на45 аптеке. Что на Виноградова обслуживание даёт худщее
Здравствуйте, я всегда радовалась , что есть такой банк как каспи , всем всегда предлагаю этот банк , но вот у меня 2 раза вышла на просрочку ,1 раз закрыла через 5 дней после считая с последнего дня закрытия , по каспи Ред сумма около 35000 29.05 должна была закрыть , 30.05 звонят с кредитного отдела и говорят что завтра отправим в кредитное бюро для взыскания и кредитная история испортится закройте сегодня до 20.00 я им объясняю , что 05.06 заплачу , нет все вы 2 ой раз на просрочке , позвонила в колл центр , они мне дали ещё один день , что будет если не успею закрыть , и я не убегаю же от уплаты , есть знакомые которые не платят сумму больше и ничего но из-за 34766 тенге с штрафом это , смешно же , как выйти из ситуации, помогите
16.04 на мою карточку каспий голд поступает сомнительный перевод с каспий депозита в размере 10 000 тенге,я обращаюсь в в колл центр 9999 что бы узнать, от куда и от кого поступила сумма, Но операторы не могут ответить откуда и от кого поступил перевод, я еду в отделение банка, где менеджеры так же не могут ни чего ответить, я пишу заявление на имя председателя банка, 27.04, с просьбой снять с моего счета данную сумму и отправить адресату так как банк не может мне письменно предоставить инфорцию об источнике этой сумм�! �. Заявление они рассматривают в течение 10 рабочих дней так мне сказали сотрудники банка, 24.05 я опять обращаюсь в банк так как прошел уже почти месяц, а ответа от них нету, мне отвечают что заявление в работе, а исполнитель Бижанова Айжан, сегодня уже 28.05 то есть прошел месяц, а результата никакого нету, деньги так и не сняты, данных об отправителе у меня нету,и карточку я закрыть не могу, так как там имеются средства. Являюсь клиентом банка уже несколько лет,активно пользовалась услугами банка, НО ТЕПЕРЬ ПОСЛЕ ЭТОГО ДАЖЕ БЛИЗКО НЕ ХОЧУ ПОДХ ДИТЬ.ЕСЛИ БАНК НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВ! ИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О МОЕМ ЛИЧНОМ СЧЕТЕ, ТО ЧТО ОН ВООБЩЕ МОЖЕТ,ПРОСТО СОВЕРШАТЬ СОМНИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРЦИИ.
Мне интересно ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ЧТО КАСПИ РЕД ОДОБРЯЕТ С 18 ЛЕТ, ЕСЛИ ПРИХОДИШЬ ТУДА, СИДИШЬ В ОЧЕРЕДИ. ОТПРАВЛЯЕШЬ ЗАЯВКУ И ТЕБЕ НЕ ОДОБРЯЮТ И НЕ ТОЛЬКО МНЕ!!!!! ЗАЧЕМ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ. СРАЗУ ПИШИТЕ ЧТО ОДОБРЯЮТ С 21 ГОДА. КАПЕЦ ПРОСТО.
Спасибо Каспи банку за то что выручает в трудную минуту. Не хватало на покупку квартиры 1 млн. Спрашивала в долг у знакомых и родственников , никто не мог выручить. Каспи банк меня выручил , и за это я очень благодарна этому банку.
Здравствуйте! Хочу спросить, почему у Каспи нет функции при выборе товара он-лайн, о внесение какой либо процентной первоночалки??? Было бы круто, ведь иногда есть энноя сумма на допустим приобретение быт.техники , но ее мало, а банк кредит не оформляет на всю сумму, так внес % и готово(добавьте именно функцию с первоначальным %) и больше клиентов вам будет??????
Я уже 5 лет клиент банка. Постоянна беру и закрываю кредиты.. не сказала бы что я идеальная клиентка. Бывало по два- три дня расрочки.звонили менеджеры обьесняла когда и восколька смогу оплатить. Понимали.. ждали ... не давили.. спасибо за это. НО СЕГОДНЯ меня очень обидела мендж.которая званила. У меня первый день просрочки позванили и можна сказать довела. Оплатила расрочку. И заодно заблокировала карточку. Спасибо вам за работу. Теперь буду расматривать другие банки....
Мне непонятно почему я должна стоять в очереди и ждать пока кассир банка будет обедать 30 мин в аккурат когда во всех офисах обед..каспий банк на ленина установил обед кассиру в нарушение прав клиентов..вот сидим и ждем
Я не являюсь клиентов каспи банка, и никаким образом с ним не связана, но! Мне звонят по 5 раз в день, за долги незнакомого мне человека, утверждают что это моя подруга, но это не так, и мало того, что мне просто не дают покоя, так еще и разговаривают просто по хамски, на "ты" и не стесняются в выражениях, в последний раз позвонивший парень, вывел меня своей наглостью, и просто послал меня! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЕНЯ БЕСПОКОИТ ЭТОТ ДОЛБАНЫЙ БАНК И КАКОЕ ПРАВО ОНИ ИМЕЮТ МЕНЯ ОСКОРБЛЯТЬ????? раздают кредиты всем подряд, не проверяя информацию, а потом угрожают и посылают! Просто нет слов, забегаловка а не банк, и работают там одни быдла!!!
Я Койбагарова Мадина.знаю что вышла на просрочку.но и банк должен понять клиента.если им обьесняешь что оплатить смогу такого чесла.должны подождать.но мне звонять орут.грубо разговаривают.за 56тыс остатокостался. я не собираюсь убегать.но как они разговаривают со мной и моими родствениками вообше отказываюсь плотить теперь. Я позванила в банк и договорилась с ними что 10го числа будет полное погашение. Но если банк.не понимает и звонит крича.приказным голосом то теперь я отказываюсь платить. Позор за 56тыс так с людьмт разговаривать.я 5лет.как брала у вас кредит и не раз небыло просрочек. Таких клиентов должны уважать а не орать. Делайте что хотите не буду плотить назло.
Взяла кредит в сентябре погашаю как положено, за день до оплаты чуть больше чем положенно! Не было притензий ни с моей стороны ни с банка стороны.В марте открыла Каспи ред..вообщем оплата должна быть 30.04.18.за неделю до просрочки созвонилась с мендежером каспи ред обьяснила ситуацию мол так и так пока возможности не будет оплотить пол суммы мне менеджер сказал что штраф 2000... Я говорю да хорошо, просто чуть позже оплачу полностью долг....вообщем...вышла на просрочку 2 дня... так эти аулбайские менеджера звонят с самого утра еще и рыпаются что то там угражают, зачем брали...(вас это не касается зачем брали) дело в суд, кредит не оформят больше ( Да я больше у вас и не возьму ) счита мне заблокируют? которых нет, получаю наличными...Вообщем БАНК как и менеджера храмают..... САМЫЙ ЛУЧШИЙ БАНК KAZ KOM и HALYK BANK!!!!Брала кредит в KAZ KOM вышла на просрочку ни кто не звонил....потому что они знают что это уже мои проблемы пеня накапает буду плотить, а от того что Каспи менеджера долбят, ничего не добиваясь..только как шавки....все телефоонные разговоры записывайте, что б потом были проблемы у них за их язык..
Тут столько отзывов. Многие из них лживые, одни и те же комментарии немного измененые просто, от других банков видимо - обсирают конкуренты. Вы взяли кредит там сроки и все условия написаны, читайте когда подписываете. Деньги это товар. Любой банк в мире будет вам выносить мозг за просрочки. Пишут всякую херню типа взял кредит у меня чп в жизни и все типа банк должен ждать, когда его чп пройдет или желательно простить долги клиенту. Вв в своем уме? Ни один банк в мире не простит вам по свлей доброте долги. Деньги это товар банка, на них он зарабатывает. Ваще в кз народ халявщики 99%. В любом банке есть сбои и есть дибильные сотрудники. Если простить все долги тем кто писал, что банк херня. Завтра его хвалить начнут. Чем Народный банк лучше Каспи банка??? Чем Казком лучше Евразийского банка??? Если у вас проблемы в жизни, надо сразу идти в банк, а не писать херню типа я уезжала, я обрыгалась, у меня было пмс. Уберите просрочку мне... читайте условия перед оформлением кредита, там для дибилов написано. Каждый день просрочки это пеня. Штраф. Как брать бабло или вещь в долг так вы бежите туда и радуетесь халяве, как соблюдать условия по кредиту и просрочкам так вы ноете сразу. Не берите кредиты тогда никогда. Кредит это договор и обязательство, а не легкие деньги. И кому дает банк деньги, кому нет. Не вам решать. Хочет алкашам пусть дает не ваши проблемы это. Не ваши деньги это. Любой банк занимает бабло на мировом рынке финансов, также под проценты. Взяли кредит не нойте значит. Банки не обязаны подстраиваться под ваши условия. Вы взяли в долг у банка. Одни халявщики тут. Теперь отзыв. Никогда не было проблем ни с каким банком в казахстане. Приходишь читаешь условия продукта в банке, подписываеешь, берешь, не ноешь. Возникают личные проблемы то идешь в банк решать ее как то согласованно. Просрочил платишь. Все. Че ныть тут? Одни халявщики в стране. Еще раз скажу, любой банк в мире вам вынесет мозг за долги, просрочки и т.д. Халявы нет. Есть последствия. По сервису обслуживания. Казком был хорош, народный банк его сожрал. Народный банк по сервису обслуживания самый тормознутый банк. В остальном все банки одинаковые практически. Народный берет комиссию за нал, каспи нет до определенной суммы в месяц.
Худший банк в котором я, если с голоду буду умирать не возьму денег
Потерял удостоверение, какой то (цензура) нашёл его и оформил кредит от моего имени и при этом в двух местах (кредит на бытовую технику) я не шучу, в двух местах! как это не звучало бы по идиотски)))) так вот, у меня начали требовать что бы я оплатил, бездари твою мать! Того парня я видел по фото, которые они сделали перед оформлением, вообще нет даже схожости со мной! Идиоты менеджера!!! Слава, что я подал в суд и выйграл. Столько нервов! Рад хоть что то сделал ради их убытка!
ужасный банк, кроме того что проценты завышенные , еще и программа КаспиКз гонит, заходишь в свой кабинет, видишь на счете другую сумму, через минут 15 уже показывает другое, 3 дня просрочки, дебильные менеджера звонят еще и угрожают, жалею что связалась с этим банком. Молю Всевышнего помочь мне с рефинансированием в другом банке.
Благо, то что уговорила своих родных не брать кредит в этом банке, до сих пор благодарят что послушали меня.
Прорефинансирую кредит в другом банке и горите в огне Каспий!!
Не банк а долговая яма не советую никому. В марте 2016 года остаток долга банку Каспий составлял 550 тыс, с марта 2016 года по апрель 2018 оплачивал по 10000 тыс тенге а 28 апреля 2018 года мне мне звонят реэлторская национальная компания и говорят что мой долг составляет 508 и что кредит не оплачиволся 124 дня хотя все квитанции об оплати есть. Друзья не берите в этом банке кридит и вообще не связывались с этими жуликами.
Ну совсем нехорошо! Отделение в Таугуль - 1, работает менеджер одна девушка, по словам их, второй менеджер опаздывает (открываются в 9, в 10 утра все ещё нет второго менеджера) время ожидания консультации 1 час 10 минут при условии что передо мной всего 1 человек, а пришла я в 9! Надеюсь что служба поддержки работает в этом банке быстрее, чем менеджеры.
от
Irina
